Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Оксана Войниленко

23 березня 2017, 18:55

Добрый вечер!!! Как узнать готова ли кредитная карта??? Оформляла в онлайн режиме!!! Спасибо

Сенс Банк

Відповідь банку

24 березня 2017, 10:31

Оксана Войниленко, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы проверим, где находится Ваша карта.

Написати коментар

23 березня 2017, 10:04

Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)

Добрый день! Договор № 630106353 от 18.04.2014. Обращался с вопросом на горячую линию Банка 31.01.2017 г. по поводу закрытой кредитной линии. Был получен ответ в личном сообщении от Банка: «Ingvarus, добрый день! Ваша карта аннулирована и Вам отказано в продлении кредитной линии. Задолженность по карте Банк рекомендует погасить в кратчайшие сроки или всю сумму сразу или же умножаете Ваш ежемесячный платеж на 2 и оплачиваете получившуюся сумму.» Следуя этим рекомендациям, я вношу еженедельный платёж умноженной на 2 ежемесячной суммы. Однако представители вашего финансового учреждения по-прежнему названивают с требованием погасить кредитную задолженность всей суммой, чего я сделать не могу. Прошу предоставить решение вопроса огласив его на общем форуме с соблюдением норм уголовно-процессуального права и Конституции Украины. Думаю, что это будет полезно всем.

Сенс Банк

Відповідь банку

23 березня 2017, 12:25

Ingvarus, добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Мы передали Ваши данные в соответствующее подразделение, постараемся решить проблему со звонками в кратчайшие сроки.

Написати коментар

22 березня 2017, 14:47

Букатарь Анна, город Харьков

Здравствуйте, Благодаря ошибки вашего сотрудника и не согласованности сотрудников горячей линии и сотрудников Альфа -банка мне посчитали просрочку по оплате кредиту который я заплатила.
Решила взять кредит, его быстро оформили и выдали реквизиты для оплаты.Пришло время первого погашения, я посмотрела где его можно оплатить, среди различных способов оплаты была возможность оплатить по Укрпочте, бланки для оплаты по почте прилагались с договорам кредита с уже в писаными реквизитами от А-банка. Оплатив на почте 1700 грн. первый взнос, я решила через несколько дней удостоверится пришли ли деньги. Позвонив на горячую линию мне сказали что денег нет и оплата не прошла. Выяснилось что они поступили не на счет моего кред.договора а на карточку с которой снимались деньги при выдачи кредита. Как оказалось при выдачи бланков в А-банке для оплаты были неправильно распечатаны бланки и не правильно вписан расчетный счет для погашения. Связавшись с сотруд. горячей линии я объяснила ситуацию, что произошла ошибка и деньги поступили на карту, попросила перевести деньги на мой кред.счет. они сказали что в телефон. режиме такие операции не производятся только в банке. До расчетного времени погашения а это 8 число я явится в банк не могу, и попросила сотруд. горячей линии отметить что б мне не насчитывалась пеня за просрочку так как ошибка оплаты произошла по вине банка. Он меня уверил что пеня считаться не будет и попросил придти в ближ.отд. банка и перевести деньги с карты на счет.кредита. После 8 числа я явилась в отд.банка и перевила деньги с карты на кред.счет. деньги пришли и ни каких просрочек не было.
Через несколько дней мне позвонил А-банк и сообщил что у меня просрочена оплата и я должна оплатить штраф 309 грн. объяснив сложившеюся ситуацию меня опять направили в отд.банка.
в г. Харьков ул. Героев Труда24 мне сказали что ничего не знают и штраф нужно платить.Прошу разобраться в этой ситуации.
Ном.счета 29090500581081

Сенс Банк

Відповідь банку

23 березня 2017, 10:28

arvanushka777, добрый день! Ваш запрос сейчас на рассмотрении, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написати коментар

21 березня 2017, 16:41

Евгений

Здравствуйте, подскажите, хотел погасить задолженность по кредиту через https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie
В бумаге которая пришла написано что мой номер договора 123456789_KI (цифры условные) когда ввожу то получаю — Некоректний номер рахунку, договору або номер кредитної картки
как быть?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 березня 2017, 10:07

venjicat, добрый день! Для оплаты таким способом, нужно вводить номер счета Вашего кредитного договора (2909...). Реквизиты мы можем Вам подсказать, укажите, пожалуйста, корректный номер договора.

Написати коментар

20 березня 2017, 15:15

Александр

Добрый день сегодня забрал карту с отделения(больше месяца провалялась на отделении тк курьер сильно занят у нее много людей т тд сегодня заехал сам и забрал)сказали активировать через 2 часа позвонив на гар линию А.Б.позвонил спрашивают вам смс приходило? нет не приходило.перезвоните когда придет) прошло 6 часов смс нету.Ещё месяц ждать смс?

Сенс Банк

Відповідь банку

21 березня 2017, 10:09

Murcielago, добрый день!! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашей карте и предоставим Вам ответ личным сообщением.

Написати коментар

маргарита владимировна володарская

19 березня 2017, 11:23

маргарита владимировна, курахово

Март 2017г, — раздается звонок, коллекторская фирма «Вердикт», её представитель говорит мне о том, что я уже год как должна Альфа-банку 3200 грн!!! Банк долг передал коллекторам… Вы представляете мой шок? Я два года жила с уверенность что долг перед банком погашен! не было ни одного звонка, смс-уведомления или письма! Естесственно, я решила что это «развод» и мошенники какие-то, но насторожила информация которой обладала фирма,- когда был взят кредит, какая сумма, и моя личная инфо.
Решила позвонить непосредственно в банк,-БЫЛА ОШАРАШЕНА!!! Они продали мой кредит коллекторам!!! Вот сижу и понимаю точно,- что платить его я не буду однозначно… Хотя бы потому, что меня круто обманули, и подставили!!! я заплатила 1100 грн, в остатке было 2100, я бы их по 50, по 100 грн, за два года как нибудь, потихоньку, выплатила бы, меня сотрудник банка обманул… Вот так… сказать ничего не могут мне, — т.к. я банку ничего не должна… информации по мне у них нет.а должна коллекторам… КАК БЫТЬ? совет дайте?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 березня 2017, 12:56

маргарита владимировна володарская, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написати коментар

Серафим Кобулей

17 березня 2017, 20:12

Киев

здравствуйте!!!
не могу зарегестрироваться в «My Alfa-Bank».
Проблема в том, что когда я ввожу в поле номер карты, выдает ошибку, что такой карты нету или неверная дата рождения хотя введено все правильно.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 березня 2017, 12:17

Серафим Кобулей, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, каким браузером пользуетесь, со ссылкой на отзыв. Мы постараемся решить Вашу проблему.

Написати коментар

17 березня 2017, 18:00

Бородулин Александр, г. Мирноград(Димитров) донецкая об.

Здравствуйте.В2015 году закрыли кредит.Справку выдали в отделении г. Селидово. Звонят из коллекторской службы о задолжности. Прошло почти два года как мы ничего не должны. Что делать?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 березня 2017, 11:55

allekcc, добрій день! Укажите номер Вашего договора, мы проверим информацию по состоянию счета на сегодняшний день и предоставим ответ личным сообщением.

Написати коментар

17 березня 2017, 17:39

Здравствуйте. Можно узнать фирма Alfa Forex входит в ваш состав? Точнее у ваш холдинг Alfa Group? Заранее спасибо за ответ.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 березня 2017, 12:50

Trymen, добрый день! Ваш вопрос сейчас на уточнении.

Написати коментар

17 березня 2017, 15:00

Ірина

Доброго дня. Я взяла кредит в Альфа банку. Карточка була оформлена Платинум банку. На сьогоднішній день Платинум банк являється банкротом, тому зняти гроші з карточки я не можу! Що мені робити в даній ситуаціі? Цікаво виходить, гроші я зняла не повністю, а за кредит платити потрібно!

Сенс Банк

Відповідь банку

20 березня 2017, 11:03

28irina29, доброго дня! Альфа Банк проводить тільки виплати від Фонду Гаратнування Вкладів, по іншим питанням Вам потрібно звертатись в Ваш Банк.

Коментарі (2)

17 березня 2017, 12:40

Добрый день! Не проходит платёж с карточки Альфа банка на кредитную карточку Альфа банка через my Alfa bank.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 березня 2017, 10:20

PolischukN, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код, последние 4 цифры карт, по которым Вы делали переводы, опишите, какая ошибка у Вас была на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ личным сообщением.

Написати коментар

16 березня 2017, 20:54

Добрый вечер )
Напишите остаток по действующему кредиту
Номер dog. 500414779

Сенс Банк

Відповідь банку

17 березня 2017, 9:19

Plohaya, доброе утро! Ответ предоставлен личным сообщением.

Написати коментар

16 березня 2017, 11:19

Нталья, Черкасы

добрый день. как мне узнать остаток на счете. нахожусь за границей??

Сенс Банк

Відповідь банку

16 березня 2017, 12:35

Natalia2014, добрый день! Сумму к закрытию договора досрочно Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) позвонив на номер +38 (0462) 616 111, звонок оплачивается, согласно тарифам Вашего оператора.
3) бесплатно — позвонив по skype с сайта Банка. Для этого Вам нужно перейти по ссылке «зворотній св'язок» — в низу странице находите « Контакт Центр» — разворачиваете вкладку, находите значок skype и звоните.

Написати коментар

16 березня 2017, 11:12

доброго дня.
якщо я сьогодні оплатила через i-box кредит. Як мені перевірити наявність цих грошей, тобто погашення даної суми? і через ск. часу гроші будуть зараховані.
дуже дякую.

Сенс Банк

Відповідь банку

16 березня 2017, 12:15

0934340581, доброго дня! Перевірити надходження грошей Ви можете в системі самообслуговування My Alfa-Bank, за номером гарячої лінії 0 800 50 20 50. Терміни зарахування до 3х робочих днів.

Написати коментар

15 березня 2017, 14:47

Подскажите пожалуйста, если я открою карточный счет в вашем банке смогу ли я получать денежный перевод с карты Альфа банка из России?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 березня 2017, 11:06

doublecherry, добрый день! Вы можете открыть карточный счёт в таких валютах: гривна, доллар и евро. Перевод Вы можете получить, валюта перевода должна совпадать с валютой счета.

Написати коментар

15 березня 2017, 10:53

Скажите пожалуйиста, если прийти утром в отделение банка с паспортом и кодом, без предварительной договорённости, можно ли будет получить сразу вклад и % за Платинум банк? Даже если депозит был открыт в соседнем городе. Вклад в гривнах до 40 000.

Сенс Банк

Відповідь банку

16 березня 2017, 10:39

topkas, добрый день! При сумме свыше 5000 грн. рекомендуем записаться, так как нужно будет забронировать нужную сумму в кассе. Деньги Вы можете получить наличными или же на карту.

Написати коментар

14 березня 2017, 13:12

Який курс злотого до гривні, і які умови по картковим безготівковим розрахункам у Польщі(курс, конвертація, власні, кредитні кошти)

Сенс Банк

Відповідь банку

15 березня 2017, 10:06

Goldenlord, доброго дня! Валюта операції конвертується в долар за курсом МПС (Міжнародної Платіжної Системи), з долара в валюту карти за курсом Банку для платіжних карт. Конвертація проходить в два етапи (блокування, списання). Блокування:
1. З валюти оплати сума конвертується в долар за курсом МПС на день блокування.
2. З долара в гривню — за курсом для карт на день блокування (курс потрібно уточнювати в Альфа Банку на день оплати).
Списання суми буде тривати 3-4 робочих дня, так само в два етапи:
1. З валюти оплати в долар по курси МПС на день списання.
2. З долара в гривню — за курсом продажу для карт на день списання.
Курс можна переглянути на сайті Альфа Банку за посиланням: https://alfabank.ua/.

Написати коментар

13 березня 2017, 17:24

Ирина, Николаев

Может кто то знает когда СМС с пин кодом придет? Чтобы активировать кредитную карту

Сенс Банк

Відповідь банку

14 березня 2017, 10:39

Waryag, добрый день! Ответ предоставлен.

Написати коментар

13 березня 2017, 17:04

Хочу узнать сколько осталось платить за кредит 29097482251904 спасибо )

Сенс Банк

Відповідь банку

14 березня 2017, 10:36

Dasha65172486, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Написати коментар

13 березня 2017, 16:58

Ирина, Николаев

Когда пройдет СМС с пин кодом? Через год? Что за сервис в Альфа банке? Зачем тогда курьер? Неделю ждала карту. Теперь месяц буду ждать СМС?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 березня 2017, 9:57

Waryag, добрый день! При выдаче карты без Пин-конверта Вам необходимо самостоятельно произвести установку значения Пин-кода. Вы может установить любое значение Пин-кода. Единственное ограничение: Пин-код должен состоять из 4-х цифр. Для установки/изменения Пин-кода просим Вас перезвонить с зарегистрированного номера телефона на номер выделенной линии 0 800 50 27 47. В голосовом меню необходимо ввести 6 цифр номера паспорта (если у Вас паспорт нового образца — 9 цифр, если Вы нерезидент — любое другое количество цифр) и последние 4-е цифры номера карты.

Коментарі (1)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.05	51.75
USD	44.65	45.05
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.05	51.75
USD	44.65	45.05
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰