Відгуки про Приватбанк

Через терминал или в отделении банка??
Мне нужно совершить оплату в интернете в долларах, на руках есть 400$, могу ли я их закинуть (и как лучше это сделать) на валютную интернет карту и провести ею операцию в интернете в долларах? никаких ограничений не будет??? Терминал принимает валюту?
срочно!!!

За поповнення Приват-вкладу з картки «Універсальна», а такаж з інтернет-картки, віртуального рахунку банк від сьогоднішнього дня повністю скасовує комісію, яка складалася до цього з 1%. Дякуємо ПриватБанку за розуміння до своїх вкладників.

Днепропетровск. отделение на ул Пушкина. Спросил у кассира можно ли купить евро. В ответ «У нас программа зависла, ничего не вижу». Спрашиваю, а когда программа «отвиснет»? через сколько часов заходить? В ответ блеяние о новом программном обеспечении, которое «не работает». Приват не любит своих клиентов. Врет так же, как и другие банчики, у которых программа уже по месяцу «зависает»

Чи стягується комісія за поповнення Приват-вкладу окрім картки «Універсальної» з віртуального рахунку, інтернет картки у трьох валютах гривня/долар/євро? На сайті банку про це не сказано, комісія може є? Дякую за відповідь.

При поповненні депозиту Приват-вклад з картки «Універсальна» справді стягується комісія у розмірі 1%, але чому вкладники про це не знають чому система не сповіщає про це людину, ми ж не можемо кожного разу заходити на сайт банку і щоденно переглядити комісійні зміни, які односторонньо вносить банк. ПОРАДА банку, як тільки встановлюєте чергову комісію, подбайте, щоб перед платижем людина дізналася про це, систама повинна вказати, яка комісія буде зтягуватися з платежу. Чи стягується комісія за поповнення Приват-вкладу окрім картки «Універсальної» з віртуального рахунку, інтернет картки у трьох валютах гривня/долар/євро? На сайті банку про це не сказано, комісія може є? Дякую за відповідь.

с 05.10.14 приватбанк без всякого уведомления (смс, всплывающее окно в личном кабинете, и тп) ввели комиссии на пополнения своих же депозитов в приват24. Я пополнил универсальную карту на 20 тыс грн. и перекинул на приват-вклад. Приват вклад дает 8,5% годовых, или 0,71% в месяц. При пополнении этого вклада я автоматом потерял 200 грн. Снять деньги с универсалки — комиссия 1%, перекинуть на карту для выплат — 0,5%. Таким образом пополнение своих же счетов бесплатно, выход — 1% комиссии, это грабеж в чистом виде. и ладно бы предупреждали. а так ощущение что меня тупо ограбли. заберу все деньги и расторгну все депозиты. и никому не посоветую ложить деньги в приват. жду возврата 200 грн!

Считал комфортным для сотрудничества: развитая сеть, Приват 24,swift переводы. Разочарование наступило:
1. Разместил депозит в размере 3000 евро на имя своего ребенка — замахался забирать после окончания срока (эпопея длилась несколько недель). Потраченое время и нервы не компенсируются никакими процентами.
2. Со вчерашнего дня невозможно осуществлять переводы между своими счетами в Приват 24 по причине «нестабильной ситуации в стране» (конвертировать 130 гривен в доллары проблема для банка).
3. Втюхать карточку без желания клиента и не объясняя, что ее обслуживание будет обходится 20 грн в месяц — это норма для банка. Еще можно оставить пару копеек на якобы закрытом счете и содрать с человека приличную сумму через некоторое время за обслуживание счета.
Кроме зарплатной карты решил закрыть все свои счета, а с тем, что сотрудники Привата говорят, что проблемы у всех банках я не согласен. (Например с Укрсибом валютных проблем у меня нет и небыло).
Из личного опыта знаю, что фонд гарантирования в нашей стране ничего не гарантирует, а Приват летит в пропасть.

Являюсь давним пользователем услуг этого банка (около 10 лет).
Читал про проблемы других, но сам не попадал ни в какие неприятности, просто работал в ПРИВАТ24 и всё устраивало (поездки за рубеж с картой привата (всегда удивлялся чего народ бегает наличные меняет если можно картой платить и курс супер), покупки в интернете за рубежом (от одежды, до чего только вздумается), оплаты счетов по магазину и квартирам, пополнение телефонов (себе и родне) …… и прочее, прочее, прочее). На основании личного опыта в отношениях с банком – перевёл и работу в приват (зарплатный проект, а также счета фирмы) – т.е. теперь и лично и по работе мы с приватом вместе.
02-10-2014 в 23:54 ………… пробил мой час — Х!
Постоянно покупал, покупаю и буду покупать в интернет. И вот 2 октября в 23:54 – совершаю оплату товара в интернет через PAYPAL — и после того как увидел счёт на 13.706,4 гривен– волосы дыбом …………. Как так куда столько, как так получилось….?
СЧЁТ — photo.qip.ru/users/voxdei/96717454/133300368/full_image/
Обращаюсь за поддержкой в чат – прошу заблокировать платёж до выяснения! ПЕРЕПИСКА — photo.qip.ru/users/voxdei/96717454/133300499/full_image/
Утром заезжаю в отделение – подаю заявку – мне перезванивают. В телефонном разговоре (имеется запись разговора) сотрудник меня уведомляет о том, что средства с моего счёта не списаны и что отменить платёж – реально.
В самом PAYPAL открываю диспут – и тоже подаю на возврат средств – меня понимают и ответ положительный.
06-10-2014 на счету появляется сумма 12.234,75 гривен (напомню – списано было 13.706,4 ГРН, т.е на 1.475,65 ГРН меньше чем было).
СЧЁТ — photo.qip.ru/users/voxdei/96717454/133300382/full_image/
Заезжаю в отделение – подаю заявку – разговор со службой поддержки (запись могу приложить) – вырисовывается обращение или дело №5578316.
В какой стране мира – человек при блокировке-разблокировке средств на счету или возврате средств за НЕ КУПЛЕНЫЙ ТОВАР получает меньше – чем заплатил – на 12 %????
МОИ требования (в порядке приоритета):
1) верните всё до конца, т.е. всю сумму блокировки 13.706,4 гривен! Моё сознание отказывается понимать – что если платёж не был проведен, т.е. Я НИЧЕГО НЕ КУПИЛ!!!, а произошла его блокировка и последующая разблокировка – я должен получить УБЫТОК в РАЗМЕРЕ 1.475,65 ГРН. Ну это противоречит логике, как весь мир ведёт бизнес ??? Никто не будет пользоваться оплатами с карты – если при возврате платежа – ВЫ ПОЛУЧИТЕ НА 12% меньше чем заплатили!!!
2) из общения со службой поддержки – я понял что на сумму 13.706,4 ГРН (заблокированную гривну) – системой были зарезервированы $ ДОЛЛ. США в размере – около 948,43$.
Так вот – если я купил доллары – вот и верните мне мои КУПЛЕНЫЕ ДОЛЛАРЫ – на МОЙ счёт в ДОЛЛАРАХ – я не против – они мне нужны для последующих покупок (6762462680167837).
3) продайте мне на возвращённые деньги (12.234,75 гривен) – доллары США – 948,43$.
в какое отделение г. Запорожье мне подойти и забрать их?

Считаю свои требования целиком и полностью справедливыми:
1) При создании платежа я не мог знать о НОВОВВЕДЕНИЯХ банка – курсах для отделений и курсам по картам! На момент создания платежа – нигде из открытых источников Приватбанка об этом не было указано! Напоминаю – платёж происходил 2 октября 2014 года в 23:54.
2) Приватбанк не оповестил меня про НОВОВВЕДЕНИЯ, ещё 29-09-2014 при проведении платежей такой скрытой схемы НЕ БЫЛО! И 2-10-2014 я руководствовался предыдущим опытом оплат покупок в интернет и тарифами, которые заявлялись Приватбанком — что конвертация гривны на другие валюты происходит согласно котировок оф. сайтов систем VISA и MASTERCARD, обладателем карт которых я являюсь.
3) Мною были предприняты оперативные усилия по блокировке платежа, а именно:
а) обращение в чат поддержку (спустя час после платежа).
photo.qip.ru/users/voxdei/96717454/133300499/full_image/
б) обращение в отделение банка (3 -10-2014г).
в) обращение в службу поддержки клиентов Приватбанк, около 11:00 3 октября 2014 года
(могу предоставить аудиозапись разговора).
г) блокировка платежа и открытие диспута в системе PayPal
(могу предоставить переписку с менеджером и вынесенные решения в пользу разблокировки
суммы платежа)
д) обращение в службу поддержки Приватбанка 6-10-2014г и открытие дела (заявки №5578316).
Жду ответа от Вас — поддержка. В противном случае буду вынужден приостановить все рабочие отношения (и личные и фирмы), а также обратиться в защиту прав потребителей, суд и прочие органы, так как вопрос где же мои недостающие 1.475,65 ГРН – остаётся открытым!

Долго думал писать ли отзыв или нет, но все же решился.
В пятницу 3-го октября снимал деньги за границей и потерял на этом 6000 грн.
После этого звонил на 3700, там говорили, что расчет идет по курсам Виза или Мастер Кард минус 2% за услуги банка. два процента (это понятно).
Так какого… приват посчитал по 18,48?! Если в тот день курс был 16,49005036 по системе Виза минус два процента, а это равно 16.826582!!!
Ладно. Звоню еще раз на 3700 и спрашиваю, а какой у вас курс по б/н?
В ответ получаю такой бред, что…
Вы можете узнать курс после операции )))))))))))))))))
Вахаха…
И не надо мне тут писать, что НБУ устанавливает курсы!!!
Ибо на каждом товаре должна стоять цена.

Уже никогда не верну эти деньги, но хочу всем сообщить, хорошенько подумайте когда выбираете банк

Сам є клієнтом двох банків Дельти та ПриватБанку, якщо в Дельти виникають часто проблеми з видачею валюти, то сьогодні без проблем у ПриватБанку зняв 1000 доларів і замов на завтра зняти готівкою ще 1000 доларів. У черзі передімною жіночка отримала в касі 900 євро, ща два молодих чоловіка по 1000 доларів США. Така видача валюти є терпимою. Дякую, що цінуєте своїх клієнтів.

В начале Приват отказался признавать доверенность, которую сам оформил и заверил. Типа Депозит есть, доверенность на право распоряжаться со сроком до ее отмены тоже, но банк может сам установить срок ее действия на свое усмотрение. Приходите вы в банк, а вам говорят что доверенность уже не действует!!!
После этого извините за неудобства, вопрос находится на контроле, банк занимается решением вашего вопроса (вопрос сколько дней, месяцев ???).
На мое предложение, чтобы хозяин вклада выписал новую доверенность и заверил ее в КОНСУЛЬСТВЕ УКРАИНЫ работник банка отвечает, что они не признают такие доверенности, идите с ней к нотариусу в Украине и пускай он ее заверит. Вопрос: что должен заверить нотариус? Вы вообще понимаете что говорите? И это говорят в VIP отделе г. Харькова.
Главное интересы клиента превыше всего!!!

В связи с тем, что Приват банк обслуживает меня плохо как клиента и не в полном объеме предоставляет мне заявленные услуги, которые мне необходимы, я решил перейти в другой банк, более лояльный и менее жадный.
Уже дошло до того, что в Вашем банке я как постоянный клиент не могу купить даже 100 долларов через приват 24 или в кассе, чтобы пополнить свой долларовый депозит. Я каждую неделю езжу за границу и мне нужны карманные деньги около 300-500 долларов. Ваш банк не удовлетворяя мои потребности, вынуждает меня покупать несчастные 300 долларов на черном рынке у неизвестных барыг или бегать по всему городу по обменникам на что у меня нет времени.
В связи с тем, что Приват Банк ушел в тень, я решил снять все свои сбережения, а открытые депозиты закрыть и оформить депозиты в другом банке, в котором к стати и ставки по депозитам по выше и обслуживание позволяет мне удовлетворить все мои валютные потребности.
А после того, когда мне знакомая кассир одного из отделений банка рассказала, что доллары в кассе есть, но всю валюту продают на лево только своим знакомым и при чем без всяких там лимитов, ограничений и паспортов я вообще в шоке от Приват Банка.
Больше в не профессиональных услугах Приват Банка я не нуждаюсь. Хотя раньше на протяжении многих лет был очень доволен этим банком. Но всему есть предел и здравая логика.

При обращении в отделении был оставлен инфозапрос, на который ответ по телефону меня не устроил. При обращении в отделении в банк, отказались принимать письменный запрос на предоставление официального ответа. Т.к. они отказались принимать зяавку, книгу жалоб не предоставили, а направили на горячую линию. По их словам был дан ответ, что заявку примут по номеру 3700, а так же там могут мне отправить официальный ответ на мою заявку/жалобу. Либо в онлайн режиме, либо в письменном виде на мой адрес.
Но при звонке на 3700 мне нагло отказали в выдаче ответа на прошлую заявку, а так же отказались принимать жалобу в настоящий момент, с тем что они таких ответов в письменном виде не дают.

Тем самым нарушив ЗУ № 393/96-ВР «Про звернення громадян»,
Так же ЗУ № 2346-III «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», а именно пункт 14.17.

Поступила проверенная информация о том что работники отделения №44 «ПриватБанк» г. Харьков, сливают валюту по «своим» каналам.

Банк, который позволяет заниматься сотрудникам отделений «под прикрытием» валютными махинациями, нисколько не дорожит своими клиентами!

А ведь в привате было около трети всех вкладчиков в Украине! Подчеркиваем БЫЛО!

13.04.2007 года брала телефон в кредит.

Пару месяцев платила кредит, потом телефон загадочно исчез и я знала, что всё равно заплачу, но позже, сбегать от неуплаты не собиралась.

В 2011 меня просто начали заваливать какими- то липовыми бумажками, на которых якобы решения суда без единой подписи и печати о том, что должна выплатить сами видите 15000, а когда позвонила на горячую линию, там вообще сказали 21000. Просмотрите все файлы внимательно!

Сначала я сходила в отделение приват банка, которое находится на Красношкольной набережной. Мне же начали названивать из банка.

Там молодой человек мило подвел меня к монитору раскрыл мою наверно историю показал сумму в 21000 и сказал, сейчас мы сделаем перерасчет, и вот посмотрите, что выходит и на листике написал 6000 грн. Если вы сегодня или завтра заплатите 2000 на этот счет, а 4000 на вот этот, но это обязательно нужно сделать только сегодня или завтра и со мной возле терминала, тогда ваш долг зачтется и вам не надо будет платить 21000, ваш кредит будет закрыт. Согласитесь… очень милый и главное добрый сотрудник, захотел заработать себе 3000 грн, прикрываясь банком. Я как- то не стала на 6000 тыс торопиться, главное, что по решению суда на тот момент, когда он мне пел про 6000 грн, надо было всего 3108.

В общем потом пришло смс от приват банка на сумму в 4500 грн, хотя решение суда было готово к моменту рассылки смс на 3108!!! На суд не приглашали и решения на дом не присылали, естественно!!! Поэтому не зная пришла и заплатила 4500.

Но даже после этого, через 20 дней приват банк на меня подал в исполнительную службу заявление!!! И мне прислали бумажку на конфискацию движимого имущества (Что можете увидеть в приложении). А когда я пришла в исполнительную службу и показала чек, они развели руками и сказали, что платите нам 310 грн нам пришло на вас заявление. А это 10 процентов от решения суда. В исполнительной службе отправили в приват обратно, чтобы те им прислали какой- то документ. Не знаю почему, но это происходило в службе безопасности банка. Я пришла туда, они сказали, что всё уладят и я могу спать спокойно. Так я и сделала.

Прошло 3 года.

Я пошла оформлять права собственности заплатила 300 грн за оформление и как видите мне отказали, документ прилагаю, по причине наложенной на меня забороны!!! Так приват сотрудники ничего и не сделали. А для снятия забороны, дали 5 дней, потому что потом процедуру по оформлению прав надо начинать заново и опять платить 300 грн и кучу раз ездить. И исполнительная служба прекрасно растянула вместе с приват банком эту процедуру на 2 месяца. В приват банке еле дали документ о том, что банк ошибочно подал заявление. Если бы не было чека, вообще бы ничего не доказала. На это видать был расчёт. Исполнительная служба начала придираться почему другое имя на чеке и сумма не 3108, а 4500… Но я к этому была готова, принесла свидетельство о смене имени и фамилии, потому что понимала, что это действительно странный бред!!!

ВОПРОС. ПОЧЕМУ ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МНЕ В ПРИВАТ БАНКЕ ВЫДАЛИ ЧЕК СО СТАРЫМИ ФИО????

Исполнительная служба мне начала говорить, а откуда мы знаем что это за 4500? Может это вы за что- то другое платили, а не кредит. Почему не 3108? Вот я тоже думаю, почему? Последняя капля сотрудника приват банка была в том, что он мне заявил, что деньги поступили 17 сентября к ним на счет- это он по компьютеру видит. Я абалдела от наглости. Я ему ещё раз показала чек и сказала, может вы ими на форексе играли? У меня чек- я заплатила 2 августа, у вас есть дубликат кассовых чеков, мы всё поднимем, если начнём расследование. На что он мне заявил, что чеки так долго не хранятся, а я ответила, что срок их годности 5 лет. В общем надо с этим сотрудником вам разобраться и с тем, кто заявление отправил на меня в исполнительную службу. А ещё вернуть мне деньги. Ведь они лишними должны были выйти при проверке! И уволить таких работников. И пусть мне со своего кармана оплачивают все исполнительные службы. Из зарплаты за плохое и невнимательное поведение вычесть молча. Раньше… сотрудник делает глупости, пришли к начальнику- тот уволил. И суды здесь никакие не нужны. На место мудаков надо ставить.

Пройдёмся по датам!

Взяла кредит 13.04.2007

Официальное решение суда 19. 06. 2008

Липовые бумажки с 15.04.2011

Полностью всё оплатила 02.08. 2011

Наложили Заборону 26.08. 2011

Отказ в правах собственности 15. 05. 2014 на решение вопроса выделили 5 дней, а тут уже 8...!!!

Приват банк дал справку о своей ошибке 23. 05. 2014

Отказ в регистрации прав, возврат документов 29. 05. 2014

Постанова об окончании забороны 15. 07. 2014

Снятие официальное 18. 07. 2014

Прошу вас вернуть деньги. Наказать виновных. В чём тут организованная преступность? В совместной работе приват банка и исполнительной службе. Вымогательство денег превышающее настоящую сумму. Жду вашего ответа.

Не хотел писать, но уже достали. Третий месяц не могу снять валюту с валютной карты для выплат. Получаю практически ежемесячно SWIFT переводы из-за границы, уже накопилась немаленькая для меня сумма. Сотрудники отделений, ребята из поддержки 3700 все говорят о нехватке валюты, поэтому, к сожалению, мне никто не может выдать валюту. Попытки обратится в help@pb.ua также закончились ничем — меня просто проигнорировали. В отделениях обещают перезвонить, как только появится валюта, но уже 3й месяц никто не звонит. Не верю, что за 2 полных месяца никто не принес валюту в кассу. Как так? А ведь стоит учитывать, что ваш банк получает по моему переводу из-за границы именно валюту, почему ее нет для меня? Выходит, что мои деньги продали или отдали кому-то другому?
Наверное, стоит задуматься о смене банка, если ваш банк не хочет нормально работать.

Добрый день, сочувствую всем кто столкнулся с проблемами в привате. Очень опасный и коварный банк. То, что любые операции осуществяются без ведома клиента истинная правда!!! Так как, в тот момент когда вы открываете или подписываетесь на любую услугу банка, вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями и изменениями тарифов… и т.д., которые банк может изменять в одностороннем порядке и информирование происходит «типа» на сайте банка или смс… Расскажу свою ситуацию, у нас открыт расч. счет в привате. Во первых банк сам в одностороннем порядке установил нам кред. лимит на счет, который мы не «заказывали» и не соглашались. Ладно, решили воспользоваться. Как изначально консультировали сотрудники банка, все просто легко выгодно… не тут то было!!! Там скрывается куча дополн. комиссий, о которых никто не говорит. И конкретно в нашем случае, при переводе денег с привата на наш расч. счет открытый в другом банке нам начислили комиссию 3% от суммы платежа. Так как суммы были огромные, комиссия составила 38 тыс.грн. А по словам сотрудников банка комиссия за платежку 2 грн. Вот и наработались…!!! Комиссию списали, юристы бессильны, а этот пунктик прописан на сайте банка… А на счет, карточек, паролей, приват 24… для хорошего хакера это все легко и просто взломать!!! Люди, бегите с этого ужасного банка!!! Это самые настоящие аферисты!!!

28.09.2014 Совершался вход в Приват 24, ввёлся логин и пароль. Смс с кодом не пришло. На сайте в Приват 24 под квадратами куда нужно вводить код приходящий по смс написано если вы не получили смс нажмите тут, что и было сделано. Пришел код по смс с 4-х значным числом который и был введён. Но входа не произошло. Обновив страницу Приват 24 введя логин и пароль был предложен вход в приват 24 через телефонный звонок, где для подтверждения входа нужно нажать «тото». Произошёл вход, и о удивление за две минуты пока происходил вход в Приват 24 было произведено два платежа каждый по 999,50 грн. (написано: Пополнение мобильного телефона через Приват 24). Но ничего не пополнялось, смс код на подтверждение платежа не приходил. Сразу обратились в чат объяснили ситуацию, сказали нужно блокировать карту, и подавать заявление на рассмотрение какой-то комиссии. Согласились на блокировку и заявление, и процесс пошёл. В этот момент звонок из Приват банка, и девочка начинает рассказывать, на Вашем ПК вирус, который перенаправляет Вас на ложный сайт Приват 24, и спросила куда прислать приложение которое надо выполнить для противодействие мошенникам. (Приложение выполнили на что написали. Спасибо за предоставленную информацию. Рекомендуем Вам обратиться к специалистам, которые занимается обслуживанием/ремонтом компьютерной техники (возможно достаточно будет воспользоваться антивирусом или переустановить ОС)). Карту заблокировали, заявление подали, так как заявление подано через чат срок его рассмотрения 7 дней. Ответ был думаю как и всем стандартный, суть сводится к одному мол Вы лохи и сами виноваты.
На сайтах полазали и выяснилось, что людей разводят при продаже или покупке товаров. Чтоб вирус был виноват такого нигде не видели.
А да карта была пенсионная, и на ней было 2400 грн.
Но что нас поразило, деньги перевели без подтверждения смской, и без информации о карте и клиенте, как такое возможно, без специалистов Приват банка (Вопрос на засыпку).

Почему ваши НЕответственные специалисты не хотят закрывать счета(дебетные), которые открыли без моего ведома в привязке к универсальной карте, а теперь отказываются их закрывать?
Я ХОЧУ РАЗОРВАТЬ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ С ВАШЕЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ И ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТ С МОКРОЙ ПЕЧАТЬЮ, В КОТОРОМ БУДЕТ ОДНА ИЗ ДВУХ ФОРМУЛИРОВОК:
А- СЧЕТОВ, КРЕДИТОВ, КАРТ В БАНКЕ НЕ ИМЕЕТ,
ИЛИ -Б- НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НА ДАТУ КЛИЕНТОМ БАНКА.
Только с такой бумажкой С МОКРОЙ ПЕЧАТЬЮ успокоюсь, или достану вас до болезни боткина. Сил хватит, нервов тоже (по образованию кризис-менеджер и оптимизатор бизнес процессов (людей могу увольнять пачками, на проклятия не «ведусь», в бога Бени не верю)

8 октября 2014, 00:57
Господин Коломойский, увольте, пожалуйста, вора, работающего в ПриватБанке.
Согласно договору присоединения я являюсь пользователь кредитной карты Приватбанка с установленным лимитом 8000 грн. Пользовалась данной картой на протяжении двух лет. Прострочек взносов или процентов на карту не допускала. Денежные средства вносила согласно договорных обязательств до 25 числа ежемесячно, невзирая на шантаж со стороны закрепленного за мной сотрудника в Главном отделении Банка в городе Днепропетровске, который присылал мне сообщения, содержащие элементы вымогательства, а именно: " прошу внести по кредитній карті обов'язковий платіж до 17 числа, у зв'язку з тим, щоб ви потім не стояли в черзі"!!! Запись сохранена и будет передана в соответствующие органы. Иногда он звонил и грубил, заставляя меня вносить средства до 17 числа, но я отвечала, что руководствуюсь условиями договора подписанным из Банком и у меня до 25 числа есть время. В Украинском Бюро кредитных историй я просмотрела свою кредитную историю и убедилась в том, что у меня нет прострочек. 30 сентября, вышеупомянутый закрепленный за мной сотрудник обнулил без предупреждения мою кредитную карту в то время, когда на карте было 7800 грн., до закрытия карты не хватало 200 грн., т.е. до 8000 грн. На следующий день я внесла 200 грн., т.е. отдала Банку все 8000 грн., процентов за использование кредитных средств у меня не могло быть, поскольку в предыдущем месяце вся сумма была на карте. Данную кредитную карту я отказалась закрыть, т. е. я решила кредитную карту с нулевым балансом использовать для хранения личных средств. Внесла деньги в сумме 1700 грн. для того, чтоб пользоваться картой при расчете в магазинах, но получила смс о том, что Банк установил ограничения на снятие личных средств, т.е. этот сотрудник просто украл себе мои деньги, видимо, за то, что я раньше его не слушалась и не вносила средства по его «личному плану» который идет вразрез из Договором и Законом.Этот мошенник разработал свою «черную систему наказаний неугодных ему клиентов»!!! Я требую, чтоб служба комплайонса или служба безопасности Банка объяснила данному сотруднику, что он кандидат на ст.ст.191, 364,365 Уголовного Кодекса Украины. А если они не смогут, то это сможем мы — Ваши уважаемые клиенты.