Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 44.4 | 45.2 |
| Все курсы банка | ||
Неадекватна підтримка
НАХІБА банку все це, щоб просто відключити мені рекламу, якщо я телефоную зі свого номера?!
Категорично не рекомендую цей банк
Написать комментарий
*** банк
Написать комментарий
Подяка
Дякую працівникам банку у м. Дубно за високий сервіс обслуговування.
Банк рекомендую з власного досвіду)
Написать комментарий
Відкриття рахунку
Так як я закріплений був за іншим відділенням, мені порекомендували звернутися до персонального менеджера, який закріплений за мною. Я звернувся, щоб відкрити, мене все «завтраками кормлять». Не можуть відкрити, хоча у відділенні сказали що це можуть зробити швидко і оперативно менеджер, щоб я до нього звернувся. Це питання вже просувається 5 днів, ну оперативність не їх сильна сторона! Оцінка 1зірка для менеджера, не відділення яке відзначив, так як вони насправді молодці і гарно там працюють.
Написать комментарий
УкрСибБанк Буча.Бирюкова 2
Написать комментарий
Комісія за зняття коштів з депозиту
Написать комментарий
Дуже задоволена
Написать комментарий
Заблокували карти і додаток.
Військовий, користуюсь банком 2.5 роки, жодного нарікання не було. І от, заходжу в магаз, а картки заблоковані, додаток теж. Телефоную. Відповідають що заблокували з міркувань безпеки.
Причину не змогли пояснити за 2 тижні.
Підходить час бойових виплат- виявляється зарплата теж не нарахована,
банк не прийняв зарахування. Крім завченої дибільної фрази «вам треба з’явитись в банк» — оператори не знають більше нічого.
Дуже неприємна ситуація після якої бути клієнтом данного банку не бажаю, і колегам по зброї- не раджу.
Написать комментарий
Відмова у видачі картки через безпідставну вимогу Дія.Підпису
Менеджер успішно провів ідентифікацію, оформив документи та направив мене до каси для завершення процедури видачі картки.
Однак касир відмовилася видати вже готову картку, оскільки в моєму застосунку «Дія» не був активований Дія.Підпис. На мої пояснення, що цифровий паспорт є чинним документом, а Дія.Підпис не використовується для пред’явлення документа або його шерингу під час особистого обслуговування у відділенні, працівник не відреагувала.
У результаті я не зміг отримати власну перевипущену картку, даремно витратив час та залишився без пластикової картки через вимогу, яка, на мою думку, не передбачена правилами роботи з цифровими документами.
Особливо дивує те, що менеджер банку без проблем прийняв електронний паспорт для ідентифікації, а касир відмовилася завершити видачу картки, посилаючись на відсутність Дія.Підпису. Це свідчить про різне розуміння працівниками одних і тих самих правил.
Сподіваюся, банк проведе службову перевірку, надасть офіційне роз’яснення щодо цієї ситуації та проведе додаткове навчання працівників, щоб інші клієнти не стикалися з подібними випадками.
Комментарии (4)
Ввічливий персонал, уважний, вирішує різні питання
Написать комментарий
Дуже неприємні враження від співпраці з банком
Перша проблема: років 5 назад перестали приходити пуш-повідомлення і не підтягувалися рахунки за комуналку; декілька раз телефонував в колцентр, обіцяли все полагодити, але за декілька місяців так нічого і не змінилося, спілкувався з особистим консультан (я Преміум клієнт), все одно проблему не вирішили.
Друга проблема: чомусь почали майже за всі перекази на інші банки зтягувати комісію — КАМОН, 21 сторіччя, банки показують свою лояльність до клієнтів і є багато сервісів за які не стягуються додаткові кошти, в тому числі комісії за перекази між банками — висказав своє зауваження персональному консультанту, мені почали розказувати всякі несінітніці накшталт це ж невеликі суми, на що була реакція, що в такому випадку буду переходити на обслуговування в інший банк, так як не бачу достатньої лояльності до себе як до Преміум клієнта, але мене навіть не намагалися втримати як цінного клієнта.
Третя проблема: після того як перевів свій зарплатний проект в інший банк, але в Укрсибі не закривав рахунок, був як бекап, десь через 7 місяців почали зтягувати абонплату за користування без усякого повідомлення (до цього 7 місяців у мене були мізерні надходження і трати коштвів через цей рахунок, але абонплата не знімалася).
Четверта проблема: в статистиці по операціях в кабінеті користувача почали з’являтися мінусові операції на чималі суми, які я не здійснював, хоча при цьому баланс і не змінювався, але це викликало природнє занепокоєння, після того як я зв’язався з колцентром, сказали що це внутрішньосистемні службові операції і вони завжди повинні відображатися в статистиці, що дуже дивно для мене як людині якій не потрібно володіти внутрішніми операційними справами банку.
П’ята проблема: досить тривалий час, декілька тижнів не міг зв’язатися зі своїм персональним менеджером, не по телефону, ні через чат в додатку (я все ще Преміум клієнт).
Шоста проблема: для того щоб з мене не вираховувалася щомісячна плата за послуги Преміум пакету, попросив через контактцентр перевести мене на інший пакет, де не стягується абонплата, мені сказали що створили заявку на переведення і через декілька днів вона буде виконана, але на моє здивування абонплата і надалі знялась через місяць, коли зателефонував в банк, сказали що я все ще на попередньому пакеті і про те що я хотів перейти на інший нічого не знають, я наполяг щоб зробили службову перевірку, переслухали мої архівні розмови з контакт центром і розібралися в ситуації; через декільк днів зі мною зв’язалися і сказали, що дійсно створювалася по моєму проханню заявка, і мені було відправленно повідомлення у внутрішньому месенджері і поскільки я не відповів у чаті, то заявку скасували — КАМОН, я дійсно повинен слідкувати за вашим каналом спілкування який мені не потрібен? і крім того в контакт центрі під час оформлення заяки нічого про відповідь в чаті не сказали!!!
Написать комментарий
Байдужість
Відділення працює погано.
З клієнтом звязок, особистого консультанта,
некоректний.
Свої обов’язкі виконують погано.
Конкретно- консультант Татяна Віталівна (
Комментарии (1)
Знайдіть кращій банк
Написать комментарий
Укрсиб дно
Написать комментарий
Вдячність
Ми з м. Гола Пристань Херсонської області в 2023 році були змушені покинути рідний дім через війну, окупацію та бойові дії.
В квітні цього року ми звернулися за допомогою і консультацією до вашого співробітника Юлії Вадимівни.
Ми пенсіонери дуже вдячні Юлії Вадимівні за велику професійність, підтримку, чуйність та людяність.
Це людина з великим серцем.
Ми дуже просимо подякувати Юлії Вадимивні від нас.
З повагою Олена та Олександр Вихор.
Написать комментарий
Карта для військового.
Комментарии (1)
15 років з Укрсиббанком
Написать комментарий
Неправомірні дії УкрСиббанку!
Написать комментарий
Гірше хіба десь в Зімбабве
Написать комментарий
Відкриття картки ЗП
Звертався до відділення на Сагайдачного — все пройшло швидко, чітко та без зайвих затримок. Окрема подяка менеджеру Катерині за ввічливість, професійність і допомогу з оформленням зарплатної картки без навʼязування та зайвого тексту не потрібного..
Залишився задоволений сервісом.
Написать комментарий