Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Алексей Парушев

1 липня 2020, 21:21

Алексей, Запорожье

Учетная ставка НБУ 8% годовых. Депозитная ставка в Альфа банке 10,5 % годовых. Почему же кредитная ставка ок. 60% годовых?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 липня 2020, 16:17

Добрый день, Алексей Парушев. Для предоставления детальной консультации — уточните, пожалуйста, по какому кредитному продукту, на какую сумму кредита и срок Вы получили такую ставку.

Написати коментар

1 липня 2020, 12:03

Как узнать какую карту открыла в Альфа банке?)

Сенс Банк

Відповідь банку

1 липня 2020, 13:05

Добрый день, viktoriabaldyn. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении.

Написати коментар

30 червня 2020, 23:35

Сергей, Новоград Волынский

Добрый вечер! Я вам писал отзыв Заявка #16238, банк дал ответ, что всегда идёт на встречу, вы написали о льготных каникулах, но это меняет ситуацию на месяц, на два. Дальше опять нагрузка на бюджет, только одних процентов большая сумма, я одни проценты еле вытягиваю, и это никак не закрывает задолженность, проще сказать, просто деньги вам плывут, каждый месяц, а у меня платеж не меняется, и кредит ни на копейку не уменьшается, и это вам очень удобно, поэтому вы предлагаете каникулы, а не парекредетирование, или реструктуризацию, рефинансирование. Можете предложить какой-то вариант предложенный мной? Не каникулы, вы понимаете, я не отказываюсь платить, просто уменьшить платеж, на больший срок, я же хочу перекредитирование чтобы карты просто закрыть а не на какие-то другие цели. Если нет, буду ехать в отделение банка, писать заявление, на перекредитирование, рефинансирование, заявления буду регистрировать, фотографировать, и если банк не захочет идти на встречу, поеду с копиями заявлений, на телепередачу, покажу как ваш банк идёт на встречу, когда у многих людей после карантина сложилась сложная ситуация с финансами

Сенс Банк

Відповідь банку

1 липня 2020, 9:01

Доброе утро, Ohrannik77. Доступный вариант, который мы можем предложить Вам сейчас, это льготные каникулы. В дальнейшем возможно появится вариант реструктуризации. Сейчас пока только этот. Надеемся на Ваше понимание!

Написати коментар

26 червня 2020, 20:07

Yan2000

Пользовался кредитной картой с 2013 года, никогда проблем с погашением не было. Но, вот — карантин!.. Зарплату задерживали, выплачивали не полностью.Сразу позвонил в банк и сообщил, что на время карантина у меня будут проблемы с погашением карты. Потом сломался телефон (и до сих пор в ремонте), писал в Альфа чат, обьяснял ситуацию. Позвонил с номера коллеги, пообщался, также все обьяснил, попросил чтоб на ее номер не звонили.Мало того, что ей звонили целыми днями, так и еще после того, как я оплатил задолженность, обнулили лимит. Как так можна относиться к своим клиентам, которые пользуются услугами вашего банка не один год, тем более в условиях карантина. Сейчас ситуация с зарплатой нормализовалась. Куда обратиться, чтоб вернуть лимит по карте?
Что мне сделать, куда обратиться, чтоб вернули

Сенс Банк

Відповідь банку

30 червня 2020, 9:18

Добрый день, polevaya100. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и контактный номер телефона в личном сообщении.

Коментарі (1)

26 червня 2020, 11:16

Звонил ли ваш сотрудник мне по поводу карточки

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2020, 11:19

Vesna20, добрый день. Напишите ваш ИНН и номер телефона.

Написати коментар

26 червня 2020, 10:56

Добрый день! Подскажите, звонил ли мне ваш сотрудник в теч. Ближайшего получаса?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2020, 11:16

Vesna20, добрый день. Напишите ваш ИНН и номер телефона.

Коментарі (1)

24 червня 2020, 11:23

Хотіла здійснити покупку через інтернет, заплатила 564 грн кинула на альфа банк виявилися шахраї, чи можливо повернути гроші? Маю номер картки на яку кидала і чек?

Сенс Банк

Відповідь банку

24 червня 2020, 11:26

Pl300391sja, доброго дня. Банк не може повернути такий платіж. Вам необхідно звертатися до поліції з відповідною заявою. Просимо надати номер картки та деталі ситуації в особисті повідомлення для фіксації у банку наданої вами інформації.

Написати коментар

20 червня 2020, 16:13

Хотіла купити дитині батут заплатила завдаток 520грн кинула на альфа банк виявилися шахраї, чи можливо повернути гроші? Маю номер картки на яку кидала і чек?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 червня 2020, 10:45

Доброго дня, 380684582448. Для того, щоб була можливість розібратись, необхідно більше деталей. Відповідь буде надана в особистому повідомленні.

Написати коментар

19 червня 2020, 16:15

Здраствуйте, как узнать полную сумму погошение кредита?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 червня 2020, 17:10

Добрый день, 4380982761423. Для уточнения суммы обратитесь, пожалуйста, в Контакт-Центр Банка 0444940101, так как вся финансовая информация является конфиденциальной.

Написати коментар

17 червня 2020, 19:21

Юрій, Кропивницький

У мене картка World of Tanks у Вашому банку. Її можна поповнити в банкоматах чи касах банку без комісії? Якщо комісія то яка?

Сенс Банк

Відповідь банку

18 червня 2020, 14:57

Доброго дня, Yuriy2402. Комісія в касі залежить від суми поповнення, в банкоматі нашого Банка — безкоштовно. Більш детальна інформація за посиланням: https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_Wargaming_25.05.20.pdf

Написати коментар

17 червня 2020, 14:59

До внесения денег за кредит и после внесения денег и зачисления на счёт сумма задолженности не изменилась? Почему?

Сенс Банк

Відповідь банку

17 червня 2020, 19:57

Добрый день, 0970505126. Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в Контакт-Центр Банка 0444940101, так как вся финансовая информация является конфиденциальной.

Написати коментар

15 червня 2020, 19:52

Назарій

Ми переплатили кредит, як мені повернути кошти які получились плюсом

Сенс Банк

Відповідь банку

16 червня 2020, 11:09

Доброго дня, 24355332. Для повернення переплати Вам необхідно звернуться до відділення АО «Альфа-Банк» та написати заяву.

Написати коментар

12 червня 2020, 16:04

Elizaveta, Odessa

Оформляли рассрочку в одном из магазинов техники, через пару дней по причине решили вернуть товар, пришлось разрывать договор с АльфаБанком, отправили с магазина запрос и уже дней 5 ждём документы на подпись, но они так и не приходят, что делать в этом случае, ни один взнос ещё не оплачивали

Сенс Банк

Відповідь банку

12 червня 2020, 16:41

Добрый день, Elizaveta1123. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

12 червня 2020, 10:38

mayflowerzolo, Золотоноша

Доброго дня. Я маю іпотечний кредит і хочу погасити його повністю достроково. Що мені потрібно зробити?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 червня 2020, 14:58

Доброго дня, mayflowerzolo. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН та номер телефону в особистому повідомленні. Вам зателефонує співробітник Банка.

Написати коментар

11 червня 2020, 18:28

Сергей, Житомир

Я являюсь клиентом АТ АЛЬФА-БАНК. В паспорте у меня есть штамп, что я имею право совершать любые платежи без идентификационного номера. Мне удобно было бы пользоваться Интернет — банкингом, но мне в отделении банка в этом отказали, мотивируя это тем, что система работает только с клиентами, которые имеют идентификационный номер. Почему же, например, у ПУМБа подобных ограничений нет? Подобные ограничения вынуждают пользоваться услугами других банков.

Сенс Банк

Відповідь банку

12 червня 2020, 15:11

Добрый день, 26624188. К сожалению, без ИНН пользоваться Интернет — банкингом Вы не сможете.
Додаток №8 1.2. У відповідності до умов цього Додатку № 8 Банк надає Користувачу доступ до Системи Інтернет-сервісу
«My Alfa-bank» (надалі – Система) з російськомовним або україномовним інтерфейсом та забезпечує її подальше
обслуговування та функціонування. Для цього, Користувачу надається: (1) доступ до спеціального Інтернет
ресурсу Банка, який забезпечує дану послугу та знаходиться на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за
посиланням https://alfabank.ua, (2) можливість встановити на свій смартфон/планшет/інший мобільний пристрій
під керівництвом операційної системи Android або IOS (надалі разом – мобільний пристрій) відповідний
мобільний додаток (Alfa-Mobile Ukraine), а саме програмне забезпечення, що є призначеною для мобільних
пристроїв складовою частиною Системи, а також (3) можливість скористатись (в т.ч. за допомогою мобільних
пристроїв) окремо визначеним цим Додатком №8 набором послуг шляхом використання Мессенджерів, під
якими розуміються комп‘ютерні програми/сервіси «Telegram», «Viber» та «Facebook messenger».
Застереження: Клієнт має можливість здійснювати користування Системою лише за наявності у нього
реєстраційного номеру платника податків.

Написати коментар

11 червня 2020, 13:49

Юлия

Добрый день. С каких пор просроченная задолженность влияет на смену пин кода? Банк увеличил лимит, за что ему спасибо. Но деньгами пользоваться не могу. Консультант сказал, что из-за просроченной задолженности. Но просрочка закрылась ща счёт увеличения лимита. А средства не доступны. И пин код поменять не могу, так как типа просрочка. И пока просрочка не будет погашена, код поменять не могу.

Сенс Банк

Відповідь банку

11 червня 2020, 15:57

Добрый день, YuliaGrishina. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и последние 4 цифры карты в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

11 червня 2020, 11:40

Влад

Здравствуйте.
Не могу пополнить карту, также не проходят платежи с нее.
До этого были проблемы с мобильным приложением, но их с трудом удалось решить

Сенс Банк

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:50

Добрый день, vlad1976. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, последние 4 цифры карты, откуда проводите пополнение.

Написати коментар

10 червня 2020, 21:17

Закінчився термін кредитної картки, пароль не повню, знаходжуся в даний момент не в Україні, смс від банку прийняти не можу.Як мені зв'язатися з оператором, щоб погасити заборгованість.Мій номер +972549423515

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2020, 22:37

teleport48, доброго вечора. Для зв'язку з Банком з-за кордону існує декілька каналів зв'язку:
1) Чат (безкоштовно) в Alfa-Mobile Ukraine;
2) Дзвінок з сайту — скайп (безкоштовно);
3) Месенджери в соц. мережі, телеграм.

Написати коментар

10 червня 2020, 19:34

Как узнать статус платежа? 37878321831 от10.06.2020

Сенс Банк

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:45

Добрый день, Rakurs1. Уточните, пожалуйста, больше деталей в личном сообщении: на какой счет, точное время пополнения, сумма.

Написати коментар

6 червня 2020, 18:00

Сергей, Днепропетровск

Добрый день.
Прошу сообщить МСС коды транзакций, по которым срабатывает проверка лимита на снятие наличных средств, устанавливливаемых в приложении по каждой карте.

Сенс Банк

Відповідь банку

9 червня 2020, 9:49

Добрый день, Zhmunya. Взяли в работу, уточняем.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.15
USD	41.8	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.15
USD	41.8	42.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку