Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

9 квітня 2015, 2:53

Григорий, Кировоград

Здравствуйте!
Выплатив тело кредита и проценты по кредиту, я досрочно выполнил свои обязательства по кредитному договору № 500461788 от 19.02.2014. Об этом я уже сообщал в своём обращении к руководству Альфа-Банка. Однако каждый день получаю звонки с какими-то требованиями и угрозами или SMS c напоминанием заплатить (в частности 8-го апреля 2015 года в 11-23 сумму 3247,45 гривен до 15.08.2015).
Прошу Вас отреагировать с тем, чтобы я получил справку о погашении кредита
Спасибо

Написати коментар

7 квітня 2015, 19:03

Эдуард, Киев

В Пятницу отправил платеж с ПроКредитБанка на сберегательный счет в Альфа-банке. Платеж был произведен с текущего счета через систему клиент-банк. Параллельно были сделаны платежи другим лицам, в точ числе и юр-лицам. Все платежи прошли, однака на счет в Альфа-банке до сих пор сумма не поступила. Уже задержка в 3 рабочих дня!!!

Сенс Банк

Відповідь банку

8 квітня 2015, 13:14

edikivc, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua полные реквизиты, которые Вы указывали при проведении платежа, мы проверим информацию.

Коментарі (1)

7 квітня 2015, 16:30

Харьков

В ноябре 2014 г. был оформлен кредитный договор на покупку телевизора в сети магазинов «Эльдорадо» г. Харьков сроком на 15 месяцев и дополнительно договор добровольного страхования от несчастных случаев на этот же период. Задолженность по кредиту погашена досрочно за 6 месяцев. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно досрочно расторгнуть договор страхования и получить страховой платеж за неиспользованный период? Куда обращаться и какие документы для этого необходимы? Заранее спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

8 квітня 2015, 11:39

Olgatet, добрый день! Для расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться в представительство (офис) Вашей страховой компании и произвести процедуру расторжения. При себе Вам необходимо иметь паспорт и договор страхования.
Страховая компания выплатит Вам компенсацию, сумма которой зависит от количество дней пользования страховкой.

Написати коментар

7 квітня 2015, 12:27

Нахожусь в зоне АТО!!! Сумма задолженности 1300 грн, но уже 5 месяцев плачу по 300 грн каждый месяц, представитель банка сказал, что для жителей АТО, которые погашают задолженность действует акция, погасить 30% от общей суммы кредита и вопрос закрыт!!! Хотелось бы узнать закрыт в каком смысле?

Сенс Банк

Відповідь банку

8 квітня 2015, 15:51

Elleonora, добрый день! После погашения оговоренной суммы Клиент получает в отделении Банка справку о том, что Банк к нему претензий не имеет.

Написати коментар

qwertyu12345678

6 квітня 2015, 15:25

Анна, Николаев

Добрый день. Я в альфа банке брала кредит на сумму 9900, некоторое время просрочила, мне предложили рекструктаризацию, до кризиса платила как могла, сейчас ситуация такова, я с января не вносила оплату, ежемесячный платёж 416 грн, затем в марте оплатила 1285 грн и 705 грн.вообщем на данный момент долг 1291(из них штраф 875 грн), может ли банк из за этого долга потребовать всю сумму кредита? моя з/п составляет 1550 грн, я просто уже схожу с ума, как жить дальше не знаю. Много было платежей, но сумма к полному погашению не меняется.

Написати коментар

6 квітня 2015, 11:15

Сейчас банк активно предлагает бывшим вкладчикам депозит под 30% от суммы 100 000 т. Является ли это индивидуальной процентной ставкой и гарантируется ли фондом? Ведь на сайте банка таких ставок нет, а значит они индивидуальны.Так? Будет ли это условие прописано в договоре?

Сенс Банк

Відповідь банку

10 квітня 2015, 14:42

helen123, добрый день! Да, это акционное предложение, гарантируется фондом и ставка указана в договоре.

Написати коментар

4 квітня 2015, 22:26

Митя, Луганск

Доброго дня! У моей карты на которую происходят выплаты процентов по депозитам закончился срок действия. Картой я практически не пользовался, а средствами управлял через систему интернет-банкинга, поэтому о сроке действия карты не заботился, а предупреждений о скором блокировании карты от банка никаких не получал. Оказалось, что просроченная карта также влечет за собой блокирование всех расходных операций по связанному с ней карточному счету, который, кстати, является безсрочным. Теперь через интернет-банкинг я могу только наблюдать за своим счетом, а в поддержке мне сказали, что до тех пор пока я лично не приеду в отделение и, к тому же, не заплачу 50 гривен за перевыпуск карты, денег мне не видать. На шантаж похоже. Ссылки на сложности посещения отделения банка в зоне АТО и на то, что карта мне вообще не нужна, положительного результата не дали. По всей видимости, общаясь с поддержкой банка проблему мне решить не удасться, в связи с этим интересует на сколько правомерны такие действия банка, стоит ли писать на имя руководства банка, и может ли здесь повлиять НБУ? Благодарю всех за помощь.

Написати коментар

4 квітня 2015, 13:14

Подскажите как узнать остаток по кредиту для полного погашения?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:10

Pavel85, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.

Написати коментар

4 квітня 2015, 6:11

лилиана, луганск

есть ли филиал у «Альфа банка» по адресу: г. Харьков, проспектГероев Сталинграда, 136/8 торговый центр «КЛАСС»

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:08

liliana1911, добрый день! Да, по этому адресу размещается информационно-консультационный центр (ИКЦ) Банка.

Написати коментар

4 квітня 2015, 6:10

лилиана, луганск

есть ли филиал у Албфа банка по адресу: г. Харьков, проспектГероев Сталинграда, 136/8 торговый центр «КЛАСС»

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:08

liliana1911, добрый день! Да, по этому адресу размещается информационно-консультационный центр (ИКЦ) Банка.

Написати коментар

3 квітня 2015, 10:34

Что за «щомісячний страховий платіж за страховий пакет від фінансових ризиків» размером в 3 грн? В тарифах о нем ничего не сказано. Кто страховщик? Где почитать мой договор с ним?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:06

dodman, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua подробную информацию по вопросу — мы проверим.

Написати коментар

Ирина Трубч

2 квітня 2015, 15:29

Ирина, одесса

добрый день. возмущена работой вашего банка.взяла кредит в вашем банке о чем пожалела через 2 месяца(постоянно сбой в программе) у меня платеж 328 гр в мес- я плачу минимум 700 а то и 1000 гр и почему то через месяц штрафы за неуплату пишу жалобу их снимают, хотела сегодня закрыть кредит снова штраф. плачу регулярно 2-го числа все чеки есть. платежи и договор с вашим банком не сходятся. прошу вас написать мне на почту и я вышлю вам чеки и договор в электроном виде какие у меня есть. решим вапрос с штрафами, за тем я все заплачу и не хочу иметь больше никаких дел с вашим банком.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:05

Ирина, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua подробную информацию по вопросу — мы проверим.

Написати коментар

2 квітня 2015, 9:34

Андрей, Киев

Не приходят СМС по операциям с картой.
Раньше приходили потом вдруг перестали.
У вас в базе телефон записан правильно.
В чем проблема?
Ваш отдел предлагает звонить, я сейчас за рубежом и для меня такие звонки — «золотые».
Я не могу воспользоваться интернет My alfabank по той же причине — не приходят СМС код подтверждения.
С уважением, Андрей.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:04

Andrej18136, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua подробную информацию по вопросу — мы проверим.

Коментарі (1)

1 квітня 2015, 12:20

Татьяна, Санкт-Петербург

Здравс0твуйте. Собираюсь в Крым. Хотелось бы узнать, есть ли в Ялте банкоматы Альфа -Банка( Россия) и как там с оплатой картами VISA? Или VISA ушла из Крыма навсегда? Крым ведь уже никогда не будет украинским. Или нужно ехать туда с наличными.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 квітня 2015, 11:03

vachnuscha, добрый день! О наличии банкоматов Альфа -Банка( Россия) в каком-либо городе рекомендуем уточнять информацию в ОАО «Альфа-Банк» (Россия).

Коментарі (1)

31 березня 2015, 13:58

Вадим, Днепропетровск

Добрый день.Я уже писал о проблеме с кредитной картой.Карта была заблокирована в телефонном режиме третьим лицом давшим совершенно ложную информацию.На сколько я узнал, так не делается.Меня попросили прислать на почту свой ИНН для проверки ситуации, прислал, заявление на разблокировку карты в отделении написал 4.03.2015 результата никакого.Ни ответа ни привета.Подскажите, вопрос решается вообще? И скажите, если у меня есть доступ к реквизитам карты постороннего человека я тоже могу позвонить в банк наговорить, что мне хочется и заблокировать ему карту потому, что мне так захотелось? Это что перестало быть конфиденциальной информацией????

Сенс Банк

Відповідь банку

1 квітня 2015, 16:43

Вадим, добрый день! Информацию по карте предоставили в личных сообщениях.

Написати коментар

30 березня 2015, 16:22

А сотрудники банка знают что передача данных клиента третьему лицу карается законом или для вас закон не писан ??? коллекторы не имеют права звонить угрожать и выбивать долги с кредиторов а особенно с их знакомых или родственников!!!

Написати коментар

30 березня 2015, 11:21

Галина, Симферополь

Есть ли в Вашем банке услуга — при получении наличных — обмен на крупные купюры?

Написати коментар

30 березня 2015, 11:04

Галина, Симферополь

Если в Киеве записались на получение депозита от ВАБ банка, через Ваш банк, и нас поставили на определенную дату получать деньги в г. Мелитополь, то означает ли это, что на нас заказаны деньги и мы напрасно не будем ехать. Жду ответ.Спасибо заранее.

Написати коментар

29 березня 2015, 19:30

Григорий, Кировоград

Добрый день!
В субботу 28 марта 2015 года мне на мобильный телефон пришли сообщения о двух пропущенных звонках со следующих номеров: 050-1191220 (время звонка 9-12) и 0462646366 (время звонка 9-13). Я перезвонил на первый из них. Со мной начала говорить женщина о якобы имеющейся задолженности по кредиту.
Я обратил внимание на следующие процессуальные нарушения установленных норм общения банка с клиентом:
— звонок в выходной день;
— не представилась;
— не предупредила, что разговор записывается, а сказала об этом в конце разговора в качестве угрозы;
— сообщила ложную информацию о сроках ответа банка на моё обращение;
— говорила в грубом тоне и на повышенных тонах (прямых слов угроз не было, но по тону и многократному перебиванию меня это подразумевалось)
В связи с вышеизложенным я посчитал, что разговор я вёл не с сотрудником Альфа-банка. а с тем, кто, найдя доступ к информации банка, занимается телефонным мошенничеством.
Прошу подтвердить моё предположение о непричастности Банка.
В противном случае прошу объяснить незаконность действий Альфа-банка

С уважением Григорий

Сенс Банк

Відповідь банку

1 квітня 2015, 11:14

Grinya1958, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua
— время Вашего звонка
— номер телефона, с которого Вы звонили
— ФИО должника или номер договора
со ссылкой на это сообщение, эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.

Написати коментар

29 березня 2015, 18:52

днепродзержинск

на каком основании мне отказывают мне в реструктуризации. а отдел по просроченным платежам звонит и хамски себя ведут. и расказывают что невидать мне реструктуризации потому что скроее всего лицом невышел.написал заяву на реструктуризацию и никаких ответов мол неподходите под это мол надо с вас побольше надоить денег.хотя по закону обязаны предоставить.

Сенс Банк

Відповідь банку

30 березня 2015, 10:49

deanvinchester, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер кредитного договора со ссылкой на это сообщение, мы постараемся помочь в решении вопроса.

Коментарі (2)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.75	42.3
EUR	42.3	0
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.75	42.3
EUR	42.3	0
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку