Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
Валюта
Міжбанк
Курси в банках
Валютний аукціон
НБУ
Мобільний додаток
Конвертер
Форум
Курси по API
Для договорів
Visa/Mastercard
Форекс
Курси для сайтів
Прогноз курсу
Депозити
Бонус до депозитів
Депозити для бізнесу
Підтвердження депозиту
Огляд ставок
Питання та відповіді
Умови акції
Промокод
Переможці акції
Історії учасників
Кредити
Кредити онлайн
Кредити для бізнесу
Картки
Іпотека
Рейтинг МФО
Мікрофінансові організації
Банки
Інтернет-банки
Народний рейтинг
Рейтинг стійкості
Ренкінг НБУ
Відгуки
Акції
Рахунки для бізнесу
Контакти банків
Страхування
Зелена картка
Автоцивілка
Страхування житла від шахедів
Картка Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг автоцивілки
Медицина
Туризм
Відгуки
Страхові компанії
Акції
Інвестиції
Інвестиційні проєкти
Каталог брокерів
Академія
Інвестиційні компанії
Криптовалюта
Обмін криптовалют
Курс криптовалют
Пресейли
Аірдропи
Каталог криптобірж
Новини криптовалют
Індекси
Ціни на АЗС
Індекс інфляції
Мінімальна зарплата
Середня зарплата
Прожитковий мінімум
ВВП України
ПДФО
Комунальні тарифи
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
НерухомістьРейтинг забудовниківРейтинг забудовників передмістяНовини нерухомостіЗабудовникиАкції забудовників
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
Бонус від Мінфіну
СпецпроєктиРекламні лонгріди
Валюта
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
Депозити
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
Кредити
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
Банки
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
Страхування
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
Інвестиції
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
Криптовалюта
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
Індекси
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
ВхідРеєстрація

Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
nia72
nia72
31 жовтня 2017, 21:48
Inna
Доброго дня!
06.10.2017 мною у відділенні ПАТ «Укрпошта» м. Києва було сплачено кошти у розмірі 500 грн по кредитному договору за допомогою квитанції, роздрукованої на сайті Альфа-Банку ( My Alfa-Bank). Я була впевнена, що кошти надійдуть без проблем. Але сьогодні 31.10.2017 до мене зателефонував менеджер банку, який не тільки не представився, але вів весь час розмову хамовитим тоном, яким не личить розмовляти людям, що працюють в таких закладах. Він повідомив мені, що кошти у жовтні місяці по кредиту не поступили на рахунок та погрозливо вимагав дати відповідь, яким чином я буду вирішувати цю проблему. Я розуміла, що швидко знайти мої «зависші не відомо де» кошти у мене не вийде. Звернувшись в той же день до адміністрації відділення Укрпошти мені повідомили, що потрібно надати копію квитанції та написати заяву на імя керівника закладу, що я і зробила. Це ще не все. Мені доведеться чекати письмову відповідь і потім з нею звернутися до Альфа-банку, щоб знайти свої кошти. Питання: що це за знущання?! Це Альфа-банк так заробляє собі кошти?!
Дякую.
Сенс Банк
Відповідь банку
1 листопада 2017, 11:06
nia72, доброго дня! Шкода, що виникла така ситуація. Для можливості вирішити Ваше питання відправте, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашого ідентифікаційного коду.

FlowersT
FlowersT
30 жовтня 2017, 12:52
Доброго дня!
25-10-2017 року було сплачено кошти у відділенні Укрпошти, (згідно квитанції, що додавалась до договору) в розмірі — 500грн.
До цього часу кошти не зараховані. Протягом якого часу будуть зараховані?
Дякую.
Сенс Банк
Відповідь банку
30 жовтня 2017, 13:20
FlowersT, доброго дня! При сплаті у відділенні Укрпошти кошти надходять на рахунок до 5-ти робочих днів, не враховуючи дату внесення. Тобто, якщо платіж був здійснений 25.10, кошти повинні бути зараховані до 01.11.

33097409
Ruslan Neskromnyi
30 жовтня 2017, 5:03
Ruslan, Херсон
Решите, пожалуйста, мой вопрос. 26 октября пополнял кредитную карту через приложение альфа мобайл, перечисляя деньги с карты другого банка. В личном кабинете-положительный баланс. 29 октября в общении с консультантом по горячей линии я узнаю о задолженности и начислении оплаты расчетно-кассового обслуживания. Это недоразумение. К примеру, пополняя дебетовую карту с карты другого банка(через приложение альфа-мобайл ), я тут же рассчитываюсь в супермаркете. Очень прошу решить вопрос о неправомерном начислении оплаты расчетно-кассового обслуживания.

Сенс Банк
Відповідь банку
30 жовтня 2017, 10:33
Ruslan Neskromnyi, доброе утро! При пополнении карты через приложение Альфа-Мобайл (или интернет-банкинг My Alfa-Bank) с карты другого Банка зачисление средств на счет (доступны для использования) выполняется в режиме онлайн, а распределение по счету – через один рабочий день. То есть, если Вы делали перечисление 26.10, то распределены по счету они будут 30.10.
10951949
Vitalik Evtushik
28 жовтня 2017, 14:41
Vitalik
Вчора отримав картку вашого банку. Її необхідно було активувати. Я зробив все як було описано в інструкції. Подзвонив за номером телефону і т.д. Ніби все пройшло успішно і мала прийти смс з підтвердженням. Минула вже доба. Довго ще потрібно чекати? Або може я щось зробив неправильно і потрібно ще раз спробувати активувати картку?
Сенс Банк
Відповідь банку
30 жовтня 2017, 9:46
Vitalik Evtushik, доброго ранку! Для можливості розглянути Ваш запит та надати відповідь відправте, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер ідентифікаційного коду та останні чотири цифри карти.

achu
Александр Марков
27 жовтня 2017, 15:19
Александр, Киев
На OLX оплатил предоплату за товар. Перевел с карты ПриватБанка на карту Альфа Банка. В результате тишина, на связь выходят. Есть номер карты и инициалы. Возможно ли вернуть деньги?
Сенс Банк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 15:23
Александр Марков, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готова зафиксировать данные карты получателя: номер карты и ФИО держателя. Передам запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем Вам рекомендую более тщательно проверять продавца, чтобы избежать подобной ситуации.
SpiritsDevil
Дмитрий Ростин
27 жовтня 2017, 13:33
Дмитрий, Челябинск
Здравствуйте, сегодня позвонили представители альфа банка и предложили дисконт по моему кредиту? У вас правда есть такая программа? если да, то какие документы выдаются при этом и гарантии???
Сенс Банк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 14:38
Дмитрий Ростин, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер с которого звонили, на какой звонили, номер Вашего договора. Мы проверим наличие для Вас предложений.
380999042486
380999042486
26 жовтня 2017, 13:41
Потеряла зарплатную карту вашего банка, а деньги поступили на счет, могу ли я их снять без карты с паспортом в кассе?
Сенс Банк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 14:02
380999042486, добрый день! Можно по номеру счету с паспортом и идентификационным кодом.
tarantaran
tarantaran
23 жовтня 2017, 20:16
Тетяна, Измаил
ХОЧУ ЗАКРЫТЬ КАРТУ. В мае этого года брали технику в кредит, в Фокстроте выдали карту и все притекающее, в октябре оплатили его полностью. Как теперь ее закрыть?? Зарегистрировали личный кабинет, там речи о закрытии не идет, только активна услуга пополнить еще! На горячей линии говорит робот, который предоставляет лишь две услуги: открыть карту; узнать сумму по текущему счету.
Сенс Банк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 9:32
tarantaran, добрый день! Карту можно закрыть в системе MyAlfaBank, возле карты есть кнопка «сервисы», где из выпадающего списка нужно выбрать «закрыть карту». Так же Вы можете подойти в отделение и написать заявление на закрытие карточного счета. Карта будет закрыта, если баланс будет равен 0.
30931702
Татьяна Хлопцева
22 жовтня 2017, 21:00
Татьяна, Харьков
Полгода назад мне на городской номер звонил автоответчик Укрборга, просили оплатить долг по кредиту гр. Лукошко А.М., я позвонил им в Киев, объяснил ситуацию, сказал что такого не знаю, и на что мне сказали что в кредитном договоре указан адрес моей квартиры. Я попросил разобраться, т.к. такой человек никогда не был зарегистрирован по моему адресу. Звонки прекратились. А сегодня опять пришло письмо, в котором уже не Укрборг, а Тов. «Вердикт Коллекшн» пишет, что гражданин Лукошко Андрей Михайлович должен оплатить сумму 8 171, 36 грн. до 27.10.2017 года по кредитному договору 500975861_К1. Письмо адресовано на мой адрес. Но никаких кредитов я не брал, и я не Лукошко А.М. и данный гражданин никогда не проживал в моей квартире и в соседях такого нет. Так как указано, что кредит взяли в Вашем банке, ответьте мне пожалуйста, как такое может быть. Я тоже могу взять кредит и указать любую квартиру. какая мне понравится, а не паспорту? Как это прекратить?
Сенс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 10:26
Татьяна Хлопцева, добрый день! Ваш запрос взят в работу.
ksana1974
Оксана Максименко
21 жовтня 2017, 6:38
Оксана, Запорожье
Здравствуйте! Пенсионеры с Запорожья уехали в Россию к дочке на лечение.
В РФ отцу ампутировали ногу, мать ослепла. Не самостоятельные.
Можно в вашем банке открыть им счет для перечисления пенсий? Сделали доверенности на внука в Запорожье. Он их привезет в Россию им. Пока они на реабилитации.
Сенс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 10:09
Оксана Максименко, добрый день! В Альфа Банке есть возможность открытия пенсионной карты, с тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ua/upload/TarrifsComfortpens.pdf.
Клиент может оформить самостоятельно нотариальную доверенность (у нотариуса), которая может распространяться на любые операции (перечень возможных операций указывается в доверенности).
40389650
40389650
19 жовтня 2017, 18:53
Какова цель изменений с 30.10.2017 в типовой форме Общих условий банковского обслуживания субъектов хозяйствования, что является разделом 2 Договора на комплексное банковское обслуживание субъектов хозяйствования? Как это скажется на клиентах?

https://alfabank.ua/ru/about/press/shanovnij-kliyente-informuyemo-vas-pro-zmini-v-dokumentah-ba-2225

Изменений довольно много. Судя по сравнению документа в редакциях «до» и «после», он вырастет на 8 страниц:

https://draftable.com/compare/lxblCzeUhqQD
Сенс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 9:43
40389650, добрый день! Ваш вопрос на уточнении.

37661630
HACKRg .
19 жовтня 2017, 12:50
HACKRg
Добрый день можно ли как нибудь вернуть деньги которые были вложены в терминале но не полученные из за нехватки суммы
Сенс Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 14:55
HACKRg, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу более детально описать ситуацию. Когда проводили операцию, сумму, по каким реквизитам, в каком терминале, так же укажите Ваш идентификационный код в личном сообщении.
olenkalina1
olenkalina1
18 жовтня 2017, 18:48
olenkalina, тернопіль
навязали пенсионерке обманным путем для выплаты депозитных процентов карту виза платинум и снимает за услуги 100 грн — как отказаться от такой карты и кто виноват почему не обяснили?
Сенс Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 9:58
olenkalina1, добрый день! Укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер, отделение, где и когда Вас консультировали. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
Viktoria74
Viktoria74
18 жовтня 2017, 10:26
Здравствуйте. Как отказаться от кредитной карточки, которую я еще не получила?
Сенс Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2017, 10:41
Viktoria74, добрый день! Укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер, отправим запрос на аннуляции карты.
knm4962824
Надежда Колесник
17 жовтня 2017, 22:31
Надежда, Житомир
Здравствуйте! Я пенсионер. Больше 20 лет являюсь клиентом Укрсоцбанка, в котором обслуживаются все члены моей семьи. В сентябре 2017 года меня интегрировали в Альфа банк, выдали новую карту для получения социальной выплаты. 10/10/2017 г. пришла в Альфа банк по адресу: г.Житомир, вул. Перемоги, 7а, чтобы снять пенсию, карта уже была активирована. Сняла первую сумму 850 грн, так как не была уверена в лимите, который мне установили на новую карту. Банкомат выдал 850 грн. в 11:09, я запросила еще 2500 грн., на экране высветилась информация о том, что по техническим причинам сумма не может быть выдана. Решила, что в банкомате не хватает средств ( такое бывает в этом отделении на выходные и праздники) и запросила меньшую сумму 800 грн., снова отказ банка по техническим причинам. Это было в 11:12. Позже пришли СМС об успешном списании всех 3 -х сумм. 850+2500+800. Хотя банкомат выдал только 850 грн. Последняя не выданная сумма 800 грн. была через минуту возвращена на карту, а сумма 2500 грн. НЕТ! Я обратилась к сотрудникам банка, написала заявление. Прошло 7 дней, произведена инкассация банкомата, но до сих пор не выданная сумма 2500 грн. не зачислена на пенсионную карту. Других источников существования у меня нет, на попечении находится 92 летняя мама, прошу оперативно рассмотреть данное заявление и вернуть указанную сумму.
Сенс Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2017, 9:46
Надежда Колесник, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер в личном сообщении.
86621661
Евгения Александрова
12 жовтня 2017, 20:43
Евгения
Здравствуйте! В ай-боксах не могу оплатить ежемесячный платеж… Пишет, что по этому счету не может пройти оплата… Почему?
Сенс Банк
Відповідь банку
13 жовтня 2017, 9:39
Евгения Александрова, добрый день! На данный момент у Альфа- Банка возникли технически проблемы с терминалами Tyme и Easy-Pay, Банк пытается решить данный вопрос в кратчайшие сроки, но точные даты устранения проблемы не готовы сообщить.
Рекомендуем не ждать, а использовать альтернативные каналы погашения, такие как:
— MyAlfaBank
— Терминалы I-Box — альтернатива Tyme или Easy-Pay
— Cash In/Out объединенной сети Альфа Банка и Укрсоцбанк
— Кассы Альфа Банка и Укрсоцбанк
— Кассы других Банков
— Отделения УкрПочты с помощью квитанции
64470930
Natali Nata
11 жовтня 2017, 14:23
Natali
Здравствуйте! Я оформила кредит онлайн в вашем банке(, ранее я уже брала кредит в вашем банке) Курьер привез мне карточку мы подписали договор, вечером мне пришла смс, что мне отказали в активации карты, хочеться узнать причину отказа
Сенс Банк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 14:28
Natali Nata, добрый день! Банк оставляет за собой право не озвучивать причину отказа.
sokolov379
дима соколов
11 жовтня 2017, 1:22
дима, киев
Добрый вечер!
У меня кредит в вашем банке, я нахожусь в данный момент заграницей, свяжитесь со мной, мой Вайбер +380993371473, хочу погасить задожнеесть
Сенс Банк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 9:48
дима соколов, добрый день! С каналами пополнения Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita. Остальная информация предоставлена в личном сообщении.
sandr7
sandr7
10 жовтня 2017, 15:37
Александр
Можно ли из Вашего банка выполнить платежи в Росссию
Сенс Банк
Відповідь банку
10 жовтня 2017, 15:58
sandr7, добрый день! Ограничений на переводы в Альфа Банке нет.
54700648
Lev Kornilov
10 жовтня 2017, 13:07
Lev
Добрый день. При снятии наличных средств у меня вычли еще 100 грн. за обслуживание карты.
Правильно ли это и когда была введена эта плата?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 жовтня 2017, 13:18
Lev Kornilov, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты, в личном сообщении. Мы проверим информацию по Вашей карте и предоставим ответ.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.85
USD 43.4 43.85
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.85
USD 43.4 43.85
Всі курси банку
Головна / Сенс Банк 💰