Відгуки про Сенс Банк

Техпотдержка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ruletaster 18 листопада 2021, 16:08

Через приложение удобно решать все вопросы

Відповідь банку

18 листопада 2021, 17:26

Раді, що вас сподобалося і дякуємо за відгук :)

Написати коментар

Помощь С переводами!

fleims1989 18 листопада 2021, 14:42

Хочу выразить своё восхищение и уважение, и глубокую благодарность Оксані Ховдій!!!
Каждый месяц обращаюсь в чат, приложения Sens, и после того как Мне ответила Ксюша, я больше не кого не хочу, всегда хочу её помощи!!!)
Хотя понимаю что не всегда это возможно)
Эта милая девушка, с удовольствием помагает всем чем в её силах!)
С таким подходом к своему делу, и с таким обращением к клиенту, что в восторге от неё!)
Она отзывчивая, компетентная, относится с уважением и пониманием, всегда готова помочь, и пойти на встречу клиенту.
По больше бы таких как она!!!)
Всегда пожелает хорошего дня, отличного настроения)
Мне в кайф с такими сотрудниками общаться и за помощью обращаться)
Спасибо что вы есть Ксюша!!!)

Відповідь банку

18 листопада 2021, 14:55

Дуже дякуємо за зворотній зв'язок про роботу підтримки! Обов'язково передамо вашу подяку Оксані та її керівництву! Сподіваємось, що кожне ваше питання буде вирішуватись швидко та якісно :)

Написати коментар

Спасибо большое Наталие Гавриленко!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

TatyanaNo 18 листопада 2021, 13:49

Наталия оперативно ответила онлайн все вопросы по международным переводам и активации карты. Подробно и понятно. Спасибо большое за человеческое отношение и приятное обслуживание!

Відповідь адміністратора

21 листопада 2021, 11:21

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 21.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Обращение в банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Yjun 18 листопада 2021, 13:37

Спасибо большое сотруднику банка Ирине Орде, за оперативную помощь в решении вопроса по поводу карты.

Відповідь адміністратора

21 листопада 2021, 11:19

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 21.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Спасибо Ане Панченко 💐

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nkoba 18 листопада 2021, 12:45

Огромное спасибо сотруднице Ане Панченко за помощь. Быстро и по сути объяснила решение моего вопроса. Процветания Вашему банку!

Відповідь банку

18 листопада 2021, 13:03

Дякуємо! Сподіваємось на продуктивну співрацю :) 

Відповідь адміністратора

20 листопада 2021, 17:35

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 20.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Спасибо)))

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

burdik 18 листопада 2021, 12:15

Спасибо большое работнику чата Самойленко Оксане очень профессионально и быстро решила вопросы и отвечала на мои вопросы по существу 👍👍👍😁😁😁

Відповідь банку

18 листопада 2021, 12:59

Дякуємо за ваш відгук! Обов'язково передамо Оксані вашу подяку 😉

Відповідь адміністратора

20 листопада 2021, 17:34

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 20.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Спасибо сотруднице Оксане из чата!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kutep079 18 листопада 2021, 8:48

Хочу выразить благодарность Оксане из тех поддержки очень грамотно помогла мне в моём вопросе, таких сотрудников нужно ценить. У меня осталось очень хорошее мнение о вас, спасибо Оксана

Відповідь банку

18 листопада 2021, 11:31

Дуже приємно читати ваш відгук! Сподіваємось, що кожне звернення в підтримку залишить лише приємні враження та швидке вирішення питань :)

Написати коментар

Искренняя благодарность Татьяне Ткаченко

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natalipetra 17 листопада 2021, 23:27

Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Татьяне Ткаченко.
Спасибо за быстрые, компетентные ответы.
Несмотря на позднее время, я получила помощь и быстрое решение моих вопросов.
Мне было приятно и легко общаться с Татьяной.

Відповідь банку

17 листопада 2021, 23:39

Дякуємо за відгук!
Тетяна дивує не тільки вас :)

Написати коментар

Благодарность сотруднику банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Marli69 17 листопада 2021, 22:55

Я Блогодарен что у вас сотрудники работают круглые сутки, спасибо большое отдельно за ответ моего вопроса
(Гуза Дмитро)
Всего хорошего.

Відповідь банку

17 листопада 2021, 23:04

Дякуємо за відгук!
Дмитро готовий допомагати 24/7 :)

Написати коментар

😁

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Egine 17 листопада 2021, 21:46

Должна отметить что я не самый лучшый пользователь😖 Туплю и задаю миллион вопросов🤷🏻‍♀️
Спасибо огромное за терпение, помощь и профессионализм Дмитрию Куприянову🤗 Вы мне очень помогли 😊

Відповідь банку

17 листопада 2021, 22:12

Дякуємо за відгук!
Дмитро дійсно майстер своєї справи :)

Написати коментар

Яна Кудина

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Allka 17 листопада 2021, 12:16

Огромное спасибо оператору за терпение и быстрое, вмятное решение моего вопроса. Чёткая Консультация, доступная.

Відповідь банку

17 листопада 2021, 13:01

Раді, що змогли допомогти! Дякуємо, що знайшли час і залишили відгук :)

Відповідь адміністратора

19 листопада 2021, 20:08

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 19.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

З вдячністю від клієнта банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nelyaaylen 17 листопада 2021, 11:28

Хочу подякувати менеджеру Яні, яка в онлайн-чаті допомогла мені вирішити мої питання з кредитною карткою. Все швидко, чітко, професійно; ясно пояснила, допомогла зробити. Не довелось нікуди їхати, дзвонити і довго пояснювати. Хороших клієнтів банку!

Відповідь банку

17 листопада 2021, 11:32

Дуже вдячні за ваш відгук😊 Раді, що ваше питання в чаті було вирішене і вас сподобалось. Обов'язково передамо Яні вашу подяку

Написати коментар

потеряли совесть

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

oleg2023 17 листопада 2021, 10:37

Придя лично с паспортом в отделение, по словам оператора ИННЫ, НЕЛЬЗЯ закрыть счет — отправляют в приложение или в коллцентр.

Также на просьбу моего отца-пенсионера выдать с текущего счета все деньги начинают рассказывать, что там в два раза больше «показывает программа». Зная бессовестность и некомпетентность оператора ИННА, я подозреваю, что хотят напарить кредит пенсионеру.

Відповідь адміністратора

19 листопада 2021, 20:07

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 19.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Отличный сервис

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

efsane07 17 листопада 2021, 8:44

Быстро и успешно решили проблему в чате приложения с сотрудником Оксаной Самойленко.

Відповідь банку

17 листопада 2021, 8:55

Дякуємо за ваш відгук. Раді, що вам сподобалось у нас в чаті і ваше питання буо вирішено. Обов'язково передамо вашу подяку Оксані.

Відповідь адміністратора

18 листопада 2021, 11:25

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 18.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

🌹

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

BilanKatia 16 листопада 2021, 21:44

Дуже швидка і якісна допомога в онлайн-чаті, спілкувалася з Іриною, залишилися задоволена) Дякую!)

Відповідь банку

16 листопада 2021, 23:12

Дякуємо за відгук, дуже добре, що вам все сподобалося)

Відповідь адміністратора

18 листопада 2021, 11:25

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 16.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Никита Нехай

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nsereda 16 листопада 2021, 19:53

Спасибо Никите за быструю и корректную помощь

Відповідь банку

16 листопада 2021, 20:48

Дякуємо за ваш відгук, приємно з вами співпрацювати.

Написати коментар

Обслуживание Альфа банка

Nataleenbg 16 листопада 2021, 19:38

Відділення за адресою: Черкаси, вул. О.Дашковича, 20

Являюсь клиентом Альфа банка с 2018 года. В декабре открыла счет ФОП в этом же банке. И ужаснулася работой менеджеров. Поменялось уже удаленных менеджеров много. Перебрасывают с одного на другого. Правильных ответов не дождешся. Все не договаривают информации. С самого начала мне испортили карту ФОпа менеджеры, ноль информации. Сейчас проблемы возникают при поступлении средств на счет клиента, средства должны заходить на счет до 15−00 этого же дня. В связи с тем, что не указана причина, за какие услуги, средства задерживают на сутки. Менеджеры не связываются с клиентом, и не сообщают о причине задержки средств. Почему??? Мне средства не поступают именно в этом банке, БАНК АЛЬФА, в котором менеджеры даже не удосуживаются набрать клиенту и сообщить, по какой причине средства не поступили на счет.

Коментарі (4)

Помощь от сотрудницы техподдержки.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

41630125 16 листопада 2021, 19:27

Максимально быстрая и профессиональная помощь от сотрудницы техподдержки, все нюансы были четко объяснены, поставил бы 10 звёзд, но максимум только 5.
Был максимально приятно удивлен быстротой, качеством и профессионализмом сотрудницы Ирины Пуховой.

Відповідь банку

16 листопада 2021, 20:35

Хоч зірочок 5, але ви більш ніж повно висловили свою подяку, дякуємо вам за вашу думку.

Відповідь адміністратора

18 листопада 2021, 19:22

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 18.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Мошенничество по акции кешбек 50% за каждую поездку в метро г. Киев

vanperl 16 листопада 2021, 15:50

1 октября увидел на станциях метро г. Киев рекламу о акции кешбек 50% за каждую поездку в метро и специально пошёл открыл в отделении на Контрактовой площади карточку Visa. Ездил в метро целый месяц расплачиваясь за поездки этой карточкой в надежде на кэш бек в начале следующего месяца. С 5 по 10 ноября ждал кэшбек который не пришёл. Написал в службу поддержки, а они меня ошарашили что акция с 1 ноября у них. А как же вся та реклама что висит на многих станциях г Киева где четко написано что акция с 1 октября??? Специально сделал фото этой рекламы и отослал в служу поддержки. Там мне сказали что плевать они хотели на их же рекламу, и высылают мне условия акции, которые они просто поменяли. Раньше в Sense Super App был раздел архив акций и там тоже стояла акция в Киеве с 1 октября! теперь архив акций они скрыли!!! Мошенники чистой воды и нарушение закона о рекламе, которая дает не правдивую информацию об услуге. Жаль тут негда прикрепить фото рекламы которая висит на станциях метрополитена в г. Киев чтобы все увидели что это за мошенники!

Коментарі (8)

AHUB

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

UnagiMagi 16 листопада 2021, 15:48

Об AHUB узнал случайно через смс от банка, но каково же было моё разочарование, что его не было в Киеве (на тот момент). Сейчас же он есть и в Киеве, 8 посещений по Хамелеону не всегда хватает, но продуктивность моей работы там в частности в коворкинге просто поражает. Приятный персонал, чистота, реализация на высшем уровне. Спасибо!!!

Відповідь банку

16 листопада 2021, 16:18

Дякую за ваш відгук. Ми цінуємо зворотній зв'язок, тому що саме він допомагає нам ставати краще :)

Написати коментар