Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Николай Ладуренко

6 липня 2017, 12:44

Николай, Киевская обл. Немешаево

Добрый день. Как можно пополнить кредитную карту без комиссии? Раньше комиссии не было.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 липня 2017, 14:29

Николай Ладуренко, добрый день! Со всеми способами пополнения Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita.

Написати коментар

6 липня 2017, 10:29

Татьяна, николаев

Здравствуйте! Я в июне закрыла кредитную карту.мне на почту пришла выписка по карте.могу я уточнить нет ли у меня никакой задолженности.? При звонке на горячую линию просят назвать последние четыре цифры карты… но при закрытии работник банка порезал карту… соответственно цифры назвать не могу.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 липня 2017, 14:26

nfyz75, добрый день! Для предоставления информации, пришлите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написати коментар

5 липня 2017, 22:19

Лилия, Днепр

29 июня получила смс следующего содержания: «Завітайте до Альфа Банк та сплатіть борг в сумі ****** до 30.06.2017.
Сегодня второе смс: „У випадку судового розгляду справи, всі судові витрати доведеться сплачувати Вам!“
Есть один нюанс — я НИКОГДА не имела отношений с альфа банк!

Сенс Банк

Відповідь банку

6 липня 2017, 9:56

Лилия Ш, добрый день! Скорее всего это ошибочно. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона на который приходят эти смс. Мы проверим информацию и постараемся решить эту проблему как можно быстрее.

Написати коментар

Вячеслав Коваль

5 липня 2017, 15:06

Вячеслав, Измаил

Я оформил денежный кредит 3 недели назад 13.06.2017 р. на 30 000 гр., однако необходимость в деньгах отпала и я их не снял и хочу от них отказаться (разорвать договор). В отделении банка где я оформлял кредит мне сказали что это не возможно и я должен каждый месяц платить сумму согласно графика платежа. В акцепте пропозиції про укладання угоди про надання особистого кредиту, який меня надали при оформленні кредиту я не знайшов нічого що мене цікавить по мойому питанню. Тим паче, що він мною не підписаний так як у останьому пункті «реквізити та підписи сторін» непередбачена була моя (позичальника) підпис а стоїть тільки підпис та печатка представника банку. Питання — як мені відмовитися від цих грошей та у подальшому не мати проблем.
Довідково:
1. У випадку вирішення проблеми через суд банк суд програє, тому що у цьому акцепті крім відсутньості мого підпису у пукті 5 вказаний невірний (не мій) номер мого (позичальника) рахунку (мабудь переребляли з акцепту якоїсь людини, яка брала кредит до мене). Моя підпис існує тільки у грфіку платежів.
2. При оформленні кредиту мені надали наступні документи: акцепт про ....., графік платежів та памятку клієнту.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 липня 2017, 9:47

Вячеслав Коваль, добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении номер договора. Мы уточним как Вам поступать в данной ситуации и предоставим ответ личным сообщением.

Написати коментар

4 липня 2017, 23:37

В марте 2017 года был полностью погашен кредит по карте ( последние четыре числа 0608, счет 26253000478359). Струдниками отделения банка был проведен полный анализ и сумма была внесена в кассу отд.банка.В июне 2017 приходит смс, где прописывается общая задолженность по высше указанному счету- 605.23 и минимальный платеж 301.02грн.Было написано заявление- разобраться в предоставленной задолженности. В настоящее время нахожусь заграницей и лично немогу обратиться в банк.Прошу Вас направить ответ на почту по адрессу: alla.usenko@ gmail.com

Сенс Банк

Відповідь банку

5 липня 2017, 10:29

Alla1962, добрій день! Ответ отправлен на личную почту.

Написати коментар

4 липня 2017, 17:18

Алёна, Киев

УКЛАДАННЯ МИРОВОЇ УГОДИ
Доброго дня! Підкажіть, будь-ласка, куди звернутись з заявою про вирішення спору в досудовому порядку.Маю намір заключити з банком мирову угоду. Коротко, йде судовий процес про стягнення заборгованості за кредитною карткою, суд затягується не з вини відповідача(представник Банку не з*явився декілька разів,і залишився один суддя на всі судові справи міста).За телефоном гарячої лінії інформації не надають, направили на кол.компнаію Долгофф. У кол.компаніїї тільки усно надають інформацію щодо сум оплати. Є два варіанти для оплати: чекати рішення суду, а це ще мінімум пів року, або заключити мирову угоду/додаткову угоду з графіком погашення (цей документ треба пред*явити в суді).Представник банку сказав, що не має таких повноважень. Куди звертатись? ДОПОМОЖІТЬ, БУДЬ_ЛАСКА! Клієнт хоче погасити заборгованість, а допомогти йому ніхто не може.Дякую

Сенс Банк

Відповідь банку

5 липня 2017, 9:54

alm, доброго дня! Пришліть, будь-ласка, номер Вашого договору в особистому повідомленні. Ми уточнимо інформацію для Вас.

Написати коментар

3 липня 2017, 20:23

Игорь, Нежин

Добрый день!
Не выплачен cashback за июнь месяц!

Сенс Банк

Відповідь банку

4 липня 2017, 10:05

Igorenya, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении, Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты по которой не возникла проблема. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Коментарі (1)

Павел Трофименко

1 липня 2017, 7:17

Павел, Украина, Мелитополь

Здравствуйте.скажите когда брал кредита ую кактру брал ещё страховку.как узнать как ее использовать и подойдёт ли она мне сейчас. К документам по а доступа нет я в больнице.может позвоните проконсультируйте.помогите.096 380 83 68

Сенс Банк

Відповідь банку

3 липня 2017, 10:20

Павел Трофименко, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Написати коментар

30 червня 2017, 17:58

Madonna V

Спрошу выслать мне инф.об остатке кредита за телефон. Кредит номер 482321340 Марьяна.г.Одесса.Благодарю

Сенс Банк

Відповідь банку

3 липня 2017, 10:01

Vesnam, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Написати коментар

Казбек Сулиманович

29 червня 2017, 9:32

Казбек

Здравствуйте, погасил кредит. В кассе сказали придет смс о закрытии. Уже 4 день жду, ничего не пришло. Документ о погашении вы не выдаете, или берете за это деньги. Когда придет смс уже?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 червня 2017, 10:55

Казбек Сулиманович, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Коментарі (1)

Marianka Romaniuk

28 червня 2017, 19:47

Marianka, Львів

Скажіть будьласка які умови та комісія при переказі грошей з росії в україну, і якщо переказувати в валюті які нюанси?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 червня 2017, 10:45

Marianka Romaniuk, доброго дня! Тарифи та комісії потрібно уточнити в Банку відправнику.

Написати коментар

aleksej peslyar

28 червня 2017, 12:07

aleksej, Макеевка

Добрый день. Меня зовут Алексей мне 24 года. я проживаю в зоне ато.
Подскажите возможно ли мне взять авто кредит. мой месячный доход составляет 5500грн. Заранее спасибо за консультацию.

Сенс Банк

Відповідь банку

30 червня 2017, 10:36

aleksej peslyar, добрый день! В связи со сложившейся ситуацией в Вашем регионе, кредитование до нормализации обстановки временно приостановлено.

Написати коментар

27 червня 2017, 16:05

Константин, Украина, Киев

Добрый день, не совсем понятно как функционирует услуга рассрочка по кредитной карте. Произведена покупка, списаны средства, активирована рассрочка путем обмена смс. А когда кредитный лимит восстанавливается на сумму активированных рассрочек?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 червня 2017, 17:01

99033527, добрый вечер! Кредитный лимит восстанавливается в процессе погашения ежемесячных платежей.

Написати коментар

Никита Ворона

27 червня 2017, 15:17

Никита

Здравствуйте, мне 13 лет и я решил пополнить себе счёт на «Steam», мама мне дала 100 гривен и я побежал к терминалу.Я всунул купюру в 100 гривен в терминал и вылезло окно о том что минимальная сумма оплаты 150 гривен, я постоял, подождал, и автомат выдал мне чек, посл этого я побежал домой и взял 200 гривен, в этот раз всё произошло очень успешно.Но позже я заметил что денег на моём аккаунте «Steam» нет.И я решил пересматривать чеки, я заметил что в 1 и 2 раз я пропустил буквы в адресе электронной почты(Электронная почта vitalik.vorona.76@mail.ru).После этого я решил обратиться в вам.Номера квитанций 2678341905189510 и 2678341905197588.ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ МАМА ОБ ЭТОМ УЗНАЕТ ТО БУДЕТ СИЛЬНО РУГАТЬСЯ И МЕНЯ НАКАЖЕТ И Я НЕ СМОГУ ИГРАТЬ.

Сенс Банк

Відповідь банку

27 червня 2017, 16:09

Никита, добрый день! Для решения вопроса рекомендую обратиться в службу поддержки терминала, через который выполняли платеж.

Написати коментар

26 червня 2017, 15:36

andrej

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, в настоящий момент нахожусь в Германии. Который день подряд не могу войти в my Alfa bank. То не удаётся подключиться к серверу, то превышен лимит ожидания. Всё это после ввода логина и пароля, разумеется.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2017, 17:37

andrej 66, добрый вечер! Приношу извинения за причиненные неудобства. Была зафиксирована временная неработоспособность сервиса, на текущий момент проблема устранена. Попробуйте выполнить вход повторно.

Написати коментар

25 червня 2017, 23:33

виталий, одесса

добрый вечер! мне на телефон пришло смс о доступности кредитных каникул хотел воспользоватся этой услугой так как возникли финансовые трудности! позвонил на горячую линию альфа банка но там сказали что кредитные каникулы мне не доступны так как у меня была просрочка по платежу один раз за четыре года! могу ли я оформить кредитные каникулы или нет?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2017, 10:06

2901, доброе утро! Обращаю Ваше внимание, что одним из условий предоставления кредитных каникул по кредитной карте является отсутствие просроченной и несанкционированной задолженности. Для просмотра информации по Вашей карте отправьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

23 червня 2017, 15:15

Наталия, Запорожье

Добрый день! Не успела оформить кредитную карту Вашего банка как возникла уже куча вопросов и масса недовольства!
1. Когда я оставляла заявку на оформление карты я указала, что мне необходимо 20 000 грн. После кучи звонков всем моим родственникам и мне наконец было сказано, что мне согласован кредит и что я могу явиться через неделю в банк по месту жительства. что я и сделала вчера 22.06. Но каково же было мое удивление когда я узнала что сумма по кредиту всего 5 000 грн! Вы меня поймите правильно. Я зарабатываю достаточно чтобы сумму 20 000 погасить в течение 2-х месяцев. Что подтверждается справкой о моих доходах. Но форс-мажор возник. надо отправлять детей на отдых вот и решила воспользоваться услугами банка. Вопрос: ПОЧЕМУ ни один из звонящих мне операторов ни словом не обмолвился, что сумма кредита не совпадает с заявленной, Прошла целая неделя/!!! За это время я бы нашла нужную сумму в другом банке! Вы просто обнадежили и я затянула время. Это очень нечестно! Дети могут остаться без отдыха.
2 Я забрала карту на 5000 грн. лимит, НО Я НЕ МОГУ ЕЙ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!! Ни перевести на другую карту ни оплатить с нее ничего не могу! Мало того почему-то остаток стал -10,54,
Это что развод какой-то??? Отличное начало! Смс банкинг подключила. СМС не приходят!!! Молодцы. Улучшите сервис пожалуйста!!! Не обманывайте людей. Таким образов Вы не привлечете клиентов, а отпугаете их. говорите сразу и честно о сумме которую вы можете предоставить!

Сенс Банк

Відповідь банку

23 червня 2017, 16:05

kisynya78, добрый день! Для проверки информации и решения вопроса пришлите, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

20 червня 2017, 1:54

Юлия, Херсон

Кредитная карта альфа банка была изъята банкоматом приватбанка, обратились в колл центр с просьбой карту заблокировать(проблема в том, что карта была мужа, который сейчас находится в рейсе).пока сотрудники «оперативно» (что громко сказано!!!)блокировали карту( получилось у них это с третьего раза!!!) С карты, через интернет, была снята крупная сумма денег.
Муж в Украине будет на раньше чем через пол года! заявление о списании средств на сегодняшний день он написать никак не сможет! какие пути решения этого вопроса? ни сотрудники отделения, ни колл центра ответить на вопрос не могут, профессионализм на высшем уровне! возможно ли в онлайн режиме составить заявление о спорной транзакции? и каким образом можно хотя бы остановить выплату процентов по кредиту, заявление о краже денег и о халатном отношении сотрудников уже находится на рассмотрении в прокуратуре?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 червня 2017, 11:00

Monaliza, добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация. Для ее анализа отправьте, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв приблизительную дату и время звонка и номер телефона, с которого Вы звонили в Контакт-Центр. По результату рассмотрения ответ будет предоставлен в личном сообщении.
Ваш муж может отправить сканкопию заявления на sos@alfabank.kiev.ua, предварительно скачав бланк письменного запроса держателя карты на сайте Банка, перейдя по ссылке https://alfabank.ua/ru/about.
Дополнительно рекомендую обратиться в национальную полицию и написать заявление о данном факте мошенничества. Если по карте была подключена страховка от финансовых рисков, то обратиться в страховую компанию.

Написати коментар

17 червня 2017, 15:52

Екатерина, Харьков

Альфа-Банк.Полный не профессионализм сотрудников, небрежное отношение.
г.Харьков, м.Киевская. ул.Шевченка, 142а. По какой причине в отделении нет жалобной книги и каких-либо координат для обращения?? Относится ли вообще эта «организация» загадочная к этому банку?..
Есть отзыв за 17.06.17 на сайте.

Коментарі (1)

Виктория Мирошниченко

14 червня 2017, 19:21

Виктория

Здравствуйте, у меня проблемный кредит, большая просрочка, вчера позвонили сказали что по программе лояльности у меня есть возможность погасить кредит 10% от суммы, подскажите пожалуйста, возможно ли это? Я проживаю в зоне АТО и чтобы проконсультироваться в отделении банка нужно ехать в другой город. Есть ли в действительности такая программа?

Сенс Банк

Відповідь банку

15 червня 2017, 11:26

Виктория, добрый день! Для просмотра информации отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.5	50.05
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.5	50.05
USD	42	42.45
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰