Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Микола Підгорний 6 июня 2026, 8:40
Поки пишу відгук вже 15 хвилин слухаю музику, але у гуглі сами собі поставили «найшвидче зв язок з оператором 20 секунд» — брехуни. Переводив гроші, вони ані перевелись, ані зарахувались. Итого після зв язку з оператором мене повідомили шо вони повернуться через 3 дні. Залишили мене і жінку в скрутному становищі.Три бляха муха дні. Я бажаю відділу який за це відповідальний щоб вони *** не могли три дні. Або навпаки три дні не могли злізти з унітазу.
Alex AxA 4 июня 2026, 7:41
Отделение по адресу: Винница, ул. В. Черновола, 29-А
Деруть комисии за все, ни снять ни перевести деньги без потерь не выйдет, никакого кешбека нет, код безопасности приходит в приложении и смысла в нем нет, днище полное в общем
OlenaVykhor666 3 июня 2026, 15:54
Отделение по адресу: Херсон, ул. Джона Говарда, 29
м. Херсон Укрсіббанк Керівництву
Ми з м. Гола Пристань Херсонської області в 2023 році були змушені покинути рідний дім через війну, окупацію та бойові дії.
В квітні цього року ми звернулися за допомогою і консультацією до вашого співробітника Юлії Вадимівни.
Ми пенсіонери дуже вдячні Юлії Вадимівні за велику професійність, підтримку, чуйність та людяність.
Це людина з великим серцем.
Ми дуже просимо подякувати Юлії Вадимивні від нас.
З повагою Олена та Олександр Вихор.
AnnaBul1980 28 мая 2026, 9:05
Ніколи не відкривайте карти військовим у цьому банку, обслуговування немає, на дзвінки хамлять, при скарзі навіть не вибачаються. Мобільний банкінг не працює, смс з паролями не приходять і навіть коли просить військовий замінити свій номер на інший, щоб отримати те їх смс з паролем, відмовляють. По відео зв’язку вони не можуть навіть встановити людину. Це якє століття «сервісу»? Звертайтесь в банк. З полігону? Укрсіббанк, ви це серйозно? Щоб отримати доступ до своїх коштів треба збігти з полігону і поїхати у найближче місто до вас у банк ??? І тільки в робочий день. Ви там зовсім береги попутали???
0bourdeaux 24 мая 2026, 20:56
Вельми задоволений співпрацею з Укрсиббанком з часів, коли моє улюблене відділення мешкало ще на проспекті Науки. Дуже задоволений компетентністю співробітників, які все потрібне розповідають детально і зрозуміло, а також вміють порадити щось взаємнокорисне. Мені завжди приємно наносити візити у відділення через теплу і дружню атмосферу, яка тут панує.
Raisa74 22 мая 2026, 7:57
Маю невеликий кредит в укрсиббанку. Провели рефінансування. Вчасно платила аж поки не почалася війна і втратила роботу. Працівники банку ніби-то з розумінням віднеслися, сказавши щоб платила скільки можу. От я і платила щомісячно скільки могла — то 1000 грн, то 500 грн. Але ж платила! І тут приходить повідомлення, що моя справу з кредитною заборгованістю передано до колекторської компанії!!! Тобто брехливі заяви представників банку про «платіть скільки можете» обернулися киданням своїх клієнтів у важкі воєнні часи!
Pheonix Reborn 18 мая 2026, 11:20
Це не то щоб поганий банк, це просто абсолютне дно. Гроші будуть поступати від 3 до 7 днів. У відділеннях від платинової картки вам немає ніяких бонусів, бо людей бракує. Краще платити комісію і почувати себе людиною ніж користуватися ось цим. Якщо в пеклі є банк — то це укрсиббанк. Тьху!
Bogdandiki 1 мая 2026, 17:32
Дякую за обслуговування!
Звертався до відділення на Сагайдачного — все пройшло швидко, чітко та без зайвих затримок. Окрема подяка менеджеру Катерині за ввічливість, професійність і допомогу з оформленням зарплатної картки без навʼязування та зайвого тексту не потрібного..
Залишився задоволений сервісом.
У цей складний час війни хочу щиро висловити подяку працівникам відділення Укрсиббанк у місті Бориспіль за високий рівень професіоналізму, підтримку та якісне обслуговування.
Особливо вдячний начальнику відділення Роману Сергійовичу Денисенку за особисту увагу до клієнтів і відповідальне ставлення до своєї справи.
Окрема подяка чудовому колективу відділення — привітним і компетентним працівницям, які не лише професійно виконують свою роботу, а й залишаються щирими, ввічливими та вихованими людьми.
З упевненістю рекомендую скористатися послугами Укрсиббанк!
Влад Ігнатко 26 апреля 2026, 22:07
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 160
Перед самым началом войны в Украине на кредитке с лимитом в 10000 грн. Был минус 8500 грн. Верховная рада и Нац. Банк Украины приняли закон о отмене списания пени и шрафов на кредиты и кредитные карты и я не просматривал баланс по карте где-то год. А когда ещё в период действия ограничения по штрафам проверил баланс по карте то оказалось что там минус 40000 грн. (Проверили карты жены «РадаБанк» и «ПриватБанк» минус на карте не растёт да и разных знакомых по разным банкам небыло ни пени ни шрафов и т. д.) Самое интересное что оба мои номера телефона всегда в сети и ни смс ни звонков и уведомлений от приложения из банка не поступало за весь этот период. Звонил на колл центры, ходил в отделения и все что мне посоветовали это попробовать решить вопрос через письмо на Генерального директора вернуть баланс на день начала войны с условием что при возврате суммы задолженности до начала начисления пени я оплачу задолженность одним платежом в день принятия решения, но получил ОТКАЗ. Документально они это аргументировали что это не штраф, а прописаные в договоре обслуживание кредитного лимита и т. д. Тогда я попросил реструктуризировать задолженость и они его реструкуризировали, но по своему где ежемесячно я должен платить 1500 грн из которых 900 грн на тело, а 600 за услуги банка. Это даже в термин реструктуризации не вяжется… По итогу банк меня во время войны поимел на 60000 грн + 10000 реальной задолженности.
А там думайте сами.
Минфин
Ответ администратора
27 мая 2026, 15:11
Даний відгук став учасником редакційного огляду:
https://minfin.com.ua/ua/2026/05/26/174554494/
natalimoroz378 22 апреля 2026, 13:07
Це не банківська установа, а якась шарашкіна конторка. працівники знають лише кілька слів — не знаю, чекайте і я не вповноважена. І я навіть ще не їх клієнт — мені потрібно просто додатися до зарплатного проєкту вже існуючого. Жодних номерів телефону вони не мають і спілкуються з клієнтом як з дебілом. Питаю чому мене недодано до зарплатного проєкту -відповідь — не знаю. Питаю — хто знає, відповідь -не знаю, чекайте. Коли буде відповідь -знову -не знаю. До кого можу звернутися для отримання інформації, відповідь не знаю, Номер телефона — немає таких номерів. Спілкування лише через електронну пошту в сучасних реаліях! Жахливий банк, жахливе обслуговування, жахлива гаряча лінія, просто кошмар і не рекомендую від слова взагалі.
deniella111 21 апреля 2026, 10:00
Я неодноразово зверталася з вимогою повернути мені гроші, однак замість виконання зобов’язань банк систематично висуває нові, необґрунтовані вимоги.
Зокрема, вимога надати таку інформацію, як «причина розлучення», є неправомірною та порушує норми Закон України «Про захист персональних даних». Запитувана банком інформація є надлишковою, чутливою та такою, що не має жодного відношення до виплати коштів і підтвердження особи. Втручаються в особисте життя, подробиці, пліткують, висміюють та засуджують факт розлучення, коментуючи «Я такого ще не бачила ахахаха», загалом некоректна поведінка, що є неприпустимим. Вимагають зайві довідки з оновленою датою, на які піде тільки більше грошей і нащо мені воно потрібно? Щоб отримати збитків більше, ніж тих грошей, які вони отримують?
Просто незаконне утримання чужих грошей, крадіжка.
Юра Хвостюк 20 апреля 2026, 7:38
Хочу «подякувати» Укрсиббанку за «оперативність». Вже кілька днів намагаюся вирішити питання через чат у мобільному застосунку, але натомість отримую лише тотальний ігнор.

Банк на кожному кроці заявляє, що підтримка працює в режимі 24/7. Насправді ж ситуація виглядає так: пишеш питання — чекаєш добу — отримуєш шаблонну відповідь, що «звернення передано до профільного підрозділу» — і знову тиша на декілька днів. На мої уточнюючі запитання «скільки ще чекати?» просто ніхто не відповідає.
Це абсолютно неприпустимий рівень сервісу для банку такого рівня. Якщо ви не можете забезпечити роботу підтримки, не вводьте клієнтів в оману гаслами про «24/7».

Вимагаю:

Негайно надати відповідь по моєму запиту в чаті.

Пояснити, чому клієнт має чекати на елементарну консультацію днями.

Скріншоти переписки з «пустотою» додаю. Сподіваюся, хоча б тут на публічний відгук буде реакція швидша, ніж у вашому «швидкому» чаті.
YuliyaKon 19 апреля 2026, 15:39
Отделение по адресу: Харьков, бул. Жасминовый, 1
01.04.2020 банк списав 4294 грн (комісія за пакет і страховка на рік ВПЕРЕД). Вже 02.04.2020 я написала заяву на закриття (Вх. № 65−4-15−32/20), вимагаючи скасувати мінус, бо послугами не користуватимусь. Через 6 років банк раптом почав вимагати цей борг!
​Чому дії банку незаконні:
​1. Шизофренія та брехня НБУ. Спочатку банк писав мені, що заяви немає. Після моєї скарги Укрсиббанк злякався і ОФІЦІЙНО ВИЗНАВ перед НБУ наявність заяви від 02.04.2020. Але в останньому листі до мене (від 13.04.2026) банк ЗНОВУ пише, що заяви немає! Регулятору кажуть одне, а клієнту — протилежне.
​2. Приховування документів. Я направила цінний лист із завіреними копіями паспорта/ІПН для отримання виписки. Банк офіційно ВІДМОВИВ (лист 11/11528), порушуючи ЗУ «Про захист персональних даних». Вони умисно ховають виписку, бо вона доведе, що рухів по рахунку не було (а за п. 6.1.10 їхніх Правил комісія тоді не нараховується).
​3. Строки та права споживача. Вимагати оплату за послуги на рік вперед після подачі заяви про розірвання — це порушення ЗУ «Про захист прав споживачів». Більш того, навіть їхній максимальний договірний строк позовної давності (5 років) давно сплив!
​Скарги до НБУ (за брехню регулятору) та до Омбудсмена (за приховування документів) вже направлені. Чекаю від адекватного керівництва списання цього фіктивного боргу та закриття рахунку.
Мені як ветерану відмовили у скасуванні процентів нарахованих під час коли я був у статусі війскового. Тіло кредіту я їм заплатив, а проценти незаконно нарахованні вони продали коллекторам.
Li Ne 16 апреля 2026, 18:23
Отделение по адресу: Винница, ул. Соборная, 22
Вінниця, вулиця Соборна.
У Відділенні банку сидить касир, зліва, біля вікна, максимально непривітна та зла.
Я не змогла здійснити платіж, бо існує якась внутрішня цидулка (нікчемна інструкція не брати кошти за договір страхування навіть 1 копійку, якщо сплачує жінка чоловіка в страхову компанію).
При чому, у цього банку є договір (!!) з цією страховою компанією.
А інші банки — партнери не ставлять таких умов.Значить в тих банках розумні, а тут — слабоумні та агресивні.
Я знаю, що більше 5000 тисяч сплачувати не можна, завжди платила в іншому банку, але цей був поряд випадково.
Це вже не перший раз, але думала, що щось змінилося на краще.
Не змінилося.
*** в банку залишилися.
Нажаль, Граве Україна вибрала собі в партнери непорядний банк.
Клєрк на касі була ядовита та роздратована.
Доброго про банк нічого сказати не можу.
YuliiaDnipro 14 апреля 2026, 17:54
Про подібну ситуацію вже писали. Не можу також пройти мимо цього. Намагалась зняти готівку в банкоматі, в цей час сталось відключення світла — гроші з застосунку списали, а банкомат виключився і грошей не надав. Коли включили світло — банкомат звичайно вже не видав кошти. Мала трьох свідків робітниць відділення — лише пожимали плечима — дзвоніть на гарячу лінію подавайте заяву. Щоб повернути кошти час очікування 30 днів, бо потрібно зробити інкасацію банкомату і якщо підтвердяться зайві кошти — лише тоді гроші будуть нараховані назад. Регламенту на інкасацію вони не мають (це тиждень, два, три) тому дають максимально 30 днів. Що це за компанія яка працюючи з фінансами не має встановлених регламентів? Про клієнтоорієнтованість взагалі мовчу — робітниці відділення взагалі не намагались допомогти в ситуації. А якби це сталось у пенсіонера? Не рекомендую цей банк навіть як юр особа, бо по робочих питаннях нажаль також користуємось валютними операціями.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Анастасія Ульянець 13 апреля 2026, 13:01
Добрий день. Хочу поскаржитися на кричущу недбалість та порушення законодавства з боку Укрсиббанку.
​Мій чоловік — військовослужбовець. Його рахунки заблоковані в межах виконавчого провадження № 68205165. Згідно з Постановою КМУ № 198, він має законне право на використання коштів у розмірі 16 000 грн на місяць.
​Виконавцем була видана та направлена Постанова про визначення видаткового рахунку (вихідний № 21708 від 31.03.2026). Документ було надіслано і електронно (АСВП), і паперовим листом. Згідно з трекінгом Укрпошти (R067137778189), банк отримав лист за довіреністю ще 06.04.2026.
​Минув тиждень! На гарячій лінії щодня відповідають, що «листа немає», хоча є офіційне підтвердження вручення. Грошове забезпечення захисника заблоковане, хоча з нього вже вирахували 50% аліментів за місцем служби. Банк фактично залишає військового та його родину без засобів до існування, ігноруючи законні вимоги виконавця.
Ганна Сергіївна 10 апреля 2026, 17:15
Супермаркет фора та Укрексімбанк придумали класну фішку, як заманити нових клієнтів для реєстрації в банку. Для цього до 30. 06.2026 вони пропонують оформитися як новий клієнт через посилання з сайту фори на додаток банку, і створити віртуальну картку shop&go. Типу покупки з цієї картки в форі дають знижку 200 грн на одному чеку. Але є нюанси. Коли ти пройдеш всі кола аду з реєстрацією через дію, то потрапивши всередину додатку тобі не буде зрозуміло де і як знайти цю картку, то тобі надастся стандартний рахунок. І все, вже нічого не змінити, картка shop & go більше ніде не фігурує в додатку. В підтримці розводять руками, мол, ви пропустили свайп для обрання картки. Шановні, спочатку зробіть нормальне керування опціями при реєстрації. Отака от клієнтоорієнтованість. Ну і час очікування від підтримки по 20 хвилин на одне повідомлення, я марно витратила пів дня. Тепер ще треба що видалили з бази як клієнта, по моєму запиту. Не буде сюрпризом, якщо треба буде їхати в відділення
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vipslord 1 апреля 2026, 11:30
Отделение по адресу: Житомир, ул. Киевская, 5
Укрсиб допустив викрадення коштів з рахунку клієнта.
У мене було виконавче провадження, яке я вчасно закрив.
Укрсиб його оплатив додатково. З клієнтом не зв«язувався, інформацію не перевірив.
Виявилось, що оплачувати не треба було. Повертати кошти не збираються. Сприяти клієнту — також.

Підтримка у вайбері відповідає пів години, а якщо ти не відповіси їм миттєво, то чат закривають. Кожен новий оператор не має доступу до історії переписки. Ніхто не хоче вирішувати питання.

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 52
USD 44.05 44.65
Все курсы банка

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 52
USD 44.05 44.65
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Укрсиббанк 💰 / Отзывы о Укрсиббанке 📝

На странице вы можете ознакомится с отзывами о Укрсиббанке, а также оставить комментарий о своем опыте сотрудничества с банком. Отзывы клиентов, помогут вам решить, в каком банке лучше разместить депозит, взять кредит наличными, открыть счет или просто обменять валюту. Если банки не дают вам кредит, возьмите займ онлайн в микрофинансовых организациях Украины.