Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

11 березня 2017, 21:26

Максим

Здравствуйте, хочу узнать сколько у вас выготовляют карточки на зарплату, подскажите пожалуйста…

Сенс Банк

Відповідь банку

13 березня 2017, 9:58

Maxim2101, добрый день! Максимальный срок изготовления зарплатой карты до 9 рабочих дней.

Написати коментар

11 березня 2017, 1:19

Киев

Добрый день! Я оформил в Вашем банке карточку «Максимум» и теперь хочу воспользоваться услугой «мгновенная рассрочка». Вопрос: смогу ли я воспользоваться данной услугой при получении товара (тв) в отделении Новой почты во время оплаты товара (тв) с помощью карточки через пос-терминал (исключительно за счёт кредитных средств) с целью отправки денег продавцу товара (интернет — магазину, наложенный платёж)? Или мгновенная рассрочка работает только при покупке товаров в офф-лайн магазине?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 березня 2017, 9:45

max7500, добрый день! В оформлении рассрочки участвуют все безналичные операции по карте (торговые операции), кроме операций в My Alfa Bank, перевод по реквизитам на сайте Альфа-банка, операций на развлекательных сайтах, благотворительных, социальных, религиозных организаций). То есть если эта оплата пройдет как торговая операция, Вам будет доступна данная услуга. С условиями Вы так же можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/installment.

Написати коментар

10 березня 2017, 11:12

Добрый день! Хочу уточнить готова ли банковская карта, запрос на изготовление которой подавался еще 20 дней назад? Прошу отправить ответ на заданый вопрос в личную почту: kushchlilia@ukr.net. Заранее спасибо!

Сенс Банк

Відповідь банку

13 березня 2017, 9:28

Sh14li09, доброе утро! Для рассмотрения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.

Написати коментар

Vladimir Tatkali

9 березня 2017, 17:00

Vladimir, Украина, Смела

Добрый день!!! Могу ли я узнать когда будет готова банковская карта, которую заказывал у вас на онлайн портале, с моей стороны всё выполнено, от вас звонок или сообщение на электронную почту так и не пришло. В онлайн сервисе была указана сегодняшняя дата. Жду вашего ответа. Заранее спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

10 березня 2017, 10:32

Vladimir Tatkali, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.

Коментарі (3)

9 березня 2017, 14:20

Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не являлась.

Мой мобильный номер моя шапочная знакомая дала вашему банку как контактный. Еженедельно мне звонят люди, представляющиеся работниками вашего банка и рассказывают, что я гарант кредита моей знакомой и что Коммунарский суд Запорожья решил, что я обязана оплатить её долг. Сегодня мне рассказывали, что завтра меня будут принудительно выселять из квартиры на вокзал.

Может быть, вы осадите своих коллекторов раньше, чем я дойду до прокуратуры, полиции и прессы?

Сенс Банк

Відповідь банку

10 березня 2017, 10:31

annaamargo, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, номер на который звонят, с которого звонят, со ссылкой на отзыв. Мы проверим и передадим информацию в соответствующее подразделение, проведем работу с сотрудниками.

Написати коментар

Владимир Костыря

9 березня 2017, 13:15

Владимир , Кременчуг

добрый день. как узнать когда будет готова карта

Сенс Банк

Відповідь банку

10 березня 2017, 10:25

Владимир Костыря, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.

Написати коментар

9 березня 2017, 9:28

Маряна

Добрий день! Скажіть будь-ласка як активувати карточку Альфа-банку, якщо вона не привязана до мого номеру телефону?

Сенс Банк

Відповідь банку

10 березня 2017, 10:21

380963600435, добрий день! Активацію можна провести в сервісі самообслуговування My Alfa Bank:
в розділі «Сервіси» — «Для карт» — «Активація карти» або за допомогою кнопки «Сервіси» => «Активація карти» на карті. Встановити пін-код можна тільки зателефонувавши з зареєстрованого номера телефону на номер 0 800 50 27 47.

Написати коментар

Лесник Наталья

7 березня 2017, 18:15

Лесник, Киев

Добрый день! Имея банковский счет, я хочу сделать доверенность на НЕгражданина Украины для управления этим счетом (распоряжение моим вкладом).
-Могу ли я сделать это прямо в банке?
-Если да, то какие документы я должна представить?
-Будет он иметь какие-либо ограничения при осуществлении операций с моими деньгами?

Заранее благодарна за ответ

Сенс Банк

Відповідь банку

9 березня 2017, 9:58

Лесник Наталья, добрый день! Доверенность на неризедента можно оформить только у нотариуса.
Перечень операций, которые имеют право проводить доверенные лица:
1. Пополнение и снятие денежных средств со счета в отделениях Банка.
2. Перечисление денежных средств через кассу Банка.
3. Предоставление информации о состоянии счета.
4. Предоставление справок и выписок по счету в отделениях Банка.
5. Открытие/закрытие счета.

Написати коментар

6 березня 2017, 23:48

Оксана

Здравствуйте! Хотела сегодня закрыть кредит на товар и карту заодно. Но не могу зайти Мой альфа банк на сайте. Выдаёт ошибку 500. Ждать исправления ситуации или искать другой способ оплаты? Время есть ждать.

Сенс Банк

Відповідь банку

7 березня 2017, 11:56

Ivchienko1979, добрый день! Прошу уточнить, каким браузером Вы пользуетесь, приблизительное время ошибки, так же пришлите Ваш идентификационный номер и номер договора на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на отзыв. Проверим информацию и предоставим ответ.

Коментарі (1)

6 березня 2017, 22:51

Здравствуйте! Интересует вот такой вопрос.
По нынешним законам продажа квартир осуществляется через банк. Я открываю текущий счет и покупатель перечисляет на него деньги. При снятии наличных с текущего счета, комиссия составляет 1%. Это что же получается, я за проданную квартиру получу сумму на 1% меньше?

Сенс Банк

Відповідь банку

7 березня 2017, 11:08

Brigitta, добрый день! Выдача наличных средств с текущего счета в иностранной валюте 1%, но комиссия не удерживается, если у Вас оформлен пакет услуг Comfort, Ultra, Platinum Black.

Коментарі (3)

Лесник Наталья

6 березня 2017, 14:02

Лесник, Киев

Добрый день! Какие документы должен представить гражданин, но не резидент Украины, чтобы открыть счет для перевода ему компенсации из гос.органа Украины?
Можно ли передать управление этим счетом (распоряжение вкладом): а) гражданину Украины или б) негражданину (гражданину другого государства) по доверенности? Спасибо за ответ.

Сенс Банк

Відповідь банку

7 березня 2017, 10:51

Лесник Наталья, добрый день! Для открытия текущего счета Вам необходимо паспорт и документ подтверждающий источник дохода. Открытие текущего счета на имя третьего лица допускается только на основании доверенности/копии доверенности, заверенной нотариально. Доверенность должна содержать данные необходимые для идентификации Клиента, на имя которого открывается текущий счет. Если счет открывается на имя физического лица — резидента и в доверенности не указан идентификационный номер Клиента, то Вноситель должен дополнительно подать копию ИНН, засвидетельствованную одним из способов:
— органом, выдавшим ИНН;
— нотариально;
— уполномоченным сотрудником Банка.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы всегда можете обратится по номеру 0800 50 20 50 или же в ближайшее отделение Альфа-Банка.

Написати коментар

5 березня 2017, 14:16

Леонід, Никополь

Добрый день.Когда появится возможность пополнять свои кредитные карты другими картами других банков кроме альфа через мобильное приложение без комиссии,

Сенс Банк

Відповідь банку

6 березня 2017, 11:43

belovln, добрый день! Планируется через один релиз, в конце апреля.

Написати коментар

4 березня 2017, 18:28

Татьяна Петровна, яготин Киевск.обл.

ко мне приходит смс при снятиии денег!!! на счету 221грн! снимают 36грн и стало169? почему? остаток185!!! дальше -еще лучше! снимают 8грн и остаток 11грн 46коп! Как мне это понимать? В банке не умеют считать? или сознательно обманывают?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 березня 2017, 10:21

gluschenkotati, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код и 4 последние цифры карты на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашему счёту и предоставим ответ личным сообщением.

Коментарі (2)

4 березня 2017, 11:22

Добрый день. Есть ли в Вашем банке комиссия за снятие денег с карты Visa оформленной банках в странах ЕС? И если есть то какая?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 березня 2017, 10:17

PetrChe, добрый день! Наличие/отсутствие комиссии зависит от условий пакета услуг по Вашей карте. Рекомендуем обратиться в Ваш Банк для уточнения условий.

Написати коментар

Tanya12345arina

3 березня 2017, 23:42

Как перевести деньги с карты альфабанк на карту приватбанк, но я не помню номер карты альфабанка?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 березня 2017, 10:00

Tanya12345arina, добрый день! Вам нужно зайти в сервис самообслуживания My Alfa Bank, на главной странице будет предложен «Альфа-Перевод», Вам нужно выбрать по умолчанию карту с которой Вы хотите совершить перевод, номер карты подтянется автоматический, Вам нужно будет ввести только CVV код.

Написати коментар

Михаил Кислицкий

3 березня 2017, 17:42

Михаил, Украина, Житомир

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста позвонили с колекторской компании Вердикт сказали есть акция(дисконт 40/60) если я уплачу 17521 грн в течении месяца то остальную суму задолжености мне банк простит и я смогу взять справку о отсутствии претензий. договор №490924275-КІ. (інн 3079411690)

Сенс Банк

Відповідь банку

6 березня 2017, 9:33

Михаил Кислицкий, доброе утро! По данному вопросу рекомендую Вам обратится в компании «Вердикт» по тел. 0443741531.

Написати коментар

2 березня 2017, 23:04

При оформлении заявления на выдачу наличности в случае ее отсутствия в кассе банка имеется ли временной предел или ждать возможно придется неделями?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 березня 2017, 10:59

natalie888, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, адрес отделения, приблизительную дату, когда Вы обратитесь и сумму, которая Вас интересует, со ссылкой на отзыв. Мы уточним информацию в отделении и предоставим ответ личным сообщением.

Написати коментар

2 березня 2017, 20:52

Доброго вечора…
Підкажітьт будь-ласка, які умови та порядок зарахування коштів, якщо оплата по кредиту була здійснена о 17.35 вечора пятниці? Коли вважається оплата здійсненою — в пятницю, суботу чи понеділок?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 березня 2017, 10:27

label87, добрий день! Оплата вважається здійсненою тоді, коли гроші розподілилися по рахунку. Терміни зарахування залежать від каналу поповнення. Укрпошта, інші банки: 3-5 робочих дня. У відділення Альфа-Банку в післяопераційний час — на наступний робочий день. Банкомат з функцією поповнення: операція, проведена до 19.30 робочого дня, буде проведена в цей же робочий день протягом 15 хвилин (для доларів кредиту при погашенні в гривні — на наступний робочий день до 12.00). Через My Alfa Bank на 2й робочий день.

Написати коментар

2 березня 2017, 20:38

Александр, Белгород-Днестровский

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста в течении какого времени приходит заказанная карта.Заказал в прошлую пятницу, пришел положительный ответ, а карты все еще нет…

Сенс Банк

Відповідь банку

3 березня 2017, 9:53

anna16051991, добрый день! Кредитная карта изготавливается до 5 рабочих дней. Для более подробного ответа, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер. Мы просмотрим где находится Ваша карта и предоставим ответ личным сообщением.

Написати коментар

2 березня 2017, 13:02

подскажите пожалуйста номер телефона отделения в Северодонецке Луганской области

Сенс Банк

Відповідь банку

3 березня 2017, 9:44

vagus26, доброе утро! Тел. 0645 70 50 60, отделение работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, операционное время до 17:00. Суббота, воскресение – выходные дни.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.8	44.45
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.8	44.45
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку