Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.05 | 51.95 |
| USD | 43.55 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Відкриття картки ЗП
Звертався до відділення на Сагайдачного — все пройшло швидко, чітко та без зайвих затримок. Окрема подяка менеджеру Катерині за ввічливість, професійність і допомогу з оформленням зарплатної картки без навʼязування та зайвого тексту не потрібного..
Залишився задоволений сервісом.
Написать комментарий
Професійна підтримка в скрутні часи
Особливо вдячний начальнику відділення Роману Сергійовичу Денисенку за особисту увагу до клієнтів і відповідальне ставлення до своєї справи.
Окрема подяка чудовому колективу відділення — привітним і компетентним працівницям, які не лише професійно виконують свою роботу, а й залишаються щирими, ввічливими та вихованими людьми.
З упевненістю рекомендую скористатися послугами Укрсиббанк!
Написать комментарий
Незаконное начисление процентов
А там думайте сами.
Комментарии (2)
Повний ноль в роботі з клієнтами
Написать комментарий
Не віддають моїх грошей, вигадують будь-які відмовки, аби їх утримувати.
Зокрема, вимога надати таку інформацію, як «причина розлучення», є неправомірною та порушує норми Закон України «Про захист персональних даних». Запитувана банком інформація є надлишковою, чутливою та такою, що не має жодного відношення до виплати коштів і підтвердження особи. Втручаються в особисте життя, подробиці, пліткують, висміюють та засуджують факт розлучення, коментуючи «Я такого ще не бачила ахахаха», загалом некоректна поведінка, що є неприпустимим. Вимагають зайві довідки з оновленою датою, на які піде тільки більше грошей і нащо мені воно потрібно? Щоб отримати збитків більше, ніж тих грошей, які вони отримують?
Просто незаконне утримання чужих грошей, крадіжка.
Написать комментарий
Повний ігнор у чаті та дезінформація про режим роботи 24/7
Банк на кожному кроці заявляє, що підтримка працює в режимі 24/7. Насправді ж ситуація виглядає так: пишеш питання — чекаєш добу — отримуєш шаблонну відповідь, що «звернення передано до профільного підрозділу» — і знову тиша на декілька днів. На мої уточнюючі запитання «скільки ще чекати?» просто ніхто не відповідає.
Це абсолютно неприпустимий рівень сервісу для банку такого рівня. Якщо ви не можете забезпечити роботу підтримки, не вводьте клієнтів в оману гаслами про «24/7».
Вимагаю:
Негайно надати відповідь по моєму запиту в чаті.
Пояснити, чому клієнт має чекати на елементарну консультацію днями.
Скріншоти переписки з «пустотою» додаю. Сподіваюся, хоча б тут на публічний відгук буде реакція швидша, ніж у вашому «швидкому» чаті.
Написать комментарий
Брехня НБУ, приховування документів та вимагання грошей за ненадані послуги: реалії Укрсиббанку
Чому дії банку незаконні:
1. Шизофренія та брехня НБУ. Спочатку банк писав мені, що заяви немає. Після моєї скарги Укрсиббанк злякався і ОФІЦІЙНО ВИЗНАВ перед НБУ наявність заяви від 02.04.2020. Але в останньому листі до мене (від 13.04.2026) банк ЗНОВУ пише, що заяви немає! Регулятору кажуть одне, а клієнту — протилежне.
2. Приховування документів. Я направила цінний лист із завіреними копіями паспорта/ІПН для отримання виписки. Банк офіційно ВІДМОВИВ (лист 11/11528), порушуючи ЗУ «Про захист персональних даних». Вони умисно ховають виписку, бо вона доведе, що рухів по рахунку не було (а за п. 6.1.10 їхніх Правил комісія тоді не нараховується).
3. Строки та права споживача. Вимагати оплату за послуги на рік вперед після подачі заяви про розірвання — це порушення ЗУ «Про захист прав споживачів». Більш того, навіть їхній максимальний договірний строк позовної давності (5 років) давно сплив!
Скарги до НБУ (за брехню регулятору) та до Омбудсмена (за приховування документів) вже направлені. Чекаю від адекватного керівництва списання цього фіктивного боргу та закриття рахунку.
Комментарии (1)
Прорашистский банк.
Написать комментарий
Банк відлякує клієнтів
У Відділенні банку сидить касир, зліва, біля вікна, максимально непривітна та зла.
Я не змогла здійснити платіж, бо існує якась внутрішня цидулка (нікчемна інструкція не брати кошти за договір страхування навіть 1 копійку, якщо сплачує жінка чоловіка в страхову компанію).
При чому, у цього банку є договір (!!) з цією страховою компанією.
А інші банки — партнери не ставлять таких умов.Значить в тих банках розумні, а тут — слабоумні та агресивні.
Я знаю, що більше 5000 тисяч сплачувати не можна, завжди платила в іншому банку, але цей був поряд випадково.
Це вже не перший раз, але думала, що щось змінилося на краще.
Не змінилося.
*** в банку залишилися.
Нажаль, Граве Україна вибрала собі в партнери непорядний банк.
Клєрк на касі була ядовита та роздратована.
Доброго про банк нічого сказати не можу.
Написать комментарий
Під час відключення світла не видало кошти
Написать комментарий
Укрсиббанк тиждень ігнорує постанову про видатковий рахунок військовослужбовця
Мій чоловік — військовослужбовець. Його рахунки заблоковані в межах виконавчого провадження № 68205165. Згідно з Постановою КМУ № 198, він має законне право на використання коштів у розмірі 16 000 грн на місяць.
Виконавцем була видана та направлена Постанова про визначення видаткового рахунку (вихідний № 21708 від 31.03.2026). Документ було надіслано і електронно (АСВП), і паперовим листом. Згідно з трекінгом Укрпошти (R067137778189), банк отримав лист за довіреністю ще 06.04.2026.
Минув тиждень! На гарячій лінії щодня відповідають, що «листа немає», хоча є офіційне підтвердження вручення. Грошове забезпечення захисника заблоковане, хоча з нього вже вирахували 50% аліментів за місцем служби. Банк фактично залишає військового та його родину без засобів до існування, ігноруючи законні вимоги виконавця.
Написать комментарий
Развод по-українськи, або як Укрексімбанк за допомогою фори заманює нових клієнтів
Написать комментарий
Заволодіння коштами
У мене було виконавче провадження, яке я вчасно закрив.
Укрсиб його оплатив додатково. З клієнтом не зв«язувався, інформацію не перевірив.
Виявилось, що оплачувати не треба було. Повертати кошти не збираються. Сприяти клієнту — також.
Підтримка у вайбері відповідає пів години, а якщо ти не відповіси їм миттєво, то чат закривають. Кожен новий оператор не має доступу до історії переписки. Ніхто не хоче вирішувати питання.
Комментарии (1)
Відмова в обслуговуванні
Написать комментарий
Комісія із карток зарплатних
Комментарии (1)
І знов класичний банк та оновлення даних лише у відділенні
Передістопія така. Колега має старий глючний телефон який має версію Андроїд яка вже не підтримується банком. Колега «працевлаштувався» минулого місяця, 10 числа йому прийшла перша зарплата. З неї він планував придбати новий смартфон і встановити туди застосунок банку. Але не так сталося, як гадалося.
Гроші прийшли, опис призначення та реквізити відправника чітко вказують на дуже поважну установу. Однак гроші виявились заблокованими. Спочатку ми з колегою припустили що йому виписали штраф за неоновлення даних в Резерв+. Те ж саме нам відповів співробітник в онлайн-чаті.
Але потім я згадає про реєстр боржників де б мав би світитися цей штраф — в реєстрі було пусто. Ми написали про це в онлайн-чат.
Коротка технічна ремарка. Щоб допомогти колезі мені довелось встановити застосунок на свій смартфон, система кодів в СМС гарантує колезі що я без нього не зможу зайти, а застосунок.
І лише після того як ми написали що ніяких штрафів та судових рішень по блокуванню грошей немає співробітник банку нарешті зробив те що мав: перевірив причину і написав що треба щоб колега зʼявився до відділення для оновлення даних.
Але в нашого поважного підприємства є одна особливість: робітники не можуть вільно пересуватись після робочого дня бо робочий день дорівнює добі. До того ж в поточний момент часу ми же і не можемо телефонувати: все що ми маємо це вихід в інтернет.
А Укрсиб в свою чергу на жаль і далі не відповідає реаліям сьогодення і не надає можливостей пройти оновлення даних в онлайн режимі. От такий замкнутий круг: клієнт не може нормально користуватись банком бо не має сучасного смартфона, а купити його він не може тому що банку раптом стало ну дуже треба оновити дані клієнта в офлайн-режимі.
Комментарии (8)
Кредит
Станом на сьогодні:
На моїй картці (рахунок за договором) знаходиться 32 075.95 грн.
Сума щомісячного платежу складає лише 1 210.00 грн.
Банк не здійснив автоматичне списання коштів, хоча це передбачено умовами договору.
Натомість система відображає статус «Прострочено» та заблокувала операції по моїй картці.
Спроба сплатити заборгованість вручну через додаток неможлива — кнопка поповнення видає помилку через статус прострочення.
Я неодноразово зверталася на гарячу лінію 729 та в онлайн-чат, проте оператори відмовляються вирішувати технічну проблему банку у вихідні дні, а чат ігнорує звернення.
Вимагаю:
Негайно провести списання платежу з наявних на рахунку коштів.
Скасувати будь-яку пеню чи штрафи, оскільки затримка сталася з технічної вини банку (прострочення кредитора).
Анулювати запис про прострочення, щоб не псувати мою кредитну історію.
У разі ігнорування цієї скарги, я буду змушена звернутися зі скаргою до Національного банку України (НБУ) з наданням усіх доказів (скриншотів балансу та договору)."
Написать комментарий
Банк вирішив заробити на пенсіонерах
У мене немає претензій до самого факту зміни тарифів чи до того, що банк міг не попередити про них заздалегідь. Основна проблема полягає в іншому: ця комісія ніде не відображається — ані в повідомленнях у вайбер, ані в мобільному застосунку, ані у веб-версії банкінгу. Фактично я дізналась про списання вже постфактум.
В умовах і без того непростого життя таке ставлення виглядає несправедливим, особливо коли йдеться про пенсіонерів. Складається враження, що банк вирішив отримувати додатковий прибуток саме за рахунок найменш захищеної категорії клієнтів.
Написать комментарий
Новий застосунок та web-версія інтеренет-банку
Написать комментарий
Шахрайство: використання картки Укрсиббанку для обману на OLX
Комментарии (5)