Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Ingvarus
Ingvarus
23 березня 2017, 10:04
Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)
Добрый день! Договор № 630106353 от 18.04.2014. Обращался с вопросом на горячую линию Банка 31.01.2017 г. по поводу закрытой кредитной линии. Был получен ответ в личном сообщении от Банка: «Ingvarus, добрый день! Ваша карта аннулирована и Вам отказано в продлении кредитной линии. Задолженность по карте Банк рекомендует погасить в кратчайшие сроки или всю сумму сразу или же умножаете Ваш ежемесячный платеж на 2 и оплачиваете получившуюся сумму.» Следуя этим рекомендациям, я вношу еженедельный платёж умноженной на 2 ежемесячной суммы. Однако представители вашего финансового учреждения по-прежнему названивают с требованием погасить кредитную задолженность всей суммой, чего я сделать не могу. Прошу предоставить решение вопроса огласив его на общем форуме с соблюдением норм уголовно-процессуального права и Конституции Украины. Думаю, что это будет полезно всем.
Сенс Банк
Відповідь банку
23 березня 2017, 12:25
Ingvarus, добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Мы передали Ваши данные в соответствующее подразделение, постараемся решить проблему со звонками в кратчайшие сроки.
arvanushka777
arvanushka777
22 березня 2017, 14:47
Букатарь Анна, город Харьков
Здравствуйте, Благодаря ошибки вашего сотрудника и не согласованности сотрудников горячей линии и сотрудников Альфа -банка мне посчитали просрочку по оплате кредиту который я заплатила.
Решила взять кредит, его быстро оформили и выдали реквизиты для оплаты.Пришло время первого погашения, я посмотрела где его можно оплатить, среди различных способов оплаты была возможность оплатить по Укрпочте, бланки для оплаты по почте прилагались с договорам кредита с уже в писаными реквизитами от А-банка. Оплатив на почте 1700 грн. первый взнос, я решила через несколько дней удостоверится пришли ли деньги. Позвонив на горячую линию мне сказали что денег нет и оплата не прошла. Выяснилось что они поступили не на счет моего кред.договора а на карточку с которой снимались деньги при выдачи кредита. Как оказалось при выдачи бланков в А-банке для оплаты были неправильно распечатаны бланки и не правильно вписан расчетный счет для погашения. Связавшись с сотруд. горячей линии я объяснила ситуацию, что произошла ошибка и деньги поступили на карту, попросила перевести деньги на мой кред.счет. они сказали что в телефон. режиме такие операции не производятся только в банке. До расчетного времени погашения а это 8 число я явится в банк не могу, и попросила сотруд. горячей линии отметить что б мне не насчитывалась пеня за просрочку так как ошибка оплаты произошла по вине банка. Он меня уверил что пеня считаться не будет и попросил придти в ближ.отд. банка и перевести деньги с карты на счет.кредита. После 8 числа я явилась в отд.банка и перевила деньги с карты на кред.счет. деньги пришли и ни каких просрочек не было.
Через несколько дней мне позвонил А-банк и сообщил что у меня просрочена оплата и я должна оплатить штраф 309 грн. объяснив сложившеюся ситуацию меня опять направили в отд.банка.
в г. Харьков ул. Героев Труда24 мне сказали что ничего не знают и штраф нужно платить.Прошу разобраться в этой ситуации.
Ном.счета 29090500581081
Сенс Банк
Відповідь банку
23 березня 2017, 10:28
arvanushka777, добрый день! Ваш запрос сейчас на рассмотрении, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
venjicat
venjicat
21 березня 2017, 16:41
Евгений
Здравствуйте, подскажите, хотел погасить задолженность по кредиту через https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie
В бумаге которая пришла написано что мой номер договора 123456789_KI (цифры условные) когда ввожу то получаю — Некоректний номер рахунку, договору або номер кредитної картки
как быть?
Сенс Банк
Відповідь банку
22 березня 2017, 10:07
venjicat, добрый день! Для оплаты таким способом, нужно вводить номер счета Вашего кредитного договора (2909...). Реквизиты мы можем Вам подсказать, укажите, пожалуйста, корректный номер договора.
Murcielago
Murcielago
20 березня 2017, 15:15
Александр
Добрый день сегодня забрал карту с отделения(больше месяца провалялась на отделении тк курьер сильно занят у нее много людей т тд сегодня заехал сам и забрал)сказали активировать через 2 часа позвонив на гар линию А.Б.позвонил спрашивают вам смс приходило? нет не приходило.перезвоните когда придет) прошло 6 часов смс нету.Ещё месяц ждать смс?
Сенс Банк
Відповідь банку
21 березня 2017, 10:09
Murcielago, добрый день!! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашей карте и предоставим Вам ответ личным сообщением.
margosha1982
маргарита владимировна володарская
19 березня 2017, 11:23
маргарита владимировна, курахово
Март 2017г, — раздается звонок, коллекторская фирма «Вердикт», её представитель говорит мне о том, что я уже год как должна Альфа-банку 3200 грн!!! Банк долг передал коллекторам… Вы представляете мой шок? Я два года жила с уверенность что долг перед банком погашен! не было ни одного звонка, смс-уведомления или письма! Естесственно, я решила что это «развод» и мошенники какие-то, но насторожила информация которой обладала фирма,- когда был взят кредит, какая сумма, и моя личная инфо.
Решила позвонить непосредственно в банк,-БЫЛА ОШАРАШЕНА!!! Они продали мой кредит коллекторам!!! Вот сижу и понимаю точно,- что платить его я не буду однозначно… Хотя бы потому, что меня круто обманули, и подставили!!! я заплатила 1100 грн, в остатке было 2100, я бы их по 50, по 100 грн, за два года как нибудь, потихоньку, выплатила бы, меня сотрудник банка обманул… Вот так… сказать ничего не могут мне, — т.к. я банку ничего не должна… информации по мне у них нет.а должна коллекторам… КАК БЫТЬ? совет дайте?
Сенс Банк
Відповідь банку
20 березня 2017, 12:56
маргарита владимировна володарская, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
Serafim1806
Серафим Кобулей
17 березня 2017, 20:12
Киев
здравствуйте!!!
не могу зарегестрироваться в «My Alfa-Bank».
Проблема в том, что когда я ввожу в поле номер карты, выдает ошибку, что такой карты нету или неверная дата рождения хотя введено все правильно.
Сенс Банк
Відповідь банку
20 березня 2017, 12:17
Серафим Кобулей, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, каким браузером пользуетесь, со ссылкой на отзыв. Мы постараемся решить Вашу проблему.
allekcc
allekcc
17 березня 2017, 18:00
Бородулин Александр, г. Мирноград(Димитров) донецкая об.
Здравствуйте.В2015 году закрыли кредит.Справку выдали в отделении г. Селидово. Звонят из коллекторской службы о задолжности. Прошло почти два года как мы ничего не должны. Что делать?
Сенс Банк
Відповідь банку
20 березня 2017, 11:55
allekcc, добрій день! Укажите номер Вашего договора, мы проверим информацию по состоянию счета на сегодняшний день и предоставим ответ личным сообщением.
Trymen
Trymen
17 березня 2017, 17:39
Здравствуйте. Можно узнать фирма Alfa Forex входит в ваш состав? Точнее у ваш холдинг Alfa Group? Заранее спасибо за ответ.
Сенс Банк
Відповідь банку
20 березня 2017, 12:50
Trymen, добрый день! Ваш вопрос сейчас на уточнении.
28irina29
28irina29
17 березня 2017, 15:00
Ірина
Доброго дня. Я взяла кредит в Альфа банку. Карточка була оформлена Платинум банку. На сьогоднішній день Платинум банк являється банкротом, тому зняти гроші з карточки я не можу! Що мені робити в даній ситуаціі? Цікаво виходить, гроші я зняла не повністю, а за кредит платити потрібно!
Сенс Банк
Відповідь банку
20 березня 2017, 11:03
28irina29, доброго дня! Альфа Банк проводить тільки виплати від Фонду Гаратнування Вкладів, по іншим питанням Вам потрібно звертатись в Ваш Банк.
PolischukN
PolischukN
17 березня 2017, 12:40
Добрый день! Не проходит платёж с карточки Альфа банка на кредитную карточку Альфа банка через my Alfa bank.
Сенс Банк
Відповідь банку
20 березня 2017, 10:20
PolischukN, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код, последние 4 цифры карт, по которым Вы делали переводы, опишите, какая ошибка у Вас была на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ личным сообщением.
Plohaya
Plohaya
16 березня 2017, 20:54
Добрый вечер )
Напишите остаток по действующему кредиту
Номер dog. 500414779
Сенс Банк
Відповідь банку
17 березня 2017, 9:19
Plohaya, доброе утро! Ответ предоставлен личным сообщением.
Natalia2014
Natalia2014
16 березня 2017, 11:19
Нталья, Черкасы
добрый день. как мне узнать остаток на счете. нахожусь за границей??
Сенс Банк
Відповідь банку
16 березня 2017, 12:35
Natalia2014, добрый день! Сумму к закрытию договора досрочно Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) позвонив на номер +38 (0462) 616 111, звонок оплачивается, согласно тарифам Вашего оператора.
3) бесплатно — позвонив по skype с сайта Банка. Для этого Вам нужно перейти по ссылке «зворотній св'язок» — в низу странице находите « Контакт Центр» — разворачиваете вкладку, находите значок skype и звоните.
0934340581
0934340581
16 березня 2017, 11:12
доброго дня.
якщо я сьогодні оплатила через i-box кредит. Як мені перевірити наявність цих грошей, тобто погашення даної суми? і через ск. часу гроші будуть зараховані.
дуже дякую.
Сенс Банк
Відповідь банку
16 березня 2017, 12:15
0934340581, доброго дня! Перевірити надходження грошей Ви можете в системі самообслуговування My Alfa-Bank, за номером гарячої лінії 0 800 50 20 50. Терміни зарахування до 3х робочих днів.
doublecherry
doublecherry
15 березня 2017, 14:47
Подскажите пожалуйста, если я открою карточный счет в вашем банке смогу ли я получать денежный перевод с карты Альфа банка из России?
Сенс Банк
Відповідь банку
16 березня 2017, 11:06
doublecherry, добрый день! Вы можете открыть карточный счёт в таких валютах: гривна, доллар и евро. Перевод Вы можете получить, валюта перевода должна совпадать с валютой счета.
topkas
topkas
15 березня 2017, 10:53
Скажите пожалуйиста, если прийти утром в отделение банка с паспортом и кодом, без предварительной договорённости, можно ли будет получить сразу вклад и % за Платинум банк? Даже если депозит был открыт в соседнем городе. Вклад в гривнах до 40 000.
Сенс Банк
Відповідь банку
16 березня 2017, 10:39
topkas, добрый день! При сумме свыше 5000 грн. рекомендуем записаться, так как нужно будет забронировать нужную сумму в кассе. Деньги Вы можете получить наличными или же на карту.
Goldenlord
Goldenlord
14 березня 2017, 13:12
Який курс злотого до гривні, і які умови по картковим безготівковим розрахункам у Польщі(курс, конвертація, власні, кредитні кошти)
Сенс Банк
Відповідь банку
15 березня 2017, 10:06
Goldenlord, доброго дня! Валюта операції конвертується в долар за курсом МПС (Міжнародної Платіжної Системи), з долара в валюту карти за курсом Банку для платіжних карт. Конвертація проходить в два етапи (блокування, списання). Блокування:
1. З валюти оплати сума конвертується в долар за курсом МПС на день блокування.
2. З долара в гривню — за курсом для карт на день блокування (курс потрібно уточнювати в Альфа Банку на день оплати).
Списання суми буде тривати 3-4 робочих дня, так само в два етапи:
1. З валюти оплати в долар по курси МПС на день списання.
2. З долара в гривню — за курсом продажу для карт на день списання.
Курс можна переглянути на сайті Альфа Банку за посиланням: https://alfabank.ua/.
Waryag
Waryag
13 березня 2017, 17:24
Ирина, Николаев
Может кто то знает когда СМС с пин кодом придет? Чтобы активировать кредитную карту
Сенс Банк
Відповідь банку
14 березня 2017, 10:39
Waryag, добрый день! Ответ предоставлен.
Dasha65172486
Dasha65172486
13 березня 2017, 17:04
Хочу узнать сколько осталось платить за кредит 29097482251904 спасибо )
Сенс Банк
Відповідь банку
14 березня 2017, 10:36
Dasha65172486, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.
Waryag
Waryag
13 березня 2017, 16:58
Ирина, Николаев
Когда пройдет СМС с пин кодом? Через год? Что за сервис в Альфа банке? Зачем тогда курьер? Неделю ждала карту. Теперь месяц буду ждать СМС?
Сенс Банк
Відповідь банку
14 березня 2017, 9:57
Waryag, добрый день! При выдаче карты без Пин-конверта Вам необходимо самостоятельно произвести установку значения Пин-кода. Вы может установить любое значение Пин-кода. Единственное ограничение: Пин-код должен состоять из 4-х цифр. Для установки/изменения Пин-кода просим Вас перезвонить с зарегистрированного номера телефона на номер выделенной линии 0 800 50 27 47. В голосовом меню необходимо ввести 6 цифр номера паспорта (если у Вас паспорт нового образца — 9 цифр, если Вы нерезидент — любое другое количество цифр) и последние 4-е цифры номера карты.
NataLes
Лесник Наталья
12 березня 2017, 23:31
Лесник, Киев
Добрый день! Имею намерение открыть в Альфа-банке текущий счет, но не нашла инфо о тарифах.
Хотелось бы знать
1. Сколько стоит:
-открытие счета: а) в гривнях, б) в валюте
-внесение денег: а) наличными; б) по переводу.
2. Можно ли внести гривни прямо на валютный счет или надо сначала внести их на гривенный, а потом
конвертировать? При этом каковы ограничения по конвертации гривен и какой % берется за конвертацию?
3. По какому курсу осуществляется конвертация (межбанковский, обычный обменный или другой). Зависит ли курс
от суммы вклада?
4. Берется ли % при закрытии счета?
Заранее благодарна за ответ.
Сенс Банк
Відповідь банку
13 березня 2017, 10:36
Лесник Наталья, добрый день! Открытие текущего счета- бесплатно. Открыв текущий счет, Вы сможете осуществлять операции перевода средств по территории Украины и за ее пределы на счета, открытые как в Альфа-Банке, так и других Банков. Перевод средств возможен в валюте счета. Для того, чтобы открыть текущий счет достаточно обратиться в любое отделение с необходимым пакетом документов. Количество открытых текущих счетов не ограничено.
Пополнение текущего счета возможно наличным и безналичным путем. Пополнение текущего счета наличными владельцем счета (в т.ч. третьим лицом по доверенности) — без комиссии, третьим лицом (без доверенности от владельца счета) – 1%.
Способ пополнения:
Наличными
Счет открыт на резидента, валюта счета ГРИВНА:
Пополнение счета осуществляется в валюте счета. Владелец счета предъявляет документ, удостоверяющий личность. Особенности: При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется ИНН и заполнение Опросника. Третье лицо — резидент предъявляет документ, удостоверяющий личность. Максимальная сумма пополнения третьим лицом за одну операцию/день составляет 15 000 грн.
Валюта счета ДОЛЛАР:
Владелец счета предъявляет документ, удостоверяющих личность. Доверенное лицо при предъявлении паспорта и нотариально оформленной доверенности. При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется ИНН и заполнение Опросника.
Пополнение счета осуществляется в валюте счета.
Счет открыт на нерезидента (Валюта гривна/доллар):
Владелец счета при предъявлении документов, удостоверяющих личность, а также документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств
Доверенное лицо при предъявлении паспорта и нотариально оформленной доверенности и документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств владельца счета – нерезидента. При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется заполнение Опросника. Пополнение счета осуществляется в валюте счета.
В отделении АБ — путем БЕЗНАЛИЧНОГО перевода (при помощи платежного поручения):
средства зачисляются на счет сразу же после проведения документа кассиром (ориентировочно, 10 минут).
Как владелец счета, так и третье лицо, знающее реквизиты для пополнения, может осуществить перевод средств с текущего или карточного счета, открытого в Альфа-Банке.
Валюта карточного счета -отправителя — гривна и доллар. Валюта текущего счета-отправителя – гривна.
Владелец путем перевода с карточного или текущего счета, открытого в той же валюте.
От Третьего лица зачисление в ин. валюте осуществляется только в случае, если в Банке есть: Нотариально оформленный договор дарения валютных ценностей. Документы, подтверждающие родство отправителя и получателя решение суда. В иных случаях валюта будет продана на межбанке. Владелец путем перевода с текущего или карточного счета
Валюта карточного счета -отправителя — гривна и доллар. Валюта текущего счета -отправителя – гривна. Владелец путем перевода с карточного или текущего счета, открытого в той же валюте.
Закрытие счета:
Закрытие счетов без остатка на текущем счете — 0 грн.
Закрытие счетов (с остатком на текущем счете): инвестиционный счёт физического лица нерезидента по заявлению клиента или в случае отсутствия движения более 3-х лет (по инициативе Банка или по заявлению клиента). Инвестиционный счет физического лица нерезидента по заявлению клиента или в случае отсутствия движения более 3-х лет (по инициативе Банка или по заявлению клиента) — в размере остатка по счету (не более 500 грн. или эквивалента ин. валюты по курсу НБУ на день операции).
По дополнительным вопросам рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Альфа Банка или же на номер горячей линии 0800 50 20 50.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.8 44.45
USD 41.75 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.8 44.45
USD 41.75 42.35
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку