Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Ольга Чебанова

18 липня 2016, 19:06

Ольга, Украина, Вознесенск

Здравствуйте! Не могу зайти на my alfa bank ((Прошла регистрацию, один раз только попала к себе на страницу.Второй раз уже не заходит (пишет пароль или логин не верно) я уже пароль и менять пыталась несколько раз все равно не заходит.В чем может быть причина?(в том, что пароль и логин ввожу верно это 100%
)

Сенс Банк

Відповідь банку

19 липня 2016, 10:04

Ольга, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua. Ваш идентификационный код, мы проверим информацию.
При попытке войти в my alfa bank, рекомендую проверить Caps lock и язык ввода пароля.

Написати коментар

18 липня 2016, 14:12

СкажІть будь-ласка що може стати причиною анульовано карточки....?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 липня 2016, 10:48

Nominomi, доброго дня! Причиною анулювання картки є Ваше бажання, строк дії картки а також рішення банку.

Написати коментар

16 липня 2016, 23:59

Здравствуйте, можно ли узнать, есть ли у меня открыта в вашем банке карта.

Сенс Банк

Відповідь банку

18 липня 2016, 10:17

ninonino, добрый день! Для проверки данной информации пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua. Ваш идентификационный код, либо позвоните по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написати коментар

15 липня 2016, 17:02

Здравствуйте. Если не активировать кредитную карту «Максимум готiвка» может ли с нее что-то сниматься? Если она не активна почему ее видно в онлайн банкинге? Сотрудник сказал, что она будет видна только в случае активации!

Сенс Банк

Відповідь банку

18 липня 2016, 10:14

mjaliona, добрый день! Активация карты осуществляется для отмены ограничений на совершение операций по ней, которые при выпуске устанавливает Банк. Активация производится бесплатно.
Пока карта не будет активирована, пользоваться ею будет невозможно.
В личном кабинете My Alfa Bank, карта светится серого цвета, что означает что у Вас есть счет, но на дынный момент еще не активирован.Данная функция сделано для того, чтобы Вы сразу могли видеть реквизиты своей карты.

Написати коментар

15 липня 2016, 12:49

Катя, Желтые Воды

Скажыте пожалуйста мне 12.07.2016 дали положытельный результат на кредитную карту а когда её доставят

Сенс Банк

Відповідь банку

15 липня 2016, 15:33

29091990k, добрый день! Средний срок изготовления и доставки карт на отделения зависит от типа карты, если карта с магнитной полосой — 7 рабочих банковских дней
карта с чипом — 9 рабочих банковских дней.

Написати коментар

15 липня 2016, 12:00

Людмила, Киев

Где можно узнать, есть ли я в реестре на выплату вклада в банке «Михайловский»? По указанным телефонам указываемый идентификационный код искажается и, в результате, не принимается.Звонок срывается.

Сенс Банк

Відповідь банку

15 липня 2016, 16:19

lyuboy, добрый день! Рекомендую обратиться на выделенную горячую линию 0800 50 30 50 или (044) 499 67 27. Далее введите 10 цифр ИНН и нажать #. На введение каждой цифры отводится не более 6-ти секунд, в противном случае звонок завершается.

Написати коментар

14 липня 2016, 18:32

Добрый день как можна узнать свою задолжоностьпо кредитному договору. Если находишся на терииории Польши позвонить на гарячую линию не возможно

Сенс Банк

Відповідь банку

15 липня 2016, 16:08

Ответ предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

14 липня 2016, 18:08

Добрый день как узнать общую задолжоность по кредитному договору если находишся за границей?

Сенс Банк

Відповідь банку

15 липня 2016, 15:14

Ответ предоставлен в личном сообщением.

Написати коментар

14 липня 2016, 18:05

Добрый день как узнать состояние задолжоности по кредитному договору если находишся за границей

Сенс Банк

Відповідь банку

15 липня 2016, 15:10

fczirka, добрый день! Всю информацию что касается задолженности по Вашего счета можно уточнить в личном кабинете по ссылке https://my.alfabank.com.ua/login.

Написати коментар

14 липня 2016, 16:32

Музыка Ольга Викторовна, Энергодар

Добрый день! У меня карта кредитная АльфаБанка была заблокирована.Оператор Альфа-банка сказал погашать по реквизитам я погасила через кассу Приват Банка.Кассир не ввела основной счет для пополнения и деньги не упали пошла пеня 300 грн.После чего я связалась с ПриватБанком оставила жалобу на возврат средств мне обьяснили что нужен документ или справка из банка о том что начислена пеня.Как мне ее получить?

Сенс Банк

Відповідь банку

15 липня 2016, 15:07

14zuma14, добрый день! Для уточнения информации пришлите Ваш идентификационный код и ссылку на данный вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию и подскажем Вам как ее можно решить.

Написати коментар

Лиза Фадеева

14 липня 2016, 1:25

Лиза, Днепр

Здравствуйте. У меня карта «комфорт». Подскажите, деньги, которые находятся на счету Рахунок «Дохідний сейф» гарантируются фгвфл? или только деньги, которые на карточном счете 2625?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 липня 2016, 14:31

Лиза, добрый день! Альфа Банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц и все денежные средства которые находятся на счетах в Альфа банка защищены.

Написати коментар

13 липня 2016, 12:17

Игорь, Киев

Добрый день! у меня есть Авто кредит в альфа банке (Зверев Игорь Германович, ИПН 318*****30), я переселенец из Луганска, проживаю в Киеве, в связи с событиями в ЛУганске образовалась задолженость, но я её погашаю, со мной контактирует некий Виктор Владимирович, а сегодня кто-то позвонил из банка мне на работу моему руководителю — и сообщил о моей задолженности. Виктор Владимирович говорит, что не звонил. Как узнать кто звонил и зачем? я ни от кого не скрывался, телефон не менял. спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 липня 2016, 16:10

doctorzverev, добрый день! Мы проверим информацию.

Коментарі (2)

13 липня 2016, 9:01

Христина , Тернопіль

скажіть будьласка скільки днів треба чекати для видачі кредитної картки голд якщо прийнято позитивне рішення Вашого банку 08.07.2016року

Сенс Банк

Відповідь банку

13 липня 2016, 11:40

Доброго дня! Середній термін виготовлення та доставки картки на відділення залежить від типу картки, якщо карта з магнітною смугою — 7 робочих банківських днів,
карта з чіпом — 9 робочих банківських днів.

Написати коментар

13 липня 2016, 8:52

lera

Страховая компания должна перечислить выплату по системе АвальЕкспрес. Может ли перевод получить доверенное лицо по нотариальной доверенности? Какие нужны документы? Могу ли я получить всю сумму единоразово, есть ли ограничения по выдаче денег в один день? Я могу получить перевод в любом отделении банка Аваль?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 липня 2016, 11:26

lera1v, добрый день! По данному вопрос рекомендую обратиться в Аваль банк.

Написати коментар

Людмила Денисова

11 липня 2016, 20:35

Людмила

Добрый день! После окончания срока действия карточки(не кредитки) нет возможности получить новую.можно ли дальше продолжать совершать действия в My Alfa-Bank? или я не смогу распоряжаться своими деньгами?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 липня 2016, 9:36

Людмила, доброе утро! После окончания срока действия карты она становится неактивной, и совершать операции с неактивной карты в системе My Alfa-Bank у Вас не получится. Вы можете заказать новую карту для личных целей. С тарифами по карте Вы можете ознакомится на нашем сайте по ссылке: https://alfabank.ua/ru/private-persons/pakety-uslug.

Написати коментар

9 липня 2016, 13:49

Доброго времени суток! Мне пришла смс такого характера: Уважаемый клиент. С 01.08.16г ежемесячно насчитывается комисия 50 грн за неактивный карточный счет. Наступило время пользыватся счетом.
Картой не пользуюсь с 2012 года и не закрыл её, но на счету был положительный баланс. Вопрос, за что комиссия если карта мне уже не нужна?

Сенс Банк

Відповідь банку

11 липня 2016, 14:40

elfbeast, добрый день! Если на Вашем счете находится менее 50 грн, то списание платы будет произведено только в рамках остатка средств. «В минус» комиссия списана не будет. Для закрытия карты, рекомендую подойти на любое ближайшее отделение Альфа банка и подписать заявление на закрытие карточного счета.

Написати коментар

8 липня 2016, 16:36

Марина, Запорожье

Здравствуйте. У моей сестры, которая живет в Москве, карта вашего банка, можно ли мне открыть у вас мгновенную карту, чтоб она со своей карты на мою перевела деньги? Как долго это делается? И делается ли вообще? И можно ли осуществить перевод в евро?

Сенс Банк

Відповідь банку

11 липня 2016, 16:35

marinadavidok, добрый день! Наш банк предлагает на выбор карты в трех валютах грн/ доллар/ евро, они могут быть как именные, так и не именные (моментальные) все зависит от Ваших потребностей. Пополнение карты возможно только в той валюте, в которой она открыта. Перевод средств на Вашу карту возможен с помощью системы денежных переводов SWIFT. Срок получения перевода зависит от страны отправителя и Банка, в среднем 3-5 дней. Точный срок доставки перевода следует уточнить у банка-отправителя. С детальной информацией Вы можете ознакомится, по ссылке https://alfabank.ua/private-persons/payments-and-transfers/swift.

Написати коментар

8 липня 2016, 13:04

ольга, херсон

здравствуйте скажите… перед поездкой из украины. уточняла на горячей линии как мне быть с карточкой у которой закончилась срок действия 30 июня 2016г. мне сотрудник банка обьяснила что я могу не пользоваться картой а просто платить задолженность по номеру счета карты. а теперь я за пределами Укпаины и приехать в украину могу только к 20му числу. как мне быть? позвонили мужу и сказали что должна продлить договор. карты. кредитной… но перед оплатила минимальный платеж. за этот месяц. можно ли решить как то?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 липня 2016, 14:49

olda321, добрый день! Пришлите нам Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua. Мы проверим информацию по карте и расскажем, когда и как Вы можете погасить задолженность.

Ответ предоставлен в личном сообщении.

Коментарі (2)

7 липня 2016, 12:03

Алексей

Уже не первый день повторяется одна и та же ситуация, звонят на мой мобильный номер 066 743 30 0* с номеров 050119**** (**1230, **1231, **1232… таких много) и говорят чтобы какая-то Ольга Юрьевна погасила кредит. Кто это такая я без понятия, что собственно и сказал вашим сотрудникам при первом звонке. Также приходило смс со следующим содержанием: «Ольга Юріївна, Вы не внесли очередной платеж. Сумма просрочки увеличивается. Альфа Банк сегодня ожидает оплату 667,69грн.0800 500 286». Но толку ноль, звонки и дальше продолжаются, что уже немного бесит. Я не являюсь клиентом вашего банка и другим настоятельно не рекомендую. Разберитесь с бардаком что у вас происходит. Если вы и выдаете кредиты, будьте добры проверять данные перед каким либо кредитованием. Если звонки и дальше будут продолжатся, жалобу в НБУ, Нацфинуслуги, полицию и прокуратуру мне не составил труда написать.

Сенс Банк

Відповідь банку

7 липня 2016, 15:43

alexeygrek, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер. Мы проверим информацию.

Написати коментар

7 липня 2016, 11:54

татьяна, киев

Добрый день. Мне пришла смс следующего содержания: Уважаемый клиент, Альфа банк закрывает вашу кредитную линию на карте 6364. Ждём от Вас погашения задолженности. Что это значит? Я не смогу пользоваться картой на предмет снятия наличных, не будет увеличиваться лимит на карте или ещё что-то? Объясните пожалуйста. Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

7 липня 2016, 15:41

0982784792, добрый день! Банк принял решение об отмене пролонгации кредитного лимита. Это значит, что карта будет аннулирована. Существующую задолженность в обязательном порядке необходимо будет погасить. Для уточнения детальной информации о сроках закрытия и сумме, Вам необходимо уточнить по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку