×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.35 | 45.9 |
USD | 41.45 | 41.95 |
Всі курси банку |
Использовал карту Red и хотел перевести покупку в рассрочку
Но я ещё раз написал, мне ответил Денис Курдыш сразу объяснив причину почему не могу сделать желаемое.
Оказалось всё банально просто и из-за наличия своих денег на карте, сумма предложения на рассрочку пересчитывается, нужно пару дней подождать. Спасибо чату,✌️
Написати коментар
Телефонные террористы
+380 (44) 390 62 46
+380 (66) 680 00 23
+380 (50) 910 30 93, в гетконтакт все написано об этом, а в чате оператор говорит что это не их номера. Уже на уровне как коллекторы МФО.
Коментарі (3)
Спасибо за помощь
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Консультант
Написати коментар
✌🏻
Написати коментар
Хочу поблагадарить Оксану Самойленко
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Квитанция это документ или нет?
А теперь коротко почему данный вопрос возник:
Сегодня переводил 500 грн со своей карты (7863) на карту другого банка (9800), при совершении платежа в приложении было указанно что комиссия 0 грн, и в квитанции которую мне выдали после завершения платежа также черным по белому указанно что комиссия 0 грн! Каково было мое удивления, когда в смс о списании средств я увидел что с моего счета списано на 10 грн больше. Оператор чата Дмитрий Остапенко вразумительного на мой вопрос дать не смог, говоря что-то что комиссия карты 0 грн, а комиссия приложения 10 грн, а комиссия за обращение в чат еще N грн… (про комиссию за чат шутка, но не удивлюсь если скоро она станет явью)…
Обращаюсь к представителям банка — приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
Коментарі (2)
Валентина Лукашенко- ЛУЧШИЙ МЕНЕДДЕР
Таких бы и побольше, умничка и знаток своего дела!
Итого: требую руководству Альфа банка выдать премию как отличному сотруднику и хорошему просто хорошему человеку)
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Замена карты по сроку годности
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написати коментар
Дмитро Купріянов
Всі питання вирішили швидко і задовільно)))
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написати коментар
Причину так и не узнала…
Спасибо говорить вам не буду, есть другие более адекватные банки, с которыми у меня нет проблем. Жалею, что посоветовала вас некоторым друзьям, обязательно расскажу, как вы поступаете с новыми клиентами.
Коментарі (3)
Отзыв о работе менеджера Дениса Курдиша
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Благодарность Евгению Эдомаха сотруднику Альфа банка
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Завжди приємно і без проблем можна звернутися за допомогою
Дадуть пораду в будь-яку годину дня, дійсно працюють хороші працівники, особливо сьогодні було приємно спілкуватись, допоміг Євген Єдомаха
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Коментарі (2)
Альфа-банк и***ы (но не все так безнадежно)
Понадобилось мне как-то воскресным вечером пополнить ребенку счет на мобильном телефоне.
Казалось бы — что может быть проще? Открой приложение банка, выбери пополнить мобильный, введи номер и сумму и вуаля!
Но это не об Альфе!
Во-первых, если у вас валютная карта — идите лесом. Но нас не возьмешь, у нас есть гривневая (не использовалась никогда, так как выдавалась винагрузку с валютной). Но и тут Альфа переиграл — на гривневой (дебетовой !!!)карте…Отрицательный баланс, минус 5 грн!!! И поэтому карта. правильно, заблокирована!
Ну окей, сейчас пополним и нет проблем. Думаете так просто? А вот и нет, пополнить карту вы не сможете, потому что она… правильно, заблокирована! Но и это не все. Номер карты в приложении скрыт все по той де причине, и хотя видны реквизиты счета (IBAN), но совершить платеж с валютной карты вы опять таки не сможете. Последняя лазейка — обмен валют в приложении. Но и тут облом из-за все той же блокировки карты.
Оцените весь идиотизм ситуации!:)
Но! Спасибо чат-поддержке и лично Владиславу Горчакову, который спокойно выслушал мои вопли и помог решить проблему с отрицательным балансом.
Влад, если ты читаешь это — еще раз большое тебе человеческое спасибо!
А
Після виникнення мінусу на дебетовій картці ви можете поповнити картку і користуватися нею, але якщо борг винесено на просрочку, то вже тут блокується картка і потрібно чекати на розблокування після погашення прострочення.
Розуміємо, що для вас це привело до незручностей, вибачте, будь ласка, за це :(
Працюємо над тим, що все описане вами відбувалося швидше і простіше.
Коментарі (3)
Отзыв по работе менеджера Марина Хилькевич
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Швидкість надання довідки
21 сторіччя, ера високих технологій — в Альфа банку немає можливості швидко отримати довідку про стан заборгованості з урахуванням відсотків по кредитній карті. Ні в онлайн-банкінгу не має можливості сформувати в електронному вигляді, ні завітавши в відділення, щоб довідку сформував співробітник. Треба замовити в чаті підтримки та чекати до 5 робочих днів.
Вибачте, але це смішно.
Плануємо скоро додати можливість формування довідок в особистому кабінеті, розуміємо, що це було б зручніше.
Як тимчасову альтернативу можемо запропонувати в чаті вам відправляти виписку за рахунком, або налаштувати автоматичну відправку на e-mail щомісяця після розрахункової дати. У виписці вказується сума боргу на кінець обраного періоду
Коментарі (2)
Кастрированное приложение и платные выписки
1) Альфа (такая прогрессивная и крутая, как ее пиарят мамкины сммщики) выписку на англ. языке выдает ПЛАТНО!!(25 гривен, мелочь конечно, но все же)
2) Супермегакрутой и прогрессивный Sense SuperApp не умет формировать выписку в пдф, у него лапки. Цитирую саппорт «Приложение не заменяет полный функционал веб-версии».Вот так вот.
Потом оказывает что Альфа Н Е формирует и НЕ выдает выписки на английском языке, только на укр. Не нравится? Делай выписку и вали делать перевод в Бюро переводов.
Спасибо Альфа, очень приятно.
З.Ы
Пока пытался войти в веб-версию, заблочило аккаунт. Требует восстановить пароль, и кнопки что бы восстановить его в веб-версии нет. Посмеялся, очень «прогрессивно и современно»
Коментарі (2)
Подяка працівнику Нікіті Нехай
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написати коментар
Подяка працівнику банку Андрію Селезню
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написати коментар