Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Nadezhda1
Nadezhda1
16 лютого 2015, 15:33
Надежда , Крым
Добрый день, банк, подскажите пожалуйста как еще я могу записаться на получение компенсации по ВАБ банку, если из Крыма невозможно дозвониться на горячую линию, не идет набор, может есть какой -нибудь стационарный телефони ли Е-мейл, я уже бьюсь столько дней и не могу дозвониться.заранее благодарю
Сенс Банк
Відповідь банку
17 лютого 2015, 15:12
Nadezhda1, добрый день! Вы можете обратиться по тел. +38(044)590-37-37
dollar2014
dollar 2014
15 лютого 2015, 19:58
dollar, PAY 2 YOU
Подскажите пож. по карточке виза от Альфа Банка в каких банкоматах других банков можно снимать деньги и какая комиссия за снятие?
Сенс Банк
Відповідь банку
17 лютого 2015, 15:11
dollar 2014, добрый день! Снимать средства Вы можете в любом банкомате. Тарифы по картам Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
vasya111
vasya111
14 лютого 2015, 12:14
Андрій
Добрий день! у мене така ситуація у 2008 році батько взяв 80000гр в кредит… так сталося що останнім часом, ми немали змоги проплачувати (батько тяжко захворів,і помер), з 2008 року ми вже сплатили приблизно 120000гр… Зараз нараховано приблизно 170000грн штрафів, пені, з них 40 тис тіло кредиту,і проценти… Запитання полягае в тому чи можна якось списати ці штрафи? Чи це взагалі реально? хочеться до закінченя строку договору проплати цей кредит..і закрити…
Сенс Банк
Відповідь банку
17 лютого 2015, 15:10
vasya111, добрий день! Надішліть, будь ласка, на info_client@alfabank.kiev.уа дані за кредитним договором з посиланням на це звернення, ми постараємося допомогти у вирішенні питання.
serhio999
serhio999
11 лютого 2015, 17:06
Как получить компенсацию от фонда, если ваши собственные сотрудники брешут, что нет денег
Сенс Банк
Відповідь банку
11 лютого 2015, 17:15
serhio999, добрый день! Выплата возмещения осуществляется по предварительной записи. Запланировав визит, Вы сможете быть уверенным в том, что в назначенное время наш сотрудник будет ожидать Вас, обслуживание будет максимально оперативным без очередей и длительного ожидания. Кроме того, не гарантировано, что к моменту вашего обслуживания без записи средства в отделения будут. Поэтому рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50 и назначить визит на удобное для Вас время.
11pavlik07
11pavlik07
10 лютого 2015, 13:30
Уважаемые сотрудники АБ Я уже писал письменные обращения и заполнял анкеты19.11.14 и 25.12.14 с предоставлением пакета документов по поводу ипотекиN2402\1107\88-032 Ответ получил почтой05.02.15цитирую\наведені вами факти потребують проведення більш детальної перевірки та додаткового вивчення для прийняття обгрунтованого рішення.Ми надамо вам інформацію про прийняте рішення найближчим часом.Такой ответ\До 10.01.15.я платил кредит с опережением графика.Сейчас ситуация в стране очень сложная, доллар вырос в ПЯТЬ раз.Цены растут на все по часам.НБУнарушает ст.99 конституции Украины о нац.валюте.и т.д.ит.п.Складывается мнение, что до простого Украинского народа и его проблем никому нет дела.Я не отказываюсь от своих обязательств по кредиту, но на данный момент, у меня нет финансовых возможностей оплачивать ипотеку по такому курсу доллара.Так давйте же помогать друг другу в этих тяжелых условиях, а не запугивать своих клиентов штрафными санкциями! Давайте искать КОМПРОМИСНЫЕ РЕШЕНИЯ при этих форс мажерных обстоятельствах, в том числе и по моей ипотеке.Когда же мне ждать ответа на мое обращение вАБ заN135550-23от25.12.14?
Kechiyann100
Kechiyann100
10 лютого 2015, 12:28
ирина гришко, харьков
вопрос по карте АЛЬФА КОННЕКТ ГОЛД (МТС): получила эту карту 19.12.14г.(дог. от 01.12.14) Условия-55 дней льготного периода..., но 30 декабря мне начислили 3.3% от задолженности на РАСЧЕТНУЮ ДАТУ, т.е.на 30 число.… я не ожидала этого. т.к. никто не предупредил, что РАСЧЕТНАЯ ДАТА в ТАРИФАХ-ЭТО 30 ДНЕЙ??? Я БЫЛА УВЕРЕНА, что я должна погасить задолженность до 55 дней, Т.Е. начиная с 01.12.14г. до 25.01.15г???? объясните мне, почему РАСЧЕТНАЯ ДАТА-ПОНИМАЕТСЯ 30 ДНЕЙ.А НЕ 55 ДНЕЙ??? тел 0507124290…
Сенс Банк
Відповідь банку
17 лютого 2015, 15:16
Kechiyann100, добрый день! Комиссия за расчетно-кассовое обслуживание карты указана в п.10 тарифов карты: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_alfa-connect.pdf
И взимается ежемесячно в расчетную дату (1-го числа каждого месяца, т.к. договор от 1-го числа)
m0ps
m0ps
9 лютого 2015, 21:04
Кеев
Сегодня решил сдать валюту в отделении. Касир сказала что ок, но потребовала назвать имя и фамилию. С каких пор при обмене (продаже банку) стало необходимо их указывать?
ЗЫ Я понимаю что можно сказать Иванов Иван Иванович, но смущает сам подход банка к этому вопросу
Сенс Банк
Відповідь банку
17 лютого 2015, 13:25
M0ps, добрый день! При выполнении операций покупки в эквиваленте на сумму до 150 000 грн., в квитанциях не указываются реквизиты клиента.
В квитанции проставляются только:
— подпись клиента
— подпись сотрудника/ов Банка
Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались?
MissHelbka
MissHelbka
9 лютого 2015, 12:36
Мария, Донецк
Пользовалась картой Альфа GOLD. Я житель Донецка. В какой-то момент начались финансовые проблемы, образовалась задолженность. Работники отдела задолженности регулярно созванивались со мной, предлагали различные варианты решения проблемы… В определенный момент предложили мне якобы дисконт от банка: если вы погашаете 70% задолженности, то 30% банк вам прощает… Произвела погашение 70% 26.01.2014. Сегодня 09.02.2015 звоню на горячую линию для того чтобы мне предоставили справку о том, что ко мне не имеют никаких претензий, а мне заявляют, что у меня остался долг и по моим подсчетам это как раз таки те 30 %, звоню в отдел задолженности, они говорят у вас нет задолженности и мол требуйте справку на главной горячей линии… там снова девочки отвечают, что у меня долг… и посылают меня звонить в отдел задолженности… и так 3 раза туда сюда… смс о минимальном платеже мне не приходят теперь, т.к. карта анулирована, но долг есть и как оператор мне сообщил он будет рости… что мне делать? кому верить? как узнать списали ли мне долг?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 лютого 2015, 11:59
MissHelbka, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер кредитного договора со ссылкой на это сообщение, мы проверим информацию по вопросу.
Zhenia
Zhenia
9 лютого 2015, 12:17
Здравствуйте! Я хотел бы узнать сумму по кредиту которую должен? Это возможно?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 лютого 2015, 11:58
Zhenia, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.
pysovskau
pysovskau
8 лютого 2015, 19:30
уважаемый альфа банк до каких пор вы будете доставать меня и мою семью круглосуточными звонками я и моя семья у вас не когда не брала кредит на каком основании меня просто терорезируете Я вынуждена подать на вас и ваших собак в прокуратуру вы с вашими звонками довели МЕНЯ ДО НЕРВНОГО СРЫВА кто брал у вас кредит вот тому и звоните
Сенс Банк
Відповідь банку
10 лютого 2015, 11:57
pysovskau, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua
— дату и время звонка
— номер телефона, с которого звонят
— номер телефона, на который звонят
— ФИО должника или номер договора
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.
Yuriy1959
Yuriy1959
8 лютого 2015, 12:39
Юрий, Ялта
Оплачивал кредит через РНКБ. 3.02.2015г. специалист банка РНКБ сказала мне, что не может принять платеж, т.к. долги по кредитам Альфа-банка Украины выкуплены и изменились реквизиты.Как быть?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 лютого 2015, 11:55
Yuriy1959, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50 или +38(044)590-37-37
irysa
irysa
7 лютого 2015, 10:26
irysa, бердянск
Скажите, почему при снятии одной суммы с кредитной карточки, снимается совершенно другая.сняла200грн, со счета сняли500? куда делись эти деньги.и еще, как можно узнать срок действия кредитной карты, когда нужно кредит погасить и как проверить баланс карты? заранее спасибо за ответ
Сенс Банк
Відповідь банку
10 лютого 2015, 11:53
irysa, добрый день! Для получения финансовой информации по карте рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
kjara
kjara
6 лютого 2015, 15:57
Сегодня пришла смс «співробітник оперативного стягнення виїхав за вашою адресою. Очікуйте візит» после перезвонил сотрудник и представился Артем Анатольевич «Альфа-банк» (г. Киев, ул. Десятинная 4 /6) который прокомментировал смс что должен выехать специалист «Альфа-банка» по адресу для розговора с вами «тет-а-тет»! Ранее банку были предоставлены не однократно документы о возбуждении уголовного дела по ст.190 УК Украины (мошенничество), а так же о том что на данный момент идет досудебный процесс относительно кредита оформленного мошенническим путем, о получении письма на дубликате стоит отметка «Альфа-банка». На каком основании представители «Альфа -банка» позволяют себе действовать такими методами?
milan0854
milan0854
5 лютого 2015, 21:15
Прошу Вас ответить, возможно ли открыть у Вас депозит заочно, т.е. банк ВАБ ликвидируется, в этом банке находятся мои сбережения, а Ваш банк очевидно будет возвращать мой вклад. В настоящее время я не нахожусь в Украине, а специально ехать неудобно. Я хочу все свои сбережения оставить у Вас в банке на депозите.

С уважением.
Сенс Банк
Відповідь банку
9 лютого 2015, 11:03
milan0854, добрый день! Оформить депозит «заочно» возможности нет. Оформление депозита возможно после получения Клиентом выплаты в отделении Банка.
MBP1
MBP1
4 лютого 2015, 20:23
Klient
Подскажите как быть в такой ситуации и к кому обращаться — в ноябре месяце 2014 года сотрудник Альфа банка пообещал списать штрафы. Договорились о части платежа, которую мне необходимо внести. Выполнил все обязательства, проплатил. Есть квитанции. Однако потом мне сказали что штрафы не списаны, а только растут. Ложь? Обман? Предоставление заведомо ложных данных?
Сенс Банк
Відповідь банку
5 лютого 2015, 14:00
MBP1, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
milan0854
milan0854
4 лютого 2015, 18:49
12 февраля система Свифт может будет применена к банкам России, Ваш банк попадёт по санкции?
Сенс Банк
Відповідь банку
5 лютого 2015, 13:57
milan0854, добрый день! Альфа-Банк Украина – это крупный украинский банк с международным капиталом.
Наш Банк не является ни филиалом, ни «дочкой» Альфа-Банка России.
olia567
olia567
4 лютого 2015, 15:13
Ольга, фастов
Здравствуйте, у меня такая ситуация.Кредит платил муж, но мы с ним развелись.Брали ему ноут на мое имя.И мне стали приходить смс о задолженности, хотя он говорит, что платит.Могу ли я по номеру своего договора узнать последние проплаты? Договор№ 482036370.Договор у него на руках.Помогите пожалуйста, я не хочу неприятностей
Сенс Банк
Відповідь банку
4 лютого 2015, 16:58
olia567, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
svodopian
svodopian
4 лютого 2015, 13:01
Писал Вам на сайте «задать вопрос сотруднику»:
02.02.2015 По заявлению № 1-9535928524 от 28.11.2014г., хочу спросить у Вас, — на какой стадии рассмотрения данное заявление, сколько ещё ждать?

Уважаемый Сергей Павлович! Ваше обращение от 28/11/2014 зафиксировано и на сегодняшний день находится в статусе «Выполняется», это означает, что сотрудники по нему ведут расследования. После рассмотрения Вашего запроса Вы будете проинформированы, получите смс от Банка с принятым решением. С уважением, Альфа-Банк!

Ответ не понятен, почему 2 месяца идет рассмотрение данного заявления???
Сенс Банк
Відповідь банку
4 лютого 2015, 16:57
svodopian, добрый день! Информация по вопросу уточняется.
malnyuk1966
malnyuk1966
3 лютого 2015, 12:57
Добрий день.
Пдскажыть коли прийде смс про те скыльки мепотрыбно сплатити по кредиту, сьогодны 3 число смс нема а я планую ъхати за кордон, не хочу мати просрочки, хочу погасити швидше.
Дякую.
Сенс Банк
Відповідь банку
4 лютого 2015, 16:52
malnyuk1966, добрий день! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.
eleonora555
eleonora555
2 лютого 2015, 13:54
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой кредитный лимит будет доступен при оформлении кредитки?
Сенс Банк
Відповідь банку
4 лютого 2015, 16:50
eleonora555, добрый день! Сумма кредитного лимита, предоставляемого по карте, зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.65 44.2
USD 41.15 41.6
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.65 44.2
USD 41.15 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку