Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.6 | 52.5 |
| USD | 44.5 | 45.1 |
| Все курсы банка | ||
Дуже неприємні враження від співпраці з банком
Перша проблема: років 5 назад перестали приходити пуш-повідомлення і не підтягувалися рахунки за комуналку; декілька раз телефонував в колцентр, обіцяли все полагодити, але за декілька місяців так нічого і не змінилося, спілкувався з особистим консультан (я Преміум клієнт), все одно проблему не вирішили.
Друга проблема: чомусь почали майже за всі перекази на інші банки зтягувати комісію — КАМОН, 21 сторіччя, банки показують свою лояльність до клієнтів і є багато сервісів за які не стягуються додаткові кошти, в тому числі комісії за перекази між банками — висказав своє зауваження персональному консультанту, мені почали розказувати всякі несінітніці накшталт це ж невеликі суми, на що була реакція, що в такому випадку буду переходити на обслуговування в інший банк, так як не бачу достатньої лояльності до себе як до Преміум клієнта, але мене навіть не намагалися втримати як цінного клієнта.
Третя проблема: після того як перевів свій зарплатний проект в інший банк, але в Укрсибі не закривав рахунок, був як бекап, десь через 7 місяців почали зтягувати абонплату за користування без усякого повідомлення (до цього 7 місяців у мене були мізерні надходження і трати коштвів через цей рахунок, але абонплата не знімалася).
Четверта проблема: в статистиці по операціях в кабінеті користувача почали з’являтися мінусові операції на чималі суми, які я не здійснював, хоча при цьому баланс і не змінювався, але це викликало природнє занепокоєння, після того як я зв’язався з колцентром, сказали що це внутрішньосистемні службові операції і вони завжди повинні відображатися в статистиці, що дуже дивно для мене як людині якій не потрібно володіти внутрішніми операційними справами банку.
П’ята проблема: досить тривалий час, декілька тижнів не міг зв’язатися зі своїм персональним менеджером, не по телефону, ні через чат в додатку (я все ще Преміум клієнт).
Шоста проблема: для того щоб з мене не вираховувалася щомісячна плата за послуги Преміум пакету, попросив через контактцентр перевести мене на інший пакет, де не стягується абонплата, мені сказали що створили заявку на переведення і через декілька днів вона буде виконана, але на моє здивування абонплата і надалі знялась через місяць, коли зателефонував в банк, сказали що я все ще на попередньому пакеті і про те що я хотів перейти на інший нічого не знають, я наполяг щоб зробили службову перевірку, переслухали мої архівні розмови з контакт центром і розібралися в ситуації; через декільк днів зі мною зв’язалися і сказали, що дійсно створювалася по моєму проханню заявка, і мені було відправленно повідомлення у внутрішньому месенджері і поскільки я не відповів у чаті, то заявку скасували — КАМОН, я дійсно повинен слідкувати за вашим каналом спілкування який мені не потрібен? і крім того в контакт центрі під час оформлення заяки нічого про відповідь в чаті не сказали!!!
Написать комментарий
Байдужість
Відділення працює погано.
З клієнтом звязок, особистого консультанта,
некоректний.
Свої обов’язкі виконують погано.
Конкретно- консультант Татяна Віталівна (
Написать комментарий
Знайдіть кращій банк
Написать комментарий
Укрсиб дно
Написать комментарий
Вдячність
Ми з м. Гола Пристань Херсонської області в 2023 році були змушені покинути рідний дім через війну, окупацію та бойові дії.
В квітні цього року ми звернулися за допомогою і консультацією до вашого співробітника Юлії Вадимівни.
Ми пенсіонери дуже вдячні Юлії Вадимівні за велику професійність, підтримку, чуйність та людяність.
Це людина з великим серцем.
Ми дуже просимо подякувати Юлії Вадимивні від нас.
З повагою Олена та Олександр Вихор.
Написать комментарий
Карта для військового.
Комментарии (1)
15 років з Укрсиббанком
Написать комментарий
Неправомірні дії УкрСиббанку!
Написать комментарий
Гірше хіба десь в Зімбабве
Написать комментарий
Відкриття картки ЗП
Звертався до відділення на Сагайдачного — все пройшло швидко, чітко та без зайвих затримок. Окрема подяка менеджеру Катерині за ввічливість, професійність і допомогу з оформленням зарплатної картки без навʼязування та зайвого тексту не потрібного..
Залишився задоволений сервісом.
Написать комментарий
Професійна підтримка в скрутні часи
Особливо вдячний начальнику відділення Роману Сергійовичу Денисенку за особисту увагу до клієнтів і відповідальне ставлення до своєї справи.
Окрема подяка чудовому колективу відділення — привітним і компетентним працівницям, які не лише професійно виконують свою роботу, а й залишаються щирими, ввічливими та вихованими людьми.
З упевненістю рекомендую скористатися послугами Укрсиббанк!
Написать комментарий
Незаконное начисление процентов
А там думайте сами.
https://minfin.com.ua/ua/2026/05/26/174554494/
Комментарии (2)
Повний ноль в роботі з клієнтами
Написать комментарий
Не віддають моїх грошей, вигадують будь-які відмовки, аби їх утримувати.
Зокрема, вимога надати таку інформацію, як «причина розлучення», є неправомірною та порушує норми Закон України «Про захист персональних даних». Запитувана банком інформація є надлишковою, чутливою та такою, що не має жодного відношення до виплати коштів і підтвердження особи. Втручаються в особисте життя, подробиці, пліткують, висміюють та засуджують факт розлучення, коментуючи «Я такого ще не бачила ахахаха», загалом некоректна поведінка, що є неприпустимим. Вимагають зайві довідки з оновленою датою, на які піде тільки більше грошей і нащо мені воно потрібно? Щоб отримати збитків більше, ніж тих грошей, які вони отримують?
Просто незаконне утримання чужих грошей, крадіжка.
Написать комментарий
Повний ігнор у чаті та дезінформація про режим роботи 24/7
Банк на кожному кроці заявляє, що підтримка працює в режимі 24/7. Насправді ж ситуація виглядає так: пишеш питання — чекаєш добу — отримуєш шаблонну відповідь, що «звернення передано до профільного підрозділу» — і знову тиша на декілька днів. На мої уточнюючі запитання «скільки ще чекати?» просто ніхто не відповідає.
Це абсолютно неприпустимий рівень сервісу для банку такого рівня. Якщо ви не можете забезпечити роботу підтримки, не вводьте клієнтів в оману гаслами про «24/7».
Вимагаю:
Негайно надати відповідь по моєму запиту в чаті.
Пояснити, чому клієнт має чекати на елементарну консультацію днями.
Скріншоти переписки з «пустотою» додаю. Сподіваюся, хоча б тут на публічний відгук буде реакція швидша, ніж у вашому «швидкому» чаті.
Написать комментарий
Брехня НБУ, приховування документів та вимагання грошей за ненадані послуги: реалії Укрсиббанку
Чому дії банку незаконні:
1. Шизофренія та брехня НБУ. Спочатку банк писав мені, що заяви немає. Після моєї скарги Укрсиббанк злякався і ОФІЦІЙНО ВИЗНАВ перед НБУ наявність заяви від 02.04.2020. Але в останньому листі до мене (від 13.04.2026) банк ЗНОВУ пише, що заяви немає! Регулятору кажуть одне, а клієнту — протилежне.
2. Приховування документів. Я направила цінний лист із завіреними копіями паспорта/ІПН для отримання виписки. Банк офіційно ВІДМОВИВ (лист 11/11528), порушуючи ЗУ «Про захист персональних даних». Вони умисно ховають виписку, бо вона доведе, що рухів по рахунку не було (а за п. 6.1.10 їхніх Правил комісія тоді не нараховується).
3. Строки та права споживача. Вимагати оплату за послуги на рік вперед після подачі заяви про розірвання — це порушення ЗУ «Про захист прав споживачів». Більш того, навіть їхній максимальний договірний строк позовної давності (5 років) давно сплив!
Скарги до НБУ (за брехню регулятору) та до Омбудсмена (за приховування документів) вже направлені. Чекаю від адекватного керівництва списання цього фіктивного боргу та закриття рахунку.
Комментарии (1)
Прорашистский банк.
Написать комментарий
Банк відлякує клієнтів
У Відділенні банку сидить касир, зліва, біля вікна, максимально непривітна та зла.
Я не змогла здійснити платіж, бо існує якась внутрішня цидулка (нікчемна інструкція не брати кошти за договір страхування навіть 1 копійку, якщо сплачує жінка чоловіка в страхову компанію).
При чому, у цього банку є договір (!!) з цією страховою компанією.
А інші банки — партнери не ставлять таких умов.Значить в тих банках розумні, а тут — слабоумні та агресивні.
Я знаю, що більше 5000 тисяч сплачувати не можна, завжди платила в іншому банку, але цей був поряд випадково.
Це вже не перший раз, але думала, що щось змінилося на краще.
Не змінилося.
*** в банку залишилися.
Нажаль, Граве Україна вибрала собі в партнери непорядний банк.
Клєрк на касі була ядовита та роздратована.
Доброго про банк нічого сказати не можу.
Написать комментарий
Під час відключення світла не видало кошти
Написать комментарий
Укрсиббанк тиждень ігнорує постанову про видатковий рахунок військовослужбовця
Мій чоловік — військовослужбовець. Його рахунки заблоковані в межах виконавчого провадження № 68205165. Згідно з Постановою КМУ № 198, він має законне право на використання коштів у розмірі 16 000 грн на місяць.
Виконавцем була видана та направлена Постанова про визначення видаткового рахунку (вихідний № 21708 від 31.03.2026). Документ було надіслано і електронно (АСВП), і паперовим листом. Згідно з трекінгом Укрпошти (R067137778189), банк отримав лист за довіреністю ще 06.04.2026.
Минув тиждень! На гарячій лінії щодня відповідають, що «листа немає», хоча є офіційне підтвердження вручення. Грошове забезпечення захисника заблоковане, хоча з нього вже вирахували 50% аліментів за місцем служби. Банк фактично залишає військового та його родину без засобів до існування, ігноруючи законні вимоги виконавця.
Написать комментарий