Відгуки про Приватбанк

deneg-to.net

Объединяйтесь все кто пострадал в Крыму!!!

Впервые сегодня столкнулась с проблемой, когда по вине «Приватбанка» на мою социальную карточку не перечислены деньги, выплачиваемые на ребенка. Целый месяц перечисленные средства «зависают» на счете банка, так и не попав на мой карточный счет. Я грешила на Госказначейство, на департамент социальной защиты, а виноват ПБ! Как оказалось, это массовое явление с социальными выплатами у этого банка. Вероятно «Приватбанк» таким образом что-то химичит как всегда не в пользу своих клиентов. Никаких извинений, никаких пояснений или оправданий со стороны операционистов! Наглое молчание! Срабатывает извечный принцип «спасение утопающих — дело рук самих утопающих!» Увы, следует признать, «Приватбанк» теряет свою репутацию.

Переселился в Киев, подал заявку на разблокирование счетов, через 35 дней сам поинтересовался о ее статусе, сказали закрыта как дубликат (с заявкой о возврате 50 грн) не пойму как это похоже на дубликат, написал в супорт там сказали заявки мы открывать не можем и создали какую-то новую,

Уважаемый приватбанк, вы так со всеми клиентами работаете? Почему мне не перезвонили (хотя мне сказали 100% перезвонят когда будут рассматривать), почему я сам должен узнавать что моя заявка просто пропала куда-то.

Такое ощущение что банк делает все возможное чтобы просто водить меня по замкнутому кругу!

Владелец кредитной карты приватбанка.
Уже второй платёж не проходит на пополнение телефонного счёта, один в мае, а теперь и второй в июле.

Служба поддержки, после переписки в ихнем «чате онлайн», признала техническую проблему на их стороне и обещали вернуть деньги. Деньги так и не вернули. Позже сказали идите к вашему оператору и разбирайтесь.

В «Киевстар» дали официальный ответ: «Для решения вашей проблемы обращайтесь в банковское учреждение».

Деньги конечно не большие, но они мои (были мои). А ведь, ещё не давно я этот банк знакомым советовал :(

26.06. этого года проезжая по ул.Героев Днепра завернул в отд. Приватбанка. надо было внести наличные на карту. в 1 банкомате моя карта сразу же застряла… я открыл дверь в отд. и попросил помощи.откликнулась молодая особа одетая по форме и своей картой протолкнула мою внутрь.помогла набрать нужные комбинации но банкомат отказался проводить операции по карте.тоже самое произошло и с другим банкоматом — почему то и он отказался работать с моей картой. особа предложила пополнить мой счет в отделении и я последовал за ней. в отд она подошла к первой же стойке где работала ещё одна девушка.что то покликала у нее на компьютере взяла у меня деньги и сказала что все хорошо счет пополнился.я подождал и попросил чек.она сказала какая то проблема. я подождал. вышел опять к банкоматам -которые упорно не хотели работать -вернулся снова попросил чек и получил ответ что пока нету. переспросил пополнен ли счет получил утвердительный ответ и решил уйти без чека.зная что даже банкомат спрашивает не хочу ли я сберечь деревья отказавшись от чека. А ЗРЯ. дерево я сберег а деньги на счет не поступили до сегодняшнего дня. причем я в тот же день обратился онлайн и сказали все нормаль.разбираемся. да и к тому же мне никто не может сказать адрес отделения или его номер -что бы я смог хоть в милицию написать-.по карте смотрю вроде как ул.Героев Днепра 21.а в чате говорят оно (отд.) без номерное)). так вернут деньги или нет? как узнать. ехать далеко.писать жалобы долго.

Жил да был предприниматель. Был у него текущий счет в Приватбанке. Много лет предприниматель работал по этому счету и… о чудо наработал доверие Приватбанка и получил кредитный лимит на карту аж на 50 000 грн. Обрадовался предприниматель и стал им пользоваться. Год прошел. Два года прошло. Третий год начался.

И случилось в стране горе. Ну это 21 февраля 2014г. президент страны ушел в прогул по основному месту работы. И что ж делать то, тяжело стране стало и Приватбанк уменьшил кредитный лимит до 20 000 грн.

А предприниматель понял что времена пришли трудные и поехал в командировку искать новые заказы. А пока был в командировке, старые заказы не торопились оплачиваться. И Приватбанк взял да и выключил кредитный лимит до нуля.

Ну а как же иначе, а вдруг наш предприниматель не способен адекватно реагировать на выклыкы, ну т.е. вызовы политикума или… политикуму, да не важно, короче кулаки от суровой трезвой действительности.

Вернулся предприниматель из командировки, внес выручку на счет и начал платить по счету уже своими средствами.

И вдруг позвонил Приватбанк предпринимателю и спросил, а довольны ли Вы нашим услугами, а ну ка быстро оцените по 5-ти бальной шкале работу наших сотрудников.

И оценил предприниматель работу и услуги Приватбанка. И оценка эта еще долго будет вызывать… или взывать, да не важно, короче не морочьте голову предпринимателям.

Месяц назад оформила соц. карту в ПРИВАТЕ, а также мне впарили кредитку с лимитом 500грн.
Кредитная карта для расчета в интернете заблокирована, но сегодня 30.06.2014 в 15:10 без моего ведома было списание на сумму 30грн (получатель Телеком услуги: ООО МБК, Київ, Пiвнiчно-Сирецька,1), а также в 15:12 без моего ведома списали еще 100грн (получатель Телеком услуги: PORTMONE MOBILE)
Я так понимаю, что кражи неоднократные и как быть дальше? Зачем банк мне впарил кредитку, которая мне не нужна и с неё еще и деньги воруют.
Люди давайте писать коллективную жалобу в прокуратуру.

minfin.com.ua/company/privatbank/review/36714/

Подскажите, как в этом банке идет возврат. закончившего срок, депозита, во время деньги отдают.

Тема обналичивания гугл чеков. В Приват 24 есть такая возможность. С данными чеками не первый год происходит обналичивание. Есть сейчас трудности, так как до 30 дней клиенту придется ждать этих средств. Неужели нельзя упростить обналичивание?

Ответьте пожалуйста сколько можно ждать решения вопроса по поводу карт оформленных на территории Крыма.Как и многие другие прописка украинская и проживаю на территории Украины.Но пользоваться личными счетами не могу.Заявление писала, а толк то от этого есть?!!! аж никакого.

Услугами ПриватБанка пользуюсь уже 7 лет и никаких претензий к обслуживанию у меня не было. Если возникают какие-либо вопросы, сотрудники отделения «Березка» в г. Житомире всегда помогают решить все вопросы, касающиеся всех банковских услуг. В ПриватБанке я оформила кроме зарплатной еще и кредитную, социальную, пенсионную, валютную карты также карту «Юниор» для сына. Все платежи провожу через ПриватБанк. Несколько месяцев назад из-за финансовых проблем у меня появились просрочки по кредитной карте универсальная. Банк ограничил снятие наличных по моей кредитной карте «Универсальная» 25 июня я полностью погасила всю сумму по карте. Но ограничение банк не снял. Подскажите, может ли банк снять ограничение по карте «Универсальная» 5.....19? Если банк не считает меня постоянным клентом тогда, возможно, я закрою все карты и не буду пользоваться услугами ПриватБанка.

Ответ Ваш традиционно умный и правдивый.ТОЛЬКО СООБЩИТЕ кто мне звонил и когда?.. То что у Вас аннексировали все средства в Крыму я уже понял.ИСКРЕННЕ соболезную что ВЫ попали в такую ситуацию.Не понял одно: КАКИМ боком это подходит ко мне и к моему крайнему вопросу к Вам? Если Вы плохо поняли то повторюсь: ПОЧЕМУ МНЕ ГРАЖДАНИНУ УКРАИНЫ, прописанному и ПРОЖИВАЮЩЕМУ на континентальной части Украины(Одесса) УКРАИНСКИЙ БАНК в Вашем лице уже 4 месяца говорит о невозможности перевести мои депозиты с Ваших закрытых крымских отделений на мой активный счет(ПО КОТОРОМУ Я ИСПРАВНО получаю от Вас проценты)в Одессе и позволить просто получать проценты согласно договору? При этом Вы УСПЕШНО РАЗБЛОКИРУЕТЕ депозиты и карточки другим(Даже россиянам, хотя им и так компенсируют их вклады в Крыму без особых проблем)ИЛИ ПОЧЕМУ ВЫ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ УКРАИНСКИХ САЙТАХ даете ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ЧТО ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ УКРАИНЦЕВ ПРОЖИВАЮЩИХ ВНЕ КРЫМА СНЯТЫ? ИЛИ ПОЧЕМУ Вы мне предлагаете какую-то другую программу «ЛОЯЛЬНОСТИ», которая? мне не подходит? МНЕ ПЕРЕЕЗЖАТЬ НИКУДА НЕ НАДО.В результате ТРЕБУЮ разобраться с заявкой 1196982 и дать мне ответ.

День добрый
На мою карту были перечислены деньги, в пятницу, 27.06.14г., в 13,54 согласно смс, но по состоянию на 28.06.14г., в 20.10, при расчете в магазине оплата не прошла. Пришел СМС «Не достаточно средств»
Почему спустя сутки после смс о зачислении денег на карту, денег на ней реально нет?
И когда мне они будут реально доступны?

Доброго времени суток. Обслуживание в банке замечательное. У персонала сплошная вежливость и самое главное огромное терпение. Однажды минут тридцать доставал своими вопросами одну девушку из персонала. Думал она меня убьет )). Но в ответ я слышал подробные ответы на мои вопросы и наблюдал постоянную ее улыбку, это просто супер ). Все отлично, спасибо.

Кроме этого привожу переписку с того-же сайта. Депозиты
Крымские депозиты
Полтора месяца ни ответа ни привета (хоть карты разблокировали, хотя заявку в первую очередь подавали на разблокировку депозитов). Вопрос все тот же. В ПриватБанке есть технология разблокировки депозитов клиентов из Крыма на сумму более 10 000 грн.?
Просто ответ да или нет? Т.к. наксколько мне известно такой технологии как раз и нет. Просто пудрят мозги и волокитят решение вопросов по существу.
Комментариев: 3 | КомментироватьОксана Власова, 10.06.2014
Официальный ответ банка
Уважаемая Оксана Николаевна!

В связи с политическими событиями в стране возникли сложности с обслуживанием депозитов и текущих счетов, открытых на полуострове. В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ СНЯТЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ДЕПОЗИТАМ И ТЕКУЩИМ СЧЕТАМ КЛИЕНТОВ ПРОЖИВАЮЩИХ ВНЕ ТЕРРИТОРИИ КРЫМА.
При этом, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г, банк не имеет возможности работать на территории полуострова и обслуживать счета клиентов Крыма. Сожалеем о сложившейся ситуации, которая доставляет Ва… смотреть все >>>
Приватбанк сотрудник банка 10.06.2014 НУ ВЫ И НАГЛЕЦЫ!!! По другому не назовеш.Вы мне тут предлагаете какую-то програму «лояльности», а все ограничения на депозиты для клиентов живущих вне Крыма-УЖЕ СНЯТЫ?!!! ПОВТОРЯЮ Я НЕСОГЛАСЕН НИ С КАКОЙ ПРОГРАМОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРЕДЛОГАЕМОЙ ВАМИ!!! Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВАТЬ МОИ ДЕПОЗИТЫ СДЕЛАННЫЕ В КРЫМСКИХ ОТДЕЛЕИЯХ И ПЕРЕВЕСТИ ИХ НА МОЙ АКТИВНЫЙ СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ-И СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ДОГОВОРА СО МНОЙ. Номер заявки 1196982(мой телефон 0678850902)

Читаю сегодня в интернете на сайте (УКРАИНСКИЙ БАНКОВСКИЙ ПОРТАЛ) в разделе Рейтинги-народный рейтинг банков-последние отзывы по теме «Депозиты»: Приватбанк: Депозиты
Некрасивое поведение Банка из-за депозитов в Крыму
Здравствуйте!

Опишу ситуацию. Сам гражданин России, зарегистрирован и проживаю в Краснодаре. На протяжении нескольких лет открывал депозиты в Крыму, доверяясь репутации ПриватБанка. Все вроде бы нормально. И когда началась заварушка в Крыму даже не стал дергаться, в чате Приват24 неоднократно заверяли что депозиты будут доступны в любом отделении Банка в Украине. Все конечно оказалось неправдой.
25.06.2014
Все заблокировали. Затем 1,5 месяца долбал чат Приват24 с тем что б ы разблокировали карты. Реальный ответ на призыв получил только 24 апреля, менеджер по заявке 751139 Юлия Выходцева из Приватбанка перезвонила. Объяснил ситуацию — попросила прислать номер счетов с тем что бы подготовить заявку на разблокировку. Отослал. Попросила ждать. Жду. через 2 недели после подачи заявки пришла смс — Ваши счета разблокированы можете обслуживаться в любом отделении Украины. Ну как бы радость. Однако. Разблокировали только 40% счетов с депозитами…
Говорю, так часть ведь разблокировали и перенесли, почему с остальным отказ? Ответ: СЧИТАЙТЕ ЭТО ЛОЯЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ СО СТОРОНЫ БАНКА! Хорошо, спрашиваю ну как тогда быть? Это же не справедливо! Часть разблокировали, а часть — нет…
Официальный ответ банка
Уважаемый Эмиль!
Приносим свои извинения за не точную консультацию, касательно Вашего вопроса.
Хотим Вам сообщить, что возможность разблокировки Ваши счетов может быть рассмотрена, в случае переезда на постоянное место жительства на материковую Украину и получении регистрации. Вы можете получить справку о переселении, обратившись в Департамент социальной защиты Вашей области, куда будете переезжать, и предоставить данную справку в любом удобном для вас отделении нашего банка. После… смотреть все >>>
сотрудник банка 27.06.2014

ДА, Приват, удивил так удивил. Оказывается у нас еще работает программа лояльности для россиян? Оказывается можете таки разблокировать и переводить со счетов крымских отделений? НЕ ХОЧУ приплетать национальный аспект, но невольный вопрос: ПОЧЕМУ МНЕ ГРАЖДАНИНУ УКРАИНЫ, прописанному и ПРОЖИВАЮЩЕМУ на континентальной части Украины (Одесса) УКРАИНСКИЙ БАНК в Вашем лице уже 4 месяца говорит о невозможности перевести мои депозиты с Ваших закрытых крымских отделений на мой активный счет (ПО КОТОРОМУ Я ИСПРАВНО получаю от Вас проценты) в Одессе и позволить просто получать проценты согласно договору? ИЛИ ПОЧЕМУ Вы мне предлагаете какую-то другую программу «ЛОЯЛЬНОСТИ», которая? мне не подходит? МНЕ ПЕРЕЕЗЖАТЬ НИКУДА НЕ НАДО. В результате ТРЕБУЮ разобраться с заявкой 1196982 и дать мне ответ.
P. S.Прошу не приплетать национальную идею. Я как и ВЫ (согласно Вашим лозунгам) ПОЗА политикою.

сотрудники банка компетентны, и вежливы

Данный банк необоснованно, без каких либо аргументов и фактов сделал списание с карты Универсальная 25 449 гривен, теперь на карте -27 441 гривен, это при том что у меня лимит 2000 гривен.
Писать на емайл help@pb.ua нет смысла, все мои вопросы и требования игнорируются и в ответ приходит копипаст одного и того же ответа, который не содержит вразумительного объяснения а тем более фактов!!!
Дублирую вопросы тут:
1) Пересчёты, ошибки в системе, недочёты проблемы с Крымом и подобное меня не волнует, это ваши проблемы и не надо их вешать на клиентов!

2)Я не подтверждал оплату на такие суммы, что прекрасно видно по выписке по счёту!

3)У меня на карте лимит 2000 был, как вы могли без письменного уведомления или даже моего согласия повысить мне лимит что бы сделать такой минус!!?

4)Вы можете предоставить все документы(хотя бы в электроном виде), которые могут свидетельствовать о том, что я должен нести по этому поводу какую — либо гражданскую (финансовую) ответственность!!?

Здравствуйте. Я из Крыма. У меня открыт кредит в вашем банке. В марте этого года наши счета, а затем и отделения банка были заморожены и в последствии закрыты. Поэтому вносить ежемесячный платеж по кредиту стало невозможно. Каким образом я могу погасить кредит НЕ выезжая с территории Крыма?

22.06.14
21:31 Зачисление перевода на карту
Дата обработки транзакции: 27.06.2014 500.00 ГРН 497.50 ГРН 522.52 ГРН
21:18 Зачисление перевода на карту
Дата обработки транзакции: 27.06.2014 25.00 ГРН 24.87 ГРН 25.02 ГРН

перевод был 22 06 2014--- 525 грн, на сегодняшнее число 27 06 2014 деньги так и не поступили на карту приватбанка! но смс пришла сразу про зачисление денег! при обращении в филиал банка в г Антраците оператор говорит что даже не видит ни каких начислений! при звонке на горячую линию 3700 каждый день (достаю оператора) оператор отвечает что деньги в резерве, и каждый день говорит, что ждите еще три дня!
вопрос:
сколько раз по три дня еще ждать?
и дойдут ли они вообще?