Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 січня 2019, 17:51

Виктор, Львів

Добрий день.Скажіть мені будь -ласка мені прийшла смс на номер 067 324 07 64, що моя кредитна картка ....6569 передана у відділ комунікації з проблемними позичальниками… Я хочу дізнатися в чому справа? Я кожен місяць плачу кредит? Я поповнив картку 07.01.2019 було доступно 2669 грив… Дякую.Чекаю відповіді!

Сенс Банк

Відповідь банку

17 січня 2019, 17:56

Rambler82, добрій вечір. Відповіла в особистому повідомленні.

Написати коментар

17 січня 2019, 15:52

Я оплатила повністю кредити ще в вересні місяці.На гарячій лінії кажуть що закритий.Коли мені дали кредитну історію то в графі закритий кредит стоїть мінус.Мені взагалі інший банк не може дати оплата частинами через це.

Сенс Банк

Відповідь банку

17 січня 2019, 16:06

katya123456789, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні № договору, по якому не оновлена інфа в бюро кредитних історій, та назву самого бюро кредитних історій.

Написати коментар

Юлия Ильенко

16 січня 2019, 0:19

Юлия, Каменское

Добрый день. Я подала заявку онлайн на оформление кредитной карты. На следующий день мне позвонили с этого номера +380 63 340 0035 и представилась сотрудником Альфа Банка и уточняла мои личные данные. На самом ли дели это сотрудник Альфа банка?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 січня 2019, 10:27

Юлия, добрый день. Это наш номер, и звонил наш сотрудник:) Уточните, пожалуйста, вы дозаполнили заявку на кредитку?

Коментарі (1)

15 січня 2019, 14:47

Здравствуйте можна увеличить лимит на карте до 20000

Сенс Банк

Відповідь банку

15 січня 2019, 14:48

SASHA1411, добрый день. Банк пересматривает повышение кредитного лимита каждые 3 месяца. При положительном решении на изменения лимита вам поступит смс-сообщение.

Написати коментар

13 січня 2019, 13:36

Добрый день. Мне заблокировали личный кабинет. Нахожусь заграницей. Нет возможности дозвониться на нарячую линию. Имею просрочку но не могу посмотреть сумму которую нужно внести.

Сенс Банк

Відповідь банку

14 січня 2019, 11:03

Irinka02, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и почему не можете дозвониться? Позвонить из-за границы можно по номеру +38 (0462) 616 111 или в скайпе, https://alfabank.ua/ru на главной станице в правом нижнем углу есть иконка со всеми мессенджерами, в т.ч. и скайп.

Написати коментар

11 січня 2019, 16:14

У меня просрочка по кредиту

Сенс Банк

Відповідь банку

11 січня 2019, 17:00

Zaec1996, добрый вечер. Плохо:) Какой у вас вопрос?

Написати коментар

8 січня 2019, 15:40

Николаев

3160325611 можете подсказать пришла карточка мне или нет одобрели или нет

Сенс Банк

Відповідь банку

8 січня 2019, 15:48

zxxxcbbjjh, написала в личку.

Написати коментар

8 січня 2019, 15:32

Николаев

Как узнать пришла карточка или нет

Сенс Банк

Відповідь банку

8 січня 2019, 15:39

zxxxcbbjjh, ответ уже был предоставлен. Уточните в личке запрашиваемые данные. Или же можете позвонить в КЦ по номеру 0 800 50 20 50.

Написати коментар

8 січня 2019, 14:55

Sergio

Подскажите мне пришла карточка и как узнать есть в банке она или нет

Сенс Банк

Відповідь банку

8 січня 2019, 15:23

sergio11111, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Посмотрю детали.

Написати коментар

8 січня 2019, 13:59

Николаев

Подскажите мне пришла карточка и как узнать есть в банке она или нет

Сенс Банк

Відповідь банку

8 січня 2019, 14:26

zxxxcbbjjh, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Посмотрю детали.

Написати коментар

5 січня 2019, 13:17

Алла

Здравствуйте, я давно клиент банка, результаты были разные, но всегда совершала платежи. Когда возник вопрос в реструктуризации, узнала от вашего сотрудника, что подобный вопрос не право заемщика, а снисходительность банка — только он может предложить такое решение. Это что получается, что клиенты банка заложники собственного доверия, в том что банк всегда пойдет навстречу. А между тем звонки от «юридического отдела» десятками на день и черный список для кредитной истории. Банк требует свое и совершенно неважно как с этим будет разбираться заемщик. Почему то я считала, что такие продукты как реструктуризация или рефинансирование — это спасательный круг для заемщика, которому важно решить положительно проблему

Сенс Банк

Відповідь банку

8 січня 2019, 10:43

Alla1976, добрый день. Подписание кредитного договора свидетельствует о том, что вы были ознакомлены с его условиями и тарифами и обязуетесь их выполнять. Напоминаю, что риск возможности невыполнения договорных обязательств по договору каждая из сторон оценивает самостоятельно перед заключением договора, а результатом такой оценки является принятие решения о заключении или не заключения договора, и такое решение принимается каждой из сторон договора инициативно, добровольно и по собственному усмотрению.
Решение о возможности или невозможности реструктуризации долга принимает банк. Уточните, пожалуйста, номер договора в личке. Я посмотрю варианты решения вопроса.

Написати коментар

3 січня 2019, 14:17

Здравствуйте. Наше предприятие мигрировало с УСБ в Альфа-банк. Открыты зарплатные карты. Было установлено СМС-оповещение о движении по карте. С недавних пор навязчивое СМС информирование, не имеющее отношения к движению средств всем надоела. С вопросом, как отключить обратился в центр.отд. города. На что мне ответили, что если даже отключить СМС информирование, реклама продолжится. Вопрос к Вам — а если закрыть расчетный счет предприятия в вашем банке, все равно СМС-ки будут присылать?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2019, 14:49

OlegMol, добрый день. Смс по карте с операциями и маркетинговая рассылка — это разные виды информирования, независящие друг от друга. Отключить от маркетинговой рассылки могу я, для этого напишите, пожалуйста, в личку номер, на который поступают предложения от банка. Также отказаться от данных смс можно в КЦ по номеру 0 800 50 20 50. В отделении должны были помочь в решении вопроса, чтобы разобраться, почему этого не сделали уточните адрес отделения.

Написати коментар

2 січня 2019, 10:57

Сергей, Днепропетровск

Как совершить покупку машины или квартиры за один день при помощи карты или счета по пакету Платинум Блэк?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 січня 2019, 12:22

Zhmunya, добрый день. Операцию до 150к грн можно провести в МАБе. Операции свыше 150к грн совершаются только в отделении банка, как перевод в пользу третьих лиц. Документы для совершения перевода необходимо уточнять в отделении, они будут зависеть как от суммы перевода, так и от банка, в котором открыт счет-получателя (Альфа или др. банк).

Коментарі (1)

29 грудня 2018, 22:17

Добрий вечер, мне на карту Альфа банка скинули деньги через терминал, но я их так и не получила, что можно сделать в такой ситуации?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 січня 2019, 10:13

Malchevska, доброе утро. Через какой терминал пополняли карту, когда и какая сумма пополнения? Уточните, пожалуйста, эти данные и ваш ИНН в личке. Будем разбираться.

Написати коментар

28 грудня 2018, 23:19

Igor, Київ

Почему банк НЕ ЖЕЛАЕТ ОТВЕЧАТЬ на обращение?

Карта «Карбон Платинум Блек». Согласно тарифному плану, при наличии 12 платежей «Щомісячна комісія за обслуговування пакета банківських послуг» не снимается. Тем не менее, 4 декабря была комиссия списана.
Перезвонил оператору. Оператор зафиксировал обращение, подтвердил, что было сделано 13 платежей, по условиям тарифного плана комиссия не должна быть списана и сообщил, что ответ на обращение будет отправлен на вайбер или через СМС. Я указал, что банк не имеет доступа к моему вайберу, поэтому только СМС.
Соответственно, вопрос — почему банк НЕОБОСНОВАННО СНЯЛ ОПЛАТУ и НЕ ЖЕЛАЕТ ОТВЕЧАТЬ на обращение. Прошло время, установленное для ответа банком.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 грудня 2018, 9:29

Igor Ko, доброе утро. Учитываются только списанные суммы, заблокированные суммы не учитываются. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю статус решения вопроса.

Написати коментар

28 грудня 2018, 13:22

Можно ли повысить лимит на моей кредитке?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 грудня 2018, 15:32

Oksana211087, добрый день. Банк пересматривает повышение кредитного лимита каждые 3 месяца. При положительном решении на изменения лимита вам поступит смс-сообщение.

Написати коментар

27 грудня 2018, 20:36

Сергей, Днепропетровск

Добрый день.
Пользуюсь кредитными картами Альфа-Банка более 5 лет.
По данным УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) у меня никогда не было кредитов и кредитных карт в Альфа-Банке, который является участником данного бюро.
Прошу дать разъяснения относительно отсутствия иформации в УБКИ по моим кредитным продуктам в Альфа-Банке, так как все остальные кредиты там есть с историей погашения с 2009 года.

Сенс Банк

Відповідь банку

28 грудня 2018, 11:38

Zhmunya, добрый день. Информацию запросила. По факту получения отпишу вам в личку. Ожидайте, пожалуйста.

Коментарі (1)

27 грудня 2018, 10:51

Виталий, Днепр

Добрый день! 25.11.2018 магазином был сделан возврат денег на суму 215.00 грн. На сегодня деньги на карту еще не вернулись. Куда обратиться за помощью?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 грудня 2018, 12:14

vitalgpn, добрый день. Если магазин сделал возврат — то он уже должен был быть. Посмотрите внимательно выписку в МАБе или Мобайле. Если не сможете найти — пишите в личку ИНН и 4 посл. цифры карты.

Написати коментар

22 грудня 2018, 20:19

Кредитка...2574 используется только под рассрочку.В расчетную дату списалось (22.12.2018) 167.90, как проценти за користування кредитом покупки.Если на карточке только рассрочка, какие 167.90? Или я, что то пропустил?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 грудня 2018, 9:50

2769, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Проверим корректность расчетов.

Написати коментар

Геннадий Кушнаренко

22 грудня 2018, 14:17

Геннадий, Мариуполь

Каков режим работы Мариупольских отделений Альфа-Банк на 24 — 31 декабря 2018г.?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 грудня 2018, 15:09

Геннадий, добрый день.
24-25 декабря — выходной;
26-27 декабря — в стандартном режиме;
28 декабря — до 19.00 в продленном режиме операционного времени;
29 декабря — обслуживают клиентов до 12.00 без кассы;
30-31 декабря — выходной.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰