Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.4 | 51.3 |
| USD | 43.2 | 43.75 |
| Все курсы банка | ||
Укрсиббанк тиждень ігнорує постанову про видатковий рахунок військовослужбовця
Мій чоловік — військовослужбовець. Його рахунки заблоковані в межах виконавчого провадження № 68205165. Згідно з Постановою КМУ № 198, він має законне право на використання коштів у розмірі 16 000 грн на місяць.
Виконавцем була видана та направлена Постанова про визначення видаткового рахунку (вихідний № 21708 від 31.03.2026). Документ було надіслано і електронно (АСВП), і паперовим листом. Згідно з трекінгом Укрпошти (R067137778189), банк отримав лист за довіреністю ще 06.04.2026.
Минув тиждень! На гарячій лінії щодня відповідають, що «листа немає», хоча є офіційне підтвердження вручення. Грошове забезпечення захисника заблоковане, хоча з нього вже вирахували 50% аліментів за місцем служби. Банк фактично залишає військового та його родину без засобів до існування, ігноруючи законні вимоги виконавця.
Написать комментарий
Заволодіння коштами
У мене було виконавче провадження, яке я вчасно закрив.
Укрсиб його оплатив додатково. З клієнтом не зв«язувався, інформацію не перевірив.
Виявилось, що оплачувати не треба було. Повертати кошти не збираються. Сприяти клієнту — також.
Підтримка у вайбері відповідає пів години, а якщо ти не відповіси їм миттєво, то чат закривають. Кожен новий оператор не має доступу до історії переписки. Ніхто не хоче вирішувати питання.
Написать комментарий
Відмова в обслуговуванні
Написать комментарий
Комісія із карток зарплатних
Комментарии (1)
І знов класичний банк та оновлення даних лише у відділенні
Передістопія така. Колега має старий глючний телефон який має версію Андроїд яка вже не підтримується банком. Колега «працевлаштувався» минулого місяця, 10 числа йому прийшла перша зарплата. З неї він планував придбати новий смартфон і встановити туди застосунок банку. Але не так сталося, як гадалося.
Гроші прийшли, опис призначення та реквізити відправника чітко вказують на дуже поважну установу. Однак гроші виявились заблокованими. Спочатку ми з колегою припустили що йому виписали штраф за неоновлення даних в Резерв+. Те ж саме нам відповів співробітник в онлайн-чаті.
Але потім я згадає про реєстр боржників де б мав би світитися цей штраф — в реєстрі було пусто. Ми написали про це в онлайн-чат.
Коротка технічна ремарка. Щоб допомогти колезі мені довелось встановити застосунок на свій смартфон, система кодів в СМС гарантує колезі що я без нього не зможу зайти, а застосунок.
І лише після того як ми написали що ніяких штрафів та судових рішень по блокуванню грошей немає співробітник банку нарешті зробив те що мав: перевірив причину і написав що треба щоб колега зʼявився до відділення для оновлення даних.
Але в нашого поважного підприємства є одна особливість: робітники не можуть вільно пересуватись після робочого дня бо робочий день дорівнює добі. До того ж в поточний момент часу ми же і не можемо телефонувати: все що ми маємо це вихід в інтернет.
А Укрсиб в свою чергу на жаль і далі не відповідає реаліям сьогодення і не надає можливостей пройти оновлення даних в онлайн режимі. От такий замкнутий круг: клієнт не може нормально користуватись банком бо не має сучасного смартфона, а купити його він не може тому що банку раптом стало ну дуже треба оновити дані клієнта в офлайн-режимі.
Комментарии (8)
Кредит
Станом на сьогодні:
На моїй картці (рахунок за договором) знаходиться 32 075.95 грн.
Сума щомісячного платежу складає лише 1 210.00 грн.
Банк не здійснив автоматичне списання коштів, хоча це передбачено умовами договору.
Натомість система відображає статус «Прострочено» та заблокувала операції по моїй картці.
Спроба сплатити заборгованість вручну через додаток неможлива — кнопка поповнення видає помилку через статус прострочення.
Я неодноразово зверталася на гарячу лінію 729 та в онлайн-чат, проте оператори відмовляються вирішувати технічну проблему банку у вихідні дні, а чат ігнорує звернення.
Вимагаю:
Негайно провести списання платежу з наявних на рахунку коштів.
Скасувати будь-яку пеню чи штрафи, оскільки затримка сталася з технічної вини банку (прострочення кредитора).
Анулювати запис про прострочення, щоб не псувати мою кредитну історію.
У разі ігнорування цієї скарги, я буду змушена звернутися зі скаргою до Національного банку України (НБУ) з наданням усіх доказів (скриншотів балансу та договору)."
Написать комментарий
Банк вирішив заробити на пенсіонерах
У мене немає претензій до самого факту зміни тарифів чи до того, що банк міг не попередити про них заздалегідь. Основна проблема полягає в іншому: ця комісія ніде не відображається — ані в повідомленнях у вайбер, ані в мобільному застосунку, ані у веб-версії банкінгу. Фактично я дізналась про списання вже постфактум.
В умовах і без того непростого життя таке ставлення виглядає несправедливим, особливо коли йдеться про пенсіонерів. Складається враження, що банк вирішив отримувати додатковий прибуток саме за рахунок найменш захищеної категорії клієнтів.
Написать комментарий
Новий застосунок та web-версія інтеренет-банку
Написать комментарий
Шахрайство: використання картки Укрсиббанку для обману на OLX
Комментарии (5)
З Новим Роком Списання коштів за відключені послуги та нав’язування страхування без згоди клієнта.
Написать комментарий
Запит на зміну номера телефону, прив’язаного до картки
Написать комментарий
Обдирають штрафами
Нікому не раджу мати діло з укрсибом.
Комментарии (5)
Жахливе обслуговування з елементами шахрайства
Написать комментарий
Жахливо
Написать комментарий
Пільговий до 20 числа, але не до 20
Користуюсь карткою від укрсиббанку, постійно в пільговому періоді. Ситуація наступна:
на 1.11.2025 загальні сума заборгованості склада 152 000 грн., до 20.11 було на рахунок перераховано 153 000 грн. Сьогодні 26.11 заходжу в додаток і з мене зняли 7800 грн. відсотків бо я не погасив заборговарість до 20.11. Як виявилось, вони рахують не по зарахуванню коштів на картку, а зарахування по виписці (протягом 3-х банківських днів). При чому щоб це вияснити треба від менеджера клешнями по слову витягувати. Буду закривати рахунок і більше ні коли не скористаюсь послугами цього сибірського банку. Була в мене 10 років тому неприємна ситуація з цим банком, але я бачу роки йдуть, а банк як працювава в гопстоп стилі, так і працює
Написать комментарий
Жахливий банк
Написать комментарий
Нав’язування кредиту, для тих хто не помітить
подзвонили -15 хвилин заповнювання анкети (як в 90−00 роках) кредитний ліміт зробили 30 000
через деякий короткий час передзвонили — «вітаємо — Вам одобрено відкриття картки свідома — можете відкрити її в додатку».
Заходжу в додаток — «підтвердіть отримання кредиту 30000 готівкою» — я звісно відмовляюся — і все — картки немає.
Дзвоню на гарячу лінію — мені кажуть — це ви відмовилися в додатку від картки — давайте ще раз заповнимо анкету (10−15 хв, ми ще раз все розглянемо)
Оформлюємо. Я наполягаю тепер на сумі ліміту 3000. Цього разу ніхто не передзвонює не вітає — але додаток вивалює сповіщення — «підтвердіть отримання кредиту 3000 готівкою».
Я знову дзвоню в підтримку. А там мені кажуть — вам картку не погодили ні зараз ні першого разу. Але кредит погодили. Але в мене ж є дзвінок від банка з «Вітаємо — картка погоджена»
Комментарии (2)
Найгірший банк
В той час як для переважної більшості банків для пеиевипуску карти в якої закінчується термін, вже клієнта банку, потрібно будь-який документ, який засвідчує особу або ідентифікація через дію, тут лише наявність фізичного паспорту та коду. Також наголошують, що можна отримати нову карту по військовому квитку.
А коли це військовий квиток став важливішим за водійське посвідчення наприклад? Це ще не говорячи за єДокумент, закордонний паспорт та всі інші документи які є в дії.
Відповідь представника, внутрішнє розпорядження лише паспорт та код фізично в відділенні
Комментарии (1)
Зарплате картка.
Тому якщо ваше підприємство відкриває Вам зарплатний проект в Укрсиббанку будьте готові до того, що 2% від зароблених вами коштів (при знятті їх в банкоматі) ви віддасте банку. Мабуть йому вони більш потрібні, ніж Вам. Бережіть себе
Комментарии (1)
Оплата частинами з підводним камінням
Банк сказав — то ви тупа і не шарите в наших нано технологіях.
Написать комментарий