Відгуки про Приватбанк

добрий приват банк
почему уменя заблокирований доступ к агентску порталу я немагу войти в него
прошу шоб его розблокували
2- почему мой телефон в чернем списке я немагу финансовим зробить
прошу вас розблокувати акаунт и снять ограничение с телефона карта 3933 телефон 066 086 23 93

Іноземну валюту з власного поточного рахунку, депозитного рахунку уповноважений банк може видати через касу банку за заявою на видачу готівки.
Про це повідомляється на офіційній сторінці Нацбанку в Facebook.
«У зв’язку із численними запитами банків щодо практичного застосування окремих вимог постанови Правління Національного банку № 540 „Про введення додаткових механізмів для стабілізації грошово-кредитного та валютного ринків України“ Національний банк надає такі роз’яснення», — йдеться у повідомленні.
Згідно із підпунктом 13 пункту 1 Постанови № 540 видача готівкових коштів у межах України за електронними платіжними засобами, що емітовані як резидентами, так і нерезидентами, здійснюється виключно в гривнях.
У повідомленні наголошується, що зняття готівкових коштів з поточних (в тому числі карткових) та депозитних рахунків з використанням електронних платіжних засобів, здійснюється виключно в гривнях.
При здійсненні такої операції використовується курс купівлі безготівкової іноземної валюти за гривню уповноваженого банку на час здійснення операції (без подання відповідної заяви клієнтом).
В той же час, якщо клієнт бажає отримати готівкові кошти в іноземній валюті з власного поточного, депозитного рахунків, уповноважений банк здійснює видачу готівкової іноземної валюти через касу банку за заявою на видачу готівки.
«Відповідно до 14 пункту 1 Постанови № 540 іноземна валюта, переказана з-за кордону на користь фізичної особи — резидента і нерезидента для виплати готівкою без відкриття рахунку, виплачується одержувачу виключно в гривнях», — повідомляє НБУ.
Також зазначається, що з метою виконання цієї вимоги уповноважені банки мають здійснювати виплату таких переказів: готівкою в гривнях без відкриття рахунку за курсом купівлі безготівкової іноземної валюти за гривню уповноваженого банку на час здійснення операції; якщо клієнт бажає отримати кошти в іноземній валюті, банк здійснює зарахування таких коштів на поточні рахунки клієнтів.
Видача готівкової іноземної валюти з поточних, депозитних рахунків здійснюється з урахуванням обмежень встановлених Постановою № 540.

Не буду тратить уйму времени и описывать те законы на которые просто наплевал Приватбанк.

Как Вы знаете, АР Крым вышел из состава Украины, факт этого события вызвал ряд разногласий.
К этому можно относиться по разному, но действующее законодательство должно выполняться как финансово-кредитной организацией, так и клиентом Банка.

15 апреля Верховной Радой Украины принят и введен в действие Закон № 1207-VII «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовой режим на временно оккупированной территории Украины»

Закон возлагает ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за нарушение прав человека в Крыму возмещение всевозможного материального и морального вреда, причинённого юридическим и физическим лицам, общественным объединениям, гражданам Украины, иностранцам в связи с оккупацией Крыма, на Российскую Федерацию. Кроме того, закон гарантирует физическим и юридическим лицам сохранение за ними права собственности на имущество, если оно приобретено в соответствии с украинским законодательством.

В результате так называемой аннексии, деятельность украинских банков на территории АР Крым приостановлена, а их отделения ликвидированы.

Уважаемый Приватбанк, прошу дать разъяснение, что побуждает Ваше учреждение нарушать свой собственный закон? Не выдавая или отказываясь выдавать финансово-правовую документацию своим клиентам о размере счетов в Вашем Банке, договоров депозитов вы тем самым препятствуете стороне аннексировавшей АР Крым и блокировавшей деятельность Вашего банка — Российской федерации выполнить по этому закону свои функции, расплатиться с Вашими долгами. РФ нужны документы для назначения компенсации по потере вклада, которые вы удерживаете в одностороннем порядке.

Или быть может Приватбанк сам грезит вернуть задолженности по вкладам своим крымским клиентам????

Про утерю баз можете мне даже не начинать «петь» — менеджер Вашего Банка четко пояснил, что это не более чем сказка, под фактом которой оснований нет.

Очень надеемся получить грамотный ответ.
Закон издал не Крым, а на этот раз именно Ваше правительство и кому как не вам в том числе его и исполнять.
А не совать палки в колеса кому не попадя.
Не хотите платить по долгам — ваше дело, дык вы и другим не мешайте.
Прошу дать разъяснения, что именно

В первых числах августа я был в Польше и на заправке купил кофе и заплатил картой Приватбанка. Карту мне заблокировали. По приезду я позвонил на 3700, меня идентифицировали и карту разблокировали, но оказалось что на ней срезали лимит на уровень 8 копеек в день. После этого началась моя эпопея с попытками убрать нулевой лимит.
Сразу я звонил на 3700, в телефонном режиме сапорт подал заявку на отмену ограничений. По ней пришел отказ. Потом сапорт подал какую то новую заявку, по ней тоже пришел отказ. После чего девушка из сапорта сама набрала меня и сказала что мне нужно подъезжать в любое отделение и подавать заявку при личном контакте. Когда я приехал в отделение менеджеры сделали на меня квадратные глаза и спросили зачем я приехал к ним, мол звоните на 3700. По итогу я 2 раза ездил в отделение и они подали какую то новую заявку, а потом апелляцию на отказ который пришел. Апелляцию подали 8 августа. После чего мне сказали что в течении 3 дней с вами свяжется служба безопасности, идентифицирует вас и вам снимут нулевое ограничение на лимит.
И вот прошел уже месяц как я звоню каждые 2-3 дня на 3700 и каждый раз мне говорят что вашу заявку передали в службу безопасности и с вами свяжутся сегодня в течении дня/завтра/послезавтра.
Итого 2 посещения отделения, порядка 12-15 звонков в сапорт и месяц времени, а моя проблема не сдвинулась с мертвой точки. При этом что делать я не понимаю. Я бы уже давно плюнул и закрыл все счета в привате, но на карте пятизначная сумма денег и сапорт говорит что в кассе мне тоже их не отдадут пока не сняты ограничения. А снять и никто не знает как.
Крайне не рекомендую приватбанк, деньги клиента заморожены и не отдаются. Просил телефоны хоть какие то, никто не дает, типа мы телефоны другие не даем, но и проблему вашу решить не можем.
Кто то знает что делать в такой ситуации? Куда писать письма с жалобами на банк?

Згідно з Постановою НБУ №540 від 29.08.14 депозитні кошти (в тому числі відсотки), зараховані на карти для виплат до 02.09.14 виплачуються Клієнту тільки у гривні за курсом покупки валюти. Значить, щоб зняти кошти не у гривнях, а у ВАЛЮТІ мені треба після 02.09.14 переоформити Приват-вклади у доларах та євро. Чи правильно я розумію? Це переоформлення має бути у відділенні чи у ПРИВАТ 24?

Внесіть досить прозору ясність для багатьох вкладиків банку починаючи від зародження валютного депозиту і його повернення, щоб було все чітко ї без зайвої паніки з боку вкладників. Особливо прокоментуйте кінцевий етап повернення депозиту у тій валюті в якій він був і оформлений. Доларовий вклад повертають на картку для виплат і клієнт може спокійно його зняти у касі банку не у гривні а в доларах. Приват-вклад у євро можна частково зняти у Приват 24 на свою картку для виплат і теж зняти у касі будь-якого відділення саме у євро, а не примусово у національній валюті. Чи правильне у нас розуміння? ВНЕСІТЬ ЯСНІСТЬ БО ВІД ЦЬОГО МОЖЕ ЗАЛЕЖАТИ СТАБІЛЬНІСТЬ БАНКІВСЬКОЇ СИСТЕМИ УКРАЇНИ.

тоді ніхто вам не заважає зарахувати мої валютні кошти, які ваш банк перевів на доларову картку для виплат до 02.09.14, по новій схемі, ідентифікувавши їх як кошти з депозитного рахунку (цільове призначення цих коштів не повинно мінятися після 02.09.14, тому що мої кошти як були так і мають залишитися валютними коштами з депозитного рахунку).
Чому Приватбанк відмовляється виправляти дану помилку в своїй платіжній системі?

Я не можу чекати ще місяць, оформляючи вклад на новий термін, долари потрібні мені зараз. Ви порушуєте статті Цивільного кодексу.
Люди!!! Подавши в суд на Приватбанк, ви відсудите свій вклад повністю у валюті та ще й отримаєте від банка відшкодування моральної шкоди!!!

Приватбанк продовжує займатися обдурюванням валютних вкладників, не повертаючи у валюті вклади фізичних осіб, строк дії яких закінчився раніше аніж до 02.09.14р. Я не просила банк переводити мій вклад по закінченню на картку для виплат…
Коли буде виправлена ця помилка програмістами?
Люди подавайте в суди на шахрайський банк… Суди на стороні вкладників

Dobrogo 4asy dobu. Telefonyj4u za nomerom 3700 meni inkolu zamistb zvu4nogo vitannja mogo imeni ta po batbkovi inkolu y golosovomy rezumi 4yj vitaemo y kontakt tsentri PruvatBanky skazitb meni w4o vas tsikavutb, ale na mij golos sustema nereagye. Meni bilbwe podobaetbsja vitannja vitaemo imja ta po batbkovi. Vu w4o xo4ete zaprovadutu golosovuj zaput ny tupy klient byde govorutu napruklad mij depozutnuj balans i byde 4ytu vidpovidb na zaput?

С моей карты мошенническим путем были сняты 6000 грн. ПриватБанк вернул похищенные денежные средства в течении 10 дней. Большое вам спасибо за помощь и расследование, проведенное в кратчайшие сроки!

Вздумалось)))) посмотреть баланс по карте ( на номер 10060 — ХХХХ), в отчете о доставке СМС пишет — «срок действия окончен». Что это значит? Cрок действия карты -2016 год.

Жах. Співробітники порушують закон України «Про баківську таємницю»ст.60. При намаганні зробити зауваження співробітнику, виявилось, що озвучена сума 3-їй особі на 500грн більша, ніж сума яку озвучили мені( оплати не проводились) По проханні перевірити, стан мого рахунку на данний момент, у відповідь мені відмовили і поклали трубку. Це хамство зі сторони співробітника.

Добрый день. Нужен ваш совет.Вот моя история. 15 августа 2014 г мне на мою кредитную карточку Goold, мой знакомый перевел сумму 2540 гр через терминал самообслуживания, но не подтвердил какие то свои данные, и служба безопасности приват банка временно ограничила доступ к моей карте пока идет служебное расследование. Я ходил в отделения приват банка 20 августа, там мы с менеджером подали заявку в службу безопасности для снятия этого ограничения, сказали что это займет от 24-62 часов и что мне позвонят из главного управления либо придет смс уведомления о том что моя карта разблокирована. Но прошло уже 2 недели и нечего, я звоню каждый день по номеру 3700 там операторы проверяют мою заявку и говорят мне что она ещё в стадии обработки, сегодня 3 сентября ходил опять в отделения, к тому же менеджеру с которым мы подавали данную заявку, но она говорит что ничего больше не может сделать пока служба не разберется, у меня вопрос а когда служба безопасности соизволит обработать мою заявку, хорошое у вас конечно обслуживания клиентов, тут ничего не скажешь больше(((.

Уважаемые клиенты пб, при получении валютного депозита не открывайте карту для его зачисления. Если Вам деньги перечислят на эту карту, то в последствии выдадут только в гривне (согласно постановлению НБУ). Требуйте возврата депозита через кассу (так Вы получаете деньги в валюте вклада). Это Ваше законное право.

скажите пожалуйста, могу ли я на свою карту для соц.выплат ложить деньги? не будут ли при их снятии с меня снимать проценты либо всякое там списание не понятное.Спасибо заранее за ответ.

Относительно валютных депозитов — попался мне вменяемый сотрудник, и подсказал что можно переоформить невыплаченый остаток на новый депозит после 2-го числа, приват вклад или стандарт на месяц. Приват вклад — это свободное пополнение — снятие. Через два дня можно свободно снимать по 15000 эквивалент. Что я и сделал. Дальше посмотрим…

цитата из ответа Прихватбанка «Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.»

Экспертушки вы мои, счета вы мне заблокировали до референдума, мои деньги вы прикарманили до референдума, все терминалы отключили до референдума и когда с зарплатных карт можно было снять хоть что то в течении пары дней после референдума то личные сбережения ваш банк не отдавал. Почему вы просто не признаете что своровали деньги и НИКОГДА их не отдадите? Зачем вы врете всем кто столкнулся с похожими проблемами?
Выпишите денежный перевод на ту сумму что ваш банк украл, и отправьте мне раз уж вы такие честные :-)))))

А может кто то знает на валютные депозиты программа не работает, а на депозиты в гривнах работает?

02.09.2014 г. обратилась в отделение ПриватБанка г. Кривой Рог (по ул. Косиора и Димитрова) для получения долларов с карточного текущего счета (Голд). Предварительно 01.09.2014 г. заказала эту сумму. Кассир отказал в выдаче долларов с карты, аргументируя это постановлением НацБанка… На что, я дала разьяснкения что согласно данного постановления они обязаны мне выдать деньги в валюте карты без конвертации, так как у меня был открыт счет и на него зачислены деньги (то есть я перевод получаю не через кассу без открытия счета, а перевод был зачислен ранее на счет)…

«Иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными БЕЗ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА (СЧЕТ У МЕНЯ БЫЛ ОТКРЫТ!!!!!), выплачивается получателю исключительно в гривне». — № 540

Также прошу обратить внимание на разъяснение директора генерального департамента денежно-кредитной политики НБУ Украины, в котором четко сказано, что если денежный перевод зачислен на счет (карточный-счет) то его необходимо выдавать в валюте перевода, то есть в моем случае в гривне. — minfin.com.ua/2014/09/02/4516600/

Такую некомпетеность банковских сотрудников встречаю впервые… Кассиры и операторы call-центра абсолютно ничего не понимают, и ссылаются на постановление в котором четко сказано, что можно выдавать в валюте перевода, если он зачислен на карт-счет, но они это абзаца не замечают…

Жду разъяснений, адекватных.

В свою очередь, если до пятницы я не получу деньги в валюте, в которой они находятся на карте. В понедельник забираю все депозиты и закрываю счета в данном банке!