Відгуки про Укргазбанк

Добрый день. Я столкнулась с тем, что стала жертвоой мошенников, которым были переведены мои личные средства на карту их карту, как оказалось карта Укргазбанка.
После того как я оставила Заявку в Приватбанке, клиентом которого я являюсь, я пыталась дозвониться до Укргазбанка. Два раза операторы горячей линии просто бросали по хамски трубку, только услышав о моей проблеме. И только на третий раз мне ответили, что это не их проблемы — идите в полицию. Тоесть мошенники могут смело использовать данный банк — он их «крышует». А ситуация могла разрешиться в тот же день, поскольку у меня были все документы, платежка и прочее на руках.

Сегодня, 07.11.18, в отделении Укргазбанка, в городе Малая Виска, при получении перевода, я долгое время простояла в каком то непонятном ожидании, оказывается, на моё имя была оформлена карточка, Эко, о которой я не просила. Я для чего то расписалась на ксерокопиях своего паспорта.затем мне отдали эту НЕНУЖНУЮ мне карточку. Хотелось бы быть уверенной, что это не кредитная карточка, В КОТОРОЙ Я НЕ НУЖДАЮСЬ!!!

С 24 сентября оформила ЭКО карточку, всем была довольна, но 8 сентября мне пришла СМС о кредите и срочно, 10 октября оплатить долг… У меня был мягко говоря легкий шок, я бросила работу и побежала разбираться в Банк. В моем одесском отделении на ул Толстого, 20 были тоже в легком шоке, ведь карта оформлена недавно и кредитная линия не открыта… и тут понеслось… от кулцентра много о себе нового узнала( Киевского кулцентра, хамство зашкаливает), операторы бросают трубку или хамят… но настоятельно попросила перевести меня в кредитный отдел и Иван, так представился специалист, решил все вопросы терпеливо и корректно. Живу себе и тут… опять нежданчик с моей карты снимают 01.11.18 в 20.4114 гривень, за какой то процент за какой то кредит, снова « за рыбу гроши»… и опять понеслось… бросание трубки, настоятельное: « Идите в свое отделение… там разбирайтесь....»… сказать что проблема решена нет, хочу рекомендовать в киевском кулцентре набирать более вежливых операторов, а одесском отделении мы разбирались и были звонки в Киев, Люде, еще какому то специалисту вышестоящему… ужас… жах… а специалистам в одесском отделении на ул. Л. Толстого, 20 Виктории Викторовне Голодняк (редкая умница, грамотный специалист, вежлива с клиентами) и Николаю Леонидовичу Потемкину выражаю благодарность в решении моего вопроса, ребята просто молодцы, а состояние у меня, у старой тетки, было очень напряженное…

Укргазбанг насильно без згоди людей домовляється з керівництвом установ і роздають людям банківські картки під загрозою звільнення. Якщо персонал не погодиться погрожують звільненням! Корупційних банк з корупційним схемами!

Дней 10 назад решил снять деньги с зарплатной карты в кассе отделения на улице Мартиросяна. В нужный момент произошел сбой интернета. В результате деньги зависли в так называемом HOLDе. До сих пор они там висят и как говорят могут там висеть до 45 дней. Отделение ничего сделать не может а решение зависит от якобы процессингового центра… К сожалению уйти из банка не могу так как это выбор не мой а владельца моей организации. Мне очень хочется сказать несколько грязных слов по этому поводу. Но я хочу предупредить других возможных клиентов чтобы они не связывались с этим недобанком.

Сегодня пришла переоформить депозит. В опер.зале сидят два человека, из 6 возможных, при этом у одного из них табличка технический перерыв. При вопросе можно ли переоформить депозит, мне сказали придите завтра. Я предложила чтоб они мне выдали все деньги, согласились без проблем. С ордером на выдачу средств я простояла в кассе 40минут, на весь банк, работает только одна касса. Т.есть им легче было мне выдать средства с депозита чем переоформить — желание оставаться клиентом этого банка совсем нет. Советовать кому нибудь банк — не буду.

5.10.18р. були технічні проблеми з банкоматами, банк взагалі не повідомив про те що сталися технічні незручності що і куди можна звернутися, зате коли гроші з рахунку знялися за обслуговування одразу смс шлють! Знялися гроші з картки але банкомат їх не видав!!! Зверталась на гарячу лінію, там нормальної відповіді не надали, у місті всього 2 відділення банку, звертатись потрібно тільки в те, де заводили картку- це просто жахливо не зручно!!! Коли прийшла у відділення і хотіла написати заяву мені не дали, сказали чекати 3 дня, і в кінці -кінців вже минув тиждень!!! грошей нема і працівники банку не надають нормальної відповіді!!! І коли я пояснюю працівнику що в мене немає грошей це були мої останні гроші що мені робити? отримую відповідь позичте в когось. це нормально? це проблеми банку що у вас там були оновлення, перезапуски системи і т.д. а не мої…

Позвонил вчера 29.09.2018. по поводу поступления денег на счёт, который относится к исполнительной службе, трубку взял служащий банка Игорь, к сожалению не знаю его фамилию, но скорее всего работает по адресу Бевза 34 который не только тупо не ответил, а просто грубо не культурно поиздевался, хотел попросить руководство чтобы такие там не работали.

Начальник отделения, Апросина Елена Владимировна, дала заведомо неправдивую информацию относительно условий ипотечного кредитования на вторичном рынке, в результате чего нами, потенциальными клиентами банка, были понесены убытки на сумму 2,5 тыс грн.
Елена Владимировна давала нам ложную информацию относительно возможности предоставить ипотечный кредит на интересующий обьект.
Весной 2018 года мы с мужем решили купить дом на вторичном рынке в ипотеку.
Выбрав обьект, который соответствовал параметрам для кредита, мы с мужем взяли копии всех документов на дом (техпаспорт, документы на право собственности хозяина, кадастровый номер, наши паспорта и справки о доходах) и пришли в отделение на консультацию.
Елена Владимировна просмотрела наши документы, и озвучила, что с документами все в порядке, единственным вопросом была не приватизированная земля, и тут же при нас перезвонила кому-то (то ли юристу, то ли нотариусу) уточнила у него, дает ли банк ипотеку, если земля не приватизирована. На что был получен ответ, что такие варианты банк также рассматривает, но в залог берет только дом без земельного участка. В таком случае нужно проводить только оценку дома.
Такой вариант нас также устраивал.
Елена Владимировна дала номер телефона оценщицы, Ирины Анатольевны, офис на Космической. Мы договорились о проведении оценки, предоставили копии документов, оплатили услуги оценки в размере 2,5 тыс грн.
В итоге получили отказ банка о предоставлении кредита по причине того, что земля не приватизирована.
На наш вопрос, как же так получилось, ведь мы заранее пришли с документами и заранее уточняли все детали, возможности и препятствия, начальник отделения, Апросина Елена Владимировна, ответила, что сразу сказала нам, что ипотеку нам не дадут, так как не приватизирована земля, и это было наше решение проводить оценку дома.
В свою очередь оценщица также сделала круглые глаза и заявила о том, что не знала, что нет приватизации, иначе она бы даже не взялась за оценку обьекта. Зачем тогда запрашивать копии документов, и не смотреть на них?
В итоге потрачено время, заплачены 2,5 тыс грн за оценку дома, который мы все равно не купили, и крайними оказались мы с мужем.

Столкнулся с данным банком при покупке авто. Альтернативы не было. Очень долгое оформление любого платежа, будь то 500 000 грн либо 800 грн. При любой оплате требуют паспорт. Оплата картой другого банка не возможна, хотя терминал есть. Оформляют как снятие наличных в их банке с 1,5% комиссией и потом оплачивают счёт. Своеобразный кассир в 1 кассе, которая запросто может сказать: а че Вы все ко мне идёте, есть ещё вторая касса… Очень неудобное обслуживание по сравнению с другими банками.

06.09.2018 Сегодня ночью в час ночи с минутами разбудил звук смс три подряд о снятии наличных денег при том крупными суммами сняты были ВСЕ!!! Деньги с карты((( лимит был открыт, сглупила забыла закрыть вовремя;( Карта лежит у меня в сумочке… дома!!!((( смс пришло о снятии с банкомата Укргазбанка! Сразу перезвонила на горячую линию, где могли только заблокировать карту практически с нулем на ней((( и посоветовали обратиться в отделения банка и в полицию с заявлением!!! По просьбе обьяснить как такое могло произойти и почему банкомат выдаёт деньги без карты!!! Было сказано оператором, что деньги сняты почему то не в банкомате Укргазбанк, а смс пришла ошибочная!!! Это простите совсем по моему не банк, а «шараж монтаж» какой то !!!((( служба безопасности в таких случаях никак оперативно не работает!!! Сколько раз звонила столько и спрашивали данные для идентификации!!! А как выдать деньги без карты это вообще не проблема для данного «прекрасного» банка!!!((( Ждите утра! Моральный ущерб кто будет возмещать!!! Финансово может быть, но берут очень смутные сомнения в возврате приличной суммы денег!!! Очень не советую открывать любые счета и зарплатные проекты в данном УкрГазбанке!!!((( сплошное разочарование!!!

Сьогодні в м.Старокостянтинів відбулася не приємна ситуація, при зняті коштів у банкоматі Укргазбанку, у їх же відділенні, банкомат не додав коштів на общу суму в 9000 тисяч гривень, хоча з рахунку гроші були списані і про що прийшло сповіщенні у вигляді смс.зателефонувавши на гарячу лінію нам повідомили що гроші є але вони заблоковані( на питання чому, відповіді не отримали), нам порекомендували звернутись у відділення банку з відповідної заявою на повернення грошей, як що нашого звернення не буде гроші буде списанно, наші гроші, уявляєте? Не додали то ще й можуть списати (((( нашому обурення немає меж. Завтра звернемося у банк і побачимо що нам заспівають там.

Будь уважні, дуже уважні, краще затриматися на 2 хв біля Банкомат, чим зіпсувати собі настрій і витрачати свої нерви на розбирання з такими ситуаціями. Ну а якщо все ж виникне така ситуація, не втрачайте надію про повернення, наполягайте, наполягайте і ще раз наполягайте…

Снимал с депозитной карточки Укргазбанка в банкомате Укргазбанка 350 грн. Карточку вернули, смс о снятии пришло, а денег банкомат не выдал. Сперва позвонил в колцентр. Там тщательно проверили мои данные и сказали, мол ваша операция заблокирована, обратитесь в отделение Укргазбанка, чтобы написать заявление. В тот-же день я обратился в отделение Укргазбанка. Там сказали, что такое у них в первые и банкомат не может быть поломанный, ну и пишите заявление и мы передадим его в Киев. Так и сделал, ничего другого мне не осталось. После чего сказали мол вы идите, а мы вам перезвоним. Правда где-то через час перезвонили и сообщили, что действительно банкомат поломан и теперь надо ждать выемку после чего мне вернут мои деньги. Вообщем сотрудники Укргазбанка либо лгуны, либо неквалифицированные, потому как все меня утверждали что банкомат не мог быть поломан, и скорее это моя ошибка нежели их. Пока жду. Больше банкоматами Укргазбанка пользоваться не буду и ещё подумаю о своём депозите в этом банке. Очень плохое отношение.

На горячей линии Укргазбанка указывают заведомо ложную информацию!!!
Я снял в банкомате банка-партнёра Ощадбанка 1000 грн и заплатил комиссию 44 грн, хотя консультант на горячей линии сказал, что комиссия не взымается. На мониторе банкомата также было написано «комиссия 0%».
Ранее подобные операции я проводил в банкомате Ощадбанка без комиссии.
При повторном звонке на горячую линию мне начали вешать лапшу на уши и даже предложили перевыпустить банковскую карту…
И ещё: при переводе денег на мою карточку моим друзьям открыли банковский счёт без их ведома и согласия. Просто поставили перед фактом.
Короче: с миру по нитке — голому рубашка. Такова теперь политика Укргазбанка.
P.S. С теми, кто меня обманул, я разрываю отношения.
Будьте бдительны при выборе банка!

Не понимаю где и когда дал право банку отправлять мне эту серую, убогую, примитивную рекламу?
Маркетинговый кретинизм во всей красе. Так и хочется придти домой к маркетологу, который это придумал, вывалить кучу мусора под дверью. А когда он удивится этой небывалой красоте, радостно сообщить, что он может отписаться от этой чудной услуги. Степень неуважения поражает.
Скриншот доступен по ссылке https://i.gyazo.com/0a90d438975f42ea5842d2029245e7e9.png

Уважаемые читатели не работайте с этими пособниками воров « Укргазбанком». Я снимал деньги с зарплатной карты в банкомате Агрикольбанка при этом деньги мне банкомат не выдал а со счета деньги были сняты в размере 2000. Когда я позвонил на горячую линию они мне проморочили голову 5 дней потом я пришол в отделения банка в Харькове продождал там час пока они видителе соизволят пообедать и написал заявление о снятии денег со счета котрых я не получал. В итоге через месяц мне ответили что Агрикольбанк прислал им ответ что операция была проведена успешно то есть я не каких денег не получу. Также была обворована еще одна девушка нашего предприятия. У неё со счета была снята 1000грн. Вообщем люди делайте выводы, не работайте с этими мошенниками «Укргазбанком», который не может защитить своих клиентов.

Послугами Укргазбанку користуюся вже давно, мене цілком влаштовує сервіс, будь які операції завжди здійснював без проблем.

Порекомендовали оформить депозит, подумала и решила попробовать. Получаю 15,5% годовых. Процент хороший, очень довольна.

Знадобилась мені для власних потреб катра даного банку. Я прийшов до відділення в Чернігові по проспекту Перемоги. Там мене обслуговувала приємна дівчина, звуть її Тетяна. Розповіла про переваги карти, де є термінали, про бонусну програму та багато іншого. Загалом дуже задоволений! Дякую!

Корстуюсь вже приблизно рік послугами Укргазбанку. Заробітна плата на карту приходить. Зауважень немає.