Відгуки про Приватбанк

Поступили на карту деньги, смс пришло, всё хорошо! А как оказалось на счету денег нет! Сотрудники приват банка открещиваються от каких либо смс, и о том что были зачислены деньги! Если учитывать тот факт что смс пришло с номера приват банка 10060. Факт остаеться фактом! СОТРУДНИКИ ПРИВАТ БАНКА МОШЕНИКИ!

04 Oct 13:39 #4183-76577510
расчеты б/н

04 Oct 13:41 Паровой Михаил
Спасибо за ожидание!

04 Oct 13:41 Паровой Михаил
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

04 Oct 13:41 #4183-76577510
курс долара при б/н расчетах на сегодня?

04 Oct 13:42 Паровой Михаил
не предоставляем в режиме чата, курс будет указан в смс, после проведения операции

04 Oct 13:42 #4183-76577510
это тайна?

04 Oct 13:46 #4183-76577510
это тайна?

04 Oct 13:48 Паровой Михаил
ещё раз, в чате не предоставляем такую информацию, Вы получите смс с курсом после проведения оплаты

04 Oct 13:48 #4183-76577510
это тайна?

04 Oct 13:49 #4183-76577510
ты вопрос понял?

04 Oct 13:49 #4183-76577510
я тебя не спрашиваю где ты не предоставляешь, я спрашиваю ЭТО ТАЙНА?

04 Oct 13:56 Паровой Михаил
нам данный курс не отображается, сможете узнать только в смс, или в выписке в приват 24

04 Oct 13:56 #4183-76577510
ты вопрос понял?

04 Oct 13:56 #4183-76577510
это тайна?

04 Oct 14:00 #4183-76577510
ау!!!

04 Oct 14:01 #4183-76577510
миша ты живой?

04 Oct 14:03 Паровой Михаил
минуту, пожалуйста

04 Oct 14:03 Паровой Михаил
не предоставляем курс в чате, Вы узнаете его в смс или в приват 24

04 Oct 14:03 #4183-76577510
ты уже 10 мин прошло

04 Oct 14:04 #4183-76577510
это секрет?????

04 Oct 14:04 #4183-76577510
ты вопрос понимаешь или ты идиот?

04 Oct 14:05 Паровой Михаил
общайтесь корректно, пожалуйста Возможно Вам не отобразился ответ, в чате не предоставляем такую информацию, Вы получите смс с курсом после проведения оплаты, так же можно проверить в приват 24 в выписке

04 Oct 14:05 #4183-76577510
я общаюсь корректно

04 Oct 14:06 #4183-76577510
пытаюсь понять… ты вопрос понимаешь или ты дурачок?

04 Oct 14:06 #4183-76577510
я тебя что спрашиваю?

04 Oct 14:06 #4183-76577510
курс это тайна?

04 Oct 14:07 #4183-76577510
а ты что пишешь «где я потом увижу»

04 Oct 14:07 #4183-76577510
поэтому я склоняюсь к тому, что у тебя с головой проблемы

04 Oct 14:07 #4183-76577510
возможно ты дебил или еще хуже… идиот

04 Oct 14:08 #4183-76577510
ты на простой вопрос не можешь ответить

04 Oct 14:08 #4183-76577510
еще раз повторяю

04 Oct 14:08 #4183-76577510
ЭТО ТАЙНА?

04 Oct 14:09 #4183-76577510
нет возможности больше ждать

Ситуация. Посёлок в зоне АТО, возле Марьинки и Донецка. 3 месяца не могу получить ни копейки пенсии со своей Приватбанковской карты. Нужно за чтото жить, ремонтировать после обстрела вылетевшие рамы окон, стёкла, двери, половину крыши и прочее. А уже заморозки. Ближайший Ощадбанковский банкомат километров за 15 в Донецке, деньги по Приватовской пенсионной карте не выдаёт. Возможно запретили ДНРовцы. Банкоматы и отделения Приватбанка в Донецке не работают. Ежедневные и ночные обстрелы. Изредка и не каждый день из посёлка и только в Донецк ходит маршрутка, возле обстреливаемых блокпостов, остановок. Ездить опасно. Даже метров за 50 от указанного Ощадбанковского банкомата, на Текстильщике, прямо на трамвайной остановке (поворот трамвая) насчитал семь развороченых и пострадавших от обстрела ларьков. 29-го сентября, попытался через мобильный банкинг перевести часть суммы, на свою Ощадбанковскую карточку, выданную мне для получения компенсационной тысячи. Деньги не переводятся. Попробовал перевести платёж по номеру карты, через оператора линии платежей, службы 3700. Не переводят, предлагают услугу ежемесячного перевода пенсии на Ощадбанковскую карту. Соглашаюсь. Требуют реквизиты поселковой сберкассы, которая давно не работает. На следующий день иду в сберкассу чтобы убедиться что она не работает. Уже начинаю понимать что Приватбанк не собирается ничего ежемесячно мне переводить, потому что при неработающих отделениях Привата в Донецке, я не смогу оформить услугу и подписать. То есть мне предложили услугу, которую не смогут оказывать чтобы оттянуть перевод моих 3-х пенсий. Через горячую линию Ощадбанка выпрашиваю реквизиты своей сберкассы. 1-го октября с реквизитами снова обращаюсь на линию платежей. Деньги не переводят. Утверждают что карточный счёт не тот и им нужен розрахунковый рахунок. Тогда диктую в розрахунковый рахунок номер карточного счёта и реквизиты принимают. То есть у оператора есть проблема перевода с русского на украинский. Но платёж снова не проходит. Меня убеждают что я указал неправильное МФО. На горячей линии Ощадбанка уверяют что то. Снова звонок в Приват и тот же код МФО принимают. Всё. Оператор говорит что идентификация пройдена, реквизиты в порядке и в 10.45 уходит переводить и обещает мне перезвонить. Через 3 часа звонка нет, SMS информирование показывает что деньги с Приватовской карты не переводились. Снова начинаю теребить линию платежей. Очередной оператор вежливо и тактично говорит что платёж не проходит потому что не работает моя поселковая сберкасса. Сначала валили на Ощадбанк, за розрахунковый рахунок, потом валили на Ощадбанк за неправильное МФО, теперь валят на неработающую поселковую сберкассу. Если АТО продлится ещё лет 5, то это время они не будут выплачивать мне мою пенсию, так? Приватбанк уже поставил меня на грань выживания. 3 месяца без пенсии, спать при заморозках с выбитыми окнами. Сегодня 04-10-2014 позвонил на горячую линию Ощадбанка и попросил проверить активирована ли моя карточка, не заблокирована ли она, сделать идентификацию. Оператор горячей линии Ощадбанка, утверждает что никаких препятствий для перевода моих пенсий на Ощадбанковскую карту нет. Теперь звоню на 3700. Автоматика меня идентифицирует, здравствуйте и называет по имени отчеству, оператор переводит на линию платежей, линия платежей утверждает что я неидентифицирован и оператор мне перезвонит, а дальше короткие гудки. То есть, со мной уже не желают разговаривать на линии платежей, не желают перевести мои три почти минимальных пенсии.

Прочитав ряд вчорашніх і сьогоднішніх відгуків про ПриватБанк в якому я і моя родина розмістила депозити. На відгуки жодного реагування і відповідей банку не має, значить люди пишуть правду іх банк ошукав і якщо банк мовчить, значить погоджується з усім викладеним нижче у відгуках. ЯКЩО ПРИВАТБАНК ТАК ВЧИНИВ І ВІДМИВ ВЕЛЕЧЕЗНІ КОШТИ НА БЕЗГОТІВКОВОМУ КУРСІ ІНОЗЕМНИХ ВАЛЮТ, ЗНАЧИТЬ ТАК САМО МОЖЕ ПОСТУПИТИ І З НАМИ ВКЛАДНИКАМИ, до цього тільки один крок і спишуть все на війну на Сході країни. МИ ВИРІШИЛИ З ПОНЕДІЛКА ГАЙДА У ВІДДІЛЕННЯ ЗАБИРАТИ СВОЇ ДЕПОЗИТИ, ЯКІ ТЕЖ МОЖУТЬ ЛЕГКО ВІДМИТИ.

Це подано на офіційному сайті банка-злодія: Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции. Як це зрозуміти? Що за обман?

ПриватБанк на безготівковому курсі валют ПОГРАБУВАВ людей!!! Що заважає Привату на офіційному сайті подавати у відкритому режимі готівкові і безготівкові курси валют? Чому Приват не відповідає на низку багатьох сьогоднішніх відгуків людей? ПРИВАТ ПЕРЕСТАНЬ ГРАБУВАТИ І ПОВЕРНИ ЛЮДЯМ НИНІ ВКРАДЕНІ КОШТИ. На цей відгук теж марно сподіватися об'єктивної відповіді.

Сегодня оплатил, через Pay-Pal 91,92$ за товар из интернет-магазина, пришла смс о произведенной оплате по курсу 14,5349!!!
Я в шоке – никогда такого небыло, плачу не первый раз, всегда конвертационный курс был близок к курсу продажи $, Приватбанк нашел новый способ кидалова для владельцев гривенных карт.
Звоню на 3700 и мальчик мне радостно сообщает, что курс конвертации банка на сегодня 12,00-12,98, а на вопрос, почему мой платеж прошел по 14,5349 грн/$ — ответ очень простой: «Вы не можете НИГДЕ предварительно посмотреть курс конвертации для оплаты в интернете с гривенной карты!!!
Не оплачивайте товары в зарубежных интернет-магазинах со своей гривенной карты!
Вот обсуждение: minfin.com.ua/2014/10/03/currency/#com2217405

За ошибку в терминале Приватбанк еще и снял с меня комиссию за пополнение карты для выплат, т.к. при вопросе на какую карту пополнять я выбрал эту. Притом, что оператор ни слова не сказал об какой-либо комиссии. Раньше всегда в таких случаях это происходила бесплатно, но сейчас ПриватБанк хочет заработать на всем, даже на своих же ошибках.

cropme.ru/3fb501e9674721e8a7b173290ad9e4fc
Сегодня
04:45 ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ НЕФИНАНСОВЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ: W.QIWI.RU 14.87 РУБ -12.83 ГРН
01:38 Рекламные услуги 20.00 РУБ -7.84 ГРН

курс рубля к гривне 0,8628… у меня слов нет…
И сказать операторам нечего — только лишь… о курсе вы узнаете из смс после операции…

Ув. руководство Приват Банка имейте совесть! Ваши клиенты живые люди! И они имеют право на правдивую информацию! То что сей-час у Вас происходит с курсом просто мошейничество! А теперь еще и задать вопрос в чате нельзя! «Сервис временно недоступен» это так вы решаете проблему??? Очень хочется верить что завтра Вы исправите эту ситуацию!

А это что??? funkyimg.com/i/MTs1.jpg

Вот столкнулся сегодня с величайшим приколом привата, и так приведу пример 1 числа покупал товар заганицей то мне с гривновой карты конвертнулов доллары по ихнему курсу 12.98, а вот сегодня это просто развод по полной я перевожу деньги смотрю на курс нормальный 12.98 и тут нежданчик смотрю в выписку а они мне сконвертировали по 14.50 я аж охерел, звонил им они говорят это не отнас зависит все там гдето международный обменник короче заврались капец, я же внутри банка покупаю валюту и росчитываюсь долларами уже, и спрашиваю хорошо где можно увидить курсы по каким будет конвертировать, ну ответ меня просто убил мне сказали вы оплачивайте, а вам прийдет смс по какому мы курсу обменяли тоисть может и по 19 грн полный пипец

Цитата: 03 Oct 20:06 Калиновский Ростислав
посмотреть курс платежной системы можно на сайте: — если у Вас карта VISA — usa.visa.com — About visa (внизу страницы) — Exchange rate calculator (внизу страницы) — если у Вас карта MasterCard — mastercard.com/global/ — Services — Currency Conversion Tool
Только что я посмотрела курс платежной системы MasterCard на 03.10.2014 = 12,90.
А разница 14,56-12,90=1,66 какой системой устанавливается?

При расчетах в интернет смотрите курс виза usa.visa.com/personal/card-benefits/travel/exchange-rate-calculator.jsp и прибавляете к нему 12 %. Это и будет примерно курс по которому вас рассчитают.

Уточните, пожалуйста, Вы на линии?

21:15Вы
Да
Меня интересует вопрос
Вы знаете цену телевизора перед его покупкой или узнаете уже после совершения операции?
Ну?
Сложный вопрос?
Ау
Тут есть кто нибудь?

21:22Мороз Юлия
Спасибо за ожидание!

21:22Вы
Пожалуйста

21:23Мороз Юлия
Уточните, пожалуйста, какую операцию делаете?

21:23Вы
Меня интересует вы когда покупаете телевизор вы знаете цену перед покупкой или уже после нее?
Это я к тому что почему должна узнавать реальный курс валют только после совершения операции?
Где приказ нбу скрывать курс валют?

21:25Мороз Юлия
Курс регулируется банком

21:26Вы
Я понимаю, а почему он скрывает реальный курс?
Так же как и в магазинах цены регулируются магазином, но при обращении можно узнать цену на товар
Реальную
Так почему у вас нельзя узнать про реальный безналичный курс?
ДО СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ
ИБО ОТ КУРСА ЗАВИСИТ СМОГУ Я ЭТУ ОПЕРАЦИЮ СОВЕРШИТЬ ИЛИ НЕТ

21:28Мороз Юлия
К сожалению, Вы можете проверить курс конвертации только в СМС, которая Вам приходит после оплаты, либо в Приват24 в выписке по карте.

21:28Вы
Почему?
Дайте текст закона почему
На каких основаниях
Купите у меня телефон а цену узнаете после списания с вашей карты
Цена регулируется мной
По каким критериям не скажу
Просто не удивляйтесь если на карте не досчитаетесь денег
Нормально вообще?

21:31Мороз Юлия
Приношу извинения от имени банка за предоставленные неудобства.

Прецедент с сокрытием реального курса проведения валютных операций заслуживает судебного разбирательства. Это реальное мошенничество. Надо подавать коллективный иск!
Приват тупо отказывается предоставить информацию о курсе валют по б/н операциям!

Предлагаю всем обманутым на курсе валют, подать коллективно заявки в нбу про мошенничество привата

Достали, Ваша сущность вся в вашем боссе
закройте мне счета и дайте по этому поводу справки!
В нацбанк жалобу написала, дальше будет по ситуации. ДОСТАЛИ!

03 Oct 20:00 #4183-76538326
как часто меняется курс при б/н расчетах?

03 Oct 20:02 Калиновский Ростислав
Курсы конвертации при оплате заграницей меняются каждый день. Вы можете ознакомиться с текущими курсами в СМС, которая Вам приходит после оплаты.

03 Oct 20:02 Калиновский Ростислав
К сожалению, кроме как в Приват24 в выписке и в СМС посмотреть нигде не можете, так как он часто меняется.

03 Oct 20:02 #4183-76538326
какой сегодня курс?

03 Oct 20:06 Калиновский Ростислав
с курсом Приватбанка Вы можете ознакомиться на официальном сайте

03 Oct 20:06 Калиновский Ростислав
посмотреть курс платежной системы можно на сайте: — если у Вас карта VISA — usa.visa.com — About visa (внизу страницы) — Exchange rate calculator (внизу страницы) — если у Вас карта MasterCard — mastercard.com/global/ — Services — Currency Conversion Tool

03 Oct 20:07 #4183-76538326
для б/н расчетов какой курс?

03 Oct 20:07 Калиновский Ростислав
Это курс, установленный для карточных транзакций, в соответствии с правилами Международных Платежных Систем Visa и MasterCard

03 Oct 20:08 #4183-76538326
я не нашел

03 Oct 20:08 #4183-76538326
напиши курс

03 Oct 20:11 Калиновский Ростислав
мы консультируем по продуктам банка и предоставляем информацию по курсам банка, курс платёжной системы Вам необходимо уточнить на данных сайтах либо в поддержке даных

03 Oct 20:12 #4183-76538326
меня интересует ваш курс

03 Oct 20:12 #4183-76538326
для б/н расчетов, а не курсы систем

03 Oct 20:16 Калиновский Ростислав
с официальным курсом Вы можете ознакомиться на сайте банка https://privatbank.ua/ в правом нижнем углу

03 Oct 20:16 #4183-76538326
там нет для б/н операций

03 Oct 20:17 Калиновский Ростислав
курс валют на сайте используется и для безналичных расчётов

03 Oct 20:17 #4183-76538326
там написано «наличные»

03 Oct 20:20 Калиновский Ростислав
уточнил информацию, курс, установленный для карточных транзакций, в соответствии с правилами Международных Платежных Систем Visa и MasterCard представлен на сайтах данных систем

03 Oct 20:20 Калиновский Ростислав
Курсы конвертации при оплате заграницей меняются каждый день. Вы можете ознакомиться с текущими курсами в СМС, которая Вам приходит после оплаты.

03 Oct 20:20 Калиновский Ростислав
К сожалению, кроме как в Приват24 в выписке и в СМС посмотреть нигде не можете, так как он часто меняется.

03 Oct 20:21 #4183-76538326
какой курс для б/н расчетов сегодня в пб?

03 Oct 20:23 Калиновский Ростислав
данную информацию Вы можете уточнить на ресурсах платёжных систем, в смс после оплаты и в Приват24 в выписке по карте

03 Oct 20:24 #4183-76538326
я хочу знать курс до проведения операции

03 Oct 20:24 #4183-76538326
при чем здесь платежные системы?

03 Oct 20:25 #4183-76538326
курс на наличные и безналичные расчеты устанавливает банк

03 Oct 20:26 Калиновский Ростислав
Уважаемый клиент, вследствие Вашего некорректного общения, наш с Вами диалог будет прерван. Надеемся, в следующий раз Вы будете корректны. Всего доброго!

По какой причине Приват Банк позволяет себе, скрывать информацию о реальном курсе по которому проходит безналичные операции? По какой причине приват банк может нарушать закон безнаказанно?