Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
10951949
Vitalik Evtushik
28 жовтня 2017, 14:41
Vitalik
Вчора отримав картку вашого банку. Її необхідно було активувати. Я зробив все як було описано в інструкції. Подзвонив за номером телефону і т.д. Ніби все пройшло успішно і мала прийти смс з підтвердженням. Минула вже доба. Довго ще потрібно чекати? Або може я щось зробив неправильно і потрібно ще раз спробувати активувати картку?
Сенс Банк
Відповідь банку
30 жовтня 2017, 9:46
Vitalik Evtushik, доброго ранку! Для можливості розглянути Ваш запит та надати відповідь відправте, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер ідентифікаційного коду та останні чотири цифри карти.

achu
Александр Марков
27 жовтня 2017, 15:19
Александр, Киев
На OLX оплатил предоплату за товар. Перевел с карты ПриватБанка на карту Альфа Банка. В результате тишина, на связь выходят. Есть номер карты и инициалы. Возможно ли вернуть деньги?
Сенс Банк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 15:23
Александр Марков, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готова зафиксировать данные карты получателя: номер карты и ФИО держателя. Передам запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем Вам рекомендую более тщательно проверять продавца, чтобы избежать подобной ситуации.
SpiritsDevil
Дмитрий Ростин
27 жовтня 2017, 13:33
Дмитрий, Челябинск
Здравствуйте, сегодня позвонили представители альфа банка и предложили дисконт по моему кредиту? У вас правда есть такая программа? если да, то какие документы выдаются при этом и гарантии???
Сенс Банк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 14:38
Дмитрий Ростин, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер с которого звонили, на какой звонили, номер Вашего договора. Мы проверим наличие для Вас предложений.
380999042486
380999042486
26 жовтня 2017, 13:41
Потеряла зарплатную карту вашего банка, а деньги поступили на счет, могу ли я их снять без карты с паспортом в кассе?
Сенс Банк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 14:02
380999042486, добрый день! Можно по номеру счету с паспортом и идентификационным кодом.
tarantaran
tarantaran
23 жовтня 2017, 20:16
Тетяна, Измаил
ХОЧУ ЗАКРЫТЬ КАРТУ. В мае этого года брали технику в кредит, в Фокстроте выдали карту и все притекающее, в октябре оплатили его полностью. Как теперь ее закрыть?? Зарегистрировали личный кабинет, там речи о закрытии не идет, только активна услуга пополнить еще! На горячей линии говорит робот, который предоставляет лишь две услуги: открыть карту; узнать сумму по текущему счету.
Сенс Банк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 9:32
tarantaran, добрый день! Карту можно закрыть в системе MyAlfaBank, возле карты есть кнопка «сервисы», где из выпадающего списка нужно выбрать «закрыть карту». Так же Вы можете подойти в отделение и написать заявление на закрытие карточного счета. Карта будет закрыта, если баланс будет равен 0.
30931702
Татьяна Хлопцева
22 жовтня 2017, 21:00
Татьяна, Харьков
Полгода назад мне на городской номер звонил автоответчик Укрборга, просили оплатить долг по кредиту гр. Лукошко А.М., я позвонил им в Киев, объяснил ситуацию, сказал что такого не знаю, и на что мне сказали что в кредитном договоре указан адрес моей квартиры. Я попросил разобраться, т.к. такой человек никогда не был зарегистрирован по моему адресу. Звонки прекратились. А сегодня опять пришло письмо, в котором уже не Укрборг, а Тов. «Вердикт Коллекшн» пишет, что гражданин Лукошко Андрей Михайлович должен оплатить сумму 8 171, 36 грн. до 27.10.2017 года по кредитному договору 500975861_К1. Письмо адресовано на мой адрес. Но никаких кредитов я не брал, и я не Лукошко А.М. и данный гражданин никогда не проживал в моей квартире и в соседях такого нет. Так как указано, что кредит взяли в Вашем банке, ответьте мне пожалуйста, как такое может быть. Я тоже могу взять кредит и указать любую квартиру. какая мне понравится, а не паспорту? Как это прекратить?
Сенс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 10:26
Татьяна Хлопцева, добрый день! Ваш запрос взят в работу.
ksana1974
Оксана Максименко
21 жовтня 2017, 6:38
Оксана, Запорожье
Здравствуйте! Пенсионеры с Запорожья уехали в Россию к дочке на лечение.
В РФ отцу ампутировали ногу, мать ослепла. Не самостоятельные.
Можно в вашем банке открыть им счет для перечисления пенсий? Сделали доверенности на внука в Запорожье. Он их привезет в Россию им. Пока они на реабилитации.
Сенс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 10:09
Оксана Максименко, добрый день! В Альфа Банке есть возможность открытия пенсионной карты, с тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ua/upload/TarrifsComfortpens.pdf.
Клиент может оформить самостоятельно нотариальную доверенность (у нотариуса), которая может распространяться на любые операции (перечень возможных операций указывается в доверенности).
40389650
40389650
19 жовтня 2017, 18:53
Какова цель изменений с 30.10.2017 в типовой форме Общих условий банковского обслуживания субъектов хозяйствования, что является разделом 2 Договора на комплексное банковское обслуживание субъектов хозяйствования? Как это скажется на клиентах?

https://alfabank.ua/ru/about/press/shanovnij-kliyente-informuyemo-vas-pro-zmini-v-dokumentah-ba-2225

Изменений довольно много. Судя по сравнению документа в редакциях «до» и «после», он вырастет на 8 страниц:

https://draftable.com/compare/lxblCzeUhqQD
Сенс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 9:43
40389650, добрый день! Ваш вопрос на уточнении.

37661630
HACKRg .
19 жовтня 2017, 12:50
HACKRg
Добрый день можно ли как нибудь вернуть деньги которые были вложены в терминале но не полученные из за нехватки суммы
Сенс Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 14:55
HACKRg, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу более детально описать ситуацию. Когда проводили операцию, сумму, по каким реквизитам, в каком терминале, так же укажите Ваш идентификационный код в личном сообщении.
olenkalina1
olenkalina1
18 жовтня 2017, 18:48
olenkalina, тернопіль
навязали пенсионерке обманным путем для выплаты депозитных процентов карту виза платинум и снимает за услуги 100 грн — как отказаться от такой карты и кто виноват почему не обяснили?
Сенс Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 9:58
olenkalina1, добрый день! Укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер, отделение, где и когда Вас консультировали. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
Viktoria74
Viktoria74
18 жовтня 2017, 10:26
Здравствуйте. Как отказаться от кредитной карточки, которую я еще не получила?
Сенс Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2017, 10:41
Viktoria74, добрый день! Укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер, отправим запрос на аннуляции карты.
knm4962824
Надежда Колесник
17 жовтня 2017, 22:31
Надежда, Житомир
Здравствуйте! Я пенсионер. Больше 20 лет являюсь клиентом Укрсоцбанка, в котором обслуживаются все члены моей семьи. В сентябре 2017 года меня интегрировали в Альфа банк, выдали новую карту для получения социальной выплаты. 10/10/2017 г. пришла в Альфа банк по адресу: г.Житомир, вул. Перемоги, 7а, чтобы снять пенсию, карта уже была активирована. Сняла первую сумму 850 грн, так как не была уверена в лимите, который мне установили на новую карту. Банкомат выдал 850 грн. в 11:09, я запросила еще 2500 грн., на экране высветилась информация о том, что по техническим причинам сумма не может быть выдана. Решила, что в банкомате не хватает средств ( такое бывает в этом отделении на выходные и праздники) и запросила меньшую сумму 800 грн., снова отказ банка по техническим причинам. Это было в 11:12. Позже пришли СМС об успешном списании всех 3 -х сумм. 850+2500+800. Хотя банкомат выдал только 850 грн. Последняя не выданная сумма 800 грн. была через минуту возвращена на карту, а сумма 2500 грн. НЕТ! Я обратилась к сотрудникам банка, написала заявление. Прошло 7 дней, произведена инкассация банкомата, но до сих пор не выданная сумма 2500 грн. не зачислена на пенсионную карту. Других источников существования у меня нет, на попечении находится 92 летняя мама, прошу оперативно рассмотреть данное заявление и вернуть указанную сумму.
Сенс Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2017, 9:46
Надежда Колесник, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер в личном сообщении.
86621661
Евгения Александрова
12 жовтня 2017, 20:43
Евгения
Здравствуйте! В ай-боксах не могу оплатить ежемесячный платеж… Пишет, что по этому счету не может пройти оплата… Почему?
Сенс Банк
Відповідь банку
13 жовтня 2017, 9:39
Евгения Александрова, добрый день! На данный момент у Альфа- Банка возникли технически проблемы с терминалами Tyme и Easy-Pay, Банк пытается решить данный вопрос в кратчайшие сроки, но точные даты устранения проблемы не готовы сообщить.
Рекомендуем не ждать, а использовать альтернативные каналы погашения, такие как:
— MyAlfaBank
— Терминалы I-Box — альтернатива Tyme или Easy-Pay
— Cash In/Out объединенной сети Альфа Банка и Укрсоцбанк
— Кассы Альфа Банка и Укрсоцбанк
— Кассы других Банков
— Отделения УкрПочты с помощью квитанции
64470930
Natali Nata
11 жовтня 2017, 14:23
Natali
Здравствуйте! Я оформила кредит онлайн в вашем банке(, ранее я уже брала кредит в вашем банке) Курьер привез мне карточку мы подписали договор, вечером мне пришла смс, что мне отказали в активации карты, хочеться узнать причину отказа
Сенс Банк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 14:28
Natali Nata, добрый день! Банк оставляет за собой право не озвучивать причину отказа.
sokolov379
дима соколов
11 жовтня 2017, 1:22
дима, киев
Добрый вечер!
У меня кредит в вашем банке, я нахожусь в данный момент заграницей, свяжитесь со мной, мой Вайбер +380993371473, хочу погасить задожнеесть
Сенс Банк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 9:48
дима соколов, добрый день! С каналами пополнения Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita. Остальная информация предоставлена в личном сообщении.
sandr7
sandr7
10 жовтня 2017, 15:37
Александр
Можно ли из Вашего банка выполнить платежи в Росссию
Сенс Банк
Відповідь банку
10 жовтня 2017, 15:58
sandr7, добрый день! Ограничений на переводы в Альфа Банке нет.
54700648
Lev Kornilov
10 жовтня 2017, 13:07
Lev
Добрый день. При снятии наличных средств у меня вычли еще 100 грн. за обслуживание карты.
Правильно ли это и когда была введена эта плата?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 жовтня 2017, 13:18
Lev Kornilov, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты, в личном сообщении. Мы проверим информацию по Вашей карте и предоставим ответ.
Meri09
Meri09
9 жовтня 2017, 12:44
Здраствуйте,
мне пришла смс о том, что ошибка: недостаточно средств 450 грн 09/10 12:20 WEBPAY_LG
Доступно -13 грн
Что ето значит? я никакие деньги не снимала, и не ложила на карточку?
Сенс Банк
Відповідь банку
9 жовтня 2017, 13:25
Meri09, добрый день! Для корректного ответа, прошу указать в личном сообщении номер телефона, на который поступило смс.
Alexwer
Алексей Верченко
9 жовтня 2017, 11:41
Алексей, Запорожье
Добрый день. Сколько в среднем надо времени что бы деньги дошли на карту международным переводом?
Сенс Банк
Відповідь банку
9 жовтня 2017, 12:01
Алексей Верченко, добрый день! До 5ти рабочих дней. Все зависит от валюты и международной системы.
jkbxrf
jkbxrf
6 жовтня 2017, 9:25
добрый день! существует ли какая то страховка по отсрочке кредитной карты(выплата кредита)если плательщик находится в СИЗО? или может возможно снять все просрочки и закрыть полностью тело самого кредита,(без процентов и прочих штрафов)
Сенс Банк
Відповідь банку
6 жовтня 2017, 9:35
jkbxrf, добрый день! Отсрочки в таком случае не предусмотрены.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.35 45.9
USD 41.2 41.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.35 45.9
USD 41.2 41.55
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку