Відгуки про Приватбанк

Такая ситуация: есть клиент банка, у которого просроченость по кредиту несколько лет… Человек подошел в банк в кассу, и по номеру телефона своего, оплатил единый налог наличными, ему выдали чек, об оплате. Что-то пошло не так, проводка не прошла, и вернулась на отдельный счет пользователю. При попытке связаться с банком и провести на другой расчетный счет, в ответ только, что счет заблокирован. В итоге есть чек, в котором указано что банк взял обязательства выполнить перевод, на выходе ноль.
Вывод: не рекомендую связываться с данным банком, ВООБЩЕ, по возможности использовать альтернативные банки!

3 недели назад столкнулся с проблемой, с карты на которой установлен лимит 100 грн. и двухфакторная авторизация была списана сумма больше без всяк подтверждений. Причем пришло письмо что платеж не прошел с дословным текстом: «Вам не вдалося оплатити онлайн-покупку Вашою карткою на суму **** UAH через перевищення інтернет-ліміту.». Но на следующий день заметил что сума всетаки была списана. Начал звонить в банк, оставил заявку почему была списана сума сверх лимита. За следующие три недели я три раза звонил спрашивал как заявка и получал три разных ответа. Первый был что интернет лимиты работают не для всех сайтов а только для «опасных»(причем ни списка ни как проверить не рассказали), второй что банк вообще не может контролировать интернет операции, и третий шедевральный что все лимиты и двухфакторные авторизации для операций только в интернет банкинге. Теперь стало понятно почему этот банк так любят мошенники.

Ситуация такого плана. Получила уведомление о том, что мой кредитный лимит будет УВЕЛИЧЕН. в течении 24 часов. И каково же было мое удивление, когда вместо увеличения, банк уменьшил лимит, тем самым вогнав меня в минус!!! На карте были деньги которыми я собиралась покрыть часть «оплаты частями». И вот теперь где хочешь там и бери эти деньги!!! И это второй раз за месяц!!! Как это понимать?

Вчера пополнил счет на 2100грн, на балансе получилось -789 грн.написано -Вы должны по кредитной линии 789 грн.но уменя кридитный лимит 0, я его не открывал.Пишут у вас прошла двойная оплата по платежам деньги заблокированы вернутся через 11 дней.Как можно было списать денег больше чем было на карте и загнать в минуса по не существующему кредитному лимиту?

Добрый день! Хочу сообщить о прецеденте, который случился с моим отцом, пенсионером, 01.10.2018г. Примерно в 21:15 он снимал деньги (зарплату) и банкомат недодал ему 300 грн., (на счету было 4330, он снимал 4300), а на счету осталось 30 грн. Мой отец пересчитал не только сумму, но и количество купюр. Они имели разный номинал ( три по 500, девятнадцать по 100 и двенадцать по 50). Отец считает такую компоновку купюр странной. Он тут же обратился по номеру 3700. Девушка (есть все номера телефонов, с которых перезванивали отцу) сообщила, что разберутся в течение 3 дней. По истечении 3х дней (никто и не шелохнулся) перезвонил снова. Ему сообщили, что заявки не зарегистрировано и приняли новую и присвоили ей номер. Через минуту ему перезвонили и сказали, что все правильно и банкомат работал корректно. Потом он ходил в городское управление (г. Днепр) и сообщил об этом менеджеру по жалобам. 9.10.18 в 13:46 отцу сообщили, что банкомат выдал все правильно. Таким образом, мы считаем, что происходит обман клиентов. Либо же специально подделано устройство, чтобы не все купюры выходили в приемник.

Приватом в целом довольна. Из плюсов хочу отметить удобный банкинг, оперативное зачисление переводов и платежей. возможность оплатить комуналку без комисий. А сейчас вот еще и свой моб.номер (мелочь а приятно).
Но вот поддержка в чате может выбесить изрядно! Потому снижаю бал.
Что конкретно раздражает в онлайн-поддержке в П24.
Иногда ощущаешь что общаешься сам с собой когда по 10 минут а то и больше тебе никто не отвечает. Когда клиент задает свой вопрос, то расчитывает как минимум что с ним сразу поздороваются! А не смотреть на «Подключен оператор Екатерина» и пустоту в ответ в течении 11 минут!
Который в итоге ничего толком не ответит, а переключит на другого «специалиста», который также сможет ответить только по шаблону и тоже через время, за которое сеанс связи с П24 может и прерваться. А значит снова нужна авторизация, трата времени и нервов.
В общем наведите порядок, это несерьезно так общаться с клиентами.
Надеюсь ситуация исправится в лучшую сторону и авансом ставлю хорошую оценку.

Добрый день. Хотел бы поделиться крайне неприятной ситуацией, связанной с работой банка «ПриватБанк». К сожалению, отсутствует и малейшее желание продолжения сотрудничества с банком.

О главном: «ПРИВАТБАНК ИЗЪЯЛ У МЕНЯ 10300 грн».

Попробую описать ситуацию здесь, так как добиться возврата денег оказалось крайне сложно, но надежда есть.

13 сентября в отделении города Харьков на Маломясницкой, 2-А через платежный терминал (выдача/прием) были осуществлены операции по внесению наличных в терминал. Две операции были осуществлены успешно (на камерах должно быть видно, как я вношу абсолютно идентичные запечатанные пачки купюр номиналом по 100 грн в количестве 100 штук, т.е. 10000 грн, общая сумма по 20000 за операцию). После проведения двух операций, которые оказались успешными, свидетельством чего, оказались чеки, полученные в платежном терминале, была осуществлена попытка третьей операций, аналогичной прежним. ВНИМАНИЕ, были распечатаны и внесены в купюроприемник 2 пачки по 10 тыс, аналогичны тем, которые были внесены ранее, с которыми были осуществлены успешные операции, что можно увидеть на камерах видеонаблюдения. Также, можно увидеть, что купюроприемник был полон, а такое возможно только при укладывании 200 купюр, так как купюроприемник рассчитан на 200 купюр. После чего, купюроприемник терминала закрылся и началось длительное ожидание. Терминал издавал нехарактерные звуки. После на мониторе терминала появилась надпись: «Извините, Ваши деньги изъяты». Несколько минут приводилась система в порядок, после, продолжилась дальнейшая нормальная работа терминала. Чека о проведении операции я не получил.

Благодаря сотруднице банка, клиент-менеджеру, которая написала сразу в службу поддержку, мне вернули сумму 9700, которая отобразилась в системе. Оставшуюся сумму обещали вернуть после инкассации, которая должна была осуществиться вечером текущего дня.

Далее, мне поступил звонок от сотрудника банка (напоминаю, что на тот момент был долг 10300) и пояснил, что инкассация излишка денег не обнаружила, что мое дело передается на рассмотрение службы безопасности, что к сожалению, данное рассмотрение происходит до 30 дней, после чего, были принесены извинения за сложившиеся неудобства.

5 октября мне поступил звонок от сотрудника банка, которые пояснил, что в ходе проведения расследования, было принято решение, что Вам вернули всю сумму, что посчитать к-во купюр и увидеть по камерам номинал купюр не есть возможным.

Итог, повторную заявку от меня на рассмотрение дела не принимают, 10300 пропало без вести.

Прошу разобраться в ситуации, провести внутренне расследование и вернуть мне денежные средства. Повторяю, были попытки провести 3 абсолютно идентичные операции, при этом используя одинаковые пачки купюр номиналом по 100 грн, из трех операций было осуществлено успешно только 2, что видно на камерах и на чеках, а третья не прошла.

Надеюсь на справедливое решение, повторное рассмотрение дела, возвращения ПриватБанка моих денежных средств. Я считаю, что это мошенничество, что недопустимо для учреждений такого уровня, тем более в государственном банке.

Три дня не могу получить перевод на карточку. Кормят завтраками работники банка., ждите три рабочих дней.А чем мне кормить детей???? Обидно, что единственный банк у нас в Государстве к которому относилась лояльно, теперь так же утратил свое доверие.

Отказываются менять сумму мелкими купюрами в кассе. Говорят, что мелких денег нет и когда будут не знают. А то что есть, нужно им самим. Приходили несколько дней подряд. Со скандалом разменяли всего лишь 100 грн купюрами по 20.

5168757337032306
Войченко А.В.
Шахрай, бере передоплату і починає ігнорувати.
Втратив не багато, 120 грн, будьте уважні

https://www.olx.ua/uk/list/user/fSXtL/ — його сторінка на ОЛХ

Вчера написала обращение по-поводу мошенников, которые украли 12100 грн. эта большая сума Приват написал напишите на почту и тд. Но ничего не делает!!!
Сообщения мне не приходили и я могу сделать вывод что им наплевать на клиентов.

Могу ли я отказаться от опции « овердрафт» при оформлении карты для выплат?

Оберегайте себя. Подробности по ссылке:
https://youtu.be/oD2eczxeEbY

Банкомат не видав списав суму але не додав 100 грн!
Перерахував 3 рази у відділенні банку, звернувся до косультанта — сказали що нічим допомогти не можуть щоб дзвонив на гарячу лінію 3700!
Передзвонив, пояснив ситуацію, сказали що заявку приймають та про результат повідомлять у протязі 1-3 дні!
Пройшла неділя — передзвонив знову на гарячу лінію, сказали що відмовляють повертати — ну тіпа я не правий і аж тоді відправили смс: «нажаль за заявкою на повернення 100 грн ми не виявили факт збою і змушені відмовити у поверненні коштів»!

Побачив недостачу відразу у відділенні приватбанку, набрав по інструкції і зараз нічого не можу доказати!

Зняття коштів 28.09.18, м. Чернівці, вул. Героїв майдану 27
14:42 — 8000 грн. УСПІШНО!
14:42 — 8000 грн. УСПІШНО!
14:43 — 2300 грн. СПИСАЛО 2300 А ВИДАЛО 2200!!!

Номер карти — 5168 7573 2896 5738
Бойчук Олександр Васильович
тел: 0501444419
Клієнт приват банку вже багато років і кожного дня роблю по декілька переводів на великі суми! 100 грн які пропали — не великі гроші — но те що мене зробили винним і нічого не можу доказати — то здається що скоро буду я клієнтом ОЩАДБАНКА!

06.10.2018 через сайт ОЛХ, купувала телефон айфон 7+ 128гб, скинула 12 000 грн. Написала заяву у поліцію. Подала завку у приватбанк. Скажіть будь ласка чи можу я повернути гроші. Товару я не маю, продавець не виходить на зв`язок. Є номер картки куди я по привату пересилала гроші. Скажіть ви зможете повернути гроші чи моливо це взагалі?

Возможно ли пополнение карты в долларах через терминал ПриватБанка? На 3700 сказали, что НЕТ.

Добрый день ув. читатели и пользователи сайта. Я крайне не рекомендую к оформлению кредитную карту «Универсальная» от Приватбанка!!!
1. Банк имеет право в одностороннем порядке пересматривать Ваш кредитный лимит БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА!!!
Лежали у меня лишние деньги на карте, 07.10. 2018 думаю, есть у меня деньги, зайду — оплачу комуналку, захожу в ПРИВАТ24, и о чудо, у меня -20 гривен, вместо 500 отложенных.
В итоге оплатил ВСЮ комуналку ЧЕРЕЗ другой банк.
И, запомните, сотрудники Банка Приват, так как Вы поступили со своим клиентом, которым я являюсь с 2005 года, так и поступят с ВАМИ!!!

25.09.18 я в Новій Пошті хотіла забрати товар та розраховувалась кредитною картою Універсальна Голд Приватбанку. Сума була 14326 та комісія 570,62 (загальна сума 14896,62). На Новій Пошті проплата не пройшла та чек не надрукувався, при повторних спробах оплатити (5-6) видавало, що у Вас недостатньо коштів. Телефоном зв’язалась з оператором Привата де мені повідомили що був збій та Вам кошти буде повернено, паралельно я звернулась через приват 24 там мені надали аналогічну інформацію і протягом 2 годин кошти було повернено. Назбиравши налічні 28.09.2018 року члени сім’я пішли на Нову Пошту та оплативши товар забрали його і в цей же день трохи раніше мені прийшла смс, що з мого рахунку списано 14326 грн. Звернувшись в Приват мені
повідомили, що ці кошти були повернені мені тимчасово (раніш про це не повідомляли) і так як Нова Пошта підтвердила операцію то кошти були зняті. Було маса переписок та звернень, але якщо коротко Приват каже що він перерахував; Нова, що не отримувала і подана якась заявка. Остання інформація від Привата – кредит я повинна оплатити, звернення може розглядатися 150 днів і вони повернення коштів не гарантують.

Отже людина приходить в магазин, щось купляє їй приходе відмова, вона іде з магазину без товару, а через 3 дні її повідомляють, що вона оплатила товар, а якщо це товар який вже купили за 3 дні, а якщо це інше місто, а якщо це інша країна? А якщо це не великі суми і похилі. люди діти чи ін. не звертають увагу то вони потроху так і обскубують людей?
Моя думка не розраховуйтесь карткою Привата, Ви можете не отримати товар, а ще й залишитись в боргу перед Приватом. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!!!
До речі вони постійно робили зміни в Приват24 «Мої рахунки» історія.

В терминале банка Приват (г.Нежин) решил пополнить счет карточки. Терминал «проглотил» купюру номиналом 500 грн. и отключился, сообщив, что не работает. Три раза подавал заявку на проверку данного инцидента — ответ — отрицательный. Буд то бы ничего и не было. Как можно сотрудничать с таким банком??? Который обманывает!!!

Взял автомобиль 2 года назад в г. Житомире. После полного погашения кредита написал операторам свои данные для получения документов на автомобиль и тут началось: оказывается, в этой шарашкиной конторе нельзя снимать и ставить автомобиль на учет в столице, мне необходимо ехать в г Житомир, Чернигов или Черкассы. Думаю, ок, поеду в г. Житомир. Спросил, когда приезжать? ответ от оператора:« в течении 7 дней с Вами свяжется менеджер». Но и тут обман. Вторую неделю пишу на сайт, а в ответ:« документы уже в Житомире, ждите, Вас сегодня наберут» и так почти всю неделю!
Не известно сколько еще буду забирать документы на свое авто! Люди! не связывайтесь с планета авто!!!