Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

itmen777

14 листопада 2018, 12:48

Николай, Киев

Интересует возможность отдать кредит, долг по квартире. Как можно обсудить данный вопрос?

Відповідь банку

14 листопада 2018, 14:13

itmen777, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке номер кредита. Посмотрим детали.

Написати коментар

markt34

13 листопада 2018, 21:17

Дмитрий, Киев

Добрый вечер, скажите можно узнать владельца данной карты 5355 1613 3476 6995 Руслан чернов.Дело в том что кто мошенник он продает товар получает деньги на данную карту, а сам товар не отправляет. Можете помочь? Кто карта вашего банка

Відповідь банку

14 листопада 2018, 10:06

markt34, доброе утро. Жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Карта не принадлежит Альфе. Рекомендую обратиться в банк-эмитент карты и в полицию. В будущем рекомендую более тщательно проверять продавца, чтобы избежать подобной ситуации.

Написати коментар

Avp12

12 листопада 2018, 20:19

Добрый день. При оплате картой Максимум в магазинах не спрашивается ни пин-код, ни подпись. В то же время, оплата дебетными чиповаными картами вашего банка, а также нечипованными картами других банков, например Привата, в тех же торговых точках всегда происходит только с пин-кодом. В чем причина отсутствия запроса пин-кода для Карты Максимум и можно ли изменить настройки так, чтобы пин код запрашивался при каждой операции?

Відповідь банку

13 листопада 2018, 9:49

Avp12, добрый день. По картам Альфы без чипа при расчетах в торгово-сервисной сети пин-код всегда не запрашивается. Эти настройки нельзя изменить. Рекомендую устанавливать дневные лимиты как на сумму операций, так и на их количество.

Коментарі (4)

Anuta12

11 листопада 2018, 22:05

Аня , Киев

Добрый вечер! Можете написать реквизиты для оплаты по кредитной карте и сумму. Знаю только номер карты 5355571182241596

Відповідь банку

12 листопада 2018, 10:38

Anuta12, доброе утро. Сумму долга и реквизиты для оплаты рекомендую уточнить в КЦ по номеру 0 800 50 20 50.

Написати коментар

Анна Чмиль

11 листопада 2018, 10:50

Анна, Одесса

30.10.2018 при погашении кредита по договору 29094591029912 была допушенна ошибка и деньги зашли на счет 29093591039129 прошу перевести сумму 785 гривен на нужный счет 29094591029912так же было написано заявление 31.10.2018
11.11.2018 пришло смс о том что зашли средства на не верный счет 29093591039129 прошу вернуть деньги на счет29094591029912

Відповідь банку

12 листопада 2018, 11:20

Анна, добрый день. Следует быть внимательными при заполнении реквизитов. Перевести со счета одно кредита на другой нет возможности. Рекомендую повторно внести оплату по корректным реквизитам. Штраф спишем.

Написати коментар

infoexp

8 листопада 2018, 10:38

Олег, Харьков

Будем обращаться в суд, прийдется потратить свое время. Остальным советую никогда не становиться клиентом альфабанка, так как банк
обманывает своих клиентов.

Написати коментар

infoexp

8 листопада 2018, 10:03

Олег, Харьков

Доброе, в сентябре 2018, в октябре 2018 деньги поступали таким же образом но списания происходили совсем по другому. Тоесть при долге 439,40 я положил уже 445 +50 +50 и все равно остаюсь должен около 400 грн. Это полный абсурд. Это также подтверждают большинство сотрудников альфабанка.

Відповідь банку

8 листопада 2018, 10:29

infoexp, ответ уже был предоставлен. Другого не будет.

Написати коментар

infoexp

8 листопада 2018, 9:33

Олег, Харьков

Всього надходжень+ 445,00
Всього витрат0,00 UAH
Сума операцій за період з 22.08.2018 по 23.08.2018+ 445,00 UAH
Деньги в банке были 23.08.2018 и не нужно придумывать всякие отписки что денег 23.08.2018 не было. Эту выписку я предоставлю суду, я посмотрю
как вы будете оправдываться, а деньги списанные прийдется вернуть.

Відповідь банку

8 листопада 2018, 9:49

infoexp, доброе утро. Распределение по счету было только 28/08, а условия для ЛП надо было выполнить до 23/08. Оснований для возврата комиссии нет. Детализацию я вам отправляла на эл. адрес.

Написати коментар

Ірина Хворостяна

7 листопада 2018, 20:48

Ірина

Добрий вечір, як розблокувати обліковий запис на my.alfabank?

Відповідь банку

8 листопада 2018, 9:42

Ірина, добрий ранок. Для розблокування облікового запису потрібно звернутись в КЦ по номеру 0 800 50 20 50 з зареєстрованого в банку номеру телефону.

Написати коментар

igorkorolov65

7 листопада 2018, 18:26

Подскажите пожалуйста, как мне через приват24 погашать кредит и положить деньги на кредитку?

Відповідь банку

8 листопада 2018, 9:39

igorkorolov65, доброе утро. Как погашать через Приват24 лучше спросить у Привата:) Рекомендую пополнение проводить по полным реквизитам карты, узнать их можно в МАБе. Сроки зачисления — до 5ти раб. дней.

Написати коментар

Владимир КОВАЛЬЧУК

7 листопада 2018, 16:49

Владимир , Одесса

Здравствуйте, а почему данные по моим кредитным картам нету в кредитной истории моей на сайте УБКИ, то есть теоретически я не смогу узнать какие кредиты на меня оформлены вообще никак? Просто мои данные тоже гуляют по сети, хотелось бы проследить, но я не знаю как.

Відповідь банку

8 листопада 2018, 9:35

Владимир, добрый день. Инфо надо смотреть. Уточните в личке ИНН, проверим.

Коментарі (2)

vladimir mvs

6 листопада 2018, 14:56

vladimir, Lugansk

Ответьте пожалуйста когда же появится поддержка картами Вашего банка технологии 3D Secure, (надоело выставлять лимит-расплачиваться-обнулять лимит) средства списываются без СМС с паролем на телефон или без ПИН-кода в терминалах например Новой Почты. А ведь любой злоумышленник подержав карту Вашего банка в руках может запомнив данные с нее без проблем выводить средства, владелец только узнает после этого получив СМС альфа-чек

Відповідь банку

6 листопада 2018, 17:23

vladimir mvs, добрый день. Совсем скоро:) Рекомендую карту не выпускать из поля зрения, не давать ее третьим лицам, не озвучивать ее данные. И обязательно устанавливать дневные лимиты.

Коментарі (1)

svetlana222

6 листопада 2018, 11:10

Светлана, Харьков

Заказала 27.10 перезапуск зарплатной карты. Как я могу узнать статус ее изготовления?

Відповідь банку

6 листопада 2018, 13:41

svetlana222, добрый день. Отлично:) Будут вопросы — пишите)

Коментарі (1)

Владимир КОВАЛЬЧУК

5 листопада 2018, 15:03

Владимир , Одесса

Я закрыл карту через my.alfabank.ua. Теперь мне сказали что осталось -4.5 гривны на счете, я пополнил по номеру счета 4.5 грн, чтобы выйти в 0, теперь мне снова насчитают и я никогда не выйду в 0 чтобы карточка и счет автоматически заблокировались/закрылись, как мне обещают в поддержке Alfa-Mobile?

Відповідь банку

6 листопада 2018, 13:39

Владимир, добрый день. Хорошо, что все решилось :)

Коментарі (1)

Zhmunya

5 листопада 2018, 13:54

Сергей, Днепропетровск

Добрый день.
Помогите найти деньги, которые потерялись у Вас на транзитном счете.
Сегодня 05.11.2018 в 9:12 через сервис MyAlfaBank с карты ****9053 на карту ****8644 по номеру счета отправлен платеж на сумму 667 грн. Перевод по счетам одного клиента — меня.
Операция в MyAlfaBank стоит со статусом завершена — денег на счете карты-получателе ****8644 нет, хотя со счета карты-отправителя ****9053 списаны.
Не понятна ситуация, когда средства переводятся между счетами клиента через транзитный счет банка, где они могут потеряться на неопределенный период времени.
Жду решения вопроса — зачислите средства или верните обратно, но сегодня.

Відповідь банку

6 листопада 2018, 17:17

Сергей, добрый день. Сумма возвращена на счет. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Коментарі (1)

infoexp

5 листопада 2018, 10:00

Олег, Харьков

Банк не дает ответ почему два раза списали проценты, горяую линию заблокировал. Остаеться только подать в суд на банк и я точно уверен что суд выиграю. Не связывайтесь с этим банком, если не хочете иметь проблем и тратить потом свое время в суде.

Відповідь банку

6 листопада 2018, 13:20

infoexp, добрый день. Приношу извинения за неудобства. РКО, начисленное по вине банка вам компенсировали. Приношу извинения за неудобства.

Написати коментар

Олег Біганич

4 листопада 2018, 14:12

Олег

Доброго дня такє запитання.виникла тимчасова фінансова проблема поповненням карти вашого банку… проблема на місяць… немає цей місяць змоги поповнити карту.на україні була більш менш нормальна зарплата на сезон тобто літом, дальше істотно падала.тому поїхав закордон.дружина буде вносити кошти, але аж напочатку грудня.банк прислав смс що я внесений в чорний список,і дані подали в бюро кредитних історій.підскажіть як діяти, я невідмовляюсь платити, просто так склались обставини

Відповідь банку

5 листопада 2018, 13:51

Олег, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ІПН. Я подивлюсь, що можна зробити.

Написати коментар

bogdankurihin

4 листопада 2018, 7:51

Богдан, Васильков

Здравствуйте. Как можно скорее разблокировать кридитную карту если я забыл кодовое слово ??? Спасибо.

Відповідь банку

5 листопада 2018, 13:49

bogdankurihin, добрый день. Разблокировка карты без кодового слова невозможна. Если не помните — рекомендую обратиться с оригиналами паспорта и ИНН в любое отделение и написать заявление на смену кодового слова. После актуализации данных сможете разблокировать карту.

Написати коментар

94984648

3 листопада 2018, 12:45

Максим

В Альфа-Банке открыта кредитная карта Максимум с льготным периодом.
02.10 числа я получил смс, что должен в текущем месяце погасить задолженность в размере 22399.28 грн, для того, чтобы оставаться в льготном периоде. За время с 01.10 по 26.10 я сумарно пополнил счет на 22 685,98 грн (судя по выписке в интернет-банкинге с 01.10 по 26.10), но сегодня получил смс что банк списал с меня 837.98 грн и, соответственно, снял льготный период. При обращении в поддержку оператор объяснил мне, что банк проводит платежи внутри своей системы в течении 5 банковских дней и я должен это учитывать когда карту пополняю, то-есть по сути, чтобы быть уверенным в том, что банк проведет платеж точно до 26 числа, я должен был пополнить карту на нужную сумму до 19 числа (5 банковских дней + 2 выходных).

Возникают вопросы:
1. Если так устроена ваша система, пишите тогда людям, что льготный период идет не 56 дней до 26 числа след. месяца, а 49 дней, до 19 числа, чтобы никого не вводить в заблуждение. Учитывая по выписке, что ваш банк все платежи умудряется по 5 дней проводить, есть подозрение что с такой проблемой половина пользователей сталкивается.
2. Почему я должен вникать в особенности внутреннего подсчета платежей в вашем банке? Почему нигде в договоре эти моменты не указаны?
3. Почему в других банках я не должен заниматься вниканием в эти особенности, и достаточно просто пополнить свой счет хоть и в 23:59 последнего дня льготного периода?

Відповідь банку

5 листопада 2018, 13:45

94984648, добрый день. Платежи в послеоперационное время и выходные дни не проводятся. Всегда следует учитывать сроки прохождения. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю в какие сроки были зачислены ваши платежи. 5 дней внутри банка — это долго.

Коментарі (1)

Владимир КОВАЛЬЧУК

2 листопада 2018, 19:17

Владимир , Одесса

Я создал платеж с карты на кредитную карту, оно пишет что дата зачисления 05.11, статус — подтвержден, хотя сейчас 02.11, я что могу перевести с карты на карту только в рабочее время? Зачем тогда интернет-банкинг? У меня в это время начисляются процента за кредит?

Відповідь банку

5 листопада 2018, 13:42

Владимир, добрый день. При совершении платежа следует учитывать сроки распределения денег по счету и погашения задолженности. С послеоперационное время и выходные дни зачисления на счета не проводятся.

Коментарі (1)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку