Відгуки про Таскомбанк

22.12.24 року я купив валюту через додаток
При проведенні додаток писав комісія 0,00грн по факту банк окремою операцією зняв комісію за використання кредитних коштів.
При проведенні операції в момент здійснення операції банк через додаток сповістив мене про комісію 0,00 грн, я ввів код і провів операції
Потім заходжу в додаток і бачу комісію. Пишу в чат — мене не консультують, в рекомендують подзвонити.
Дзвоню на гарячу лінію, там сказали мені спочатку, що вони до додатку не мають ніякого відношення, потім на мою вимогу зафіксували звернення.
За тиждень дзвонить представниця і каже -читайте тарифи. На що я їй кажу, при проведенні операції у додатку комісія 0, я нічим Вам не допоможу -відповідь представника Таскомбанку
07 січня 25року я звернувся письмово у відділення, через 2 тижні отримав ту саму відповідь -читайте тарифи.
У мене питання до банку:« під час проведенні операції банківської я маю право знати суму комісії?» Під час здійснення операції банк має мені відносити про це?
Мід іншим, я провів таку саму операцію в моно банку і банку власний рахунок, там відразу писали розмір комісії!
Від Таскомбанку вимагаю повернення незаконної комісії!

Хотел перевыпустить карту, пластик, т.к. моя нынешняя пришла в негодное состояние. Оформил перевыпуск в приложении, оплатил 50 грн. Оказалось, что в 2025 году банк не отправляет карту по почте, пришлось ехать в отделение на другой конец города. Приехал — софт не работает, когда заработает не знаем — уехал домой.
Приехал во второй раз, предоставил оператору документы, поставил подписи, получил карту. По словам оператора, она должна была у меня появится в приложении в течение 10 минут. Не появилась. Операторы ничего сделать не могут, пишите, мол, в поддержку. Пока писал, подошёл второй оператор, типа помочь. Взяла телефон и начала просто тыкать по всем кнопкам в приложении, в кешбек, в депозиты и т. д. Т. е. оператор отделения банка банально впервые видит приложение. Когда я понял, что она просто тыкает по кнопкам, забрал телефон и сказал, что у меня нет времени. Оператор чуть ли в истерику не упала, она видите ли мне помогает, а я телефон у неё выхватываю.

Спустя часик получил наконец ответ от поддержки в ТГ. На протяжение часа пытался объяснить, что я хочу. По итогу получил ответ, что «операторы забыли провести карту на отделении, передам вопрос в тех отдел». Что значит «провести карту» не ответили, сказали что вопрос решат в течение 1−2 дней.

Спустя 3 дня написал, снова пришлось объяснять саппорту, что я от него хочу. Снова в ответ получил «передаю инфу в другой отдел».
Попросил вернуть деньги за непредоставленную услугу по перевыпуску карты, т.к. по факту банк просто украл деньги. Ответ «передаю заявку в другой отдел».

Итог — деньги я банку дал, карту новую не получил. Ни денег, ни карты. Чёрт с ними с теми покатушками на другой конец города в отделение. Банк на контакт не идёт. То есть после того, как у нынешней карты истечет срок действия, я банально не смогу продолжить пользоваться услугами банка. Значит, закрою счёт, перееду в другой банк.
Если бы я ранее услышал, что в стране, где так развит мобильный и нео банкинг, так развито IT, прости Господи «Держава в смартфоні», то посмеялся бы. Сейчас уже не смешно.

В последнее время обслуживаться в банках Украины стало себе дороже, даже полученные законным путём средства оказываются под угрозой блокировки только потому, что банки так хотят. Пока ещё можно найти некоторые из них с адекватным подходом, не перегибающими палку избыточными проверками, которые могут быть расценены как излишнее вмешательство в законные действия клиента, как это сделал Таскомбанк. Моя история: в начале июля открыла счет в Изи-Банке и заодно в Таскомбанке. Счет открывала онлайн, через «Дию», в анкете указала сразу, что у меня будет доход от депозитов и облигаций. Спустя полгода получаю на карточный счет Изи-Банка выплату с облигаций в сумме намного ниже пороговой в 400к. Учитывая негативные отзывы про Изи-Банк, сразу вывела все деньги со счета (на основную сумму вновь приобрела облигации, остаток в другой банк перевела). И, как выяснилось, была права. Вначале от сотрудников Изи-Банка поступил запрос на актуализацию данных, спустя неделю потребовали пояснительные документы — предоставила договор купли-продажи облигаций. Дальше самое интересное, те же самые сотрудники Изи-банка написали мне, что финмониторинг требует дополнительных объяснений, откуда у меня средства на депозит и на покупку облигаций. К слову, моих депозитов у них никогда не было, облигации тоже покупала в другом месте, сумму обязательного прохождения проверки по закону в 400к не превысила, так какого черта финмону этого банка лезть мне в карман, учитывая, что средства переведены мне на законных правах, да еще и были документально подтверждены? Через две недели Таскомбанк прислал мне уведомление о разрыве деловых отношений, при том что ни одной операции именно в Таскомбанке я не выполнила за всё время открытия счета. То есть по факту за средства, законно полученные мной, меня заблокировали в Изи-Банке и Таскомбанке. Вместо того чтобы обеспечивать нормальное взаимодействие с клиентом, банк направил уведомление о разрыве отношений без объяснения причин. Эти действия выглядят как превышение полномочий и создают ненужные сложности для клиентов.
НЕ рекомендую этот банк, так как его политика финансового мониторинга значительно превышает рамки нормального обслуживания и приносит ненужные неудобства.

Маніпулять з проц. ставками у Tas2u: у переддень до завершення — 15%, у день завершення вже 14,25%, а на наступний день знову 15%. Отже, видурили 0,75%, оскільки я не робив пролонгацію, бо треба було змінити суму.

Всім доброго дня, зареєструвався в даному банку рівно 2 місяці тому, відкрив картку і почав займатися купівлею-продажем криптовалюти за допомогою системи бінанс, рівно через місяць мені фін моніторинг блокує рахунки в цьому банку, далі я написав заяву з реквізитами на розривання договору, банк прийняв заяву але дата написання заяви 27.12.2024 року і з тих пір банк постійно пише що розгляд заяви до 30 днів але сам банк тільки подивився мою заяву і більше нічого не робить, банк не хоче віддавати мої же кошти, запам’ятайте одне-якщо ви користуєтеся криптовалютою і вам знабилась картка таскомбанку-це ваш вибір але з вашою как арткою будуть дуже великі проблеми і кошти ви не отримаєте.

Не очень квалифицированная онлайн консультация по ставкам депозитов. Задавался вопрос какой процент по депозиту будет при пролонгации. Консультанты плохо владеют ситуацией.

Клієнтоорієнтовність операторів = 0. Це найгірший банк за історії користування різноманітними банками. Почали списуватися кошти в іракській валюті. Все що сказала підтримка «це ви граєте в ігри та забули за свої підписки, якщо не ви то вночі ваші діти посписували кошти, ви забули — що самі щось купляли, ви назвали свої данні людям, які вкрали ваші гроші» це просто сюр, ти довіряєш кошти банку, який не відповідає за збереження твоїх коштів, з насмішкою обвинувачує тебе в цих проблемах. Вишенька на торті це саркастичне питання оператора «а як же людина, які нібито вкрала ваші гроші привʼязала карту до свого гаманця без смс на ваш телефон». Я не розумію, це якийсь жарт? Ніколи не бачила, щоб служба підтримки так спілкувалася… вкінці розмови мені сказали «ааа, так дивлюсь банк ніякі смс за вчора не надсилав вам, а ось намагаються списати гроші не опозиція Кіпр». Гроші ніхто мені не поверне, оператор побачивши час, валюту, геопозицію — обвинувачував мене, неіснуючих дітей і чоловіка, що залізли в мій телефон і списали кошти, а геопозиція в інших країнах і валюта невідома то таке. Ніякої відповідальності вони не несуть. Якщо ви будете зберігати кошти на карті, а зранку у вас буде списано 100 000 грн — вас зроблять винуватими, понасміхаються і скажуть «ще треба довести, що це не ви вкрали» ну я ж фея можу бути в 4 ранку і в Україні і в Ірані і в Кіпрі — звідки списувалися кошти. РЕКОМЕНДУЮ МОНОБАНК, просто Боже бережи найкращих операторів і підтримку моно — це просто найкраще. А цей банк оминайте стороною і буде вам щастя і збережені кошти

Зайшла в відділення, що б купити валюту. Переді мною стояв чоловік, який сказав касиру: зараз підійдуть дівчина і хлопці, підійшли. По черзі мовчки, без будь яких документів передавали в касу суми в гривні у відповідь з каси віддавали валюту, теж без будь яких документів, підтверджуючих здійснення фінансової операції в банківській установі. Такий собі дружній мовчазний обмін баблом. Зрештою підійшла до каси я і запитала, чи можу придбати валюту. Мадам в касі обдарувала мене таким поглядом … Зі словами не має тільки під замовлення. Набираю гарячу лінію, питаю як можна замовити валюту за готівку (скромна сума 500 євро), мені відповідають підходьте до каси і купуйте. Розповідаю ситуацію, і що мадам не вважає за потрібне мені продавати. Якась не зрозуміла відповідь: ми отримали вашу заявку, розберемося, передзвонимо. Ніхто не передзвонив. Перший і в останній раз зайшла цей банк. Не знаю що там відбувається

Без причин та оповіщень випадково побачила, що кредитна картка стала без кредитного ліміту і банк вігнав мене у овердрафт. погасила цю картку, але тебе власні кошти не можу нікуди перевести і т.д. з банку жодного дзвінка, ні на пошту. Це точно банк чи шарашкіна контора?

3 рази телефонували з банку з проханням пояснити надходження (увага, трохи більше 50 тис. грн. за міс). В результаті чого я надав їм договір з місйя роботи, а також детальні квитанції по кожному платежу і ще ряд документів, що підтверджують дохід.

В результаті що? Вірно, лист про розірвання договору))) І навіть з цим, щоб там забрати совї кошти дуже не зручно потрібно писати якусь заяву, замість того, щоб просто перекинути на іншу карту з додатку.

Тому всім буду радити на роботі, не відкривати тут рахунок, так як навіть якщо Ви кожний переказ підтвердите, Вас звинуватять у всьому і банк скаже «Ми можемо в односторонньому порядку закрити рахунок»))

І як «родзинка», відразу мені закрили свій нео-банк — ізі банк)))

Рекомендую всім, хто має бажання полоскати свої нерви і мати проблеми з власними коштами, скористатись послугами цієї банки.
Гнилішого болота за свої 63 роки я ще не зустрічав, навіть Ощадбанк виглядає на кілька порядків вище.
Я не маю на увазі клерків на місцях, риба завжди гниє з голови.

Намагався оформити Є-оселю через цей «банк».
В серпні місяці подав всі покументи, свої і продавця квартири і почалооооося:
Треба оцінку від банку, замовили, менеджер Марина каже :«Нема чекаємо, нема, чекаємо, нема, чекаємо" і так пройшов МІСЯЦЬ!!! Перша квартира зірвалася бо не давали завдаток і продавці просто продали іншим людям.
Знайшли іншу в жовтні, оплатили платну оцінку, вже дали завдаток в розмірі 3 тис $, чекали ще півтора місяця рішення комісії, дочекалися, написали що нам погоджено всю сумму що потрібно було☝️
І почалося знову:« ой, а у нас нема фінансування тому ваша угода з листопада переноситься на грудень, на початку грудня подзвонили сказали, що ми не влаземо в якусь там чергу і наша угода знову перенесииься аж на січень» А от тепер написали що у зв’язку з обмеженням фінансування ми не можемо дати ті кошти на яки ви вже бл пів року розраховуєте і чекаєте, а дамо тільки пів сумми😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫
Як завершення, ВТРАТА ЗАВДАТКОВИХ КОШТІВ, пів року мурижили нічого не конкретного не змогли сказати, ну і все! Цей банк лотерея в якій неможливо виграти! НЕ ЗВ’ЯЗУЙТЕМЬ НІ В ЯКОМУ РАЗІ!

Кто провелся на рекламу кредитных средств, спешу огорчить — не дают. Так что менять свой старый банк на этот — смысла не вижу. Разницы нет. А минусов намного больше.

на сайті вказано, що каса головного відділення працює до 17:30. в 17:10 вже не можна отримати замовлення, бо «гроші вже в сейфі, вибачте, приходьте в інший день до 16:45»

і найпозорніше, що немає телефону щоб подзвонити і розказати про це неподобство. підтримка в чаті настільки некоментентна, що просто мені присилають заготовлені тексти без розуміння проблеми

Тут пишуть про погану роботу застосунку банка — це дійсно так!!!
По-перше, коли ви заходите в нього, то не можна побачити набраний пароль. І кожного разу вагаєшся вірно набрав чи ні.
По-друге, ліміти по поточному кредиту, банк, як хоче, так встановлює. Пів року морочили голову, дайте телефон родича-знайомого в Україні для підтвердження. А те, що кращого підтвердження, ніж наявність у банку депозиту, який перевищує кредит, про це банк працівники не знають. При зміні ліміта потрібно і у відділення йти, і на гар лінію телефонувати — це правда.
По-третє, коли ви проводите транзакцію, пише, що комісія =0, але не вірте. Бо на сайті банка (!) потрібно звірити тарифи (!), а те, що відображається у застосунку — це банк до уваги не бере. Хоча банк у прийнятий спосіб має повідомляти клієнта про комісії.
В-четверте, у застосунку пишеться, що танзакція через помилку не пройшла, тому повторіть. А потім зʼясовується, що подвійне списання. Але банк тут ні при чому, це некоретно відображається у застосунку. А суми вже пройшли по рахунку.
Так само з депозитами, на гар лінії проінформували невірно, підтвердження запис розмови, але вибачте, за помилку. Ніхто помилок не усуває. За все платить клієнт. Програмісти взагалі працюють в банку?
Ви хочете погасити завчасно кредит, добре, але за це комісія без попередження, бо більше 10 транзакцій за місяць робити не можна. Читайте на сайті банка тарифи дрібненьким шрифтом, порушення держстандарту з оформлення друкованих документів.
У відділенні все просто — не подобається, звертайтеся до інших банків, чому ви отримуєте банкпослуги у нашому банку, банків багато?

Керівництво, а особливо пан Тигипко, в курсі цього «новаторського» обслуговування?
Чи це його вказівка — вводити в оману клієнтів?

В общем, переехала карта спорт на таском. Что спорт, что таском я не пользуюсь.

Захотел закрыть карту, в отделении говорят, что закрыть карту невозможно из-за кредитного лимита. Он снимается через оператора и в течении недели 😂

Не дозвонился к оператору и забил. Прошло 3 месяца, залез в кредитную историю и увидел кредитный лимит. Думаю, надо закрыть, дозвонился к оператору. Оператор говорит, что нельзя закрыть карту по телефону, нельзя снять кредитный лимит по телефону. Надо ехать в отделение.

Приложение вообще мрак, чувство, что его разрабатывал студент первого курса на коленке. Хуже было только в Восток банке, но они подтянули свое качество, а вы… ребят не советую работать с банком.

Банк погрязчий в бюрократии и не квалифицированными сотрудниками. На сотрудников вопросов меньше, ибо рыба гниёт с головы.

Погодили мені кредитку, дистанційно, через Дію надала всі документи. Відкрила карту, о 9 ранку в суботу. Грошей на карті нема. Дзвоню до них, кажуть 10−20 хвилин.
Нема. Дзвоню через 2−3 години, бо ліміту немає. Обіцяють два три дні😆
Я за вихідні вирішила всі совї фінансові питання в іншому банку, але вони прокинулись в понеділок, і пишуть що ліміт всиновлено. Мені вже не треба, але заходжу в додаток, а ліміту то нема🤷
Дзвоню — знову те ж саме, яущо нема ліміту — значить вам не погодили.
Пишу в чат, кріплю скрін, де пишуть, що ліміт встановили. Обіцяють розібратись. Проходить ще пів дня і я вирішую не морочити собі голову і закрити карту, і тут починається найцікавіше😆 закрити в чаті не можна, треба дзвонити на гарячу лінію. Дзвоню. Закрити, кажуть, не можна по телефону, якщо карта існує менше року😆 йдіть до відділення.
Але я принципово прийду і будете ви бідні.

Всі гроші вклала в цей банк, не можу їх повернути. Шановні українці не робіть помилку, не зв’язуйтеся з цим жахливим банком. Обслуговування на нулі.

Було відкрито 3 рахунки в цьому банку. В 15 липня написані заяви на розірвання договорів. Станом на 23 жовтня закрито 1 і жодної відповіді по 2 іншим заявам немає. Відношення до клієнтів ніяке. Відповідей напитання 0 + порушення закону про звернення громодян і ненадання відповіді на 2 із 3 поданих заяв.

Тричі звертався на гарячу лінію банку всі відповіді не про шо, тупо брехня, но зато всі три рази в користь банку, основна суть відповіді принизити, обрізати, зненавидіти, послати клієнта самі працівники банку нам до *** нам так за то нічого не буде.
ТАС це зло, ненависть, брехня, гидота