Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

5 серпня 2018, 10:17

Stas

Добрый день! Подскажите пожалуйста как сменить номер телефона к карте, если нету доступа к старому номеру.
Можно ли это сделать через сайт? или почту?
Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2018, 11:49

stas23051999, добрый день. Для оформления запроса на изменение номера обратитесь в КЦ банка по номеру 0 800 50 20 50.

Написати коментар

4 серпня 2018, 15:48

Юлия, донецк

Как изменить финансовый номер? можно ли в телефонном режиме по горячей линии телефона?

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2018, 11:48

ulchik848, добрый день. Да, можно. Для оформления запроса на изменение номера обратитесь в КЦ банка по номеру 0 800 50 20 50.

Написати коментар

3 серпня 2018, 17:26

ЛЮДМИЛА

банк заблокировал карточку.На горячей линии сказали, что может я мошенница.Ежемесячный платуж болтается в воздухе.У нас в городе отделения нет, а ехать далеко нет возможности.Чтоже делать, я ничего не понимаю.Куда платить, если карта заблокирована

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2018, 11:46

0978713040, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Я посмотрю, в чем дело.

Написати коментар

2 серпня 2018, 19:53

Титова Алла Анатольевна

Вчера с своей карту Альфабанка на свою кредитную карту я перевела сумму минимального ежемесячного взноса. Есть квитанция о том что плажен проведен 1.08 в 22.15 До данного времени на кредитку средства не поступили. Отдел по борьбе с просрочниками выписал штраф уже и шлет далее смс с требованием оплатить… Я прошу проверить мой платёж, но они того не могут… отсылают на горячую линию… на горячей линии уже сорок минут не могу дождаться соединения с оператором… Что делать?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 серпня 2018, 11:09

alampika, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я проверю инфо и отпишу вам.

Написати коментар

1 серпня 2018, 23:03

Я хочу продлить аренду ячейки. Для переоформления, от меня требуют оформить депозит.Существует ли такой указ?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 серпня 2018, 13:41

67292026, добрый день. Да, существует. Пролонгация аренды индивидуального банковского сейфа возможна только для клиентов, которые оформили депозитный договор на сумму от 100к грн.

Написати коментар

Ірина Бойко

1 серпня 2018, 19:17

Ірина

Чи можна користуватись карточкою за кордоном???

Сенс Банк

Відповідь банку

2 серпня 2018, 11:43

Ірина, доброго дня. Можна. Прошу враховувати тарифи при використанні карти та розрахунок в різних валютах. Перед виїздом за кордон потрібно повідомити про це банк, це можна зробити в МАБі (Сервіси — Я їду за кордон) або в КЦ.

Написати коментар

31 липня 2018, 15:02

Скажіть будь ласка, коли почне працювати послуга Альфа погашення?

Сенс Банк

Відповідь банку

31 липня 2018, 16:30

kola99, доброго дня. На жаль, поки дати немає. Рекомендую використовувати альтернативні канали погашення.

Написати коментар

27 липня 2018, 15:14

Svetlana

Не могу онлайн оплатить кредит.Ведутся профилактические работы.Сегодня последний день оплаты.Через банк нет возможности.

Сенс Банк

Відповідь банку

27 липня 2018, 15:25

Svetlana, добрый день. Приношу извинения за неудобства. Сервис Альфа-погашение для кредитных договоров временно недоступен. Рекомендую воспользоваться альтернативными каналами для погашения — МАБ/Альфа-Мобайл/терминальные сети.

Написати коментар

27 липня 2018, 10:44

Алена

Добрый день! Пришло сообщение «ваша карточка заблокирована регламентом банка на 62 дня» что это? Я не являюсь клиентом альфа-банка…

Сенс Банк

Відповідь банку

27 липня 2018, 11:54

olenko80, добрый день. Это мошенники. Не реагируйте на подобные смс.

Написати коментар

Татьяна Джеломанова

26 липня 2018, 13:28

Татьяна, Мариуполь

Меня интересуют такие вопросы:
---1 – личный кабинет
— 1.1 —наличие мобильного приложения (да/нет)
— 2 – наличие окна для комментария платежа
— 3 — Комиссия за перевод с карты на карту внутри банка
— 4 — перевод в другой банк
— 5 — окно для номера карты
— 6 – лимиты перевода в сутки и % и в месяц
— 7 — максимальный лимит на снятие наличных за 1 оперецию
— 8 — снятие наличных в банкомате -% или бесплатно
— 9 — в число партнеров Альфабанка по снятию наличных с карточки входят:
--10 – условия по внесению наличности в банкоматах – партнерах.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 липня 2018, 15:17

Татьяна, добрый день.
1. Есть, интернет-банкинг My Alfa-Bank.
1.1. Да, Alfa-Mobile Ukraine.
2. Не поняла. О каком окне речь, где оно должно быть?
3. За сам перевод отсутствует, при этом надо учитывать тарифы карты.
4. Зависит от тарифов карты и выбранного способа.
5. Какое окно, для чего оно должно быть?
6. Лимиты зависят от вида платежа. На какую операцию лимит интересует?
7. В банкомате — максимальное количество купюр, которое банкомат может выдать за один раз – 40, сумма зависит от номинала купюр. В кассе лимит отсутствует, в пределах остатка на карте.
8. Зависит от тарифов карты.
9. Нет таких, мы не ограничиваем. Снимать можете в банкомате любого банка.
10. В разрезе каждого канала свои условия. Какой именно канал пополнения интересует?

Написати коментар

25 липня 2018, 11:02

Олег, Черкаси

Витягнув зі своєї поштової скриньки повідомлення про візит оцінщиків майна в рахунок погашення кредитного боргу на ім'я незнайомої мені людини. «Ваш борг виник у зв'язку з невиконанням умов кредитного договору №482220898 від 13.12.2015 року, оформленого в ПАТ „Альфа Банк“. Я є власником квартири від жовтня 2017р. і не має жодного уявлення про людину, якій адресовано даного листа.

Сенс Банк

Відповідь банку

25 липня 2018, 11:10

leebine, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні адресу, на яку надійшов лист.

Написати коментар

22 липня 2018, 18:36

Tanya

Подскажите как убрать ежемесячный платёж по кредитке если я не нахожусь в стране?

Сенс Банк

Відповідь банку

23 липня 2018, 9:48

Tanya Orel, добрый день. Убрать платеж можно, погасив его. Кредитную карту из-за границы можно пополнить в МАБе через функцию «Пополнить — Картой другого банка», через «Альфа-Погашение». Погашение осуществляется с карты любого банка в любой валюте (в том числе и карт зарубежных банков). Карта другой страны должна обязательно поддерживать 3DSecure-авторизацию. Наличие такого типа авторизации можно уточнить в банке-эмитенте карты.
Также осуществив перечисление денежных средств родственникам или близким людям, используя международные переводы. Получатель, осуществив валюто-обменную операцию в кассе банке, сможет осуществить погашение кредита Клиента любым существующим способом погашения кредита

Написати коментар

21 липня 2018, 10:46

Отдали документы в банк о прохождении военной службы. В какой срок остановится начисление процентов?

Сенс Банк

Відповідь банку

23 липня 2018, 9:37

DiNa0744, добрый день. Заявление будет рассмотрено в течение 30 календарных дней, и будет предоставлен письменный ответ.

Написати коментар

20 липня 2018, 13:42

Катерина, Київ

Вчора, 19 липня 2018 року, починаючи приблизно з 20:47 до 20:50 на мій номер було отримоно 7 повідомлень від служби інформування Альфа-Банку про зписання коштів з моєї картки загальною сумою на 22500 гривень, сумами по 2500 та 5000 гривень.
Це були кредитні кошти якими я ніколи не користувалась. Коли ви їх поверните? І як так вийшло, що навіть ніякого смс підтведження не знадобилось шахраям щоб зняти таку сумму гройшей. Чому система безпеки не заблокувала такі платежі? У безепеки не виникло підозри, що я ніколи не знімала кредитних коштів, а тут автоматично, на протязі двух хвилин було знято 22500 грн, та ще й на сайт, який займається якимись іграми? Як система безпеки розпізнає підозрілі платежі?
Картка вже заблокована, заява в поліцію написана.
Цей кредит я закривати не збираюсь через недбалість вашої служби безпеки.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2018, 14:28

ekaterina2805, відповідь вже була надана.

Коментарі (1)

Катерина Вовк

20 липня 2018, 10:02

Катерина, Харьков

Добрый день. Подскажите, был взят кредит в Украине в альфа банке, но сейчас человек находится в России. Возможно ли оплатить кредит через отделение альфа банка в России?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2018, 10:38

Катерина, добрый день. Нет. Поскольку погашение кредита осуществляется только в валюте кредита — гривна, то погасить кредит из-за границы можно следующими способами:
1. С карты, эмитированной на территории Украины при помощи My alfabank.
2. Осуществить перечисление денежных средств родственникам или близким людям, используя международные переводы. Получатель, осуществив валюто-обменную операцию в кассе банке, сможет осуществить погашение кредита клиента любым существующим способом погашения кредита.
3. Осуществить перечисление денежных средств со своего счета, открытого в банке заграницей на открытый счет родственника или близкого лица, открытый в Альфа-Банке или другом банке Украины. Осуществив операцию снятия лицо-получатель сможет осуществить погашение кредита любым существующим способом погашения кредита.

Написати коментар

Дмитрий Гарный

19 липня 2018, 10:26

Дмитрий, Киев

Добрый день!
Прошу сообщить точную сумму задолженности по кредитной карте с учетом возможных начислений, а также срок погашения. По-возможности, без обращения в отделение банка и без подключения дополнительных опций My Alfa Bank. Информация на Горячей линии отличается от того, что приходит в сообщениях на телефон.

Сенс Банк

Відповідь банку

19 липня 2018, 11:13

Дмитрий, добрый день. Расчет суммы задолженности по кредитной карте осуществляется в момент обращения, и сумма актуальна только в этот день. Уточните, в личке ваш ИНН, номер счета, и что именно не сходится. Будем разбираться.

Написати коментар

18 липня 2018, 15:37

Rat

Добрый день, истек срок использования карточки, она была оформлена в России, можно ли получить новую в Украине?

Сенс Банк

Відповідь банку

18 липня 2018, 16:27

Rat Hive, добрый день. Мы не перевыпускаем карты, которые были оформлены в др. банках. Вы можете оформить у нас новую карту. Детали можно узнать, позвонив в КЦ по номеру 0800 50 70 22 (бесплатно по Украине)

Написати коментар

17 липня 2018, 12:37

Svetlana, Пологи

Не могу сделать перевод пишет техническая проблема как можно решить этот вопрос?

Сенс Банк

Відповідь банку

17 липня 2018, 14:22

Svetik04, добрый день. Причину неуспешности операции можно узнать в КЦ, позвонив по номеру 0 800 50 20 50.

Написати коментар

Юля Чорна

16 липня 2018, 17:18

Юля, Полтава

А можно взять новый что б замещать старый?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 липня 2018, 17:32

Юля, вы можете подать заявку на оформление кредита. Одновременно в Альфа-Банке может быть оформлено 3 кредитных продукта. Обращаю внимание, что возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от ваших персональных данных в комплексе.

Написати коментар

Юля Чорна

16 липня 2018, 15:37

Юля, Полтава

Здраствуйте.мне пришла сегодня СМС что закрывают мою кредитную линию и что б заплатила полностю суму.звонила на горячий линию что б узнать в чом причина.сказали закончился срок договору.но у меня даже 1 год не прошло.как так в чем причина.проценты платила постоянно

Сенс Банк

Відповідь банку

16 липня 2018, 15:46

Юля, добрый день. Банк принял решение об отмене пролонгации кредитного лимита. Причины такого решения не разглашаются.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.4	46.05
USD	41.2	41.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.4	46.05
USD	41.2	41.65
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку