1/5
Я проходив стажування в компанії ЄГроші.
Вакансія була заявлена як робота зі стягнення заборгованості з клієнтів, без вказівки на обов'язкове вміння проводити складні математичні розрахунки. Як думаєте, коли саме з'ясувалося, що ти маєш під час розмови з клієнтом вміти в голові порахувати таке завдання: тіло кредиту 6100, термін 15 днів, комісія 0,75%? Правильно, після трьох співбесід, двох перевірок персональних даних (весь паспорт, ідентифікаційний код, конфіденційна інформація про найближчих родичів) та повний робочий день під назвою «перший етап навчання».
Повертаючись до математичних завдань, я чесно повідомив, що не зможу розрахувати це вручну за адекватний час і використав ШІ для розрахунків. Мене обурило, що ніде не афішується, що кандидат повинен мати подібні вміння. Все, що вони нібито просять це українська мова, хороша дикція, бажання вчитися, комп'ютер та альтернативне джерело живлення. Мій ментор Діана Самосват запевнила, що мої проблеми з математикою (а в мене з дитинства по ній жахливі оцінки) – це дрібниці, потрібне лише бажання вчитися. Я уточнив, що це не вдалося двом репетиторам, але готовий спробувати.
Десь у цей момент вона могла відповісти, що математика – це дуже важливий елемент роботи, вибачитись що за три співбесіди і цілий день навчання не знайшлося часу розповісти таку критичну інформацію (яка повністю змінює погляд людини на дану вакансію), і сказати що мені буде дуже складно на такій позиції. Тоді б я подякував їй і наші шляхи б розійшлися. Замість цього вона вирішили, що декілька її прикладів будуть кориснішими ніж роки роботи репетиторів. Почала розраховувати і пояснювати по прикладу з картинки, робила це довго, і накінець оголосила результат своїх роздумів. Відповідь ментора – людини яка в компанії багато років виявилася помилковою. Я сказав, що саме через це люди і використовують ШІ, тобто мої початкові аргументи були вірними.
Далі її спитали стосовно штрафів за такі невірні розрахунки (група трохи насторожилася). Мадам ментор сказала, що вони досить суттєві, як для співробітників, так і для компанії (виглядає так, наче про момент з розрахунками навмисно не розповідали). Вона сказала, що для співробітника штраф за невірний розрахунок сягає декількох тисяч гривень, а компанії це може завдати збитків до 500 тисяч гривень. Ніяка людина у здоровому глузді не стане ризикувати завдавати компанії збитків на таку суму (якщо інформація взагалі правдива), коли не впевнений в своїх здібностях щодо математичних розрахунків.
Після цього мадам ментор оголосила перерву. Під час якої мене тихенько видалили з усіх чатів і відмовили в продовженні стажування. Тобто після трьох співбесід, двох перевірок персональних даних та семи годин навчання мене просто видалили. Яка причина? Мадам ментор намагалася переконати мене, що я начебто спочатку «не хотів нічого вирішувати, лише виявляв своє незадоволення, та сперечався». Чи то особисто у неї таке крихке его, що так посипалась, чи то дійсно компанія не в адекваті лишається лише гадати.
Іншими словами процес повністю порушує принципи прозорості, справедливості та чесного відбору (хоча спочатку здається, що ні):
1. Набирають усіх підряд, і дітей без будь-якого життєвого досвіду, і ветеранів сфери (а кажуть, що текучки немає).
2. Спочатку сипляться обіцянки про лояльність, розуміння, ставку в 25 тисяч, оплачуване навчання – лояльність й розуміння ви вже побачили, ставка залежить від вашого KPI, але дійсно в районі 20-25 тисяч, навчання оплачують лише після місяця роботи, а так тримайте дулю.
3. Деякі ключові вимоги ховаються до фактичного залучення кандидата.
4. Помилки наставника ігноруються, а кандидат відповідає за їх виявлення.
5. За гарну ідею вас не похвалять, автоматизацію вони вважають дурнею, набагато краще на пальцях рахувати (як вчителі які все життя казали, що калькулятор – шайтан-машина).
6. Будь яке ваше зауваження, або думку розцінять як конфлікт, від вас чекають лише активного зубріння інформації без процесу аналізу.
7. Видалять, або звільнять і навіть не вибачаться за те, що ввели вас в оману.
Висновок: це стажування є прикладом системної несправедливості та непрофесійного управління кандидатами. Будь-який потенційний стажер має бути вкрай обережним. Якщо ви готові до «совкової» системи, де думаєте не ви, а за вас, то насолоджуйтесь. Зарплатня дійсно непогана.
Вакансія була заявлена як робота зі стягнення заборгованості з клієнтів, без вказівки на обов'язкове вміння проводити складні математичні розрахунки. Як думаєте, коли саме з'ясувалося, що ти маєш під час розмови з клієнтом вміти в голові порахувати таке завдання: тіло кредиту 6100, термін 15 днів, комісія 0,75%? Правильно, після трьох співбесід, двох перевірок персональних даних (весь паспорт, ідентифікаційний код, конфіденційна інформація про найближчих родичів) та повний робочий день під назвою «перший етап навчання».
Повертаючись до математичних завдань, я чесно повідомив, що не зможу розрахувати це вручну за адекватний час і використав ШІ для розрахунків. Мене обурило, що ніде не афішується, що кандидат повинен мати подібні вміння. Все, що вони нібито просять це українська мова, хороша дикція, бажання вчитися, комп'ютер та альтернативне джерело живлення. Мій ментор Діана Самосват запевнила, що мої проблеми з математикою (а в мене з дитинства по ній жахливі оцінки) – це дрібниці, потрібне лише бажання вчитися. Я уточнив, що це не вдалося двом репетиторам, але готовий спробувати.
Десь у цей момент вона могла відповісти, що математика – це дуже важливий елемент роботи, вибачитись що за три співбесіди і цілий день навчання не знайшлося часу розповісти таку критичну інформацію (яка повністю змінює погляд людини на дану вакансію), і сказати що мені буде дуже складно на такій позиції. Тоді б я подякував їй і наші шляхи б розійшлися. Замість цього вона вирішили, що декілька її прикладів будуть кориснішими ніж роки роботи репетиторів. Почала розраховувати і пояснювати по прикладу з картинки, робила це довго, і накінець оголосила результат своїх роздумів. Відповідь ментора – людини яка в компанії багато років виявилася помилковою. Я сказав, що саме через це люди і використовують ШІ, тобто мої початкові аргументи були вірними.
Далі її спитали стосовно штрафів за такі невірні розрахунки (група трохи насторожилася). Мадам ментор сказала, що вони досить суттєві, як для співробітників, так і для компанії (виглядає так, наче про момент з розрахунками навмисно не розповідали). Вона сказала, що для співробітника штраф за невірний розрахунок сягає декількох тисяч гривень, а компанії це може завдати збитків до 500 тисяч гривень. Ніяка людина у здоровому глузді не стане ризикувати завдавати компанії збитків на таку суму (якщо інформація взагалі правдива), коли не впевнений в своїх здібностях щодо математичних розрахунків.
Після цього мадам ментор оголосила перерву. Під час якої мене тихенько видалили з усіх чатів і відмовили в продовженні стажування. Тобто після трьох співбесід, двох перевірок персональних даних та семи годин навчання мене просто видалили. Яка причина? Мадам ментор намагалася переконати мене, що я начебто спочатку «не хотів нічого вирішувати, лише виявляв своє незадоволення, та сперечався». Чи то особисто у неї таке крихке его, що так посипалась, чи то дійсно компанія не в адекваті лишається лише гадати.
Іншими словами процес повністю порушує принципи прозорості, справедливості та чесного відбору (хоча спочатку здається, що ні):
1. Набирають усіх підряд, і дітей без будь-якого життєвого досвіду, і ветеранів сфери (а кажуть, що текучки немає).
2. Спочатку сипляться обіцянки про лояльність, розуміння, ставку в 25 тисяч, оплачуване навчання – лояльність й розуміння ви вже побачили, ставка залежить від вашого KPI, але дійсно в районі 20-25 тисяч, навчання оплачують лише після місяця роботи, а так тримайте дулю.
3. Деякі ключові вимоги ховаються до фактичного залучення кандидата.
4. Помилки наставника ігноруються, а кандидат відповідає за їх виявлення.
5. За гарну ідею вас не похвалять, автоматизацію вони вважають дурнею, набагато краще на пальцях рахувати (як вчителі які все життя казали, що калькулятор – шайтан-машина).
6. Будь яке ваше зауваження, або думку розцінять як конфлікт, від вас чекають лише активного зубріння інформації без процесу аналізу.
7. Видалять, або звільнять і навіть не вибачаться за те, що ввели вас в оману.
Висновок: це стажування є прикладом системної несправедливості та непрофесійного управління кандидатами. Будь-який потенційний стажер має бути вкрай обережним. Якщо ви готові до «совкової» системи, де думаєте не ви, а за вас, то насолоджуйтесь. Зарплатня дійсно непогана.
