Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Микола Путятинський

14 серпня 2017, 13:32

Микола

Доброго дня. Банкомат ПриватБанку не вернув картку від АльфаБанку, що робити і до яких з двох банків затриматися?

Сенс Банк

Відповідь банку

15 серпня 2017, 11:02

Микола Путятинський, доброго дня! Рекомендуємо Вам звернутись до Контакт-Центру по номеру 0800 50 20 50 для оформлення перевипуску карти. Або ж звертайтесь в Приват Банк для повернення карти.

Написати коментар

13 серпня 2017, 18:22

oleg736, Днепр

Бесполезно что-то писать, сотрудники Альфа-банка нарушают все этические и другие законы, Угрожают, запугивают родственников и знакомых, в смс пишут одно, поступают по другому.
Есть законодательная база — действуйте в её рамках, хватит телефонного террора, лжи и изворотливости сотрудников — они что своё детективное агентство развернули?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 серпня 2017, 11:38

oleg736, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона на который поступали звонки, дату и Ваш идентификационный номер. Ответ Вам будет предоставлен по факту рассмотрения запроса.

Коментарі (1)

александр марченко

10 серпня 2017, 21:49

александр

Ребёнок 17 лет может сам открыть валютный счет? или с родителем?

Сенс Банк

Відповідь банку

11 серпня 2017, 15:52

александр марченко, добрый день! Может обратиться самостоятельно.

Написати коментар

9 серпня 2017, 16:25

Romka, Ковель

Можна ли вернуть платеж на игры — онлайт (Steam) из- за того что дата завершения операции завтра 10.08???

Сенс Банк

Відповідь банку

10 серпня 2017, 9:33

Romka Zaychuk, добрый день! Процесса по возврату платежей нет. Уточните какая у Вас карта и какой платеж Вы совершали.

Написати коментар

9 серпня 2017, 15:03

Ирина Буцкая, Полтава

Подскажите пожалуйста. Я столкнулась с проблемой мошенничества, а именно собралась на отдых нашла жилье на OLX попросили скинуть предоплату за 1 сутки в сумме 500,00 грн на карту 5355 5711 1156 5834 на имя Панова Александра, я скинула через терминал 21/07/2017 в 20-33-05 (чек имеется) так как отдых запланирован б ыл с 02/08/17 по 08/08/17. По приезду на место отдыха оказалось что ничего не существует, а Пановой вообще по этому адресу нет. Вопрос состоит в том, что могу ли я как нибудь вернуть свои деньги?

Сенс Банк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:05

irinamordik, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны мы зафиксируем данные карты получателя. Передадим запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем Вам рекомендую более тщательно проверять получателя, чтобы избежать подобной ситуации.

Написати коментар

KVPK Володимир

8 серпня 2017, 12:09

KVPK, Київ

Доброго дня. Зібрався взяти техніку в розстрочку. Все супер. Дуже швидко та оперативно спрацювали. Мені залишилося тільки підписати договір. Я ось тільки одного не можу зрозуміти, чому до моменту підписання договору я ще досі докінця не володію всією інформацією стосовно умов надання кредиту. Чому після успішного прийняття рішення банком, не можна було відправити на пошту детальні умови надання кредиту. Або договір відправити електронкою. Чи хоча б викласти детальні умови на офіційному сайті. Навіщо все так приховувати ?!!! І прочитавши всі коментарі які тут написані і ось таке не зрозуміле відношення відразу з«являється думка про шахрайство. Тому прошу Вас, будь-ласка відреагуйте. Моя подруга також на тій же стадії що і я ( по отриманню кредиту) і вона досі докінця теж не розуміє на яких умовах до неї несуть курєром договір на підписання!

Сенс Банк

Відповідь банку

9 серпня 2017, 11:18

KVPK Володимир, доброго дня! Ви зможете ознайомитись з договором коли він буде Вам доставлений. Такий процес, ми не можемо відправити по пошті. Всі умови прописано чітко, ніяких прихованих умов немає.

Написати коментар

8 серпня 2017, 10:17

Сергей Викторович, Полтава

по моей заявке на горячую линию от 19.07.17 ( атм7989РТ 1200 грн. принял, сосчитал, ДЕНЬГИ не зачислены) на 8.08.17 нет ответа, мне отвечали, что срок рассмотрения 3-5 дней… Являюсь клиентом Альфа-банка лет 10, неприятно удивлён ситуацией…

Сенс Банк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 10:38

disel69, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный код, мы проверим информацию по Вашему запросу.

Коментарі (1)

7 серпня 2017, 22:27

Artem, Черкассы

Утерян телефон, который привязан в MyAlfa. Есть возможность какая то зайти в аккаунт свой?

Сенс Банк

Відповідь банку

8 серпня 2017, 10:35

Artem Yuspin, добрый день! Если у Вас будет изменен номер, Вам необходимо написать заявление на изменение данных в отделении Вам будет выдан ваучер. Необходимо самостоятельно завершить процедуру изменения номера на своей персональной странице в интернет- банкинге — активировать ваучер. Для активации нового номера Вам необходимо перейти по линку «Активировать услугу». Далее Вам будет предложена отправить код на новый номер телефона. Полученный код следует ввести в соответствующее окно и нажать кнопку «Подтвердить».

Коментарі (1)

5 серпня 2017, 16:44

oleg736, Днепр

Ещё один не адекватный сотрудник Альфа-Банка
Малиновская Виктория Николаевна — 0676316441

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 9:42

oleg736, добрый день! Ответ предоставлен.

Коментарі (1)

5 серпня 2017, 15:29

oleg736, Днепр

Не берите у Альфа-банка кредиты. У них сотрудники неадекватные.Будут всех родственников, знакомых доставать и плевать им на закон Украины «О банках и банковском деле». Нарушают статью 60 этого закона. и плевать им на законы, им денег выбить

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 9:41

oleg736, добрый день! Ответ предоставлен.

Написати коментар

5 серпня 2017, 13:22

oleg736

Подскажите, есть у Вас такие сотрудники как:
1) Титова Виктория Владимировна — «ведущий специалист отдела досудебного расследования»
при звонке ссылается на статью 150 ГКУ (звонок записан, переспросил специально)), грозит выездной бригадой в составе учаскового, двух понятых и сотрудников Альфа-банка, в целях предварительной оценки стоимости имущества
статья 150 ГКУ вообще о ликвидации ООО)))
Объясните на каком уровне вы работаете? Запугивание или законные методы?

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2017, 9:40

oleg736, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона на который поступали звонки, дату и Ваш идентификационный номер. Ответ Вам будет предоставлен по факту рассмотрения запроса.

Написати коментар

4 серпня 2017, 0:07

Nataliya

Добрый день. Подала заявку, а ответ так и не пришел

Сенс Банк

Відповідь банку

4 серпня 2017, 11:31

Nataliya Nevyakina, добрый день! Уточните, пожалуйста, какую заявку Вы подавали? Для проверки информации, укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер.

Написати коментар

3 серпня 2017, 12:09

Анастасия, Одесса

Добрый день! Я оформила кредитную карту месяц назад и до сих пор невозможно ни пин код установить, ни активировать карту.Я звоню постоянно на горячую линию, но я так понимаю что это безрезультатно.

Сенс Банк

Відповідь банку

3 серпня 2017, 15:28

nastya19841984, добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный код, номер телефона с которого звонили и дату когда пытались установить пин-код. Мы проверим информацию и постараемся помочь Вам как можно быстрее.

Написати коментар

2 серпня 2017, 19:37

Liza

Как я могу проверить свою карту. Я просто счас в Австрии

Сенс Банк

Відповідь банку

3 серпня 2017, 11:47

Liza Kico, добрый день! Вы можете уточнить информацию по Вашей карте перезвонив на номер 0462 616111 для звонков из-за рубежа, стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора. Или же с помощью сервиса самообслуживания MyAlfabank.

Написати коментар

Ирина Ткачук

1 серпня 2017, 13:20

Ирина

Здравствуйте, я живу в пгт Помошная у нас нету вашего банка. У меня такой вопрос можно ли получить как то вашу кредитную карту и пользоваться ей??

Сенс Банк

Відповідь банку

1 серпня 2017, 15:41

Ирина Ткачук, добрый день! Для оформления карты Вам достаточно перезвонить на номер 0800 50 35 30 и заполнить заявку, займет это 15-20 мин. Вашего времени. Карту Вам доставит сотрудник Альфа Банка по удобному Вам адресу.

Коментарі (4)

31 липня 2017, 17:31

валерий, Киев

у меня открыт карточный пакет ультра могу ли я перейти на пакет комфорт? есть депозит по окончанию срока который зачисляется на счет пакета ультра могу ли я написать заявление чтоб депозит зачислили на пакет комфорт? сколько стоит переход с пакета ультра на комфорт?

Сенс Банк

Відповідь банку

1 серпня 2017, 10:37

kbapta15, добрый день! Можете перейти, для этого Вам нужно обратится в любое отделение Альфа Банка и написать заявление на смену пакета услуг. Смена пакета услуг бесплатна. Счет остается тот же, соответственно и депозит будет зачислен на него, без дополнительных заявлений.

Написати коментар

28 липня 2017, 20:58

Возможно ли заблокировать кредитку если долг не погашен?

Сенс Банк

Відповідь банку

31 липня 2017, 10:46

taknado, добрый день! Что Вы имеете ввиду? Счет закрыть нельзя, только после погашения долга, а по утере карты можно.

Написати коментар

Alex Ponomarenko

28 липня 2017, 14:32

Alex

Добрый день!
Могу ли я закрыть свою зарплатную карту альфа банка в онлайн режиме по телефону или email?
Причина в том, что я нахожусь не в родном городе и тут нету вашего отделения, а времени на переезды ради закрытия карты в другой год практически нет.
Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

31 липня 2017, 10:25

Alex Ponomarenko, добрый день! Вы можете перезвонить на номер горячей линии 0800 50 20 50 или же закрыть карту в системе самообслуживания My Alfa-Bank.

Написати коментар

26 липня 2017, 23:00

Дмитрий, Киев

Есть ли у вас отделения которые работают после 6 часов вечера?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 липня 2017, 10:17

manson, добрый день! Есть, ул. Крещатик, 14, с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, работает в субботу 10:00 до 16:00, ул. Большая Васильковская, 28 с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, ул. Антоновича, 176 работает без выходных.

Написати коментар

26 липня 2017, 20:23

Оксана , Шостка

Добрый день. Месяц назад я погасил а кредитную карту полностью. Но вскоре оказался минус на ней. Не более сотни. Погасили и тоже. Теперь регулярно буду получать минус? Пока не закрою счёт?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 липня 2017, 10:07

Ivchienko1979, добрый день! Пока не будет закрыт счет списания будут по карте согласно тарифов.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.05	51.75
USD	44.65	45.05
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.05	51.75
USD	44.65	45.05
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰