Відгуки про Приватбанк

Карточка «універсальна», користуюсь з 2015 року, сервісом задоволений, кредитів не беру-тільки свої кошти.

Чому коли телефонуєш на гарячу лінію на номер 3700 потрібно слухати 5 хвилин непотрібної інформації, якщо потрібно екстренно звязатися з оператором, це ж на хвилину Екстренна лінія і коли врешті-решт дозвонився, то оператор незацікавлений у вирішенні даної проблеми проблеми і вкінці кінців так і не вирішив і плутається у своїх відповідях ( то пів години тому було неправильно введено пароль то можливо це було декілька днів тому). Чому приват24 коли входиш і вводиш номер, натискаєш далі а вони телефонують на номер і говорять що я подав заявку на зміну пароля ( якщо я до пароля навіть не дійшов). Користуюся різними картками різних банків. Цей найгірший!!! Дістало!!!

Протягом 3х місяців є моральною і матеріальною жертвою непрофесійних дій співробітників банку.
Восьмого Листопада 2018 року з моєї картки Універсальна Голд *3202 було скоєно неправомірне списання грошей.

1. На картці був встановлений нульовий кредитний ліміт.
2. На картці був встановлений нульовий інтернет ліміт

3. Відбулося списання грошей.
4. Я миттєво повідомив банк про те що не знаю шо це за платіж і не авторизував його
5. Банк відмінив транзакцію

6. За декілька днів транзакція повторилася
7. Зі мною зв'язався технічний відділ і повідомив що розгляд повернення грошей відбувається від 30 до 180 днів.

Я погодився почекати, але мене не повідомили про те, що таким чином співробітник зняв з себе і з банка будь-яку відповідальність, хоча в телефонній розмові чітко зазначив що списання грошей відбулося за вини банку.

Того ж тижня було ще декілька спроб транзакцій з цієї картки на суму понад 2 тисячі євро. Банк спрацював як треба і транзакцію не пропустив. Можливо мою картку було скомпрометовано, так, але ж для цього і був встановлений інтернет ліміт

Співробітник банку в розмові сказав: «В нас були технічні проблеми і банк не зміг своєчасно дати відповідь платіжній системі.»

Таким чином банк:

1. Порушив умови обслуговування карти за кредитним лімітом.
2. Порушив умови обслуговування за інтернет лімітом
3. Проігнорував моє попереднє звернення про те що я не знаю шо це за платіж і не авторизував його.
4. Надав мені кредит\овердрафт якого я не погоджував.

Я довгий час залишався лояльним користувачем банку і давав змогу банку владнати цей технічний негаразд з платіжною системою.

Але.
1. Банк почав нараховувати відсотки за кредитом якого я не погоджував
2. Банк почав тероризувати мене двічі на день дзвінками з вимогою погасити заборгованість.

Саме ту заборгованість яку я не погоджував, яку банк не мав права мені надавати і яку ВИЗНАВ СВОЄЮ Ж ТЕХНІЧНОЮ ПРОБЛЕМОЮ.

Спроби врегулювати питання з співробітником банку призводять до того що мені кажуть платити і очікувати повернення. Коли я не погоджуюся — співробітник кидає слухавку.
«Дзвінки надходитимуть доки ви не погасите заборгованість» — кажуть вони і в той же час кажуть очікувати повернення. Тобто за їх логыкою я маю терпыти цей тероризм від 30 до 180 днів!!!

Наразі я вимушений вимагати від банку:
1. Анулювання боргу як неправомірного
2. Списання всіх відсотків як тих, яких не мало бути.
3. Вирішення питання з платіжною системою самостійно. Без будь-якого дотику до мене.
4. Виправлення мого кредитного рейтингу, оскільки співробітники банку неодноразово погрожували мені тим що банк буде мені його псувати.

Обслуговуємся в приват банку майже рік. Користуємся багатьма продуктами даної установи. Два ФОПа і ТзОВ. Спільний оборот понад 20млн. Проте даний банк не цінує свої клвєнтів і а односторонньому порядку без жодних попереджень регулює фінансові можливості підприємств. Нікому нераджу працювати з цими хамами…

на сайте https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/119386/ :«Вы можете совершать переводы между картами платежных систем VISA (технология VISA Direct) и MasterCard (технология MoneySend):
— с карты украинского банка на карту ПриватБанка — без комиссии..»

25.01.19г. с карты ОТП Банка перевел на карту ПриватБанка 1500грн. Комиссия-7,5грн. Или ОТП Банк не украинский?!

Открыл недавно рублевую карту, по которой якобы можно совершать переводы. Позже оказалось что в рублях нельзя совершать переводы. Об этом не предупредили в отделении, хотя я говорил что открываю для переводов. Кроме этого, нельзя пополнить карту через терминал, только в кассе. Просто днище.

Когда открыли расчетный счет предприятия в Приватбанке-2 года работали прекрасно, были очень довольны всеми предоставляемыми возможностями, пользовались кредитными продуктами, вовремя погашали все, обслуживание-прекрасно, интернет-банкинг-вообще супер.И вот-24.01.2019.-неприятность пришла, откуда не ждали! От собственного банка, которого воспринимали, как друга и партнера!
24.01.2019.-срок ежемесячного погашения кредитного лимита на счет.Мы погасили 23.01.2019.Так как в январе обороты упали-зима, праздники и прочее, мы рассчитывали на эти деньги-зарплата, налоги, закупки.Но! Вдруг обнаружили, что банк снизил лимит до 0,00 грн. При чем сообщение об этом пришло уже постфактум.
Результат- мы остановились.Только начав работать в этом году… Теперь нам надо найти деньги, чтоб оплатить возникший минус и чтобы работать дальше… Обращаться в другой банк? Брать у частного лица? Зачем это все, если есть свой банк?
А были такие грандиозные планы… подписан крупный контракт, планировали еще пользоваться кредитными продуктами, обороты с февраля должны были утроится… Теперь придется открывать счет в другом банке, чтоб хотя бы налоги вовремя платить и зарплату… Мы все понимаем-банк имеет право… Но это не партнерские отношения…

Обнаружено, что проценты за ноябрь и декабрь месяц на остаток по пенсионной карте не начислялись, потому что ПриватБанк их отключил, без каких либо уведомлений. В чате ответили, что пенсионер обязан самостоятельно через банкомат или приват24 их включить. Но условия открытия карточки были, что эта услуга идет в пакете. Все исправно начислялось и тут вдруг без ведома пенсионера их отключили. Вы должны вернуть неначисленные проценты за ноябль и декабрь, обманщики!

найгіший банк

У меня украли кошелек 24.12
я заблокировал карту и попросил перевыпустить именную с фотографией
мне сказали что иди на сайт привата и там сам перевыпускай!
я зашел выбрал карту с фото выбрал универсальная год и перевыпустил
дата получения карты 08.01
карту привезли 24.01 и то после трех звонков в гарячую линию!
но оказывается я заказал карту не к тому счету!!! и я опять без карты!!!
мало того что я провтыкал 150 грн за карту вникуда!
оказывается сотрудники которые помагали мне это сделать не причем! банк не виноват!
я месяц без карты а банк ни в чем не виноват!
это я таким веселым способом решил себе так все сделать!
Раньше мои вопросы решали квалифицированные сотрудники, помагали разобраться что и как
а сейчас ты сам дурак, понабирали очень вежливых людей толку от которых ноль!!!

ПриватБанк — за 10 років (саме стільки я користуюсь їх послугами) став не просто банком, а другом у якого можна зберегти кошти без страху, у якого можна «стрельнути» 200 грн до зарплати і позичити кошти на придбання чогось омріяного.
ПриватБанк — друг.

Здравствуйте! Такая проблема: сделал себе карту голд универсальная привата, хотел взять кредит. Но кредит мне так и неодобрили, тоесть лимита никакого не было. Ну я и не пользовался картой! Звонят мне на днях и говорят у вас прострочка уже 8 месяцев и вы должны заплатить 1000 грн для начала и долг растет, Я разтерялся и так и не понял ничего!!! Как ето так за что я деньги должен платить? Ещё и в суд хотят подавать говорят. Что делать не знаю!

Добрый день.Я открыл в крыму мой первый депозит 2013 ом году.Потом постоянно пополнял этот депозит в Киеве.После того как все произошло я подписал с вашим банком договор о замораживание депозита на 5 лет до 30.07.2019 ого года.Пару месяцев назад я поломал позвоночник и для лечения взял кредит в другом банке и до сих пор лечусь.Прощу Вас если возможно верните мои деньги депозита чтоб я зря не платил проценты банку.И так на лечения большие деньги нужны.Могу предоставить все документы с больницы.Заранее благодарю.Спасибо за понимание.

Что происходит с банкоматами в Харькове, а конкретнее на улице Амосова? Грузить деньги не надо? Почему снять наличку — проблема? Почему она есть только после 16:00 и то, купюрами по 200 и 500 грн?! Это потому что кому-то так захотелось?! Где люди деньги должны снимать?! Днём снять деньги вообще никакие нельзя. Безналичный расчет далеко не везде есть, людям нужна наличка! Два дня подряд пытаюсь снять деньги.
Это же кошмар!!! Как только появится банк с подобными условиями — откажусь от этого банка! А то приходится снимать деньги с кредитки, круто придумали, ничего не скажешь!
Особенно мне нравится как в субботу днем деньги нельзя снять, 6 месяцев одно и тоже. Уже просто невозможно это переносить!

Несколько раз наступал страховой случай, были поданы все документы согласно договора страхования, рассмотрение обращения месяц — результат ноль. У них всегда найдётся отговорка, чтобы не выплатить по страховке. Обходите стороной эту приватную мошенническую контору.

Был оплачен коммунальный платеж, который оплатили по ошибке. Оплата через Приват 24. Через несколько часов обратился в службу поддержки и все решилось за пять минут в режиме онлайн. Спасибо оператору Жура Олександру

Я клиент банка уже как 8 лет. Имею отличную кредитную историю, долгов и просрочек за мной никогда не было. Два года я самозанят в сфере разработки программного обеспечения и всерьез подумываю начать работать официально как ФОП. Пользуюсь картой «универсальная», а год назад мне ее заменили на золотую и открыли лимит до 35000. Мне казалось что фин учереждение ко мне лояльно, но не тут то было…

Месяц назад меня посетила мысль купить мотоцикл за 47000 грн. что лишь на 35% больше моего кредитного лимита.
— Первое что я попробовал: попросить поднять лимит оплаты частями до необходимых мне 47000 что бы я мог купить байк в рассрочку(оплата частями) и это было бы вообще идеально. Девочка в одном из отделений потыкала в планшет, подали заявку, приходит уведомление — «вам подняли лимит аж на 3000»! ЗАЧЕМ? ПОЧЕМУ? МНЕ ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ ВООБЩЕ НИЧЕМ…
— вторая попытка: заполняю форму на сайте в разделе кредитование на покупку автомобиля(18% годовых меня устроит). МНЕ ЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ ЧАС И СООБЩАЮТ ЧТО МОЯ ЗАЯВКА ОДОБРЕНА!!! Но как только я говорю что речь не об автомобиле, а о мотоцикле, дело получает обратный ход и разговор заканчивается… Получается машину я с помошью банка купить могу, а вот мотоцикл нет…

Вот такой клубок противоречивых отношений к лояльному клиенту. 35000 лимита на карту получи, хоть налом выноси из банкомата, хоть любое *** покупай в интернет магазине… А купить мотоцикл который мне реально поможет в моем среднесрочном будущем — вообще никак. Приходил в отделение банка, стучался в приват 24… Все тщетно. И не к кому обратится, я буд-то уперся в невидимую стену…

ПОЧЕМУ МНЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И СООБЩАЮТ ЧТО АВТОМОБИЛЬ В КРЕДИТ Я ВЗЯТЬ МОГУ, А УВЕЛИЧИТЬ ЛИМИТ НА НЕСЧАСТНЫЕ 35% ИЛИ ВЗЯТЬ БАЙК ПОД 18% ГОДОВЫХ — НЕ МОГУ??? ЛОГИКА ГДЕ??!!!

При открытии счета юридическому лицу (ООО «Агродар Трейд» код ЕДРПОУ 39416020) было сотрудником банка разъяснено о соблюдение наказа МФУ от 22.06.2012 №758 директору Жуковскому Игорю Викторовичу. В 2015 году, мои данные, Любимовой Елены Сергеевны, внесли в карточку подписей на основании информации связанных с банком лиц, то есть право подписи в лице работающего главного бухгалтера. И не важно, что проработала всего с 01.10.2015 по 30.11.2015 год. ИТОГ = после моего увольнения, 2016 году у ООО «Агродар Трейд» код ЕДРПОУ 39416020, образовался долг свыше 400 000,00 (четыреста тысяч гривен), директор пытался периодически погашать в течении 2016, 2017 года, а потом ИСЧЕЗ… СЕГОДНЯ 24.01.2019 года мне опять звонили с ПРИВАТБАНКА как единственному связывающему работнику, т.е. главному бухгалтеру ООО «Агродар Трейд»!!! су… нечеток 2015-2019, какая разница… Правда. *** как *** давать сведения с 2016года, справки с новой работы, копию трудовой книжки с записью и печатью в подтверждение, что я не РАБОТАЮ главным бухгалтером в ОО «Агродар Трейд». Но по индивидуальным правилам банка, только сам директор за своей подписью может снять с меня обязательства перед банком, с учетом того, что служба безопасности ПРИВАТБАНКА сама не может его найти. ПРИВАТБАНК очень позаботился о соблюдении СПРАВЕДЛИВОСТИ — теперь я, Любимова Елена Сергеевна, в ПРИВАТБАНКЕ нахожусь в черных списках Кредитного реестра НБУ в пункте інформація про належність боржника до пов’язаних з банком осіб, мне никакие банки не дают кредитов, да и сам ПРИВАТБАНК — тоже. Так, что можно сделать вывод, что система защиты клиента плохая, сделать что-либо с виновными не могут, а так нашли «козла отпущения» и отчитываются в своей системе портя другим жизнь.

Користуюсь послугами Приватбанку ще з студентських років, задоволена. Лояльний банк. Найкращий інтернет-банкінг. % цілком допустимі.

Добрый день.Я клиент Приват банка уже 6 лет.Недавно увеличили кредитный лимит но оплата частями нет.Я подал заявку чтоб пересмотрели.Меня приходит ответ что в нестабильной политической зоне не включают эту услугу оплата частями.После того как я спросил с каких пор Киев стал нестабильной политической зоной? Поскольку я живу и прописан в Киеве и никакой другой прописки у меня никогда не было.Проходит неделя меня звонит сотрудник банка и говорит -поскольку у меня был открыт депозит в Крыму и в 2014 ом году я подписал договор о замораживание этого депозита на 5 лет -по этому услуга оплата частями для меня не могут подключать.Я был в шоке от такого ответа.Выходит если я согласился подождать 5 лет это плохо и из за этого банк меня не доверяет или как? У меня есть кредит с другого банка но не разу никаких просрочек не было.Прошу вас подключать для меня эту услугу оплата частями.И ещё один вопрос.Летом заканчивается срок договора моих депозитов которые были открыты в крыму и заморозили на 5 лет.В каком отделение я могу получать мои деньги.Заранее блогодорю.