Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
olda321
olda321
8 липня 2016, 13:04
ольга, херсон
здравствуйте скажите… перед поездкой из украины. уточняла на горячей линии как мне быть с карточкой у которой закончилась срок действия 30 июня 2016г. мне сотрудник банка обьяснила что я могу не пользоваться картой а просто платить задолженность по номеру счета карты. а теперь я за пределами Укпаины и приехать в украину могу только к 20му числу. как мне быть? позвонили мужу и сказали что должна продлить договор. карты. кредитной… но перед оплатила минимальный платеж. за этот месяц. можно ли решить как то?
Сенс Банк
Відповідь банку
12 липня 2016, 14:49
olda321, добрый день! Пришлите нам Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua. Мы проверим информацию по карте и расскажем, когда и как Вы можете погасить задолженность.

Ответ предоставлен в личном сообщении.
alexeygrek
alexeygrek
7 липня 2016, 12:03
Алексей
Уже не первый день повторяется одна и та же ситуация, звонят на мой мобильный номер 066 743 30 0* с номеров 050119**** (**1230, **1231, **1232… таких много) и говорят чтобы какая-то Ольга Юрьевна погасила кредит. Кто это такая я без понятия, что собственно и сказал вашим сотрудникам при первом звонке. Также приходило смс со следующим содержанием: «Ольга Юріївна, Вы не внесли очередной платеж. Сумма просрочки увеличивается. Альфа Банк сегодня ожидает оплату 667,69грн.0800 500 286». Но толку ноль, звонки и дальше продолжаются, что уже немного бесит. Я не являюсь клиентом вашего банка и другим настоятельно не рекомендую. Разберитесь с бардаком что у вас происходит. Если вы и выдаете кредиты, будьте добры проверять данные перед каким либо кредитованием. Если звонки и дальше будут продолжатся, жалобу в НБУ, Нацфинуслуги, полицию и прокуратуру мне не составил труда написать.
Сенс Банк
Відповідь банку
7 липня 2016, 15:43
alexeygrek, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер. Мы проверим информацию.
0982784792
0982784792
7 липня 2016, 11:54
татьяна, киев
Добрый день. Мне пришла смс следующего содержания: Уважаемый клиент, Альфа банк закрывает вашу кредитную линию на карте 6364. Ждём от Вас погашения задолженности. Что это значит? Я не смогу пользоваться картой на предмет снятия наличных, не будет увеличиваться лимит на карте или ещё что-то? Объясните пожалуйста. Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
7 липня 2016, 15:41
0982784792, добрый день! Банк принял решение об отмене пролонгации кредитного лимита. Это значит, что карта будет аннулирована. Существующую задолженность в обязательном порядке необходимо будет погасить. Для уточнения детальной информации о сроках закрытия и сумме, Вам необходимо уточнить по номеру горячей линии 0800 50 20 50.
53559476
Алексей Ткачук
6 липня 2016, 18:19
Алексей, Украина, Каменец-Подольский
Добрый день. Был осуществлен перевод денежных средств с карты на карты( Альфа Банк — Приват Банк). Какой срок примерный срок выполнения такого перевода? Могу ли я узнать действительно ви был отправлен платеж?
Сенс Банк
Відповідь банку
7 липня 2016, 14:55
Алексей, добрый день! сроки зачисления зависят от банка, выпустившего карту Получателя. Стандартные сроки — до 30 минут. Некоторые банки деньги зачисляют на счета и они становятся доступны клиентам на 3 рабочий день. При этом сумма зачисления отображается как заблокированная.
Результат перевода (успешно/неуспешно) будет показан на экране в течение нескольких секунд после отправки перевода.
Annpityk99
Аня Пітик
6 липня 2016, 17:50
Аня, Україна
Здравствуйте, у меня такая проблема: заказав товар в интернете, я не спросила об отзывах. И попала в ловушку аферистки. Её карта — карта вашего банка. Я отдала последние мои накопленные деньги, так как хотела одеть желанное платье на день рождение к любимому( пожалуйста, помогите мне вернуть деньги
Сенс Банк
Відповідь банку
6 липня 2016, 21:03
Анна, добрый день! Пришлите нам Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию.
foragolub
foragolub
6 липня 2016, 16:32
Александр, Одесса
Здравствуйте.Вопрос состоит в следующем.Являюсь гражданином РФ.Проживаю в Украине более 5 лет, имею постоянный вид на жительство, имею регистрацию, т.е.прописку, имею ИИН, на основании чего, являюсь резидентом.Официально работаю в Одессаоблэнерго.Получаю зарплату на карточку Альфа-банка.При неоднократном обращении в банк, с просьбой выдать мне кредитную карту, мне постоянно отказывают, обосновывая это тем, что я не есть гражданин Украины.Считаю это дискриминацией моих прав в Украине.Так как живу работаю здесь и плачу налоги.Прошу дать мне разьяснения по этому вопросу.
Сенс Банк
Відповідь банку
7 липня 2016, 13:01
foragolub, добрый день! Одним из основных требований к клиенту при оформлении кредитной карты является то, что клиент должен быть гражданином Украины.
Bsjsksbsjdidjhk
Bsjsksbsjdidjhk
6 липня 2016, 12:20
Яна, Днепр
Здравствуйте сегодня пришло такое сообщение Shanovnyi Kliente! Z 01.08.2016 schomisyachno narahovuet'sya komisiya 50 grn za neaktyvnuy kartkovyy rahunok. Nastav chas korystuvatys'rahunkom! У меня этой карты давно нет ни пароля я не помню и договора тоже нет сейчас я нахожусь за границей и не известно когда вернусь, что мне делать как закрыть счет?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 липня 2016, 16:26
Bsjsksbsjdidjhk, добрый день! Если на Вашем счете находится менее 50 грн, то списание платы будет произведено только в рамках остатка средств. «В минус» комиссия списана не будет. Для закрытия карточного счета остаток по нему должен быть равен 0.00. Вы можете перевести в личном кабинете деньги на другой счет если карта активна, либо отправить деньги на благотворительность в детский дом «Солнышко», после чего закрыть счет на горячей линии 0800 50 20 50.
nirguna11
nirguna11
6 липня 2016, 1:03
Терещенко Людмила Александровна, Киев
Не выплачена пенсия за март 2016г. Что делать?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 липня 2016, 9:21
nirguna11, доброе утро! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, мы проверим информацию.
aaaaaa7
aaaaaa7
5 липня 2016, 19:05
Люда
Добрый вечер. Могу ли я открыть кредитную карту вашего банка если в нашем городе нет его филиала?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 липня 2016, 9:19
aaaaaa7, доброе утро! Вы можете открыть кредитную карту нашего банка даже если его нет в Вашем городе. Для этого необходимо заполните заявку по ссылке https://alfabank.ua/private-persons/credits/cards. После получения положительного ответа, с Вами свяжется курьер и доставит карту в любое удобное для Вас место.
knoxville710
Дмитрий Барсук
1 липня 2016, 10:37
Дмитрий, Херсон
Добрый день! Я бы хотел сделать себе чисто игровую карточку, перечислять на неё только $! И с неё на игру что бы я мог кидать деньги! сколько это будет стоить на какой она срок будет действительна и сколько я могу $ минимум снимать с карты? Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 липня 2016, 9:42
Дмитрий, доброе утро! С подробной информацией о предложениях банка Вы можете ознакомится по ссылке https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug и выбрать наиболее оптимальный вариант подходящий для Ваших потребностей.
ermakovai1
Ирина Ермакова
1 липня 2016, 8:03
Ирина , Орджоникидзе, Украина
Доброе утро. Подскажите пожалуйста почему не приходит смс пароль (код подтверждения) на телефон для входа в личный кабинет альфа банка? Третий день не могу зайти и оплатить кредит.
Сенс Банк
Відповідь банку
1 липня 2016, 17:52
Ирина, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua свой идентификационный номер и номер телефона на который ранее приходили смс, мы выясним в чем причина.
Staruu
Сергей Ткаченко
30 червня 2016, 15:45
Сергей, Одесса
Погасил кредит, нужно итти в банк подтверждать или брать справку?
Сенс Банк
Відповідь банку
1 липня 2016, 17:49
Сергей, добрый день! Справка о закрытии кредита выдаются по желанию. Информацию о статусе кредита Вы можете уточните по номеру горячей линии 0800 50 20 50.
valenalex
Валентина Герасимова
30 червня 2016, 14:24
Валентина
В системе MY Alfa-Bank указан старый номер телефона, как его поменять?
Сенс Банк
Відповідь банку
1 липня 2016, 17:45
Валентина, добрый день! Для смены номера телефона, Вам необходимо подойти в любое отделение Альфа банка с паспортом.
Julia1508
Юлия Барановская
30 червня 2016, 0:06
Здравствуйте. Сколько нужно времени чтобы из пакета Ультра перевелись деньги на сберегательный счет? Сегодня в 18 часов был осуществлен перевод и до сих пор нет денег на сберегательном.
Сенс Банк
Відповідь банку
30 червня 2016, 9:14
Юлия, доброе утро! Согласно тарифам на перевод средств между счетами, если операция была осуществлена до 10:00, платеж будет обработан в 11:00; до 14:00 – в 15:00; до 17:00 – в 18:00. Все операции, проведенные после 17:00 обрабатываются в 11:00 следующего рабочего дня.
seriy70
seriy70
28 червня 2016, 12:09
seriy70, хмельницкий
в 1915г мною был взят товарный кредит, вскоре после этого я был мобилизирован! по закону Украины о мобилизации были предоставлены кредитные каникулы-после демобилизации я продолжил ежемесячные выплаты согласно договору! всю неделю звонят представители банка и требуют оплатить весь долг! разьясните эту ситуацию, есть ли у них для этого основания ведь просрочек поплатежам у меня нет!
Сенс Банк
Відповідь банку
29 червня 2016, 14:33
seriy70, добрый день! Пришлите нам нам info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, мы проверим данную информацию. Также, Вы можете самостоятельно уточнить любой вопрос как на горячей линии 0800 50 20 50 так и в любом отделении Альфа банка.
TatianaK59
TatianaK59
27 червня 2016, 15:03
Татьяна, Черноморск
Добрый день!
В середине мая я проплатила последний взнос кредита. Платила через укр почту. Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что у меня штраф 600 грн. Звонивший менеджер внятно объяснить не смог. Просрочек у меня не было. Регулярно приходили смс с оповещениями об оплате платежей. Откуда штраф? Почему не уведомили раньше? Нужна полная информация когда были просрочки и за что штрафы.
Кредит №482196632
Сенс Банк
Відповідь банку
29 червня 2016, 12:57
TatianaK59, добрый день! Рекомендую обратиться на горячую линию по номеру 0800 50 20 50 либо в отделение Альфа Банка с паспортом для решения Вашего вопроса.
Samsson
Владимир Глушко
27 червня 2016, 12:33
Владимир, Кривой Рог
Скажите пожалуста а почему Альфа-Банк ведёт комне дискриминационую политику, хотел заказать кредитную карту отказали не обьяснив ни чего.потом отказали в открытии щета не обьясняя ни чего.и вот уже чисто анекдотический выпад банка написал онлайн заяву на получению.смехотворного кредита наличными в 1000гривень, отказ был гениальный по своей тупости, оказычается мой месячный доход в размере 3600гривен не обиспечивает покрытия кредитного платежа в размере200 гривен, ну и энштейны здесь работают
Сенс Банк
Відповідь банку
29 червня 2016, 13:12
Владимир Глушко, добрый день! В отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков, также Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитного продукта без объяснения причин.
elena1376
elena1376
26 червня 2016, 14:15
Елена, Одесса
За ответ спасибо. Но в любом случае, всё понятно, опять платить за расширенную услугу и т.д. Этот банк не для людей всё делает, что бы ИМ было проще и удобнее, а для себя старается зарабатывая на любых мелочах-погасить ежемесячный обязательный процент-плати, проследить что происходит со счётом-плати, получить справку о закрытии счёта-плати и т.д. Короче буду с Вами прощаться и прекращать все отношения-поберегу нервы.
(ответить)
Сенс Банк
Відповідь банку
29 червня 2016, 12:14
elena1376, добрый день! Услуга расширенный функционал к интернет банкингу является совершенно бесплатной.
dmitriibelinski
dmitriibelinski
24 червня 2016, 18:08
Дмитрий
Добрый день, я закрыл автокредит и мне нужно получить справку об этом, но в моем городе нет отделений Альфа банка, как мне это сделать?
Сенс Банк
Відповідь банку
29 червня 2016, 12:36
dmitriibelinski, добрый день! По данному вопросу, необходимо обратиться по номеру горячей линии 0800 50 20 50 и Вас проконсультируют о дальнейших действиях.
Aleksei1978
Aleksei1978
24 червня 2016, 14:21
Алексей, Киев
Добрый день. Почему ваши сотрудники с горячей линии по номеру 0800500286 перенаправляют меня на киевские номера 0444981407 и 0443540347? А там заявляют что с моей карточки деньги не снимались. Хотя каждую зарплату и каждый аванс снимают по 746гр? И это нигде не отображается!!! Где можно взять распечатку по движению всех средств с моей зп карты? И вообще это номера коллекторской конторы. С каких делов ваши сотрудники перенаправляют на них?
Сенс Банк
Відповідь банку
24 червня 2016, 15:03
Aleksei1978, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер мобильного телефона, мы проверим данную информацию и поможем в ней разобраться.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.15 50.85
USD 44.7 45.19
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.15 50.85
USD 44.7 45.19
Всі курси банку