Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
380963600435
380963600435
9 березня 2017, 9:28
Маряна
Добрий день! Скажіть будь-ласка як активувати карточку Альфа-банку, якщо вона не привязана до мого номеру телефону?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 березня 2017, 10:21
380963600435, добрий день! Активацію можна провести в сервісі самообслуговування My Alfa Bank:
в розділі «Сервіси» — «Для карт» — «Активація карти» або за допомогою кнопки «Сервіси» => «Активація карти» на карті. Встановити пін-код можна тільки зателефонувавши з зареєстрованого номера телефону на номер 0 800 50 27 47.
NataLes
Лесник Наталья
7 березня 2017, 18:15
Лесник, Киев
Добрый день! Имея банковский счет, я хочу сделать доверенность на НЕгражданина Украины для управления этим счетом (распоряжение моим вкладом).
-Могу ли я сделать это прямо в банке?
-Если да, то какие документы я должна представить?
-Будет он иметь какие-либо ограничения при осуществлении операций с моими деньгами?

Заранее благодарна за ответ
Сенс Банк
Відповідь банку
9 березня 2017, 9:58
Лесник Наталья, добрый день! Доверенность на неризедента можно оформить только у нотариуса.
Перечень операций, которые имеют право проводить доверенные лица:
1. Пополнение и снятие денежных средств со счета в отделениях Банка.
2. Перечисление денежных средств через кассу Банка.
3. Предоставление информации о состоянии счета.
4. Предоставление справок и выписок по счету в отделениях Банка.
5. Открытие/закрытие счета.
Ivchienko1979
Ivchienko1979
6 березня 2017, 23:48
Оксана
Здравствуйте! Хотела сегодня закрыть кредит на товар и карту заодно. Но не могу зайти Мой альфа банк на сайте. Выдаёт ошибку 500. Ждать исправления ситуации или искать другой способ оплаты? Время есть ждать.
Сенс Банк
Відповідь банку
7 березня 2017, 11:56
Ivchienko1979, добрый день! Прошу уточнить, каким браузером Вы пользуетесь, приблизительное время ошибки, так же пришлите Ваш идентификационный номер и номер договора на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на отзыв. Проверим информацию и предоставим ответ.
Brigitta
Brigitta
6 березня 2017, 22:51
Здравствуйте! Интересует вот такой вопрос.
По нынешним законам продажа квартир осуществляется через банк. Я открываю текущий счет и покупатель перечисляет на него деньги. При снятии наличных с текущего счета, комиссия составляет 1%. Это что же получается, я за проданную квартиру получу сумму на 1% меньше?
Сенс Банк
Відповідь банку
7 березня 2017, 11:08
Brigitta, добрый день! Выдача наличных средств с текущего счета в иностранной валюте 1%, но комиссия не удерживается, если у Вас оформлен пакет услуг Comfort, Ultra, Platinum Black.
NataLes
Лесник Наталья
6 березня 2017, 14:02
Лесник, Киев
Добрый день! Какие документы должен представить гражданин, но не резидент Украины, чтобы открыть счет для перевода ему компенсации из гос.органа Украины?
Можно ли передать управление этим счетом (распоряжение вкладом): а) гражданину Украины или б) негражданину (гражданину другого государства) по доверенности? Спасибо за ответ.
Сенс Банк
Відповідь банку
7 березня 2017, 10:51
Лесник Наталья, добрый день! Для открытия текущего счета Вам необходимо паспорт и документ подтверждающий источник дохода. Открытие текущего счета на имя третьего лица допускается только на основании доверенности/копии доверенности, заверенной нотариально. Доверенность должна содержать данные необходимые для идентификации Клиента, на имя которого открывается текущий счет. Если счет открывается на имя физического лица — резидента и в доверенности не указан идентификационный номер Клиента, то Вноситель должен дополнительно подать копию ИНН, засвидетельствованную одним из способов:
— органом, выдавшим ИНН;
— нотариально;
— уполномоченным сотрудником Банка.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы всегда можете обратится по номеру 0800 50 20 50 или же в ближайшее отделение Альфа-Банка.
belovln
belovln
5 березня 2017, 14:16
Леонід, Никополь
Добрый день.Когда появится возможность пополнять свои кредитные карты другими картами других банков кроме альфа через мобильное приложение без комиссии,
Сенс Банк
Відповідь банку
6 березня 2017, 11:43
belovln, добрый день! Планируется через один релиз, в конце апреля.
gluschenkotati
gluschenkotati
4 березня 2017, 18:28
Татьяна Петровна, яготин Киевск.обл.
ко мне приходит смс при снятиии денег!!! на счету 221грн! снимают 36грн и стало169? почему? остаток185!!! дальше -еще лучше! снимают 8грн и остаток 11грн 46коп! Как мне это понимать? В банке не умеют считать? или сознательно обманывают?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 березня 2017, 10:21
gluschenkotati, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код и 4 последние цифры карты на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашему счёту и предоставим ответ личным сообщением.
PetrChe
PetrChe
4 березня 2017, 11:22
Добрый день. Есть ли в Вашем банке комиссия за снятие денег с карты Visa оформленной банках в странах ЕС? И если есть то какая?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 березня 2017, 10:17
PetrChe, добрый день! Наличие/отсутствие комиссии зависит от условий пакета услуг по Вашей карте. Рекомендуем обратиться в Ваш Банк для уточнения условий.
Tanya12345arina
Tanya12345arina
3 березня 2017, 23:42
Как перевести деньги с карты альфабанк на карту приватбанк, но я не помню номер карты альфабанка?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 березня 2017, 10:00
Tanya12345arina, добрый день! Вам нужно зайти в сервис самообслуживания My Alfa Bank, на главной странице будет предложен «Альфа-Перевод», Вам нужно выбрать по умолчанию карту с которой Вы хотите совершить перевод, номер карты подтянется автоматический, Вам нужно будет ввести только CVV код.
39222875
Михаил Кислицкий
3 березня 2017, 17:42
Михаил, Украина, Житомир
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста позвонили с колекторской компании Вердикт сказали есть акция(дисконт 40/60) если я уплачу 17521 грн в течении месяца то остальную суму задолжености мне банк простит и я смогу взять справку о отсутствии претензий. договор №490924275-КІ. (інн 3079411690)
Сенс Банк
Відповідь банку
6 березня 2017, 9:33
Михаил Кислицкий, доброе утро! По данному вопросу рекомендую Вам обратится в компании «Вердикт» по тел. 0443741531.
natalie888
natalie888
2 березня 2017, 23:04
При оформлении заявления на выдачу наличности в случае ее отсутствия в кассе банка имеется ли временной предел или ждать возможно придется неделями?
Сенс Банк
Відповідь банку
3 березня 2017, 10:59
natalie888, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, адрес отделения, приблизительную дату, когда Вы обратитесь и сумму, которая Вас интересует, со ссылкой на отзыв. Мы уточним информацию в отделении и предоставим ответ личным сообщением.
label87
label87
2 березня 2017, 20:52
Доброго вечора…
Підкажітьт будь-ласка, які умови та порядок зарахування коштів, якщо оплата по кредиту була здійснена о 17.35 вечора пятниці? Коли вважається оплата здійсненою — в пятницю, суботу чи понеділок?
Сенс Банк
Відповідь банку
3 березня 2017, 10:27
label87, добрий день! Оплата вважається здійсненою тоді, коли гроші розподілилися по рахунку. Терміни зарахування залежать від каналу поповнення. Укрпошта, інші банки: 3-5 робочих дня. У відділення Альфа-Банку в післяопераційний час — на наступний робочий день. Банкомат з функцією поповнення: операція, проведена до 19.30 робочого дня, буде проведена в цей же робочий день протягом 15 хвилин (для доларів кредиту при погашенні в гривні — на наступний робочий день до 12.00). Через My Alfa Bank на 2й робочий день.
anna16051991
anna16051991
2 березня 2017, 20:38
Александр, Белгород-Днестровский
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста в течении какого времени приходит заказанная карта.Заказал в прошлую пятницу, пришел положительный ответ, а карты все еще нет…
Сенс Банк
Відповідь банку
3 березня 2017, 9:53
anna16051991, добрый день! Кредитная карта изготавливается до 5 рабочих дней. Для более подробного ответа, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер. Мы просмотрим где находится Ваша карта и предоставим ответ личным сообщением.
vagus26
vagus26
2 березня 2017, 13:02
подскажите пожалуйста номер телефона отделения в Северодонецке Луганской области
Сенс Банк
Відповідь банку
3 березня 2017, 9:44
vagus26, доброе утро! Тел. 0645 70 50 60, отделение работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, операционное время до 17:00. Суббота, воскресение – выходные дни.
natalie888
natalie888
1 березня 2017, 23:50
Подскажите, обязательно ли необходимо письменно заказывать сумму для снятия в валюте со своего счета за пять дней до этого?
Сенс Банк
Відповідь банку
2 березня 2017, 12:01
natalie888, добрый день! Заявление писать не обязательно, но в случае, если Вы будет снимать сумму от 2 000 грн. нужная Вам сумма будет выдана при наличии валюты в кассе. При отсутствии суммы в кассе, Вы сможете оформить заявление на выдачу суммы средств.
MOZGOWAJA
Ольга. Юрьевна Мозгова
1 березня 2017, 22:24
Мозгова О. Ю, Кринички
Я відмовилася від кредитної карти Альфа Банк, але попередньо в лютому місяці після 5 го числа я зняла гроші в розмірі 10000грн і сьогодні 1 березня я поклала на карту 10588,14 коп, після чого відмовилася від кредитної картки, була написана заява і перерізана картка адміністратором. Як мені дізнатися чи нічого я не винна банку Альфа Банк?
Сенс Банк
Відповідь банку
2 березня 2017, 11:08
Ольга. Юрьевна Мозгова, доброго дня! Для перевірки інформаціі прошу надіслаті Ваш ідентифікаційній код на на info_client@alfabank.kiev.ua, з посиланням на відгук. Або ж Ви можете зателефонувати на номер 0800 50 20 50 і уточнити всі питання.
sergik161981
sergik161981
1 березня 2017, 21:37
Хочу узнать остаток по кредиту. 29099482296398
Сенс Банк
Відповідь банку
2 березня 2017, 9:54
sergik161981, доброе утро! Запрос направлен в соответствующее подразделение. Ответ Вам будет предоставлен в личном сообщении.
0631936604
0631936604
1 березня 2017, 21:06
Здравствуйте, я оформлял кредит онлайн, когда давал свои данные и разговаривал с представителем банка, меня спросили какую сумму я хочу взять, я сказал 10000, позже мне перезвонили сказали, что банк дал положительный результат и карту мне привезет курьер.Курьер привез карту подписали документы, когда я овторизировал карту, то на ней стоит лимит 1000.Скажите могу ли я повысить лимит, я брал кредит на ремонт и была оговорена сумма, я отказался от кредита других банков и в вашем стоит лимит на который однозначно ремонт не сделаеш.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 березня 2017, 9:48
0631936604, доброе утро! Банк в одностороннем порядке принимает решение об увеличении кредитного лимита. Такая процедура предусмотрена каждые 3 месяца. По факту изменения лимита Вам поступит смс-сообщение.
Alyona85
Alyona85
1 березня 2017, 19:41
Алена, Боярка
Здравствуйте… я клиент Вашего банка, брала кредитную карту 6000грн., пользовалась, ложила, снимала… но жизнь повернулась так, что я лишилась бизнеса и 5 месяцев не платила кредит… сейчас только устроилась на работу и вышла на связь со своим менеджером, который в приказном тоне сказал что у меня пеня и штрафы и того за два дня я должна заплатить 4000грн… без тела кредита, иначе ко мне приедут… все отберут с полицией… я сказала, что работаю недавно и сразу такие деньги не найду, прошу разделить сумму, чтоб я вносила как-то потихоньку… он орал, что так нельзя и это мои проблемы… Извините, я сама вышла на связь, хочу платить хоть частями, а тут такое… Что Вы мне подскажите делать, с менеджером я связываться больше не хочу… малолетка, которая только орет…
Сенс Банк
Відповідь банку
2 березня 2017, 9:37
Alyona85, доброе утро! Для рассмотрения Вашего запроса пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашему счету и предоставим ответ личным сообщением.
50238652
Dimon Nazarenko
28 лютого 2017, 17:29
Dimon, Україна, Чернiгiв
здравствуйте. хочу узнать готова ли моя карта World of tanks?
Сенс Банк
Відповідь банку
1 березня 2017, 15:55
Dimon Nazarenko, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.75
USD 41.1 41.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.75
USD 41.1 41.55
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку