Відгуки про Приватбанк

Жлобство ваше заключается в том, что я не могу оформить не ГОЛД карту, преимуществами которой я не пользуюсь!!! Диджитал голд карта? бред полный

Історія така. Я мав USD картку з практично нульовим балансом (0.72 USD на рахунку). Ця картка суто віртуальна, не пластик.

25.06.2023 я намагався її поповнити через термінал. Це було невдало бо приват так і не повернув цю можливість.
Наступного дня (26.06.2023) приходить повідомлення що картку заблоковано.

Поспілкувавшись з підтимкою виявилось що ввечері 25.06 цю картку прив’язали до amazon.aws. А на наступний день вже спробували розплатитися нею.

Я розумію що цілком можливо зловмисники побачили (через камеру в ТЦ) номер картки коли я вводив його до терміналу. АЛЕ звідки вони дізналися CVV? Навіть я його не знав.

В чаті ці зауваження тупо проігнорували

Уже два рази змінили дату зняття арешту, мав арешт знятий уже сьогодні перенесли на 1 число!!!
Прошу зробити так щоб арешт був знятий максимум завтра, як і говорили до 27.06!
Дякую за лояльність

Дуже прикро, що спеціалісти державного банку не розуміються на законодавстві. Нажаль не можна пояснити банку, що ОСББ — це неприбуткова організація і не є суб'єктом господарювання. Як наслідок вони вважають керівника (Голову Правління) співвласником підприємства (ОСББ). Не раджу тим, хто має намір обслуговуватись в Приватбанку обирати цей банк. За остані 3−5 років все змінилося в сторону погіршення. Вирішити питання не можливо. Менеджери не зовсім розуміються на складних питаннях (вони і не повині це робити), а достукатись до тих, хто надає їм усні вказівки з невірними відповідями не можливо.

Доброго дня. Сьогодні, 26.06.2023 року, я звернулася в касу до одного з відділень ПриватБанку в м. Кропивницький, з приводу купівлі валюти, доларів, на що мені запропонували купити валюту тільки 1996 року зразку!!! Це купюри того зразка, що декілька неділь тому взагалі не приймали. Це як розуміти? Звісно, що я відмовилась, але факт! неприємний!

Блокували счета по заяві ісполнітельної служби. На знаття арешту прийшло 31.05.23, та 06.06.23. до сіх про счета не разблоковані. Я військовий і мені фізично не має можливості бігати по банком. Де їхні 2−3 дні? Вже 26.06.23.

У мене з картки списали 46$,і потім відразу14,95 і довелося карту заблокувати і після блокування ще приходили в телеграм повідомлення, як намагаються зняти не було запиту про підтвердження. Жодних спроб при цьому підтвердити оплату, жодних спроб на авторизацію від Приватбанк не було не в приват 24 не в смс, не дзвінка, тупо знімали гроші як хотіли не банк, а дирява банка,. Звернувся оператору як голд клуб сказали не чого не можемо чекайте перевіряти напишіть заяву кіберполіцію, а не що їх намагалися знімати навіть після блокування карти. А у мене ще й приват бізнес, я так дивлюсь потрібно йти в інший банк. Там де цінують клієнтів та безпеку.

Недавно закончился валютный депозит в ПриватБанке. По прибытию в отделение на Шептицкого, 10, при получении денег оказалось, что в кассе нет валюты нового образца. И я не мог получить доллары в полном объёме, так как купюры были очень потёртые и изношенные. Я отказался наотрез брать такие деньги. Был в очень расстроенном состоянии и обратился к начальнику отделения на Шептицкого, 10 — Четверик Инне. Она откликнулась на мою проблему и нашла мне отделение в Киеве, где я успешно получил свой депозит в полном объёме, долларами в отличном состоянии. Хочу выразить благодарность и мою признательность такому хорошему руководителю отделения ПриватБанка.
Вы знаете, что и до этого случая со мной, я не раз обращался к Инне по некоторым вопросам и всегда получал компетентную помощь опытного специалиста.
Вот всегда бы были такие руководители на своих местах, особенно в ПриватБанке!

Зіткнувся з неприємною ситуацією, у мене з картки списали 45$, причому не було ні повідомлень про списання, ні запиту про підтвердження. Дізнався я про цей переказ тільки тому, що прийшло через півгодини після переказу повідомлення про заблоковану оплату таксі в Лімі, заблоковану через неправильний код CVC2. Тобто після успішного переказу вони спробували оплатити підробленою карткою таксі, але у них нічого не вийшло, оскільки вони не знали код CVC2. Тобто зловмисники змогли переказати гроші, знаючи тільки мій номер картки. Знову ж таки, жодних спроб при цьому підтвердити оплату, жодних спроб на авторизацію від Приватбанку. При зверненні в банк (Заявка 2568590) з питання чому проходить оплата без авторизації і без коду нічого не повідомили, на питання коли повернуть гроші відповіли що термін розгляду заявки 45−120 днів. Ну і ще запропонували страхувати від дій шахраїв, тобто банк настільки не гарантує збереження грошей на рахунках, що пропонує їх додатково страхувати.

Ситуація сумна.Проплатили рекламу через картку дружини через онлайн оплати.Картка була внесена в онлайн оплати залишилось тільки підтвердити через приват.Підтвердили.
Платіж не пройшов.Оскільки дружина закордоном декілька днів звернувся особисто на гарячу лінію.Банк розцінив це як підозрілу активність і відвязав фінансовий номер.
Але це не є проблемою, дружина повернеться і номер привяже.
Проблемою є те, що були сплачені платежі на підприємницький рахунок.І приват замість того, щоб дочекатись підтвердження номера почав повертати покупцям кошти в момент коли посилки уже поїхали до продавця.
В підсумку посилки за декілька годин будуть на віділенні, лишається тільки розраховувати на порядність покупців.
Хто дозволив розпорфджатись банку коштами з рахунку підприємця.Чому вони не повернуті, а не тимчасово заморожені?

Пробовал в нескольких терминалах в метро пополнить свою долларовую карту. В каждом пишет, что «пополнение невозможно, обратитесь в кассу». В банке говорят, что отключили возможность пополнения через терминал, почему отключили, когда возобновят — информации нет. Хорошо, пробуем пополнить в кассе. Вроде бы всё хорошо, но говорят — что за пополнение в кассе валютной карты будет дополнительная комиссия (которую ввели раньше, чтобы пополняли через терминалы).
Приватбанк — если вы отключили прием валюты через терминалы, то почему не убрали комиссию за пополнение валютной карты в кассе? Не мошенничество ли это?

Банк отримав постанову з виконавчої про визначення видаткового рахунку 16.06.На запитання коли буде розблоковано, пишуть зачекайте? Як так? Чому навіть ззакордону приходе благодійна допомога, а в своїй країні виживай як хочеш?

Сьогодні 24.06.23, в суботу, моєму 14-літньому сину телефонували працівники банку, щоб оновити дані!!! Я відкрила йому картку «джуніор», якою він майже не користується. Десь 2 місяці тому заходила в відділення змінювала картки і спитала, що ще їм треба, які документи. Мені сказали, що все добре, нічого не треба. Тепер дзвонять моїй дитині і требують паспорт, якого в нього немає!!! Коли я написала в підтримку, то мені відповіли, що все законно і так має бути, бо він є клієнтом банку, також в 14 років дитина вже має мати паспорт🤷🏻‍♀️ Що далі? Далі ви зробите пропозицію відкриття кредитного ліміту??? Ну бо ж він є клієнтом банку🤦🏽‍♀️ Скажіть, хто має право сказати неповнолітній дитині, яка не несе фінансової відповідальності нести в якусь установу свої документи??? Можуть звернутись до батьків дитини! І ніхто там не несе ніякої відповідальності за такі дії

Трапилася оказія — виконавча служба наклала арешт на рахунки (не встиг вчасно оплатити штраф, з ким не буває). Причому, в постанові було ЧІТКО ПРОПИСАНО, що арешт накладається в межах певної КОНКРЕТНОЇ суми. За логікою речей і зі слів державного виконавця — все, що перевищує вказану суму — арештові не підлягає, і може вільно використовуватись. Але — не для *** співробітників «Приватбанку» — ні особистий візит у відділення банку, ні дзвінок на гарячу лінію, ні лист в службу підтримки цього ***банку результату не дали. Їхні аргументи: в постанові написано, що «арешт накладено на всі рахунки», а той факт, що в продовженні цієї фрази далі йде: «в межах такої-то суми» — для них пусте місце! І це в той час, коли в листі іншого банку — «Монобанку», було чітко вказано, що арешт накладається в межах КОНКРЕТНОЇ суми, все інше — може вільно використовуватись! НІКОМУ НЕ РАДЖУ звязуватись із цим галімим банком!

20.06.2023 мені був надісланий міжнародний переказ з особистого рахунку, громадянином цієї країни, переказ сумою 250$ на мій валютний рахунок. Банк надіслав мені повідомлення, що переказ сумою 240$ не зараховано, необхідно надати паспорт відправника. При цьому відправник отримав повідомлення від свого банку, що переказ був успішно зарахований. Звернувшись до преміум підтримки отримала відповідь, що мені необхідно надати паспорт, або інший міжнародний документ для ідентифікації відправника. На що я відповіла, що банк має всю інформацію про відправника, так як платіж був здійснений з банківського рахунку, а я можу надати тільки власні документи, але ніяк не третьої особи. Також зазначила, що вже отримувала перекази від цього відправника і жодних вимог до його ідентифікації ніколи не було, також наголосила, що ці кошти, навіть, ніколи не виходять з банку, так як відразу я їх перевожу на гривневий рахунок для сплати комунальних послуг і комісії в 600 грн. за обслуговування карток в Приват-банку. На що мені відповіли, що питання не у подальшому використанні коштів, а у ідентифікації відправника. На мою пропозицію надати запит до банку відправника мені відповіли, що банк не робить таких запитів і що переказ надходить мені, то і документи повинна надавати я, а так як банк виступає агентом валютного контролю може здійснити запит документів у мене.
Керуючись правилами безпеки я відмовилась надати паспорт іншої особи, тому мені запропонували, щоб відправник зробив запит на повернення коштів, які я з повідомлення його банку вже отримала. Також я прочитала в коментарях нижче, що такі випадки не поодинокі і для повернення переказу, Приват-банк знов таки вимагає паспорт.
Враховуючи все це на думку спадає, що під приводом фінансового моніторингу збираються персональні дані іноземних громадян, документи, в додаток до інформації про їх банківські рахунки, з яких надходять перекази.
Мені дуже прикро, тому що я дуже давно є клієнтом банку і вперше стикаюся з проблемою, та ще й з зовсім незрозумілими і нелогічними на мій погляд вимогами.

Подавали заявку на чарджбек (Все по правилам, деньги легко было вернуть). Банк МЕСЯЦ рассматривал предоставленные документы. Когда их начали за***ть звонками и смс ответили что данные не подходят. Какие именно данные ответить не могут. Сотрудники занимающиеся чарджбеком наглые и хамовитые, отвечать не хотят, из них слово вытягиваешь неделями, потом просто отмораживаются. Сотрудники в чате некомпетентны и повторяют заученные фразы. К сожалению, очень печальный банк. Пролетели на 1500$, но зато теперь опыт.

Банк отримав постанову на визначення поточного рахунку для здійснення видаткових операцій. Але через 12 днів прийшла відмова з коментарем «Погана якість документа «(не читається). В мене на руках копія цього документа, на якому все чітко видно і печатка присутня.

Приватбанк через ПРАВДИВИЙ відгук відмовляється надавати кредитування! Якщо написати детально всі проблеми які були з приватбанком, то в подальшому ви не зможете оформити кредит, попри свою гарну кредитну історію…тепер прийдеться перейти на Ощад банк

Банком заблоковані рахунки для здійснення видаткових операцій. Наявна Постанова про визначення поточного рахунку фізичної особи — боржника у банку
для здійснення видаткових операцій, проте рахунок і досі заблокований. Доказів неотримання Постанови банком не надано. «Гарна» схема.

Відкрив депозит у валюті, помилився з терміном, ВІДРАЗУ звернувся в банк з проханням допомогти і перевести депозит на інший термін, на що тикнули в морду правилами і все, так провтик повністю мій, але в подібній ситуації інший банк пішов на зустріч, а Приват відмовляється допомогти.