Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
palianytsia38
palianytsia38
6 квітня 2020, 14:14
Ольга, Хмельницький
Закончился срок действия социальной карты моей мамы. Что делать в нынишних условиях карантина?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 15:52
Добрый день, palianytsia38. Уточните, пожалуйста, номер телефона Вашей мамы в личном сообщении, проверим.
mykodr
mykodr
6 квітня 2020, 12:39
Микола Олександрович, Київ
Вітаю. В Альфа банку маю рахунок для виплати пенсії та відповідну картку. Термін дії картки спливає в квітні 2020р. 01 березня я отримав СМС повідомлення, що нову картку буде надіслано на відділення банку за адресою Київ, Василя Липківського 39, очікуйте повідомлення про доставку. Повідомлення про доставку до цього часу не отримав. Прошу повідомити мені як замовити випуск нової картки, або можливо е якесь розпорядження, наказ уряду або банку про подовження терміну дії карток у зв’язку з карантином до закінчення карантину + ще деякий час.
Чекаю на відповідь. 067-703-4538 Микола Олександрович.
Сенс Банк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 15:51
Доброго дня, mykodr. Взяли в роботу, перевіряємо.
vlad0727
vlad0727
5 квітня 2020, 15:02
vlad2707
На яку адресу можна надіслати заяву?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 11:50
Доброго дня, vlad0727. Листи надсилаються на адресу: 03150 м. Київ, вул. Велика Васильківська, 100. В особистому повідомленні Ви можете більш детально вказати, яку саме заяву плануєте надіслати. Проконсультуємо більш детально.
An1969gel
An1969gel
4 квітня 2020, 11:08
Доброго дня.у меня две кредитные карты вашего банка, есть по ним долг как мне оплатить задолженность и закрыть кредитные карты? Если у меня нет номера телефона по которому прошла регистрация? Телефон украли? Куда мне обратиться если я нахожусь за пределами Украины?
Сенс Банк
Відповідь банку
5 квітня 2020, 11:00
Добрый день, 0988465321. Напишите, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
Stepanec
Stepanec
3 квітня 2020, 17:01
мне нужна консультация, как для бывшего сотрудника банка, на контактный номер дозвониться не могу! куда позвонить? или сами свяжитесь со мной,0965829315
Сенс Банк
Відповідь банку
6 квітня 2020, 10:00
Добрый день, Stepanec. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении более подробно какая консультация Вам необходима.
0988465321
0988465321
3 квітня 2020, 11:27
Добрый день! До какого числа в апреле можно оплатить кредит без санкций? Что Вы можете сказать по поводу кредитных каникул в вашем банке?
Сенс Банк
Відповідь банку
5 квітня 2020, 10:58
Добрый день, 0988465321. Напишите, пожалуйста, Ваш ИНН в личное сообщение, подробно проконсультируем.
0669439746
0669439746
3 квітня 2020, 7:57
31.03 закончился депозит валютный, как и где забрать наличные деньги?
Сенс Банк
Відповідь банку
3 квітня 2020, 10:11
Добрый день, 0669439746. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, поможем.
volodym2016
volodym2016
2 квітня 2020, 18:04
Володимир, Львів
Чому банк займається аферою..і стягує кошти з клієнтів?
Сенс Банк
Відповідь банку
3 квітня 2020, 10:10
Доброго дня, volodym2016. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН в особистому повідомленні для вирішення даної ситуації.
volodym2016
volodym2016
2 квітня 2020, 18:03
Володимир, Львів
Обман і шахрайство… перекладнання проблем на плечі клієнта.

Через технічні проблеми банку пов'язані із пізнім зарахуванням трансакції з мене було стягнуто комісію заднім числом (02.04) хоча підтвердження і SMS інформування підтвердило факт зняття і проведеня операції ще 31.03

Прошу розібратися в ситуації, щодо неправомірного стягнення коштів (через внутрішіні проблеми банку) по моїй готівковій кредитній карті (....6349) та повернути мені неправомірно стягнені кошти!

У випадку негативного вирішення питання буду вимушений розірвати усі існуючі депозитні договори і повністю припинити будь-яку співпрацю з банком.
Сенс Банк
Відповідь банку
3 квітня 2020, 10:09
Доброго дня, volodym2016. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН в особистому повідомленні для вирішення даної ситуації.
ogurec123
ogurec123
1 квітня 2020, 16:40
Здравствуйте! В конце марта курьер мне привез кредитную карточку Альфа-Банка. С тех пор я не могу зарегистрироваться в интернет-банкинге. То мне пишут, что клиент уже зарегистрирован, то сервер не работает. Что я должна дальше делать? Звонила в банк, сожрало все деньги со счета, и в результате выяснилось, что я идентификацию не прошла. И как мне это понимать? Я что, своих данных не знаю? Зачем такой сервис вообще нужен? Звонить мне смысла нет, телефон только городской, мобильный у вас не указан. Что дальше делать?
Сенс Банк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 10:06
Добрый день, ogurec123. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
DobroVa
DobroVa
30 березня 2020, 15:20
DobroVa, г.Харьков,ПАТ Альфа-банк,отделение-16(ликвидированно в феврале 2020),насколько
Мой вопрос о невозможности разблокировать карту, выданную отделением 16 Альфа-банка г.Харькова, в настоящем виде задан впервые.Непонятна ваша реакция.
Сенс Банк
Відповідь банку
30 березня 2020, 16:04
Добрый день, DobroVa. Напишите, пожалуйста, Ваш ИНН и последние 4 цифры карты в личном сообщении, проверим.
DobroVa
DobroVa
30 березня 2020, 15:07
DobroVa, г.Харьков,ПАТ Альфа-банк,отделение-16(ликвидированно в феврале 2020),насколько
РАЗБЛОКИРОВАНИЕ банковской карты. Отделение 16 Альфа-банка в г.Харькове ликвидировано, насколько мне известно, по причине претензий со стороны правоохранительных органов.По договору «Комфорт», заключённому 04.10.2019года, мной внесена определённая сумма для оплаты коммунальных услуг в системе My Alfabank. Карта Mastercard, выданная банком, заблокирована по непонятной причине.При неоднократных попытках разблокировать карту появляется сообщение«Ошибка системы код 62,105.....»хотя сайт банка принимает заявку на разблокирование и даже назначает срок завершения операции.!!! Так происходит уже 2месяца, из-за чего растёт долг по коммунальным платежам и невозможно пополнить счёт мобильного телефона, который зарегистрирован для связи с банком. Явиться лично в одно из работающих в Харькове отделений Альфа-банка, чтобы решить зтот вопрос, я не имею возможности, т.к. в настоящее время нахожусь вне Украины.Какой выход?
Сенс Банк
Відповідь банку
30 березня 2020, 15:59
Добрый день, DobroVa. Напишите, пожалуйста, Ваш ИНН и последние 4 цифры карты в личном сообщении, проверим.
0983946221
0983946221
30 березня 2020, 11:50
Добрый день можна ли написать заявление на кредитние каникули на период карантина
Сенс Банк
Відповідь банку
30 березня 2020, 14:55
0983946221, добрый день. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат мобильного приложения.
KovalenkoLB
KovalenkoLB
28 березня 2020, 21:31
Людмила, Харьков
Ваш банк проявляет крайнее неуважение к клиентам!!!
По непонятной причине о сих пор в мобильном приложении не работает FaceID. После введения пароля мобильное приложение заблокировано. Восстановление пароля невозможно. Войти в чат можно только через мобильное приложение?!
Горячая линия — платная!!? (По-моему, это уникальный банк на территории Украины). После длительных механических увещеваний (за счет клиента!) предлагают обратиться к мобильному приложению. Пополнить мобильный теперь тоже невозможно — приложение же заблокировано!!!
Отделения не работают.
Мне попрощаться с заработанными деньгами?
Такие проблемы возникают уже не в первый раз. В критической обстановке вы должны работать не создавая излишних психологических проблем для клиентов.
Как мне, клиенту с многолетним стажем поступить — бить в бубен, ведь другой возможности связаться с банком у меня нет?!!!
Сенс Банк
Відповідь банку
29 березня 2020, 21:52
Добрый день, KovalenkoLB. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
krotov1943
krotov1943
28 березня 2020, 13:14
Які штрафні санкції передбачені законодавством України за затримку видачі депозиту після закінчення зазначеного в договорі строку?
Сенс Банк
Відповідь банку
30 березня 2020, 16:12
Доброго дня, krotov1943. Вкажіть, будь ласка, в особистому повідомленні, Ваш ІПН. Перевіримо, чому виникли труднощі з отриманням депозиту.
anohinaolga
anohinaolga
28 березня 2020, 12:49
как зарегистрировать личный кабинет
Сенс Банк
Відповідь банку
29 березня 2020, 15:50
Добрый день, anohinaolga. Вы можете пройти регистрацию по этой ссылке: https://auth.alfabank.com.ua/login
Lena12344321
Lena12344321
27 березня 2020, 17:51
У меня открыт счёт в гривне, могу ли мне на этот счёт переслать деньги с Польши в злотых?
Сенс Банк
Відповідь банку
30 березня 2020, 16:19
Добрый день, Lena12344321. На счет, который открыт в гривне, можно зачислять только гривну. Можем Вам предложить вариант по зачислению денег на карту из-за границы. Более подробная информация по ссылке: https://alfabank.ua/ru — раздел платежи и переводы.
ksunyabodya
ksunyabodya
27 березня 2020, 16:42
Можно ли чтоб закрыть полностью кредитку разделить эту сумму по месяцам и выплатить
Сенс Банк
Відповідь банку
29 березня 2020, 15:44
Добрый день, ksunyabodya. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
ksunyabodya
ksunyabodya
27 березня 2020, 16:40
Меня интерисует вопрос у меня кредитка вашего банка было 5.000 сейчас подняли лимит., я каждый месяц плачу процент, но чтоб закрыть карточку надо было положить 5000, а теперь 6000… Вопрос: откуда прибавилась1000???
Сенс Банк
Відповідь банку
29 березня 2020, 15:43
Добрый день, ksunyabodya. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
ksunyabodya
ksunyabodya
27 березня 2020, 14:53
Почему невозможно связаться с оператором?
Сенс Банк
Відповідь банку
27 березня 2020, 14:55
ksunyabodya, добрый день. Уточните суть вопроса, пожалуйста. Что не получается?

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.2
USD 41.1 41.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.2
USD 41.1 41.65
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку