Відгуки про Таскомбанк

Более 10 лет использую кредитную карту «Велика П’ятірка» від ТАСКОМБАНКУ.
Коммуналка, продукты, авиабилеты и гостиницы — все работает без нареканий.
Лимит подняли до 96к.
Регулярно захожу в свой кабинет и нахожусь постоянно на связи.
Не получал от банка никак сообщений и уведомлений. Однако:
С 19.02.2022 года не могу зайти на сайт.
Error 1020 Ray ID: 6e0e2b3c7d5369a3 • 2022−02−21 07:12:53 UTC
Access denied. What happened?
This website is using a security service to protect itself from online attacks.
Что в переводе означает.
«Этот веб-сайт использует службу безопасности для защиты от онлайн-атак.»
Банк без всяких объяснений признал меня кибер-взломщиком и перекрыл доступ.
Это право банка и я его принимаю.
Прошу сообщить общую сумму задолженности по кредиту и дать возможность ее погасить до окончания льготного периода.

Заказала кредитную карту через интернет, они перезвонили и сказали что одобрили лимит, но нужно ехать в отделение, я отпросилась с работы, приехала, а мне отказ, зачем гонять людей, врать что одобрили, неужели нельзя было по телефону сразу сказать да/нет! Крайне не рекомендую!

Тот, кто пытался читать Тарифы Таскомбанка по картам, тот знает, что эти правила написаны ну очень мелким шрифтом, сильно мудрено. Непросто разобраться и еще «подводные камни» есть в виде каких-то интернет-услуг. Поэтому и старался не пользоваться кредиткой «Велика п’ятірка». В основном использовал дебетными «Платівками».
Но тут возникла необходимость пополнить свою карту в другом банке. Решил попробовать не через номер другой карты, а с «Платівки» через режим «Мои карты». Ну есть такое в других банках, когда для удобства присоединяются карты других банков. А в Tas2u сразу, без всяких подтвержлений деньги оказались на «Великіа п’ятірці».
Удивился. Ну хорошо, думаю это ж мои собственные средства. Перечислю дальше. И тут я допускаю ошибку — забыл о комиссии.
Короче сформулирую претензию к банку
Перечислил 1700 грн собственных средств на свою карту в другом банке. Комиссия в размере 12,65 «залезла» на кредит. Поясните как из 12,65 грн долг мгновенно вырос до 78,77 грн. Какой-то дикий тариф!!! Так что надо разобраться с помощью калькулятора. Но будьте осторожны при переводах в Таскомбанке (((

Впервые столкнулся с таким действием со стороны банка, как принудительное закрытие ВКЛАДА. Был депозит в евро. По сроку без проблем получил основную сумму и часть процентов. Осталось менее 5 евро. В кассе мелких не было. Ну решил — пусть лежат. С карты открыл сберегательный ВКЛАД, который в Тас называется «Ощадний рахунок». Пролежали немного, снял на карту — думал докуплю в кассе до 5 или 10 и сниму. ПО причинам пандемии и локдауна не попал в отделение. Вернул сумму на «Ощадный». И к сожалению «забыл» на время о нем, до слкдующего посещения. И вдруг вижу что в интернет- банкинге, что вклада нет. Долго выяснял. Объяснение такое — счет был неактивен в течении более полугода. Поэтому по правилам банка средства были списаны и счет звкрыт. Вопрос к банку — это же не совсем обычный счет, а вклад на вимогу для фізичних осіб «Ощадний рахунок». В договоре о вкладе нет ни слова о возможном закрытии этого вклада. И действовали ограничения Нацбанка об особенностях работы в период карантинов. И в то время, когда другие банки продлевают срок даже для карт, а робот Таскомбанка, которому и Covid гн страшен, даже счет закрыл. Нехорошо так относится так к своим клиентам

Позвонил работник банка, сказал что вам как лояльному клиенту хотим предложить кредит на хороших условиях, от 1.9%, мне назначили встречу, приехал в банк и тут началось, спросили какую сумму хочу взять, сказал, мне сказали что будет под 2.9%, я согласился так как это тоже нормально, работник банка хороший, она распечатала пдф документы с моего личного кабинета банка о зарплате, в Киеве не устроило, я взял с банка официальную выписку о зарплате, работник отправил, и о чудо, мне одобрили сумму в три раза меньше чем я хотел и под 4.9%!!! Провел в банке больше часа, вопрос, зачем вы предлагаете и не даёте, зачем вы тратите время людей! Не я к вам напросился, вы предложили! Странно!!! Единственное что так это сотрудник отделения, хорошая и одекватная!

На кредитці пише 51грн не вистачає, відправив 51грн, пише не вистачає 0.01грн, зайшов на другу карту Тас бачу є лишні 0.01грн щоб закрити, переказують з одної своєї карти на другу пише комісія 0грн. Переказує і знімає 20грн за комісію. Серйозно? Карл, за переказ 1 копійки 20грн комісія? Це напевно найгірший банк який я тільки бачив! Позвонили в пітримку, каже бачу заборгованість, як дойшли до діла ой передзвоніть завтра бо ми не бачим по вашій карті заборгованості. Серйозно? 10мин це назад сам сказав що зняло комісію 20грн і вже заборгованість. Я ще такого не бачив ні в одному банку! Закриваю усі рахунки, до побачення! Маю усі скріншоти, можу спокійно прикріпити. Просто жах! Суть не в тому шо мені жалко тих 20грн, а суть в тому, що показує комісію 0грн, а через пару місяців я зрозумів куда пропадають кошти! В балансі нічо не сходилось завжди! Ніхто нічо не каже! Ну просто ЖАХ!

В этом *** банке, военным без либо каких оговорок сразу говорят нет!!! Возможно это просто сппарский банк и вниз не нависть к военным которые защищаю ну не знаю! Вот он результат! Надо будет писать письмо к призиденту, может поможет разобраться???

24.01.2022 я зашёл в отделение ТАС банка в Чернигове. Со мной никто не поздоровался и даже не обратили внимание. Я подошёл к сотрудникам которые вместе сидели за одним столом и смеялись. Я спросил, можно у вас открыть депозит в ответ услышал, у нас касир вышел касса не работает. Сотрудник банка сказал, что пока не работает касса не будет ничего оформлять и сказал придти через час. Прихожу через час, как всегда всем всё равно, снова сам подхожу к девушке и говорю. Можно открыть у вас депозит, она мне отвечает, менеджер ушёл на час на обед. ето было уже 15.30. Я спрашиваю, а когда мне придти чтобы и касир и специалист были на рабочих местах, она отвечает я не знаю, приходите завтра к 9 утра. Я больше никогда не пойду в ваш банк. Депозит я разместил в другом банке, где меня обслужили великолепно. Не знаю как в других городах, но в Чернигове ужасное обслуживание клиентов.

Запросил в call-center детальную выписку по счету, так как pdf загрузка выписки не работает в приложении. Клиентоориентированный ответ в решении вопроса — едьте в отделение.

Также при любых возникающих вопросах об условиях карты сотрудники как отделения так и колл центра не могут дать точную инфо.

При том, что комиссии и % по кредитам в банке выше рынка. Крайне не рекомендую данный банк.

У меня в банке зарплатная карта на которой нет ни каких кредитов ,30.12.21 мне была зачислена сумма банком на счёт как возврат какой то комиссии, после этого я пополнил свои номера телефона и с этого момента мне открылся кредит, сообщений и звонков от банка не было после чего у меня снялось со счета сумма денег без моего уведомления, в течении суток я пытался выяснить и требовал у оператора горячей линии соединить меня с кем ни будь из менеджеров банка в чем мне было отказано, на обещания что мне перезвонят ни кто не обращает внимания.

26.12.2021 осуществила покупку на ОЛХ. Покупка была с кредитных средств, так как знаю, что при оплатах с карты комиссии нет. Но не в данном случае. При оплате товара с ОЛХ доставкой списалась комиссия как за снятие или перевод средств (145, грн). При этом в момент оплаты банк решил не утруждаться и не сообщать о такой мелочи, как комиссия (сразу хотела бы отметить, что если бы банк предупредил о комиссии, то я бы не проводила платеж с кредитных средств). Обидно, конечно, но думаю ладно. Бог с ним. Первый раз, будет наука. Но! Через 2 дня средства вернулись на карту. Но вот незадача, комиссию банк не вернул и возвращать отказывается. Хотя моей вины в том, что ОЛХ отменил сделку и вернул средства — нет. Комиссия именно банка, поэтому ОЛХ знать не знает о ней. По логике вещей, сделка не состоялась — средства возвращены. Клиент тут явно не виноват. Почему клиент должен нести потери из-за того, что банк сперва не предупредил о своей комиссии, а ОЛХ решил вернуть средства. После такого наплевательского отношения к клиенту есть стойкое желание закрыть карты в этом банке. И пожелать таскомбанку поучиться клиентоориентированнсти. Ибо с такими успехами все лояльные клиенты разбегутся.

Обратился в банк за кредитом. В Кредите отказали, но перед этим оформили на мое имя карточку. На карте 176 грн. собственных средств. Хочу перевести деньги на другую карточку, однако это невозможно сделать — все время появляется сообщение «связь с банком утеряна». Хочу закрыть карточку, но это возможно сделать лишь лично посетитв банк. Я инвалид 1-й группы и не имею такой возмжности. Мне предлагают нотприально оформить поручителя, который бы это сделать. При этом банк взимает 50 грн. ежемесячно за то что по карточке нет оборотов. Более проблемного банка не встречал.

4 года пользовался WeekendCard. Карта стоит 365 грн в год. Единственный смысл ей пользоваться сравнительно с конкурентами — кешбек, так как все прочие условия достаточно ужасны. Комиссия за оплату в других валютах, за переводы своих денег, ну и т. д. Был срок карточки до 11/2021, ну я и не думал её перевыпускать, так как банк не очень хорошо показал себя в других ситуациях. И тут внезапно без упоминания об этом в выписке — 11 ноября у меня списывается 365 грн. То есть за 4 года — срока действия карты они списали 365 грн в 5й раз.

Ну ладно бы, списали за перевыпуск, но за 2 недели до этого на Таскомбанк опубликовал на сайте о том, что эта карточка превращается в тыкву. Точнее гнилую тыкву, так как кешбек уже 0, а тарифы всё ещё ужасные. И карта платная. Так что перевыпускать её я не собирался. Но они судя по всему решили решить за меня и просто списали деньги с моего счета. Причем не просто списали, а списали так — что это не отображается в выписке по счету, и если бы я не следил за своими транзакциями, то я бы это даже не заметил.

Мошенничество, или ошибка по некомпетентности? Я думаю и то, и то.

Деньги никто не вернет, но меня радует то что закономерно у них разбегутся клиенты и они обанкротятся.

приніс 50 000, щоб поповнити депозит. Просидів півгодини. Касир некомпетентний, при обслуговуванні попереднього клієнта постійно робив якісь помилкиНе дочекався-заніс гроші в мегабанк. Персонал-весь, спілкується виключно російською.Банк ніякий.

Різні ситуації були з різними банками, але не відповідати по жодному месенджеру і навіть в чаті на власному сайті, таке вперше. Завеликий недолік. Не рекомендую нікому, при терміновій проблемній ситуації ви залишитесь сам на сам.

Як і у більшості банків є кредитні картки з безвідсотковим користуванням. З умовою погашення до 30 числа. Ну ось 30 числа погасила кредит 500 грн, прийшло сповіщення про надходження грошей на карту. А 1 числа сюрприз, списано 449,75 коп — комісія …
При дзвінку на гарячу лінію, мені повідомили, що по закону зарахування на карту до 3 днів!!!
У мене питання? Чому мені прийшло сповіщення на карту про зарахування коштів, якщо вони ще не зараховані.
Шахрайська схема одним словом!!!
Користуйтесь нормальними банками, які так само мають право на зарахування до трьох днів, проте ніколи цим правом не користуються, бо цінують клієнтів, на відміну від цього банку!!!
— додаток глючний, висить дуже часто
— кеш бек нараховують, Но ніде не вказано, що якщо його не вивести на рахунок до кінця місяця, то він просто зникає!!! Я це замітила після двох років користування!!!
Одним слово ШАХРАЇ, уникайте, якщо не хочете сюрпризів)))

Пришла в отделение банка на в г. Киев на Палладина, что бы снять личные средства со счета, камин говорит 15 грн комиссия за снятие своих денег со счета, обращаюсь к менеджеру спрашиваю как можно снять личные деньги, что бы не платить комиссию, говорит я сейчас Вам оформлю карту с которой снятие без комиссии, оформила, только забыла сказать что пополнение этой карты стоит 0,5%+ 20 грн, а как известно что б что от куда то снять сначала надо туда положить, но менеджер об этом не догадывается, потом что б перевести с карты 555 на эту карту комиссия 1,5%, об этом менеджер тоже не знает и самое интересное в приложении когда переводишь деньги пишет комиссия 0 грн, итого я потеряла 900 грн, 2 часа времени и кучу нервов, не советую этот банк. На все возражения ответ на сайте указаны тарифы, я говорю, а если я незрячая- ответ обращайтесь к сотруднику банка, он Вас обогреет, обберет…

Ранее никогда не имел дел с этим банком… Но, как оказалось, до тех пор пока на телефон не начали звонить с какой-то Европейской! :) агенции возвращения долгов с вопросом: не Морхххв ли я, и когда я отдам долги? — у меня другая фио, и я этих господ просто игнорировал…
Через какое-то время, заказав в УБКИ свою кредитную историю я узнал, что у меня был просроченный кредит в Таскомбанке и этот кредит уже продан вышеупомянутой европейской агенции… После n-ых звонков на горячую линию, нескольких посещений отделения в Днепре, выяснилось что банк выдал кому-то кредит на поддельную справку ИНН (номер которой совпадает с моим)…
Несмотря на то, что фио разные, несмотря на все представленные документы, несмотря на заявления в банк, и даже несмотря на то, что банк согласился с фактом мошенничества (банк обратился в полицию исх. 11393/10 от 14.07.21) Таскомбанк и пальцем не пошевелил, чтобы как-то исправить ситуацию, «отбелить» мою кредитную историю и убрать меня из должников — видимо банку так удобнее и легче держать меня в должниках.
В итоге «а воз и нынче там» — что, на мой взгляд, хорошо характеризует работу Таскомбанка…

Вже в котрий раз зіткаюся з проблемами по відшкодуванню коштів по еквайрингу, і не компетенцією в службі підтримки
Ніхто не намагається вирішити проблему яка склалася, единая відповідь напишіть дані, ми передамо
А про те що служби в які вони передають інформацію, працюють тільки в операційний банківський день, замовчується
Відповідають стандартними загальними фразами
Я взагалі не розумію для чого в цьому банку створена служба підтримки, якщо вона нічим по факту не займається
Рекомендую керівництву перевіряти кваліфікацію своїх працівників

Що до еквайрингу, не рекомендую категорично
В жодному банку ще не зустрічала проблем по зарахуванню
Ти ніколи не можеш бути впевненим коли зарахуються кошти, і якщо виникне якась проблема то чіткої інформації по її вирішенню ніхто не надасть.

При оформлении договора, и открытия карточного счета в договоре прописывают ссылки на тарифы которые выставлены на сайте, извините меня, а как человек сидя перед оператором в отделении, может одновременно ознакомится с тарифами которые вы выложили на своем сайте, подписал договор, значит согласился с тарифами. Так вот уважаемый ТАС комбанк, вы мне вот таким наглым образом не выдав даже карточки на руки подключили СМС банкинг, про который ваш работник банка даже не предупредила, наоборот умышленно умолчала об этом факте. Ну да ладно, у вас же все равно всегда виноват клиент. Так вот у меня вопрос раз вы такие туго принципиальные, мы тоже можем быть такими. По тарифному карточному продукту «Плативка», который мне оформили в банке, но при этом не выдали карту, а сказали прийти через 2 недели и забрать ее, ваш операционист оформил мне смс банкинг, со счета списали 10 грн, авансом, а вот вернуть разницу вы все время забываете, ведь я пользовался услугой 1 день, в тот же день ее отключил, а согласно п. 5.1 — услуга согласно данного тарифа предусмотрена за 30 календарных дней. А почему разницу не возвращаете — жаба давит? Давайте подсчитаем 10/30 дней =0,33 в день. 10−0,33 = 9,67 грн — должны вернуть, заявление написано еще 20 сентября, в письменном виде с датой и подписью, ни ответа ни привета. И вообще не могу понять, с каких это пор у нас в стране имеют право списывать за услугу денежные средства авансом? Покупая товар или услугу в магазине либо где угодно, я вначале должен получить эту услугу, а после ее оплатить, а у вас вначале оплатить, а потом получить, вам не кажется что вы нарушаете Закон Украины «О Защите прав потребителя»? Ваш сотрудник в отделении сказал что он мне все объяснял, мол это я ее не слушал, а вот вопрос к ТАС комбанку, у вас же камеры есть, вы вообще проводили служебное расследование, как ваши работники обманывают ваших клиентов с тарифами, ведь что бы ознакомить меня с тарифом его надо хотя бы распечатать, если б вы дорожили своей репутацией, вы хотя бы это просмотрели по камерам. Тысячи жалоб в комментариях на ваших работников, про то что они умышленно скрывают подключенные доп. услуги, скрытые комиссии и т. д. На что получают шикарный ответ — вы же подписали договор, значит согласились с условиями и тарифами, которые расписаны больше чем на 70 листов на вашем сайте. Каким это чудным образом я мог ознакомится сидя перед вашими операционистами? А вот п. 1 ст 15 ЗУ «Про защиту прав потребителей «говорит о том что потребитель имеет право на доступную, достоверную, своевременную информацию про продукт» Так вот вы должны не прописывать свои ссылочки на сайт в договорах, а распечатывать все эти листы и тарифы, и там должна стоять подпись клиента. Потому что ссылка на сайт о тарифах, потребителю вообще ни о чем не говорит. Тем более если потребитель сидит в отделении. Другое дело давать ссылку на тариф и перенаправлять клиента для ознакомления, если он оформляет что-либо он лайн,, это да согласен. Но не в отделении. Прошу вернуть излишне снятые деньги с моего счета, так как это с вашей стороны на сегодня выглядит как умышленное мошенничество. Все ж по закону, услуга предоставилась не 30 дней, а всего 1 день, а сняли вы за эту услугу как за 30 дней.