Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 червня 2020, 19:34

Как узнать статус платежа? 37878321831 от10.06.2020

Сенс Банк

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:45

Добрый день, Rakurs1. Уточните, пожалуйста, больше деталей в личном сообщении: на какой счет, точное время пополнения, сумма.

Написати коментар

6 червня 2020, 18:00

Сергей, Днепропетровск

Добрый день.
Прошу сообщить МСС коды транзакций, по которым срабатывает проверка лимита на снятие наличных средств, устанавливливаемых в приложении по каждой карте.

Сенс Банк

Відповідь банку

9 червня 2020, 9:49

Добрый день, Zhmunya. Взяли в работу, уточняем.

Написати коментар

1 червня 2020, 20:57

mayflowerzolo, Золотоноша

Скажите пожалуйста, как я могу обратиться к представителям банка по вопросу неправильной суммы погашения ипотечного кредита. Сегодня разговаривала с представителями банка, но вразумительного ответа о причинах выставленной задолженности по ипотеке не получила. Предложили обратиться письменно в банк за разъяснениями.

Сенс Банк

Відповідь банку

2 червня 2020, 8:11

mayflowerzolo, добрый день. Можете звонить на горячую линию 044 494 01 01, обратиться в отделение банка для консультации. Дополнительно существует возможность заказа справки о движении денежных средств за период обслуживания в АБ для просмотра истории погашения.

Написати коментар

31 травня 2020, 14:36

Наталья , Одесса

Здравствуйте. Скажите пожалуйста может ли пенсионер открыть у вас кредит на сумму 5000 гр? На какой срок и какой процент? Какую сумму нужно вносить ежемесячно? Существует ли кредитный лимит на вашу карту и в какой сумме он выражаться и какой процент нужно вносить ежемесячно за пользование кредитным лемитом? Спасибо

Сенс Банк

Відповідь банку

1 червня 2020, 13:18

Добрый день, Tata1609. Решение по каждому клиенту принимается индивидуально. Подать заявку Вы можете по ссылке: https://alfabank.ua/ru/private-persons/credits/cards?refId=MainPageMainMenu

Написати коментар

29 травня 2020, 13:38

Вітаю! Через карантин проживаю в іншому місті та не маю можливості забрати заробітну картку.Мені дзвонили ще на початку квітня з відділення 2 в Харкові. Вибачте, проте як довго картка зберігається? нещодавно я звільнилась, а картки не маю, аби зняти те, що заробила.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 травня 2020, 15:43

Доброго дня, Iramaior. Враховуючи продовження карантину, Альфа-Банк Україна підтримує обслуговування карток фізосіб до 01/07/2020. Клієнти можуть й надалі здійснювати необхідні операції, а нові картки отримати після закінчення карантину. Для того, щоб перевірити більш детально, вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН в особистому повідомленні.

Написати коментар

28 травня 2020, 13:10

Здравствуйте, я не являюсь клиентов вашего банка. Моя дочь-студентка оплачивает контракт в университете г.Харьков в вашем банке. В квитанции в графе ПЛАТНИК указана Ф.И.О. дочери. Для подачи в налоговую службу на ПОДАТКОВУ ЗНИЖКУ должна быть указана Ф.И.О. родителя. Помогите решить этот вопрос, возможно изменить ПЛАТНИКА, с кем я могу пообщаться на эту тему?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 травня 2020, 16:18

Добрый день, Arhiv1234. Уточнили. К сожалению, нельзя. В квитанции в графе «Платник» указывается ФИО клиента который физически находится возле кассы и ставит подпись на квитанции.

Написати коментар

27 травня 2020, 3:20

Я являюсь клиентом Альфа Банка с тех пор как Укрсоцбанк объединился с Альфа банком, и мой ипотечный кредит перешел в Альфа банк. Я выплачиваю кредит уже 13 лет. Никогда не было просрочек! Всегда вовремя! Сейчас в связи с ситуацией в стране, возникли финансовые трудности. Разъясните пожалуйста, к кому можно обратиться, чтобы реструкторизировать кредит. Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

27 травня 2020, 9:06

Добрый день, eagle1116. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, поверим, чем сможем помочь.

Написати коментар

25 травня 2020, 20:19

Добрый вечер! Как закрыть кредитный договор, если он утерян

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2020, 14:13

specialn, по вашему вопросу рекомендуем позвонить на горячую линию банка 044 494 01 01 с номера телефона, который вы регистрировали при оформлении договора

Написати коментар

25 травня 2020, 17:26

Добрый вечер… Кредит погашен 14 января 2020 г… в электронной базе как должник Альфа-Банк… гарантийное письмо у меня… справка об отсутствии задолженности у меня… К кому обратиться что бы меня удалили как должника вашего банка...?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2020, 13:03

Emir8976, рекомендуем подойти в отделение и написать заявление. В заявлении указать:
— что Вы даете Банку разрешение на проверку данных в БКИ
— дату, когда Вы узнали о некорректности данных в БКИ
— каким образом Вы узнали о некорректности данных
— что именно некорректно указано в БКИ
— номер кредитного договора

Написати коментар

25 травня 2020, 13:30

інна, Золотоноша

Доброго дня! По якому номеру зателефонувать, щоб дізнатись стан рахунку карти? Дякую

Сенс Банк

Відповідь банку

25 травня 2020, 17:35

Доброго дня, innagricenko. Номер телефона Контакт-Центру Банка 0444940101 або рекомендуємо перевірити безкоштовно в Mobile чи в МАБ.

Написати коментар

виталий владимирович панашенко

22 травня 2020, 13:40

виталий владимирович, васильков

Хотел бы уточнить, сколько точно мне осталось Вам сплачивать кредит за №592307221 от 15.08.2019 г.?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 травня 2020, 14:45

Доброго дня, виталий владимирович панашенко. Інформація щодо кредиту є конфіденціальною. Рекомендуємо звернуться до Контакт-Центру Банка або перевірити в Mobile чи в МАБ.

Написати коментар

20 травня 2020, 17:00

Почапский Дмитрий, Мерефа

В очередной раз, устав от общения с операторами, в том числе и горячей линии. Прошу обьяснить:
1 Почему происходит снятие денежных средств с формулировкой — Щомісячна комісія за страховий пакет від нещасного випадку.
Такая услуга мною не заказывалась, документы страхования не подписывались. Это грубое нарушение
прав клиента.
2. В связи с введением карантина и запретом работы целого ряда субъектов хоз.деятельности, я не смог внести обязательную оплату по карте в конце марта. Об этом мною неоднократно говорилось, звонившим мне операторам. Хотя банк эту операцию провел за счет лимита на карте:
00:00:00 — 467,30
Розрахунково-касове обслуговування основної картки (щомісячно, від суми заборгованості на кінець РЦ)
А так же непонятную мне на конец месяца операцию:
00:00:00 — 235,68 Списання процентів за користування кредитом (готівкові операції)
Операций наличными я не проводил и это видно из распечатки.
Ответа что это за списание я так и не получил.
3. В апреле мне прислали смс о кредитных каникулах.
4. В мае по ТЕЛЕФОНУ — устно сказали, что никаких каникул нет?
5. По ТЕЛЕФОНУ — устно операторы терроризируют в течении недели, требуя заплатить какие-то 150грн,
хотя в своем кабинете на сайте я вижу:
До 28.05.2020
Обов'язковий мінімальний платіж 832,46 UAH.
Все выше перечисленное сплошной вопрос. Если Вы хотите иметь клиентов, тогда работайте с ними,
а угрозы от Ваших операторов, вызывают не страх, а желание прекратить нормальное общение с Вашим банком. У банка уже сейчас низкий рейтинг, задумайтесь. Надеюсь на конструктивный письменный ответ.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 травня 2020, 17:33

Добрый день, PochapskiyDV. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Уточните, пожалуйста, Ваш мобильный номер телефона в личном сообщении, чтобы мы могли разобраться.

Коментарі (3)

19 травня 2020, 23:08

Чому мені збільшили кредитний ліміт без моєї згоди? І чому я не знала про відсотки та інше що мені написали ваші співробітники? І чому я маю класти зовсім іншу суму яку мала?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 травня 2020, 9:14

Доброго дня, 380688174023V. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН в особистому повідомленні, перевіримо.

Написати коментар

19 травня 2020, 7:47

Доброе утро! Надеюсь получить ответ на мой предыдущий вопрос. Сегодня вновь попытался воспользоваться услугой «Альфа-погашення „и вот что получил в ответ — Клиника не знала, что корейская введена в дани. Что значит эта запись?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 травня 2020, 8:53

Добрый день, olllegaa. Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

18 травня 2020, 19:08

Как заплатить кредит, если в Альфа-погашення пишет, что клиент не найден, зарегистрироваться в Мой Альфа-банк тоже самое отвечают, по смс — сервис недоступен. Первый раз столкнулся с таким…

Сенс Банк

Відповідь банку

19 травня 2020, 8:54

Добрый день, olllegaa. Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

18 травня 2020, 17:16

Корсун Людмила Григорьевна

Здравствуйте.Погашен кредит по договору № 484026350.Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком? Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

19 травня 2020, 9:17

Добрый день, korsunolya. Справку Вы можете заказать дистанционно через Контакт-Центр Банка или обратиться в отделение. Стоимость справки согласно тарифам Банка.

Написати коментар

18 травня 2020, 13:51

ІРИНА

Добрый день у меня такой вопрос я прострочила кредит на 15 дней, не было возможности заплатить во время, но я заплатила в полном объеме 12.05.2020 г. но дело уже передали в досудовое раследование мне пришло смс что банк зарахувал платиж но мне все время звонят коллекторы с угрозами и с вопросами как все это отменить я же не шахрайка и свои обязательства выполняю. просто в этом месяце я не смогла вовремя заплатить не зависящими от меня причинам в связи с эпидемией корона вируса была не выездная

Сенс Банк

Відповідь банку

18 травня 2020, 15:27

Добрый день, IRINA210472. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении.

Написати коментар

18 травня 2020, 11:55

Добрый день! Тут такая ситуация, 15-го мая купил в цытрусе телефон, есть договор как положено на 10 платежей, но почему мой договор не видят когда звоню 044 494 01 01 и в приложении когда ввожу номер договора пишет (клиент не найден) это получается я могу не платить кредит? :))

Сенс Банк

Відповідь банку

18 травня 2020, 13:16

Добрый день, Dmytro26. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.

Коментарі (1)

18 травня 2020, 8:44

с.Новорайск херсонская обл.

Какая сумма моей задолженности по кредиту 484031047

Сенс Банк

Відповідь банку

18 травня 2020, 14:07

Добрый день, Viktopia58. Информация о задолженности по кредиту является конфиденциальной, поэтому рекомендуем проверить через Мobile, МАБ или в Контакт — Центре Банка.

Написати коментар

14 травня 2020, 11:33

Здравствуйте! Хотела взять в кредит холодильник на сайте «Ельдорадо» с помощью вашего банка так как являюсь клиентом. Но позвонил менеджер магазина и сказал, что это невозможно так как к карточке не подключена функция «быстрая рассрочка». Как можно ее подключить?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 травня 2020, 12:06

Добрый день, katkalita98. Уточните, пожалуйста, ИНН и последние 4 цифры карты в личном сообщении.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	50.95
USD	44.95	45.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	50.95
USD	44.95	45.35
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰