ЖАЛОБА

18.01.2016года я на сайте ПУМБ онлайн в своем личном кабинете совершила пополнение карточного счета в размере 400гривен путем перевода денег скарты принадлежащей КБ «Приватбанк».Деньги с карты Привата были списаны,19.01.2016 года банк отправил эти средства в банк ПУМБ и… деньги до сих пор на мой счет не поступили.Данная операция подтверждена банком-отправителем в виде банковской выписки, а так же имеется квитанция банка ПУМБ о платеже.На все мои ниже приведенные доводы и вопросы о деньгах операторам банка ПУМБ я слышу один ответ :«Денег нет.Обратитесь в банк-отправитель»Скажите мне, что еще надо предоставить, чтобы банк ПУМБ нашел мои деньги и зачислил их на мою карточку??? Сколько еще будет продолжаться это БЕЗОБРАЗИЕ!?!?!? Или пора идти и писать заявление в прокуратуру и в полицию??? Сроки уплаты обязательного платежа по кредитной карте подходят к концу, повторно вносить деньги я не могу из-за отсутствия таковых… ЧТО ДЕЛАТЬ!?!?!?(Ведь меня же теперь обвинят в неисполнении условий договора кредита и начнут насчитывать пеню и штрафы за просрочку платежа, а банки это умеют делать с привеликим удовольствием).