Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте! Я военнослужащая Национальной Гвардии и являюсь вашим клиентом. Получаю зарплату через Ваш банк, имею универсальную кредитную карту Вашего банка с которой снята сумма денег. Были приняты изменения в Законе «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», которые освободили военнослужащих на особый период от начисления процентов по кредитам и другим видам обязательств, а также пени и штрафов за просрочку погашения займа. Кредитные каникулы для мобилизованных предусмотрены пунктом 15 статьи 14 данного закона. Во-первых, проценты по кредитам не должны начисляться во время прохождения службы (для резервистов и военнообязанных заемщиков) или в течение особого периода (для военнослужащих). То есть семья заемщика может погашать на протяжении этого срока только тело кредита и не платить проценты. А во-вторых, если семья мобилизованного в период его службы не в состоянии рассчитываться по кредиту, то штрафы и пеня за просрочку начисляться не должны. Фактически мобилизованный заемщик имеет закрепленное законом право на кредитные каникулы. Я подала в банк справку с места службы и ксерокопию удостоверения с просьбой сделать перерасчёт и вернуть переплаченные деньги, а так же отменить пени и штрафы с процентами за кредит номер заявки 8113567. В банке только отвечают что меня нет в списках мин. обороны и поэтому пока не могут сделать перерасчёт и вернуть деньги. это продолжается два месяца. Сколько ещё ждать? и какие документы вам ещё нужны что бы вы зашевелились? P.S К стати ответьте пожалуйста есть ли какой — либо крайний срок рассмотрения заявки банковским учреждением согласно Законов Украины? Или это может тянуться бесконечно долго?

Ситуация такая: был у меня на карте минимальный лимит — 500грн, мне не всегда удавалось вовремя возвращать кредитные средства на карту, вследствие чего Приватбанк решил установить ограничение и порезал сам лимит на 200грн.
Обратился в техподдержку — мне ответили что для снятия ограничения я должен выполнить одно из следующих условий
* положительная кредитная история не менее 6 месяцев
* депозит на 10000< грн
* ежемесячный оборот по карте от 1000 грн
Спустя несколько дней после этого мне окончательно убрали лимит.
Сегодня пришла смска от 10060 о том что ограничение по лимиту снято и я вновь могу пользоваться кредитными средствами, но при попытке повысить лимит в приват24 до минимального мне выдаёт ошибку.
Что это за шутки такие от Приватбанка? «Вам снято ограничение по кредиту, которого у вас нет»
Личные данные
ФИО: Буряк Вячеслав Вячеславович
Последние 4 цифры карты: 9328

Более 3х месяцев на картах стоит ограничения на пользования личными средствами.

3месяца один ответ — ждите.

А сейчас вообще звоню на 3700 а мне говорят что Нам запрещено вести с Вами разговор всего хорошого.

На картах 700 грн, снять невозможно.

Здесь на форуме только один ответ Ожыдайте.

Сколько ещетждать? Год,? Два?

Написал письмо в главный офис, за полтора месяца ответа никакого. Письмо в НБУ написал жду ответа.

Приват-самый ужасный банк на всей земле.

А ещё требуют чтобы я вернул долг по кредитной карте…

А вы мне вернули мои деньги?

Платить ничего не собираюсь пока вы не отдадите мои, мои деньги.

ВОРЫ. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЕТИМ УЖАСНЫМ БАНКОМ.

0930808738

Карта ****0927

Карта. *****3341

Карта*****3966

ИНТЕРЕСНО СЕЙЧАС ВЫ ОПЯТЬ ОТВЕТИТЕ ОЖЫЛАЙТЕ?

Почему нет ответа на моё письмо в ГО?

ВООБЩЕМ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИТИ В ПРИВАТ-…

Банкомат в Полтаве забрал мою карточку, перед этим было сообщение на экране «У нас есть не все сведения о вас, зайдите в отделение с паспортом». Это что специально? Я кредиты у вас не брала и все данные есть. Я знаю с десяток людей в городе Полтава, которым банкомат не возвратил карточку.У меня грудной ребенок дома, економист сказала «Иди занимай очередь и выдадим новую». Кто мне возместит моральный и материальный ущерб, я не могу получить алиментные деньги, куда я должно предоставить буду новые реквизиты моей карточки?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как лучше сделать? У мужа есть кредитная карта Gold, были большие проблемы на работе, пропустил 3 платежа, с марта начали вносить деньги туда, проценты бешеные конечно, вносим сколько можем… Был штраф еще, его тоже оплатили, он был на отдельном счете. Муж с апреля зарубежем и будет там минимум до Нового Года, делаем проплаты в Украине я, либо свекровь. Срок карты этой истек в июне месяце, на руках тоже ее нет, и у него тоже, ездила к нему, не нашли ее там. Платим мы через терминал все равно по номеру карты, хоть она и заблокирована и срок истек все равно проплаты проходят. Остаток там -20 тыс с хвостом, хотим вот закрыть уже полностью, очень тяжело нам, но это явно банк не волнует, уже бы там было намного меньше, но бешеные штрафы, пени… Вообщем если я внесу деньги полностью, как жена, я хочу взять справку о том, что погашена задолженность. У него были проблемы еще в 2 банках, в июле мы их погасили, и у меня на руках есть 2 справки, что задолженностей нет, с печатями из банка. Мне, как жене дали. Интересует, как сделать это в Привате? или просто внести деньги, а потом опять могут быть какие то минуса, и ничего ж потом не докажешь. Я знаю точную сумму, т.к муж смотрит в системе приват и мне по скайпу говорит точный остаток… Но хочу еще на момент оплаты уточнить в отделении… Приехать до новго года он никак не может, чтобы лично явиться в отделение Привата… Ему надо деньги зарабатывать чтобы проплатить эту кредитку уже наконец. Думаю, если муж придет без деняг в отделение, толку будет мало.
Написать комментарий

Очередное «покращення» от «любимого» банка…

Уже несколько дней не могу пополнить в терминале самообслуживания ДОЛЛАРАМИ свою ДОЛЛАРОВУЮ карту Visa Internet!
Пробовал сделать это в разные дни и в разных терминалах… получаю вот это вот сообщение:

Уважаемый клиент!
Согласно Постановлению НБУ №3654 от 16.09.2013г. пополнение валютных карт третьих лиц запрещено.
Вы можете осуществить пополнение только своей валютной карты с её физическим присутствием и вводом PIN-кода.

Красота!
Постановлению уже 2 года, а пополнить СВОЮ же Visa Internet вдруг стало нельзя только сейчас!
Любопытно, как можно организовать физическое присутствие ВИРТУАЛЬНОЙ карты и тем более ввести по ней PIN-код?
Спрашивается, нафига нужна тогда авторизация в терминале другой пластиковой картой ПБ, после которой моя же карта Visa Internet считается «картой третьего лица»?
А самое интересное мне сказали в 3700 — «Мы не отключали в терминалах возможность пополнения валютой интернет-карт. Попробуйте как-нибудь в другой раз...». Занавес!

Рекомендуют пополнять интернет-карту в отделении… Угу. Сначала выстой часовую очередь к операционисту, чтобы получить клочок бумажки с цифрами, потом выстой часовую очередь в кассу, чтобы отдать эту бумажку и внести на карту деньги. Оптимизация процесса и забота об удобстве клиентов так и прёт со всех щелей ПриватБанка.

Мени вже мисяць заблокували картку приватбанку службою безпеки пидозрювання у шахрайстві так говорять куди я тильки неходив і незвонив все без результатно! Допоможіть куди ще можна звернутись!

Я є клієнтом ПАТ КБ «Приватбанку» маю картковий рахунокХХХХ2151 24.06.2015 Приватбанк заблокував мій картковий рахунок, я відразу зателефонував на номер горячоЇ лініЇ 3700 у відповідь від оператора надійшла інформація що мою карту «намагалися взломати» тому вони тимчасово заблокували рахунок і разблокують протягом трьох діб або раніше. Після зазначеного терміну картковий рахунок так і не разблокували.До приватбанку я надійслав заяву з вимогою разблокувати мій рахунок та дати відповідь щодо заблокування моєго рахунку згідно ЗУ «Про звернення громадян».
13.07.2015 при відвідувані відділення Приватбанку відділення Південне за адресою вул. Робоча №154 мені передали письмовий запит №Г.26.0.0/07-48-015 від 10.07.2015р згідно за статтею64 Про банки і банківську діяльність. у якому був перечінь питань до мене та до мого рахунку та сказали як тільки я дам письмову відповідь на всі їхні запитання банк зразу розблокує мій рахунок з моїми коштами.20.07.2015 в письмовій формі я ретельно в письмовій формі дав відповідь на всі запитання банку.
29.07.2015 Мій рахунок досі заблокований, я звернувся у відділення банку до начальника відділення з проханням закрити свій картковий рахунок та видати всі мої кошти але мені відмовили.
05.08Мені відмовляються видавати мої гроші та закрити мій рахунок, відмовляються підписувати мою заяву про закриття мого рахунку, на якій законній підставі? Ви берете на себе повноваження суду? Вже пройшло більше тридцяти діб, вимагаю негайно розблокуйте мій рахунок та укажіть законні підстави операючись на які ви блокуєте мої гроші!!!
Сегодня08.08.2015 Со мной так никто и не связался, все документы уже неоднократно отправил Вам(приватбанк) на почту заказными письмами и продублировал в электронном виде.Хотел бы у Вас узнать как долго Вы еще будете удерживать мои личные деньги без законных доказательств и решения суда Вы блокируете мой счет по статье 1074 уже более 40 дней. Изначально Вы сообщили мне что мою карту пытались взломать поэтому ее заблокировли

7.08.2015г. воспользовалась услугой пополнение мобильного телефона через приват24 на сумму 19 грн на номер телефона +380***125, деньги с карточки были списаны в течении полу часа, платёж к оператору не дошёл хоть и прошло уже больше суток, на горячей линии оператора Лайф мне ответили что платёж не поступил. Операторы приват24 заявляют что платёж прошёл. А воз и ныне там! Кто в ответе за такие действия?

Ситуация месячной давности повторилась. Кто то на что то пожаловался и не кто не знает на что и почему. Помогите разобраться пожалуйста. Карта нужна. Счет там. Прошу Станислава с сб помощи.

первый раз решил написать реальный отзыв о привате.сам живу в Донецкой области, подконтрольной Украине.у нас с выдачей наличных долларов проблемы(нет завоза, долго надо ждать, по записи).поэтому пришлось поехать в Днепрпетровск, там всё проще, заказал-на следующий день пришёл получил в размере ограничения НБУ.обслуживанием доволен, сотрудники вежливые, стараются помочь.

В мае 2015 года у меня закончилось действие карты и при получении новой, сотрудница Приватбанка Харьков ул.Академика Проскуры предложила оформить страховку от несчастного случая.10 грн в месяц для человека который работает -это небольшие деньги+ я около 10 лет являюсь клиентом банка и за это время ни одного раза не просрочила по кредитным платежам, хотя кредиткой пользуюсь каждый месяц.19 июля 2015 года я упала на улице и не могла стать на ногу, была доставлена в Харьковскую травматологическую больницу, где в следствии меня прооперировали.Когда падала раздавила позвоночную грыжу, которая надавили на нервные корешки и от этого отказала нога.Лечение было длительным и для нашей семьи дорогостоящим… Собрав все документы после выписки, обратились в банк, там все зарегистрировали и сказали перезвонят в течении суток.На следующий день перезвонить девушка Марина 0567335158 и сообщила, что ваш остеохондроз не является несчастным случаем.Следствии падения это все произошло, меня прооперировали.Когда и это не тот случай? Очень неприятно было слышать это от людей с которыми сотрудничаеш много лет.На заметку другим-банк наживается как может на человеческом несчастье, не верьте и не оформляйте никогда эту страховку.У меня в палате лежала девочка с переломом руки, упала с абрикосы, ей никто ничего не выплатил-аргументировал и-не несчастный случай.

Добрый день, продал товар через интернет, человек перевел деньги, при этом мы договорились+ на сайте все было написано что доставка 2-3 недели. Также несколько дней нужно для подготовки товара к отправке. Подождав всего несколько дней человек позвонил в Приват Банк по номеру 3700 и заблокировал мою карту якобы я мошенник, хотя я ему передал трек номер посылки, а потом совершенно случайно узнаю что карта не работает( Банк вообще никак не сообщил мне об этом!). Позвонил клиенту, он говорит что вот когда придет посылка, тогда и разблокирую…
Получается что я как клиент банка никак не защищен от подобных людей, ведь можно было перед блокировкой позвонить мне лично, и узнать. Теперь, что любой может кинуть на карту 5 грн и её заблокируют минимум на 30 дней?
Говорят ждать от недели до 30ти дней и со мной свяжется служба безопасности, но у меня там деньги других людей! Что мне делать?
Пропало вообще желание далее пользоваться услугами вашего банка.
Даже не знаю что делать, защиты в банке никакой, в МММ деньги держать надежнее.

Осторожно! С банковских карт «Приват», крадут деньги!
Использовались две карты, «Универсальная», где хранились основные средства и расчётная куда деньги переводила только в случае необходимости покупки или оплаты в интернете, дополню за неделю до инциндента расчётная карта была перепревязана к другому оператору мобильной связи (с МТС на Life) и заменена (из-за срока годности) в Харьковской обл.(сама я из Луганск) и для оплаты ещё не использовалась. Именно такой способ применения карт, как мне представлялось, исключает возможность какого либо мошенничества. Но к сожалению нет. 09.07.2015 г. Мошенники перевели деньги с моей «Универсальной» карты на МОЮ же расчётную карту, затем оплатили покупку на сайте Global Money на сумму больше 7000 грн. При всех этих операциях СМС оповещений о движениях на счетах от Приват банка НЕ БЫЛО. Обнаружила пропажу примерно через час зайдя в приват24, связалась с оператором, он заблокировал все счета, принял заявку на возврат средств, посоветовал обратиться не посредственно на сайт Global Money (где была совершенна покупка) и ожидать расследования службы безопасности банка. На Global Money вежливая девушка нечем помочь не смогла. Добавлю, что банковские карты, сим-карты не теряла, информацию третьим лицам не передавала.
. Спустя 27 дней, я позвонила на горячую линию «Приват банка», уточнить когда же будут результаты расследования СББ и в каком состоянии заявка на возврат средств. Девочка оператор долго убеждала, что делается всё возможное для решения сложившийся ситуации, но при этом выдвигала нелепые версии, например, что возможно мои близкие украли у меня деньги. На мои вопросы, а как же смс оповещения, коды подтверждения, которые должны приходить на телефон и др. Внятных ответов не было. Более того банк даже не допускает, что ситуация произошла по их вине или как минимум плохой системы безопасности. Версий вины и халатного отношения банка опишу позже. Вообщем разговор был долгий, но деструктивный.

Имею в ПБ кредитную карту и рассрочку, и скажу честно что я всем доволен.
Начиная от специалистов контакт — центра и заканчивая приват24.
За все время пользованием продуктами банка — я ни разу!!! Ни разу не обратился в отделение.
Это доказывает насколько ПБ может упростить твою жизнь.
Все что мне нужно сделать — делаю через интернет и все всегда хорошо.
А те кто жалуется на то, что у них проблемы с переводами и т.д. пусть внимательней читают всю ифну.
Приват тебе +5
Если будет все так и дальше пойду открою депозитик у тебя.

Вов всех акциях, когда идет речь о возврате средств имеется ввиду перечисление их на бонусный счет где они и останутся, это не взврат. И об этом скажут только когда уже заплатите(например за карту бусконтактную

Сьогодні, без проблем, забрала перший з літніх конвертаційних депозитів у євро в Києві (депозити відкривала в межах обмежень у 3000 грн в день). Ні чого заздалегідь не резервувала і не замовляла… Просто прийшла в банк і забрала 120 євро. Сподіваюся що з виплатою наступних, також проблем не буде.

Жодних негараздів із поверненням гривневих депозитів у мене не виникало.

3.08.15 переоформила карту, 4.08 платеж затребовал подтверждения на номер 3700, звонила больше часа пока дозвонилась, сообщили, что это не проблема а выборочная проверка. 5. 08 два платежа потребовали подтверждения, по первому я дозвониться в течении трех часов не смогла, по второму вечером через час дозвонилась, очень удивились совпадению. Сегодня 6.08.15 первый же платеж опять затребовал подтверждения по номеру 3700, звонила час, задали опять кучу идиотских вопросов, кроме стандартных адрес проживания, дети… Что происходит??????????

День добрый, в инете проскакивала информация от юриста, что банк не признал в каком-то судебном споре квитанцию о внесении денег на депозит, выданную в кассе (маленькая бумажка), как доказательство о внесении денег. Якобы она не отвечает каким-то критериям.

Вопрос: это правда? Какую ПРАВИЛЬНУЮ БУМАЖКУ банк должен выдать, когда на депо вносятся деньги, чтобы его в суде признавали доказательством внесения?

у привата новый прикол, все платежи р2р можно совершить ТОЛЬКО через их систему, все остальные платежи они блокируют. А суть в том, что припроведении данного платежа взымается комиссия в размере ( в среднем ) 1%, и естественно терять лишнюю копейку им не охота. Вот только они забывают о нашем высшем законе Украины — Конституции, где ч.2 гласит о свободе права выбора. Пол ночи угрохал на это разбирательство, но правды так и не добился, видать для привата и Коломойского Закон Украины совсем не закон…