Перша

Страхова компанія залишила приємне враження завдяки якісному обслуговуванню співробітників та зручності процедур. Умови зрозумілі та прозорі. Тепер всім буду рекомендувати!

Страхова компанія надає якісні послуги та має зручний процес оформлення страхових полісів, особисто в мене проблем не виникало. Мені сподобалося, що їхні співробітники завжди готові допомогти та відповісти на всі питання.

Мала необережність оформити автострахування у даній «фірмі» онлайн через ПУМБ — була приємна ціна, гарне покриття та франшиза 0. Авто продала до моменту закінчення договору страхування і логічно вже більше місяця хочу повернути свої кошти назад.
Спочатку, коли я хотіла побачити якусь форму заяви на повернення коштів оператор лінії Ярослава вимогливим та примхливим тоном сказала писати заяву в довільній формі, коли я вже більш детально почала розпитувати про наповнення вона «зняла корону» та зневажливо згодилась мені продиктувати зміст листа.
Написала заяву, відправила на офіційну електронну пошту страхової 9 грудня 2024 року.
Жодної відповіді, що моя заява в роботі, НІЧОГО.
Я знову дзвоню на гарячу лінію, мені обіцяють, що комусь передадуть інформацію та зі мною зв'яжуться. НІХТО не передзвонив. І так кілька разів.

Наразі пройшло 30 календарних днів з моменту надсилання заяви, тобто ЗАКОННІ ТЕРМІНИ РОЗГЛЯДУ МИНУЛИ!!!
Грошей немає, зворотного зв'язку немає.
Сьогодні якраз з цього питання подзвонила на лінію, оператор Вікторія відповіла зранку, що зі мною зв'яжуться, передзвонила о 17:30 — відповідь послідувала одразу, що звернення щойно взяли в роботу, навіть не перевіривши номер полісу, тобто відверто НАБРЕХАЛИ і ще й сказали що я нецензурно висловлююсь, хоча я навіть не вживала нецензурних слів.

Дуже прошу повернути мої кошти за полісом №221267902 та навчити ваших операторів нормально спілкуватися і не посилати клієнтів!!!

П.с: розривала поліс з ВУСО — взагалі проблем з поверненням коштів не було, питання вирішилось за пару днів.

Неввічлива, груба розмова. Скільки користуюсь страховими компаніями, ніде такого не зустрічала. Можливо маєте більше платити персоналу і більше вимог ставити. Таке враженя що не у відому компанію зателефонувала, а до когось додому.

Завдяки Першій набагато менше стресу отримали від ситуації, ніж могли. Всі витрати були покриті, і сама операція, і супутні ліки. Щиро дякую!

Справді великий вибір продуктів, зручно що можна оформити в одній компанії всі стаховкі які треба. Так і зробив і це справді зручно.

Підтвердили ковід, страховка покриває всі витрати, дуже спокійно, можу порадити.

Була автостраховка, але після того як вони врегулювали, оформив ще на здоров'я дитини і якщо треба буде то все буду робити тут.

Оформлював онлайн, сталася дтп, відшкодували в повному обсязі. Нарікань не маю.

Нікому не рекомендую. Ця страхова найняла якусь контору типу колцентру і спямовує всіх клієнтів туди якщо справа стосується виплат/компенсмацій і зачастую звернення туди тупо вмирають.
Маю страховку від роботодавця. Пообіцяли компенсувати витрати офтальмолога згідно моєї заяви. Надав повний пакет документів + заява. Розглядали компенсацію 700 грн. 15 РОБОЧИХ ДНІВ, потім обіцяють (у відповідь на електронну пошту) виплату протягом наступного тижня. Звісно ж гроші не надійшли, на всі мої запити/звернення повний ігнор (це вже пройшов повний місяц від подання моєї заявки на 700 грн.). Через деякий час телефонує пані з цієї страхової і каже що очікуйте виплату «на завтра», проходить два дні після цієї обіцянки замість грошей шиш з маслом (це плюс ще тиждень). ((( По факту з вас візьмут гроші, в якості компенсації нуль і ще будуть відправляти в якийсь коллцентр або просто ігнорувати всі ваші звернення.