Відгуки про ПУМБ

При открытии карты консультанты не спрашивая добавляют пару ненужных страховок, которые, как потом оказывается, подключать необязательно, по моему желанию. и эти страховки ежемесячными списаниями даже если минуса на карте нет. Кричат в рекламах что льготный период 60 дней, на самом деле задним числом насчитывают проценты.Например: сделала покупку на 6000, через неделю всю сумму вернула на карту, еще через неделю они с меня снимают 60 грн и говорят что я обязательно должна их внести не позднее… числа, якобы процент по кредиту. Вот Вам и весь льготный период. Камней скрытых много, менеджеры на линии не компетентны в вопросах. Каждый дает разную информацию или и вовсе не могут ответить на вопрос и уходят от них.

Выбирая банк для открытия кредитной карты учитывал много факторов. Один из них — рабочее мобильное приложение.
Карту оформил, условия устроили, работник банка был информативен и любезен. В отделении поменял в терминале пин код и пароль для входа в онлайн банкинг.
Скачал приложение — не могу войти, пишет, что пароль некорректен. Хотя ввожу все правильно. Переустановил приложение — тоже самое. Звоню на горячую линию — рекомендуют еще раз поменять пароль через браузер и снова высылают временный пароль. Меняю опять пароль. И снова не могу зайти в приложение.
Так как одно из условий при выборе банка не работает вообще — скорее всего откажусь от карты, так и не воспользовавшись. Очень недоволен.

дозвониться не возможно бесплатно. позвонила на +3044… сняли 10 гривет так и не ответили. Сделайте бесплатный номер как например в Прива24.

Взяла в кредит технику и бонусом выплачиваю комиссию банку, менеджер поставил перед фактом уже после оформления…, и еще комиссию за перевод средств, звонят постоянно и тулят свои кредиты, отвечаю им чтобы поставили в черный список и больше не звонили- а нет «кредит не желаете?» больше не буду иметь дело с этим банком!

С даты открытия карточного счета через МЕСЯЦ только смогли выдать карточку. При этом масса невыдержаных обещаний и т.д. По другим продуктам — также безответственно нарушены обещанные даты выполнения. Месяц на выдачу карточки? Вопрос — можно работать с таким банком?

Здравствуйте, произошла странная ситуация, с валютной карты кассир по ошибке сняла гривны, затем чек аннулировала. Вопрос первый будет ли банк требовать с меня деньги за несанкционированный овердрафт через какое то время? Вопрос второй, при открытии депо выдали бесплатно платную(!) дебетную карту, на которую зачисляются средства и проценты. Со слов сотрудника, эта карта оформляется и обслуживается бесплатно если открыт депозит, но я то забрала депозит полностью, а карту попросили оставить. Будет ли банк взимать плату за обслуживание карты? Спасибо за ответ

Банк «ПУМБ» після привата «найкращий». Ще були банк «Дельта банк». Аналогічний.

Снять деньги со счета хорошо только в центре. Банкоматы работают через раз/их нет в пригороде. Вишневое/борщаговка. В кассе наличку отдают купюрами по 50 грн… Востановление карты у меня занимает уже больше 12 дней...(пол месяца без нормального доступа к своим деньгам)

30.07.2018 Уговорили оформить карту на условиях 62 дня без процентов. Позвонили через пару дней сказали что нужно для активации что-то купить.
6.08.2018 купили с женой в магазине на 14666 украшений.
29.08.2018 положил на счет 7502 грн. остаток по кредиту 7164
16.09.2018 положил еще 2500 грн остаток по кредиту 4664
1.10.2018 положил 1900 грн. остаток по кредиту 2764
Пришла СМС что долг составляет более 5000 гр.
Поехал в банк. В разговоре оказалось что те кто выдает эти карты сами не в курсе как считаются дни и начисляются проценты. После беседы мне сказали что 62 дня считаются не с момента снятия денег как в нормальных банках а с момента оформления карты то есть с 30.07.2018 а не с момента покупки 6.08.2018 согласился считать с момента открытия карты. Считали долго обосновать долг не смогли запросили основной офис. Сегодня основной офис компании якобы сообщил что в связи с тем что долг по карте не был закрыт до 30.09.2018 процент на кредит насчитывается не на остаток не выплаченной суммы составившей 4664 гр а на всю сумму кредита 14666 и с первого дня взятия кредита. ВО ПРИКОЛ завтра еду ругаться. КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ ВЕСТИ ДЕЛА С ПУМБ ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Здравствуйте, взяла кредит в этом банке на 10000 тысяч гривен, где написано что под 0% ,+ страховка 2400, всего 12400, минимальная сумма платежа 915 гривен, выплатила 10600 за 10 месяцев, но как оказалось что тело кредита 302 гривны состовляет, а 613 грн.комиссия банка каждый месяц, комиссия превышает тело в 2 раза, и за эту комиссию мне ее кто не чего не сказал, так же как и в договоре не прописана такая сумма, взяла 10000, а заплачу в два раза больше, ужасный банк, на все другие карты других банков когда делаешь перевод денег приходит сразу, тут же только через сутки!!! Не советую этот банк

Добрый день, также взял кредит на соковыжималку, как оказалось нам тоже оформили страховку на 500 грн, хотя о ней никто ничего не говорил. Плюс к этому всему нету ни одного документа, ни что это за страховка и как ей воспользоваться или где её можно хотя бы увидеть, а только то что я должен её оплатить. Я уже молчу о вашем разводняке о кредитной карте, ладно это такое, но вот что делать со страховкой??? И есть ли возможность отказаться от неё? Просто получается нам все так хорошо описали и рассказали но о левых опирациях ваши сотрудники почему-то умалчивают.

Здравствуйте, взял кредит на телефон, в магазине фокстрот. Пришло время до закрития, начал все прощитывать не сходится на 1000 гривен. Позвонил в отделение банка, они видят только общую сумму, сказали подойти в отделение банка. В отделение банка как выяснилоснелось, тот представитель банка захотел подключить страховку в размере 1014грн на которую я согласия не давал. В отделение сказали написать жалобу, и через пару дней со мной свяжется сотрудник банка. Дождался я звонка содтрудник сказал что ни чем не может помочь, это вина того представителя который оформлял кредит, и я должен расплачивался за него. Кто может помочь в этой ситуации?

Почему 15-го и 30-го числа каждого месяца нельзя снять наличные ни в одном банкомате банка. При обращении непосредственно в отделение банка причину объяснить не могут, но предлагают обратиться в кассу, где за обналичивание снимается 1 % от снимаемой суммы, тем самым увеличивая себе прибыль и социальную напряженность среди своих клиентов.А в кассу такая очередь, что нужно отпрашиваться с работы для получения такой элементарной услуги, занимающей одну минуту!

Сначала в целом. Сайт сложный, не сразу разберешься. Интернет-банкинг нормальный. В сентябре ПУМБ наконец-то поднял проценты по депозитам. Хотя расчет процентов ведется по не совсем понятной формуле — никогда сумма процентов не совпадает с ожидаемой. Расчетная формула в Приватбанке идеально — до копейки. В ПУМБ эта же формула не срабатывает.
Желание поучаствовать в акции «Сберегай, кредитуйся, получай подарки» привело в отделение с целью оформить кредитную карту. Хорошо, что заказал встречу в банке по горячей линии. Потому, что в отделении почти всегда очередь. Кстати, банк мог бы кроме городского телефона в Киеве, мог бы завезти и бесплатный телефон 0- 800. Хорошо, что хоть можно заказать обратный звонок.
Экономист Елена все сделала качественно и быстро.
ПУМБ в отличии от других банков кредитует жителей Донецкой области. Карту уже испытал, жаль что нет кэшбека.
Теперь отдельно об очереди. Она возникает не потому, что сотрудники работают медленно, а потому что растет количество клиентов. Вокруг предприятия переходят под ДТЭК (или СКМ — не знаю), появляются новые зарплатные и кредитные проекты. Количество клиентов растет, а число обслуживающих сотрудников не изменяется. Один сотрудник обслуживает юр.лица, два — физ.лица. Наверное, руководству банка на верхнем уровне надо решать вопрос о расширении штата в отделении. Вопросов по работе касс нет — спасает банкомат. Но и там частенько очередь. Так что количество банкоматов в городе не мешало бы увеличить.

Потрібні були швидкі кошти — побачила рекламу в інтернеті та заповнила заявку. Вже користуюся кредиткою декілька тижнів — все зручно. Підвантажила карту в гуглпей і тепер без черги проходжу в метро.
Планую гасити під час льготного періоду. Кажуть, що він до 62 днів.

Добрый день,
форумчане и сотрудники банка ПУМБ, которые будут обрабатывать этот комментарий.
У меня всегда были только позитивные отзывы о ПУМБе, хоть я и не являюсь его клиентом.
Но когда сегодня домой пришел мой отец (которому более 50 лет, и он один из тех,
кто снимает всю зарплату из карты после начисления) и сказал,
что когда он просто пошел получить пин-код от старой зарплатной карты,
ему выдали зачем-то еще одну карту, брать которую он не хотел
(и вообще, как оказалось не знал, что там есть кредитный лимит).
Но сотрудник не желал этого слушать и все же настоял оформить ее, но мало
того еще и попросил снять с нее деньги, а потом «завтра закинуть назад, и ничего не спишеться» (Весело однако у вас)
ПУМБ, я понимаю, что у ваших сотрудников план на продажу кредиток и защитана карта будет
только в том случае, если по ней проведена транзакция
(чтобы сотрудники меньше парили их на право и на лево).
Но, ко всему уважению, как можно так бессовестно впаривать кредитки людям,
которые вообще не понимают зачем им снимать 500 грн с новой карты, чтобы завтра положить назад (вот где логика??)
Можеть вы сможете дать на это ответ? Или ваш сотрудник Богдан Ковш с Киевского отделения на Большой Васильковской,
который выдал моему отцу кредитную карту и настоял провести по карте транзакцию,
чтобы завтра отец их положил назад,
а Богдан получил свой долгожданный бонус 28 октября с ЗП, ну или на след месяц не знаю как у вас

взял в кредит телефон.сделали расчет на 19 месяцев по 314 гр.погасил раньше срока.внося 4 месяца по 400гр осттальные платежи по 500гр в месяц.последний платеж почемуто вырос на 200гр.типа закончился льготный период и с меня сняли 3 процента с первоначальной суммы-лохотрон.Это видать за то что погасил раньше срока на 5 месяцев.Зачем было делать мне расчет платежа взял телефон в кредит по314 гр в месяц.погасил досрочно.платил 4 месяца по 400.а потом по500гр.оказалось должен еще 200 наверное за то что погасил досрочно.зачем надо было делать расчет на 19 месяцев.тем самым вводя меня в оману.о льготном периоде меня никто не предупреждал.что видно из расчета погашения кредита на 19платежей.Такому банку я больше не верю и больше не куплюсь на этот лохотрон.друзьям и знакомым никогда не посоветую.и другим закажу.договор с банком составлен таким шрифтом.что и в очках не разберешь и вообще если не специалист -не разберешся.почему не так как в других банкак -расчитали размер платежа в месяц и погашаеш без всякого обмана

Обслуживание ужасное! ТРИ!!! дня пытался получить онлайн покупку из интернет магазина, через «Новую почту», с оформлением онлайн кредита… Первоначально при согласовании с банком ПУМБ проблем не возникло. Кредитный инспектор позвонила и сообщила, что вопрос о предоставлении мне кредита решен положительно (в этом банке уже брал кредит и погасил его за 4 месяца без просрочки платежей). Продавец, товар (телевизор для кухни) отправил Новой почтой, как положено (к Новой почте претензий нет). Товар прибыл на следующий день — в пятницу. Вечером получив сообщение о возможности получения заехал в отделение НП. Оператор начала оформлять получение согласно протокола высланного банком. После ксерокопирования документов и подписания мною о верности копий сканировала их и отправила в банк. И началось самое интересное. Пришел отказ! Не видно циферки в ИНН коде! Оператор повторяет весь протокол с начала и отправляет заново… Но кредитный инспектор банка на связь больше не выходит! В понедельник с 9.30 начинаем все по новой! Кредитный инспектор появляется на связи в 10.30! И снова отказ! Не видно одной цифры в дате выдачи моего паспорта! Инспектор предлагает:" Давайте перенесем получение на завтра… Я в 10.00 вам позвоню и оператор НП в телефонном режиме под диктовку все сделает правильно. Я соглашаюсь… Приехав в отделение НП во вторник (последний 5 день получения и товар отправят назад) к 9.30, занимаю очередь, чтобы к 10.00 быть возле оператора (точнее я решил обратится к старшему оператору). С 10.00 стоя возле оператора и держа очередь ожидаем (с оператором) обещанного звонка… Но так и не дождавшись звоню сам. После минут 10 на связи появляется кредитный инспектор. И все начинается с начала и по кругу… Три попытки оформления и все заканчиваются отказом из-за плохой видимости какой-то цифры в том или ином документе… Мне это надоедает и я отказываюсь терять время дальше!(к этому моменту на часах уже 12.15!). Считаю, что данный банк просто не заинтересован в порядочных и надежных клиентах, которые своевременно и досрочно вносят средства в счет погашения кредита. В кредитном договоре ПУМБ есть пункт в котором предусматриваются очень чувствительные штрафные санкции всего лишь за один! день просрочки выплаты.

С банком сотрудничаю 8 лет. Ранее оплачивал коммуналку через приват-24, но теперь все платежи буду только через ПУМБ -онлайн. Удобно ( не меняйте, пожалуйста, дизайн: очень удобный и простой), просто, быстро, функционально! Провожу все платежи без комиссий: коммуналка, телефон и т.п. в отличии от ВСЕХ других банков. Спасибо большое всем за отличную бесперебойную работу!

6 декабря 2017 года из своего личного кабинета в сервисе ПУМБ-онлайн перечислила около 2000 грн. на карту Приватбанка, но деньги на счет получателя не поступили. С заявлением о непоступлении средств на карту получателя я обратилась в отделение ПУМБ в своем городе, там мне выдали мемориальный ордер по данной операции с якобы подтверждением оплаты для обращения в Приватбанк за разъяснениями (в мемориальном ордере получателем значится транзитный счет ЧАО «ПУМБ», и получатель тоже ЧАО «ПУМБ»). Получатель денежных средств написал заявление в Приватбанк, приложил данный мемориальный ордер. Ответ Приватбанка был следующим: «Данный транзитный счет не является счетом Приватбанка и деньги по данной операции на счет не поступали». Со всеми этими документами повторно обратилась с заявлением в отделение ПУМБ. После долгого молчания по почте был получен ответ: «Платеж является со стороны банка завершенным, вопросы возвращения денежных средств необходимо урегулировать непосредственно с получателем средств». Считаю данные ответы отписками, так как ни ПУМБ, ни Приватбанк так и не подтвердили были ли средства с моего счета зачислены на счет получателя в Приватбанке.
В итоге около 2000 грн. бесследно исчезли. Данная ситуация наносит ущерб мне как клиенту, а также репутации ПУМБа и Приватбанка как банков, в которых перечисление денежных средств не является надежным.