Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Мистер Холод

2 листопада 2018, 16:40

Мистер

Как дозвонится к оператору?

Сенс Банк

Відповідь банку

5 листопада 2018, 13:40

Мистер, добрый день. Номер телефона КЦ 0 800 50 20 50, скажите Алле, что вас интересует, и она соединит вас с оператором.

Написати коментар

1 листопада 2018, 23:04

Z., Киев

Не смог перечислить деньги (дебетовый гривневый комфорт) в мобильном приложении под андроид на карту другого банка. Приложение сняло одну гривну и пришло вайбер уведомление с «секретным кодом». Это хорошо и замечательно, но куда его (секретный код) вводить?? Попыток платежа сделано много, но сняло только ОДНУ гривну и ОДИН СЕКРЕТНЫЙ КОД. Введите в курс пошагово, у вас на сайте или еще где-то в открытом доступе. Все-таки платим пусть небольшие деньги обслуживание счета, за то чтобы все работало.

Сенс Банк

Відповідь банку

2 листопада 2018, 11:58

Добрый день, Z. Y. Уточните, пожалуйста, Ваш мобильный номер телефона или ИНН в личном сообщении, проверим информацию.

Написати коментар

Амалия Филипская

1 листопада 2018, 17:02

Амалия

Добрый день! У меня была просрочка по кредитной карте (лим. 3 000), на сайте был указан обязательный мин платеж (861 грн), который я внесла. При этом на сайте всё равно красным светится необходимость внести эти деньги, хотя на карте они уже есть. Кроме того, в день мне по 10 раз названивают с неизвестных номеров, гугл говорит, что представители банка по вопросу кредита.

Сенс Банк

Відповідь банку

2 листопада 2018, 11:37

Добрый день, Амалия. Уточните, пожалуйста, Ваши данные в личном сообщении, проверим информацию.

Написати коментар

1 листопада 2018, 9:46

наталья, одесса

можно узнать задолженность по кредиту до полного погашения?Shanovnyi Kliente! 26.10.2018 na rah.29097482591675 za kredytom 482591675 zarahovano koshty u sumi 10001 UAH.

Сенс Банк

Відповідь банку

2 листопада 2018, 11:49

Добрый день, 0982563141. Вы можете уточнить данную информацию любым удобным для Вас способом:
1. Звонок на 0800502050;
2. Через чат;
3. Смс на 3344.

Написати коментар

31 жовтня 2018, 21:18

Киев

Здравствуйте! Раньше я без проблем выводила доллары с платежной системы Skrill на карту Альфабанка. Сейчас этой возможности нет. Подскажите, с чем это связано. Ведь каждый разумный человек понимает, что вливание валюты из-за границы только выгоден финучреждениям?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 листопада 2018, 12:55

Добрый день, Villa77. Банком ранее не гарантировалось проведение таких зачислений, так как это является нарушением Постановления № 365 НБУ Украины.

Написати коментар

31 жовтня 2018, 15:39

Олег, Харьков

Правильно будет( info_client@alfabank.kiev.ua).

Сенс Банк

Відповідь банку

31 жовтня 2018, 15:56

infoexp, ок. Учту.

Написати коментар

31 жовтня 2018, 12:46

Олег, Харьков

Отправил, только указывайте правильно эл.адр.
info_client@alfabank.kiev.ua. точку в конце эл. адр. не надо писать

Сенс Банк

Відповідь банку

31 жовтня 2018, 14:49

infoexp, точка написана в конце предложения :)

Написати коментар

31 жовтня 2018, 12:04

Олег, Харьков

Сообщите пожалуйста свой номер телефона, чтобы обсудить суть проблемы или свой электр.адр.

Сенс Банк

Відповідь банку

31 жовтня 2018, 12:17

iinfoexp, информацию можете отправить на info_client@alfabank.kiev.ua.

Написати коментар

Виктор Компаниец

31 жовтня 2018, 11:41

Виктор, Boston

Здравствуйте! Как положить деньги на карту без удержания процентов банком? У нас в отделении при пополнении через терминал снимает 15%(до 10000), при пополнении через кассу — 50 гривен.

Сенс Банк

Відповідь банку

31 жовтня 2018, 11:54

Виктор, добрый день. Пополнить кредитку без комиссии можно в МАБе и Альфа-Мобайте.

Коментарі (4)

31 жовтня 2018, 10:42

Олег, Харьков

По карточке два раза начислили проценты. Звонил на гарячую линию большинство сотрудников говорит мне, что неправильно начислили проценты, но в результате никто деньги не возращает. В отделениях банка
также говорят что неправильно начислили проценты. Очень ненадежный банк и советую с этим банком не связываться.

Сенс Банк

Відповідь банку

31 жовтня 2018, 11:21

infoexp, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН и 4 посл. цифры карты. Проверим корректность расчетов.

Написати коментар

Александр Муляр

30 жовтня 2018, 21:16

Александр, Марганец

25 Октября 2018г я позвонил на гор.линию для получения пин кода моей карточки, где мне ответили, что со мной сейчас свяжется служба безопасности. После общения с которой пин код я так и не получил но с моей карты были переведены средства на другую карту Альфа-Банка. Хотелось бы узнать кто это сделал, и на каком основании? Пин код своей карты я так и не знаю.

Сенс Банк

Відповідь банку

31 жовтня 2018, 10:19

Александр, добрый день. Пин-код устанавливается без участия сотрудника КЦ. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, когда звонили в КЦ, на какой номер. Также прошу уточнить, называли ли вы кому-нибудь данные вашей карты: ее полный номер, срок действия и СVV. Будем разбираться.

Написати коментар

30 жовтня 2018, 17:21

Нежин

В Нежине на ул. Московской. 30.10.2018

Сенс Банк

Відповідь банку

30 жовтня 2018, 17:54

sanyk68, сотрудники предлагают оформить страховку всем клиентам. Услуга оформляется только по желанию клиента, и не является обязательным условием для осуществления валютообмена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Написати коментар

30 жовтня 2018, 15:28

Нежин

Пришел в банк купить 100доларов а мне сказали услуга за услугу.Вы оформляете у нас какую то страховку а мы вам тогда продадим валюту. Прошу разобраться! И жду извинений!

Сенс Банк

Відповідь банку

30 жовтня 2018, 16:41

sanyk68, добрый день. Прошу уточнить, в какое отделение обращались, когда?

Коментарі (1)

29 жовтня 2018, 18:47

Энергодар Строителей 36

12 октября при пополнении карточного счета терминал завис и мои деньги не пришли по назначению. Прошло 17 дней, за это время мною было написано заявление о проблеме с внесением ИНН, номера карты, сделан звонок на горячую линию Альфа банка и Укр соц банка, но проблема остается открытой. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ, ОНИ МНЕ С НЕБА НЕ ПАДАЮТ, КАК ВАМ!!!

ВЕТЕРАН ТРУДА, ЧЛЕН СОЮЗА ПИСАТЕЛЕЙ УКРАИНЫ — ЛЮБОВЬ КОЖЕВНИКОВА

Сенс Банк

Відповідь банку

30 жовтня 2018, 10:43

kozhevnikova, добрый день. Я уже несколько раз просила вас предоставить мне ваш ИНН, чтобы разобраться в ситуации. Данных вы не даете, а продолжаете жаловаться, что вопрос не решается. Что вы хотите этим добиться?
Письменные запросы рассматриваются в рамках стандарта 30 календарных дней. Срок еще не прошел, банк в данном случае ничего не нарушил.
Найти среди всего потока письменных обращений ваше заявление в Энергодарское отделении без идентификатора я не смогу, поехать с Киева в Энергодар (как вы мне предлагали ранее:)), я тоже не могу. Сейчас вы обращаетесь на сайт Минфина, и если хотите содействия в решении вопроса, то мне нужны ваши данные. Надеюсь на понимание.

Написати коментар

Vlad Prudchenko

28 жовтня 2018, 8:48

Vlad, Павлоград

Добрый день! В
Вопрос, если у меня есть уже один кредит, могу ли я взять ещё один для розстрочки?

Сенс Банк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 10:00

Vlad, доброе утро. Одновременно в Альфа-Банке может действовать 3 кредитных продукта. Обращаю внимание, что возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от ваших персональных данных в комплексе.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 22:08

Ответ на Ваш вопрос: мой идентификационный номер записан в моем заявлении, которое находится в вашем банке, находящемся по адресу: пр. Строителей, 36. Возьмите его в руки и посмотрите. А лучше откройте содержимое терминала и найдите там излишек, который является моими деньгами, и перечислите его на карточку. Прошло две недели со дня произошедшего, но до сих пор ничего не сделано. Завтра буду звонить в Киев, может быть, переговоры с ними дадут вам толчок к положительному результату.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 9:59

kozhevnikova, доброе утро. Чтобы проверить статус решения вопроса и повлиять на его решение, мне надо вас идентифицировать. Без ваших данных я этого сделать не могу.

Написати коментар

26 жовтня 2018, 9:20

Здравствуйте! Извините, что не сразу ответила на ваше сообщение. Последние цифры карточного счета: 2361
Надеюсь, что вы решите мой вопрос.
С уважением, Любовь Кожевникова.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 жовтня 2018, 10:12

kozhevnikova, добрый день. Уточните в личке запрашиваемые данные. По 4 посл. цифрам счета я вас идентифицировать не могу.

Написати коментар

24 жовтня 2018, 14:15

Здравствуйте. Я оплатила последний платеж по кредитному договору больше, чем было нужно. Пропустила смс о сумме. Пришло сообщение о том что договор закрыт. А что с лишними деньгами?

Сенс Банк

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 15:12

loyamaj, добрый день. Для получения переплаты необходимо обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. При себе следует иметь оригинал паспорта (наличие прописки обязательно), ИНН (оригинал), квитанцию об оплате последнего платежа, кредитный договор (при наличии). Переплата будет выплачена в течении 2-3 рабочих дней. Если желаете, то я могу посмотреть сумму переплаты, для этого уточните в личке номер кредита.

Написати коментар

23 жовтня 2018, 22:04

Добрый вечер! Мой вопрос: 12 октября при пополнении карточного счета в терминале Альфа — банка в Энергодаре по ул. Строителей 36 произошел сбой системы, мои деньги исчезли, чек не был выдан, 800 гр. на карточку не пришли. Написала заявление, позвонила на горячую линию, но пока вопрос остается открытым. Что делать? Подать в суд на руководство банка? Сделать негативную рекламу и распугать всех клиентов? Написать в центральный офис в Киеве? Уволить руководство банка с работы? Я это могу сделать, если в ближайшее время деньги не поступят на счет. Кому — то нужны неприятности? Может быть вопрос решить мирным путем?

Сенс Банк

Відповідь банку

24 жовтня 2018, 9:47

kozhevnikova, доброе утро. Уточните в личке ИНН и 4 посл. цифры карты. Проверю статус решения вопроса.

Написати коментар

23 жовтня 2018, 10:09

Геннадий, Днепр

Здравствуйте.При оформлении депозита открытие и обслуживание текущего счета бесплатное?

Сенс Банк

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 11:02

GenaZag, добрый день. Открытие текущего счета бесплатное. С тарифами по обслуживанию можете ознакомиться на сайте: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2018/09/12/1536747212_dbo-dod-7-s-03092018newpdf.pdf.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.5	46
USD	41.25	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.5	46
USD	41.25	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку