процедура отримання квитанції у приват24

для держслужбовців мені потрібна квитанція про сплату податку із печаткою. Податок сплатив у Приват24. Скачав Квитанцію, надрукував. На надрукованій квитанції нема печатки. Йду у найближче відділення /Хорива 1а/. На все відділення один спеціаліст який просто грається в телефоні. Показую квитанцію, кажу о мені потрібно її завізувати печаткою. Спеціаліст каже, що це робиться в касі і далі собі грається в телефоні. Дуже дивуюсь, перепитую в онлайн чаті чи це норм. В онлайн чаті мені відповідають: так, саме так, це норма. Печатку ставлять на квитанції в касі. Дивуюсь ще раз. Стаю в чергу у дві закриті каси. 5им чи 6им. хвилин за 20 касу відкривають (на касі нема ніяких табличок, розкладів, вона просто чомусь закрита). Відчекую всю чергу. І тут касир мені заявляє що вона печатку ставити не може. Прошу її домовитись із спеціалістом. В результаті двохвилинної перепалки із спеціалістом вони обоє заявляють, що печатку кожна з них поставити не може. Питаю де начальник відділення. Відповіли, що начальника відділення нема. Час перебування у відділенні орієнтовно 14:20-15:10 (14 грудня 2018 року).
На контактному телефоні робот каже що передзвонить за 3 хвилини… за 10 я просто пішов у наступне відділення. У відділенні вул. Межигірська, 17 мені начальник відділення дуже ввічливо пояснила, що ніяка печатка мені не потрібна на квитанції і ставити вони її не будуть.
Після цього я звернувся в онлайнову службу підтримки. Там мені авторитетно заявили, що печатка бачте є на документі який я надрукував у Приват24. Я їм вислав фото квитанції, на ньому ніяких печаток нема. Співробітник вислав мені ще одну, ще правильніше квитанцію, друк якої також не дає печаток. Запитав у співробітника наступні питання:
1. Чому онлайн служба підтримки годиною раніше сказала, що я можу поставити печатку на квитанції?
2.Чому спеціаліст мене відправив у касу?
3. Чому в касі мені не стали ставити печатку?
4. Чому відділення працює без керівника?
5. Чому в робочий час каси без ніяких причин зачинені?
6. Чому при друці квитанцій печаток на них нема, а працівники заявляють. що є.
7. Чому банк в принципі відмовляється дати нормальну завізовану квитанцію, а не просто якийсь файлик який я маю друкувати на принтері?

Відповіли мені на всі ці питання:
1. В касу мене послали бо там є печатка.
2. завізувати мені квитанцію мені відмовились бо вона в мене із собою. А от якби в мене її не було, то вони би її надрукували і поставили печатку.

Після кількагодинної переписки я виклянчив у працівника служби підтримки щоб він зареєстрував скаргу на те, що мені на схотіли дати квитанцію. Він сказав, що номер скарги 13166120. Віри чомусь в неї нема. Перевірити скаргу ніде.
Те, що працівники приватбанка самі не розуміють куди попали, де керівники, чому вони одне одному протирічать працівники приватбанка судячи з реакції є нормою для банка.

Нормальну квитанцію Приватбанк так і не зміг мені надати. але 4ий працівник служби підтримки сказала, що є можливість надрукувати її в терміналі саммобслуговування. За день це був здається 8ий співробітник, з яких перший не намагався просто мене якнайшвидше позбутись.