Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 серпня 2020, 14:33

Доброго дня, я маю заборгованість у вашому банку тривалий час неоплачувала так як втратила роботу.На даний час маю інше місце роботи і хотіла б потроху закривати свої борги.Дайте будь ласка номер моб. телефону куди б я могла б подзвонити

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2020, 14:42

Доброго дня, рекомендуємо звернутися за номером 0 800 50 02 86

Написати коментар

7 серпня 2020, 9:33

БЕРЕЖНОЙ В И, Рубежное

Как получить справку со закрытии кредита

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2020, 9:36

Varoslav0703, рекомендуем позвонить на горячую линию банка 044 494 01 01 либо написать в чат мобильного приложения.

Написати коментар

28 липня 2020, 10:21

Я перечислила клиенту вашего банка 6000тис гр за покупку дров вони оказались шахраями якмени вернути деньги

Сенс Банк

Відповідь банку

28 липня 2020, 10:24

SemenyagaElena, добрый день. Напишите номер карты, куда перечислили средства, пожалуйста, для фиксации ситуации в банке. Для решения вопроса о возврате средств необходимо обратится с соответствующим заявлением в полицию.

Написати коментар

21 липня 2020, 20:12

Сергей, Одесса

Здравствуйте,
28.01.2008 года мной был полностью погашен кредит по договору 482791340 от 17.04.2009 в сумме 7588,04 грн. Данную сумму мне сообщил сотрудник банка по номеру горячей линии. На мой вопрос является ли эта сумма полной, и не выяснится ли потом, что осталась какая-то задолженность, работник банка заявил, что если я сегодня внесу платеж в размере 7588,04 грн. никаких начислений больше не последует. В тот же момент, я проследовал в кассу отделения (г.Одесса ул. Пушкинская, 75) и попытался оплатить указанную сумму (7588,04) но кассир сказала, что может принять деньги только кратные 0,1 грн. в результате чего я и был вынужден оплатить 7588,10! коп. (квитанция № 501011 от 28.01.2020). После оплаты я обратился к оператору зала с просьбой о закрытии счета, на что последний заявил, что счет будет закрыт автоматически поскольку кредит погашен. Я к сожалению поверил на слово, а несколько дней тому назад приходит письмо из ТОВ «КРЕДИТЭКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ. ЕЛ. СІ» с требованием погашения долга в сумме 1228,39 грн. по вышеуказанному кредитному договору.
На мой звонок на горячую линию Альфа банка, мне подтвердили наличие задолженности, он не смогли дать информацию о ее возникновении, так как «дело передоено коллекторам».
Мне хочется верить, что эта «задолженность» возникла не в результате спланированного злоупотребления моим доверием сотрудниками банка, а является технической ошибкой.
Прошу Вас принять меры для исправления данной ошибки и отзыве «дела» из коллекторной компании.
с уважением, Сергей Христов

Сенс Банк

Відповідь банку

22 липня 2020, 18:12

Khristov, приносим свои извинения за данную ситуацию. Кредит погашен. Договор отозван.

Коментарі (5)

20 липня 2020, 16:37

Как долго вы отвечаете на вопросы?! Час, неделю, месяц?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2020, 19:27

IrinaN1, Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Написати коментар

17 липня 2020, 21:01

Добрый день. Я брал в вашем банке кредит в апреле 2019 счет # 29097501130348 в апреле 2020 он был погашен полностью. Кредитная карта при мне была уничтожена сотрудником банка Одесского филиала. На днях я проверил свою кредитную историю через сайт
ubki. ua, через который проверяют кредитную историю многие фин. учереждения. Там я обнаружил, что я должен по договору продажи недвижимости # 42093894 3058грн.???
Хотел прояснить ситуацию. Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2020, 13:23

Добрый день, Wolf78. Запрос на исправление данных отправлен. Информация будет обновлена согласно установленным срокам.

Коментарі (2)

17 липня 2020, 20:45

Как узнать сумму задолженности по кредиту если потеряны документы с номером кредитного договора, карты банка нет. Кредит выдавал я наличными в банке.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2020, 13:28

Добрый день, 07052011. Для решения вопроса просьба по ссылке: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua или в Контакт — Центр по номеру телефона 0444940101.

Написати коментар

16 липня 2020, 2:35

Анастасия , Киев

Скажите пожалуйста 5355 0762 2241 2710
Юлия Рыбальченко является вашим клиентом, т.к. есть подозрения в мошенничестве

Сенс Банк

Відповідь банку

16 липня 2020, 11:22

Добрый день, Anastasia0686. Информация о клиентах Банка является конфиденциальной. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении детали проведения операции, по которой Вы подозреваете клиента в мошенничестве

Написати коментар

15 липня 2020, 16:38

Николай

11.06. 2020 года внёс первую сумму погашения кредита №483108667 в сумме 2000.00(две тысячи гривень), через кассу Ощад банка. Квитанция об оплате в наличии, Реквизиты все были занесены верно, по неизвестной причине деньги вернулись в Ощад банк 18.06.2020 г. Ощад банк о том, что деньги не прошли не сообщил — в результате платёж по кредиту прошёл только 01.07.2020г. Второй платёж в сумме 2000.00(две тысячи гривень) внесён 10.07.2020г т.е. внесена сумма 4000.00( четыре тысячи гривень), а в банковских сведениях (оплачено на сегодня) стоит сумма 3393,28. Вопрос: ПОЧЕМУ?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 липня 2020, 15:58

Добрый день, 0672729299. Ответ предоставлен в личном сообщении.

Коментарі (2)

13 липня 2020, 14:26

Здравствуйте!
Я получила зарплатную карточку Альфа банка.
Не могу востанрвить пароль в мобильном приложении банка чтоб активировать карту и снять зарплату, обращалась в отделение банка, мне там помочь не смогли.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 липня 2020, 15:22

Добрый день, tanysha0609. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

10 липня 2020, 19:14

Дмитрий, Черкассы

Добрый день!
Альфа-Банк — замечательный банк, если бы не одно НО — задержка зачисления средств на счет.
В этом месяце не было возможности внести обязательный платеж по кредитной карте заранее с достаточным запасом, удалось за два дня (08.07) до даты (10.07) переводом с другой карты. Сегодня, к сожалению, деньги не зачислены, хоть баланс карты увеличился сразу после перевода, а в выписке до транзакции до сих пор пометка «блокування». На всякий случай сегодня в обед пополнил еще и наличными через банкомат — тоже не зачислено. В мобильном приложении красная надпись «Платеж просрочен, Ваша карта заблокирована». Очень не хочется из-за задержек, которые, вероятно есть только в Вашем банке, испортить свой хороший кредитный рейтинг.

Искренне прошу совета/помощи.
Заранее благодарен!

Сенс Банк

Відповідь банку

13 липня 2020, 8:29

Добрый день, ddell. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

4 липня 2020, 3:56

Доброе утро! не могу зарегистрироваться, помогите пожалуйста разобраться

Сенс Банк

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:17

Добрый день, VIKTORIA1001. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.

Написати коментар

2 липня 2020, 17:59

Доброго дня. Я здійснила перевод грошей на картку, але операція не була завершена успішно, та картка не прийняла коштів з мого банку. А в мене кошти зняло. Можна їх повернути?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 липня 2020, 9:50

Доброго дня, Tonya25. Прохання вказати більше деталей в особистому повідомленні: з якої карти проводили переказ, дата, час, сума.

Написати коментар

2 липня 2020, 15:34

Людмила, Київ

В кінці червня місяця закинула гроші на доходний сейф, щоб подивитися, як працює. Податки знялися, якийсь процент нарахували, але я здивована, що списали треть суми на «покриття заборгованості по картковому рахунку». по якому картковому рахунку? Кредита у мене в банку немає, куди пішли гроші — невідомо. Пішла у відділення, то мені запропонували написати паперовий запит і чекати. Коли буде відповідь — сказали «вам ответят». Працівники відділення на В.Васильківській біля майдана Льва Толстого в Києві тільки відповідають, щоб я чекала на відповідь по запиту і все. Ніхто навіть і не збирався відповідати. Я б не рекомендувала цей банк нікому, з огляду на такі ситуації з грошима клієнтів і ставлення персоналу. Але, як повернути гроші, ось питання!

Сенс Банк

Відповідь банку

2 липня 2020, 16:18

Доброго дня, LyudmilaSL. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН в особистому повідомленні, перевіримо.

Написати коментар

Алексей Парушев

1 липня 2020, 21:21

Алексей, Запорожье

Учетная ставка НБУ 8% годовых. Депозитная ставка в Альфа банке 10,5 % годовых. Почему же кредитная ставка ок. 60% годовых?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 липня 2020, 16:17

Добрый день, Алексей Парушев. Для предоставления детальной консультации — уточните, пожалуйста, по какому кредитному продукту, на какую сумму кредита и срок Вы получили такую ставку.

Написати коментар

1 липня 2020, 12:03

Как узнать какую карту открыла в Альфа банке?)

Сенс Банк

Відповідь банку

1 липня 2020, 13:05

Добрый день, viktoriabaldyn. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении.

Написати коментар

30 червня 2020, 23:35

Сергей, Новоград Волынский

Добрый вечер! Я вам писал отзыв Заявка #16238, банк дал ответ, что всегда идёт на встречу, вы написали о льготных каникулах, но это меняет ситуацию на месяц, на два. Дальше опять нагрузка на бюджет, только одних процентов большая сумма, я одни проценты еле вытягиваю, и это никак не закрывает задолженность, проще сказать, просто деньги вам плывут, каждый месяц, а у меня платеж не меняется, и кредит ни на копейку не уменьшается, и это вам очень удобно, поэтому вы предлагаете каникулы, а не парекредетирование, или реструктуризацию, рефинансирование. Можете предложить какой-то вариант предложенный мной? Не каникулы, вы понимаете, я не отказываюсь платить, просто уменьшить платеж, на больший срок, я же хочу перекредитирование чтобы карты просто закрыть а не на какие-то другие цели. Если нет, буду ехать в отделение банка, писать заявление, на перекредитирование, рефинансирование, заявления буду регистрировать, фотографировать, и если банк не захочет идти на встречу, поеду с копиями заявлений, на телепередачу, покажу как ваш банк идёт на встречу, когда у многих людей после карантина сложилась сложная ситуация с финансами

Сенс Банк

Відповідь банку

1 липня 2020, 9:01

Доброе утро, Ohrannik77. Доступный вариант, который мы можем предложить Вам сейчас, это льготные каникулы. В дальнейшем возможно появится вариант реструктуризации. Сейчас пока только этот. Надеемся на Ваше понимание!

Написати коментар

26 червня 2020, 20:07

Yan2000

Пользовался кредитной картой с 2013 года, никогда проблем с погашением не было. Но, вот — карантин!.. Зарплату задерживали, выплачивали не полностью.Сразу позвонил в банк и сообщил, что на время карантина у меня будут проблемы с погашением карты. Потом сломался телефон (и до сих пор в ремонте), писал в Альфа чат, обьяснял ситуацию. Позвонил с номера коллеги, пообщался, также все обьяснил, попросил чтоб на ее номер не звонили.Мало того, что ей звонили целыми днями, так и еще после того, как я оплатил задолженность, обнулили лимит. Как так можна относиться к своим клиентам, которые пользуются услугами вашего банка не один год, тем более в условиях карантина. Сейчас ситуация с зарплатой нормализовалась. Куда обратиться, чтоб вернуть лимит по карте?
Что мне сделать, куда обратиться, чтоб вернули

Сенс Банк

Відповідь банку

30 червня 2020, 9:18

Добрый день, polevaya100. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и контактный номер телефона в личном сообщении.

Коментарі (1)

26 червня 2020, 11:16

Звонил ли ваш сотрудник мне по поводу карточки

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2020, 11:19

Vesna20, добрый день. Напишите ваш ИНН и номер телефона.

Написати коментар

26 червня 2020, 10:56

Добрый день! Подскажите, звонил ли мне ваш сотрудник в теч. Ближайшего получаса?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2020, 11:16

Vesna20, добрый день. Напишите ваш ИНН и номер телефона.

Коментарі (1)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰