Відгуки про ПУМБ

здравствуйте! я открыл счет в этом банке, депозит, с 20 июля жду зарплатную карточку. отделение находится в Красноармейске. езжу за деньгами, которые получаю через кассу, из другого города. сейчас выбор банков невелик, считал его очень надежным и удобным в обслуживании, а теперь очень разочарован. в связи с отсутствием карты не могу зарегистрироваться в «пумб 24», чтобы иметь доступ к деньгам не приезжая в Красноармейск и не простаивать километровые очереди, еще и лимит устанавливают на снятие. очень не доволен банком. на гарячей линии бесполезно получить ответы на вопросы.

Добрый день.Прийдя в ваше отделение в Херсоне по ул.Октяб.революции 19, для покупки валюты, мне было отказано в услуге, сославшись на отсутствие долара на данный момент.Машина приедет после 16:00, прозванивайте.(Я была око часа дня с годовалым ребенком на руках).Мой муж прозвонил по номеру, который дала мне кассир, ему ответили, что валюта есть сейчас можете приходить.Вернувшись через минут 30 в ваш банк, меня встретили два озлобленных кассира.Поскольку были и другие клиенты в зале «лапши уже не навешаешь».При всех их лестных словах к другим клиентам, я такой чести не удосужилась! Меня «гоняли» как 16-ти летнюю девочку в школе.«Тут не стой! Пойди сядь! А вы вкурсе, что у нас обед в 14:00?»Этот вопрос был адресован только мне, но на часах было в тот момент 13:30.ОТВРАТИТЕЛЬНО! Являясь вашим клиентом я получала хорошее обслуживание, НО то что было вчера меня поразило! Персонал некомпетентен. Такое впечатление, что я пришла не в банк, а на рынок за картошкой. Хочу спросить, вашим сотрудникам теперь свойственно такое поведение, или же я удостоилась такой «привелегии»?

Но хотелось бы получить деньги в Москве, так как жить не на что. Как осуществить это, если в Донецке война?

Меняем банк, зарплату на пластик получать не будем. Хотели закрыть картсчета. В банке сказали, что необходимо личное присутствие клиента при подаче заявления. Находимся за 100 км от ближайшего отделения. Идентифицировать по телефону заявителя банк отказывается, принять заявление по факсу тоже нельзя. Выход: -оставить банк с неработающими счетами, начислят комиссию за пакетное обслуживание за 2 месяца и будут сидеть с непогашенной задолженностью. Оказывается банк не для всех.

помогите в вопросе.у меня зарпл.карта от пумб
и к ней біла кредитка там под 42 проц годовіх
погашала потихоньку--но кажд месяц большое процент и ми не витягиваем.тяжело
можно ли както сделать реструктаризацию
по етой карте
спасибо

Обслуживался в ОТДЕЛЕНИЕ № 6 ПУМБ В Г. ДОНЕЦК у Анастасии.
Захотел я завести себе простую дебетовую карту. Простоял около 2-ух часов, у них вечно что-то с компьютером, работают медленно, такое ощущения, что они бесплатно работают. После оформления оказывается, что у меня тариф «Крепкий», хотя меня даже не спросили какой я хочу тариф. Теперь чтобы выбрать новый тариф мне нужно переоформлять договор. В общем обслуживание УЖААСССС, вот у Приватбанка все на высшем уровне, но он к сожалению в то время был закрыт.

Отсутствие коммуникаций (телефоны не отвечают), по всем вопросам отправляют к своему менеджеру, который не может решать рабочие вопросы.
Доступность онлайн-сервиса за 5 рабочих дней 2 дня были проблемы с доступом.
Не работает механизм договорного списания за обслуживание зарплатных проектов.

Имеет ли право банк навязывать кредитную карту, при оформлении карты для перевода денег за пай? И почему документы на оформление пластиковой карты распечатаны таким мелким шрифтом, что прочесть их без увеличительного стекла просто невозможно?

Очень много нареканий на тех поддержку Интернет банкинга и у меня в том числе, но сейчас хочу сказать слово благодарности. Я нахожусь в отпуске в Крыму и мне нужно было оплатить ком услуги, все смс пароли пришли и платежи ушли успешно. В отличие от банка Платинум там мне не удалось сделать ничего, не приходили смс пароли. Только пожалуйста, не расслабляйтесь у Вас тоже это бывает именно в Киеве, так что есть над чем работать, и ошибки вылетают в Интернет банкинге очень часто

Прочитал большинство ответов специалистов банка. 90 % — тебя перенаправляют на тел. горячей линии, где соединится с оператором достаточно проблематично. Смысл в таком случае задавать письменные вопросы, если тебя все равно отфутболят на звонок по тел.?

Во первых, если у тебя нет карты (потерял, забыл и т.д.) тебе не дают в отделении банка деньги по паспорту. Во вторых, если я нахожусь на территории Донецкой обл. то я не человек получается. Я не могу ей совершать действия в сети интернет. Типа если добивать так полностью… Спасибо вам, ПУМБ!

Огромное спасибо руководителю отделения Светлане за профессионализм и культуру обслуживания.

У меня VISA Platinum другого банка. В салоне автомобилей премиум-класса пробовал расплатится через терминал банка ПУМБ своей картой. Мне это неудалось. После этого я позвонил на горячую линию ПУМБ и сотрудники банка недослушивая просто бросают трубку. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ!!! если в торговой точке стоит терминал ПУМБ вполне возможно что вам придется КРАСНЕТЬ И БЕЖАТЬ К БАНКОМАТУ!!!
После этого всегда буду спрашивать перед покупкой а нет ли у магазина ТЕРМИНАЛА ПУМБ.

Являюсь клиентом банка с 2009 г., за это время никаких нареканий к обслуживанию не возникало, все рабочие моменты решались четко и оперативно. Считаю банк одним из лучших на рынке Украины. Единственный недостаток — это то, что банк не работает в выходные дни… иногда это критично…
Вот если бы в каждом городе присутсвия сделали хоть 1 отделение, работающее в выходной день, это было бы большим +.

Нахожусь за рубежом, третий день не могу дозвониться в call-центр по международному номеру, чтобы узнать почему перестали проходить оплаты в интернете по моей карте. Постоянно вишу на линии и слушаю музыку в ожидании оператора. Обращения из онлайн банкинга тоже игнорируется. Куда писать/звонить непонятно.

Можно ли получить кредитную карту на 4000 гривен в вашем банке в 20 лет не официально работая?

ПОдскажите у меня зарплатная карта — если на нее к примеру будут алименты, или другие перешлют деньги. будет ли сниматся с меня проценты
напишите.спасибо

здраствуйте! я живу в макеевке у нас военное положение соответственно ваш банк не работает и терминалы тоже, а у меня в бердянске украли кошелек где была моя зарплатныя карта пумб хотел ее заблокировать но банки в бердянске не работают в субботу и воскресение… я уже в макеевке… как мне быть надо же заблокировать украденную карту и как мне восстановить новую???

Работа приложения андроид оставляет желать лучшего, ОКоло 2х недель не работает. А пумб 24 на сайте. То через дееь тех работы, то целую неделю не работает.

товарищи подскажите как банк возврашает депозиты в гривне? Если какие то под пункты или договор подозрительный.