Відгуки про Приватбанк

Случайно зашла в отзывы, сплошной негатив, решила написать хорошее, так как давно являюсь клиентом банка, в основном просто по части обычного пользования дебетовых карт.
В свое время была насторожена, когда банк национализировали, но должна заметить, что по качеству сервиса, это один из лучших банков и лучших личных кабинетов, там есть все что нужно и даже больше, и в связи с национализацией сервис не только не уменьшился, а происходит его постоянное развитие. Благодаря Привату почти полностью перешла на безнал, в большинстве мест, где я его трачу есть бонусный договор, как говорится, мелочь, а приятно.

Муж сломал ногу, по скорой отвезли в больницу наложили гипс.Заключение от врача о переломе и снимки отнесли в приват.Больничный не оформляли, так как он нам не нужен.После двух месяцев в гипсе мы узнали, что документы, которые мы не подали не подходят(при этом нам никто ничего не сообщил)Вряд ли вообще собирались выплачивать страховку.Так что не тратьте деньги зря, а то за несколько лет(как в нашем случае) накапливается сумма выплат, а получить в итоге ничего не реально.

02.01.2019г была произведена оплата по единной квитанции через Приват24 на КП «Теплоэнерго». При получении квитанции выяснилось что деньги не были зачислены, а были отправлены на другой расчетный счет в другой банк. Оператор на горячей линии Приватбанка ответила что они не знают о смене реквизитов предприятия и поэтому отправили деньги на старые реквизиты. Было заполнено заявление на возврат средств 16.01.2019. До настоящего момента деньги не вернулись, на горячей линии в хамской форме советуют разбиратся самой с получателем или ждать. По итогу деньги не известно где, долг за теплоэнергию увеличивается доверие к Приватбанку уменьшается.

Ну тут их ваще 2.

Первые(Укр.телеком) не могут корректно посчитать и отобразить переплату. Заплатил ежемесячный платеж заранее дабы не было пенни. В итоге на сумму переплаты насчитывают ндс и отображают ((долгом)) было условно 200, стало 220 ((долга)). Ладно, «ISO/IEC» им судья.

Захожу в Приват24-Web смотрю по платежкам за коммуналку, а мне уже предлагают заплатить 250+, тобишь мне еще предлагают заплатить на верх НДС из суммы с НДС.

Порт-мани хоть корректно данные укр.телекома отображают, ну точнее что он им дает то они и рисуют.

Здравствуйте. Меня зовут Андрей Албатов. С 12.05.2016 и по сегодняшний день я нахожусь на военной службе. На момент мобилизации был долг по карте универсальная. Я подал документы в отделение банка ( не один раз) о том, что нахожусь на военной службе: военный билет и форму 5. При этом с мая 2016 года с меня по моему согласию списывали определённую сумму на погашение кредита, которая за период прохождения военной службы превысила сумму долга почти в 2 раза. Но по непонятным для меня причинам, мне начислялись и начисляются до сих пор проценты и сумма долга только увеличивается. Как объясняют консультанты банка — Нет подтверждения от министерства обороны. Но я лично подал оригиналы документов. ( за подделку документов, на сколько мне известно, предусмотрена уголовная ответственность ). Как пример: в один и тот же день я обратился и в приват и в ощадбанк с одинаковым пакетом документов. В течении недели ощадбанк дал ответ и вернул списаные проценты за весь период. Вопрос: что делать в этой ситуации и как решать этот вопрос?
Это же национальный банк Украины. Почему не выполняются условия действующих законов Украины?
«На основании статей 5, 6 Закона Украины «О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты», ч. 15 ст. 14 Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей» Верховный Суд пришел к выводу, что военнослужащим с начала и до окончания особого периода, а резервистам и военнообязанным с момента призыва по мобилизации и до окончания особого периода не начисляются штрафные санкции, пеня за невыполнение обязательств перед предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности, в том числе банками и физическими лицами, а также проценты за пользование кредитом.»

Почтомат в г.Запорожье в отд. на пр. Соборный 151 заблокировал мою посылку.
Операция проводилась 30.01.2019 и по сей день никто решить этот вопрос не может.
По заявлению персонала — приватбанк к данному почтомату не имеет никакого отношения.
Служба доставки (загрузившая посылку) за работу почтомата не отвечает.
Служба поддержки, к обслуживанию (ремонту) почтомата, также не имеете никакого отношения.
Кто обслуживает и ремонтирует почтоматы? Как мне достать мою посылку?

Люди добрые!!! сил нет..!!! Приват банк. реально боюсь купить что то в интернете. в ходе тесных взаимоотношениях в приват банком накопилось немало компромата на него. не знаю по какой причине но я боюсь покупать на ебее используя карту привата. так как 4 из 6 платежей подлежат возрату… и не пойму я то ли это ебей… всемирно известный сайт обманует… то ли чудестный приват банк? ну это ладно… а вот ответственность приватбанка за исполнение своих обязанностей? ??? что я имею ввиду? да то что в конце прошлого года совершила регистрацию на сайте предлагающем подбор кредитных средств, и с этого момента происходит черти что… этот сайт сам каким то образом списал сумму за предоставление услуг. тоесть за то что уже четыре месяца ко мне приходят смс с предложениями взять кредит. В чем недавольство? в том что я не вводила нигде своих реквезитов карты… как тогда сайт снял деньги? пару дней проходит я в выписку а там деньги сняли… оформила возрат. приват не возращает сказал сама обращайся. я добилась денег возрата. с начала этого года я заказала услугу каждая транзакция идет с смс информированием на телефон. и думаю хоть буду знать когда трачу. но и тут Приват банк допускает оплошность. делаю я покупку на ебее. смотрю мой заказ никак не меняеться… следовательно никого там нет. я начинаю возрат средств. ебей делает… оповещая в письмах по почте. что возрат уже совершен. Но денег нет. почему… проходит три дня. среди которых я пишу на ебей письма ГДЕ ДЕНЬГИ… она меня убеждают обращайтесь вернули… проходит еще 2 дня и деньги возращают на карту… но без смс. в тихаря. прошли все сроки… а смс все нет. за что я платила? ищу единомышлгнников. по наказанию приват банка. и хочу получить как минимум десяток другой зеленых. а может кто интересуеться? и собирает? инфу о привате? готова поделиться!

В минулий четвер закінчився валютний депозит, вирішив забрати в п'ятницю, за тиждень до того замовив видачу всієї суми. Взяв відпуск на цей день, приїхав у відділення Привату перед самим обідом, забрав всю суму не перераховуючи, так як касир їх при мені перераховувала на машинці.
Пішов в інші вибрані два банки (обидва з топ 10 рейтингів які є на цьому сайті) щоб розбити цю суму і поставити в них на депозити. В першому банку касир звернула увагу на дві стодоларові банкноти, роздивилась їх під просвітлювачем (якого в Приваті звісно не було) і сказала що вони їх не приймуть, так як вони пошкоджені. На вигляд банкноти нові, тверді, наче щойно з друку, ще не погнуті, з усіма захистами, мали лише невеличкі плями бруду. Я замінив їх іншими, і подумав, що можливо прийме другий банк, і пішов до нього.
В другому банку історія повторилась, більше того касир там був досить досвідчений і пояснила в чому справа. Проблема в тому що вони поцвіли і якщо гривні в нашій країні хоч роздерті на частини можуть бути в ходу, то з валютою це проблема. Таку валюту ніхто не хоче брати, тому що обмін її на нові банкноти не є безкоштовним, принаймні у нас. Також касир цього банку назвала єдине місце, де їх можна офіційно обміняти на нові банкноти (до речі процедура називається «інкасо»), це є АТ «Укрексімбанк». Оскільки цей банк теж був в центрі як і ніші, вирішив, що варто сходити і туди.
В Укрексімі касир подивився на них під просвітлювачем і підтвердив пошкодження цвіллю і оцінив в їх 10% вартості, тобто можливий обмін на 180$. Від додав, що вони нові, але поцвіли через тривале зберігання в сильній вологості. Я відмовився обмінювати і зателефонував на гарячу лінію Привату. Там сказали звернутись назад до касира Привату, повезло що до кінця робочого дня ще був час.
Звернувшись до того ж касира Привату мені, як ви вже здогадались, відмовили в обміні. Касир сказала що все робила при мені і сума відповідала вказаній. Порекомендувала звернутись до Ощадбанку, який був зовсім поряд, за процедурою «інкасо». Звісно я і туди зайшов, і як я й підозрював, там цю процедуру вже не роблять давно.
На годиннику була вже 16:30, а на душі зовсім зіпсутий настрій. Поїхав додому, по дорозі описав все в приват24 та пригрозив, що в той же день все опишу тут на minfin.com.ua, на що отримав відповідь почекати «хвилину». Доїхавши додому пройшло більш як пів години (це голд клуб, а для віпів напевно за 15 хв. справились би), і тут мене почали щось логічне перепитувати в чаті. Подумав, невже там хтось піклується про клієнтів! о це так щастя, можливо не все так погано. Мене запитали про ПІБ касира, як не дивно в мене був чек, сфотографував та показав. Розписав всю цю історію, сфотографував банкноти. Почекав ще трохи, прийшла відповідь що за моїм питанням створили заявку, номер 13348212 і її буде розглянуто протягом 5-7 днів.
Сьогодні близько 11 телефонує дівчина з Привату, повідомляє що вони передивились камери і не знайшли жодних порушень. Якщо банкноти були пошкоджені, то це моя вина що я їх не перевірив перед отриманням (не дослівно, але суть така ж). Також уточнила, що вини касира там немає.
Я зрозумів, що доказати свою правоту цивілізованим методом мені не вийде. Отож, будемо діяти іншим шляхом. Думаю, кмітливі читачі ще з середини історії догадались яким саме, уточнювати не буду.
А мораль цієї історії така: іноземна валюта для банків України є чужа, з нею вони поводяться дуже прискіпливо, тому при отриманні її в касах банків потрібно також ставитись до всього прискіпливо і бути дуже обережним. Банкноти, що мені дістались, на перший погляд цілком нормальні, ось їх фото:
picua.org/image/xWk90k
picua.org/image/xWkz23
Від такої падлянки не застрахуєшся.
Відносно привату… менеджер що прийняв моє замовлення в програмі звісно не вірно все зрозумів. Я не намагався доказати що не правий був касир, чи я не отримав всю суму, чи мені підсунули такі банкноти при видачі. Я намагався перевірити чи є у вас хоч якийсь контроль якості банкнот і яке у вас ставлення до клієнтів в таких ситуаціях. Як й очікувалось все зовсім погано, розгляд заявки ведеться в напрямку — ми зробили все по інструкції, все що не описано в ній — нас не стосується. Перегляд відео з камер звісно нічого не дасть, так як ці пошкодження навіть на фото не сильно замітиш. Приват це найбільший банк в Україні, і контроль якості всередині банку повинен бути, але як показує моя історія, його там немає, як і розуміння клієнтів.

04.02.2019г через кассу Приват банка в г Боярка, ул Соборности 92Г по написанной со всеми реквизитами платежке единого налога провел оплату 834.50гр. Когда посмотрел внимательно, то увидел что в платежке отсутствую цифры назначения платежа 18050400. Вместо бюджетный платеж написано оплата за товары и послуги. В кассе сказали, что все в порядке, платеж пройдет. Только с 3 раза моего обращения в кассу банка начали разбор платежки. В итоге сказали, что нужно ждать возврата платежа в течении месяца. Теперь из-за их халатности нужно второй раз платить указанную сумму. Очень рекомендую обращаться в другое отделение, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

У меня просроченная пенсионная карта и в ближайший месяц нет возможности ее перевыпустить в отделении по состоянию здоровья. Банк требует дополнительного подтвержденя для ее разблокировки. Меня интересует можно ли это сделать удаленно? Висит долг по кредиту а я не могу его оплатить так как счет заблокирован

Бачу приватбанк не збирається вирішувати моє питання, та повертати мої гроші.
Сумма не велика но це чисто принцип. Суд сказав вернути і мене більше нічого не цікавить, занятий хтось чи хворий. Я хочу отримати своє те що у мене забрали при конфіскаціі, но суд то виріщив по іншому. Чи може мені звернутись до суду? Щоб якось пошевелились ви? Краще втрачу гроші при позові, но вам не подарую ні копійкі, хай вашим співробітникам потріпають душу як ви мені, мені не цікаво слухати ваші казки про банківську таємницю, то хай викликають уповноважену особу, і хай йде забирає мої гроші. Я від вас не відстану чисто ізза принципа.

Банк оформил зарплатную карту. В октябре оказалось, что мой счет заблокирован без решения суда. Частный исполнитель по просьбе риелторов наложил арест. На контакты ни кто не выходит, долга перед банком нет и зарплату получить не могу. Это длится уже пятый месяц. ЖИТЬ не за, что, а банк игнорирует любые запросы. Карточка была оформлена не правильно и я являюсь жертвой мошенничества, А банк этому способствует. Что делать и к кому обращаться не знаю. Всегда буду жалеть, что связался с банком, который не думает о клиентах.

Черт дернул меня связаться с приватом, а именно с картой универсальная. Поначалу все было нормально, ровно до того момента, пока не перестал погашать кредит, ввиду отсутствия денег. Ну то понятно, штрафы, пени, повышенный процент и все такое. И вот решил приват взыскать с меня всю сумму. В двух словах: одну бумажку формата А4 привезли по адресу моей прописки два здоровых, борзых борова. Представились сотрудниками банка без конкретики. Но вот главный вопрос: как я могу хоть немного, частями, кусочками, небольшими суммами пытаться выгребать из этой долговой ямы, если срок действия карты закончился в сентябре 2018? На моё обращение с просьбой выдать новую карту мне отказали. При этом ежемесячно приходят сообщения, что с моей карты (которая уже не действительна) списаны средства в виде процентов и всего прочего. Это как? Как они списуют средства с недействительной карты? Никто не подскажет?

З незрозумілих причин Банк заблокував вхід в систему Приват24 з номеру телефону, через який здійснювався вхід в систему ще з 2010 року, пояснюючи це тим, що у них в системі мій телефонний номер став «не основним» і припонуючи звернутися до відділення банку щоб підтвердити номер телефону.
От Дякую! Адже тепер «для безпеки моїх фінансових операцій» мені необхідно відстояти чергу декілька годин у відділенні банку, у незручний для мене час (мій робочий час).
Якби щось сталося з моїм номером телефону, невже би я не знайшов можливість якимось чином повідомити про це банк?
Величезна подяка банку за клієнтоорієнтовність для та за те що банк робить все можливе. аби клієнту було зручно!

На олх продавался телевизор номера телефонов были зарегистрированы на олх с 2011 года. Мошенник Стоянець Андрей Андреевич номер счета 4149 4991 1653 3215 номера телефонов 050 985 32 70 и 050 842 91 37.Перевел деньги с терминала приват банк TS202409 г. Винница 29.01.2019 сума 3030.08 гр.Деньги были сняты мгновенно и телефоны отключены.Сегодня захожу на олх вижу Телевизор Samsung UE40MU6100AU продажа на которую меня обманул мошенник дальше продолжает свой бизнес виртуальный телевизор
Корсунь-Шевченковский, Черкасская область, Корсунь-Шевченковский район Добавлено: в 06:45, 3 февраля 2019, Номер объявления: 578866455 номер телефона 068 685 5118 только теперь его зовут Витя.Мошенник дальше продолжает обманывать и обворовывать людей??? И дальше продолжает мошенническую схему.Пора уже службе безопасности подключаться.Могут пострадать клиенты приват банка.Помогите???

Добрий день, являюсь клієнтом Приватбанку з 2015 року і хочу розповісти сумну історію.
В період листопада – грудня 2018 р. спіробітники служби безпеки Приватбанку телефонували на мій особистий номер із питанням коли я буду повертати 93000 грн кредиту, який Приватбанк надав…… сусіду по будинку.
Мої запитання та відповіді:
1. Де ви взяли мій номер телефону.
Служба безпеки Приватбанку має право використовувати персональні данні клієнтів і залучати їх в своїй роботі. Ви будете платити?
2. Чому не дзвоните, тому, кому було надано кредит.
Кліент скривається і не бере трубку. Ви будете платити?
3. Чому маю платити я.
Це ваш чоловік, тому маєте платити. Ви будете платити?
4. Це не мій чоловік і платити я не буду.
50% будете платити?

Після розмови з спіробітниками служби безпеки Приватбанку я і мій чоловік (кожен зі свого номеру телефону) зателефонували до Приватбанку, оператор ретельно записував скарги, відповідав, що кредитні історії наші чисті, що ні я, ні мій чоловік кредитів не отримували і заборгованості в нас немає.
Через 3 дні знову дзвінок зі служби безпеки Приватбанку і та ж сама тема, ті самі запитання і відповіді і знову мій дзвінок оператору Приватбанку зі скаргою на службу безпеки Приватбанку.
І так…… 9 разів з регулярністю 1 раз в 3-5 днів на протязі листопада- грудня 2018 року.
Після чергового дзвінка служби безпеки Приватбанку, чергового мого відзвону оператору, я попередила, що всю цю історію з наданням кредиту сусіду, а борг маю сплатити я, розміщу в соцмережах, оператор сказав, що скарги розглядаються після 10- ї години ранку і мені дадуть відповідь.
Через 2 дні, дійсно, мені зателефонували і….УВАГА…. просто повідомили, що керівництво прийняло рішення видалити номер мого телефону з якогось там списку.
Питання:
Хто і з якої причини занесли мій номер в той самий список.
Відповідь:
Приватбанк має право використовувати персональні данні клієнтів і залучати їх в своїй роботі для вирішення питань.
Тобто, це не була помилка. Це цілеспрямований метод роботи Приватбанку.
АЛЕ.
Як виявилось, вилучення мого номеру телефону з якогось там списку було недовгим.
29.01.2019 р. мені знову зателефонував співробітник служби безпеки Приватбанку Ковальов Сергій Георгійович і сповістив, що мій родич брав кредит, не відповідає на телефон, тому відповідати маю за це я.
Ковальов Сергій Георгійович також відповів, що мій номер телефону взяв в базі данних Приватбанку.
На повторному дзвінку я повідомила Ковальову Сергію Георгійовичу, що розмову передала родичу, телефон родича дійсний, працює, тому дзвоніть і вирішуйте питання з тим, хто заборгував.
Але Ковальов Сергій Георгійович телефонував мені в цей день 28 разів, а потім…
30.01.2019 р. з невідомого номеру позвонив Павло Костянтинович ( так представилась дана особа), якому Ковальов Сергій Георгійович передав мої данні. На моє запитання, хто ви, назвіть свою посаду і місце роботи, Павло Костянтинович відповів ( привожу дослівно): «ти шо тупая, давай плати кредит за родича». Далі з даного невідомого номеру дзвінки відбувалися таким чином: 5 секунд йде дзвінок, відключається на 5 секунд і знову 5 секунд йде дзвінок. І так 498 разів.
Можно назвати це катуванням.

Тож висновок:
Приватбанк, в гонитві за легкими грошима, надає кредити неперевіреним особам.
Приватбанк, як володілець персональних данних своїх клієнтів використовує конфіденційну інформацію для втручання в приватне життя клієнтів.
Приватбанк навчає персонал, мотивує його для застосовання в своїй роботі методів катування.

Найближчим часом я переведу обслуговування своїх пенсійних надходжень до іншого банку, але нема ніякої гарантії, що Приватбанк знищить мої данні.
Як захиститись від свавілля Приватбанку.

Я розміщу цей лист на сторінках кожної області, міст і містечок відділень Пенсійного фонду України, щоб кожен українець при виборі банку обслуговування, знав, що Приватбанк може перетворити його з клієнта в об’єкт для катувань лише з тієї причини, що співробітники Приватбанку надали кредит вашому сусіду чи родичу.

Пользуюсь ПриватБанком давно, так как получаю зарплату на карту для выплат, обслуживание полностью устраивает, по мне так это самый понятный банк. Так же являюсь участником Gold клуба, пользуюсь кредитной картой Универсальная с личным дизайном, лимит очень даже предостаточный, радует отсутствие скрытых комиссий, услуга Оплата частями позволяет экономить ежемесячный бюджет на покупку техники, быстрые переводы между счетами, мгновенное зачисление средств (в отличии от других банков, сдесь они зачисляются не только виртуально, а потом через 1-3 дня на счет, а сразу кто сталкивался с таким тот поймёт). Бывает, что в отделении бывают очереди, но бабушек же не выгонешь, так как они в некоторых моментах, по банковской системе далёкие от эпохи платежей PayPal, NFC, Gpay))))) поэтому всё через кассу, что б пополнить домашний склад макулатуры)) Операторы на линии 3700 вежливые и всегда помогают решить любой вопрос. По льготному периоду всё хорошо, 55 дней хватает с головой, что б собраться с мыслями и погасить задолженность (Уважаемые пользователи '''кредитных карт'', если не умеете читать или пользоваться кредиткой не пользуетесь, банк в этом не виноват, у каждой финансовой кампании есть свои правила и свои условия и прежде чем начать пользоваться прочитайте договор, это то же самое, что купить стиральную машину не знать как ей пользоваться и обвинять магазин, в том что он продал не рабочую машину автомат… Читайте условия!!! Не согласны с ними, не получайте кредитный лимит! Кредитка — это не просто пластик, им еще нужно уметь пользоваться и с умом, тогда не будет процентов!).
Лично для меня, как гражданина Украины, могу с уверенностью сказать, что Приват Банк являеться самым лучшим банком нашей страны! Потому, что пользуюсь и другими банками и как говориться есть с чем сравнивать!
Банку успехов и процветания, сотрудникам здоровья и бланополучия!!!

30 января 19 год заказала деньги на получение валюта в уе Пошла получить 31 января как и было написано в смс в 1700 Получила всю сумму Решила посмотреть купюры С 58 купюр 24 были затертыми, с пятнами неизвестного происхождения, на одной купюре был оторван уголок Попросила поменять на что был дан ответ что купюр больше нет, аппарат посчитал -значить хорошие, Решила вернуть всю сумму -сказали что не берут
Пошла к начальнику отделения, сказала что я могу положить их обратно Но при получении снимут 0,5 % Потом было предложено поменять затертые купюры сразу на гривны Забыла, возле окошка получения денег было прилично темно (наверно что бы не возникало желание посмотреть и пересчитать купюры) Позвонила на горячую линию -сказали что по телефону ничем не могут помочь Спросила, где я могу обменять купюры, было сказано что всегда поменяют в банке Но предположим что банк закрыт? Решила ради спортивного интереса поменять в обменнике, не взяли, сказали сильно затерта Сказать что не было слов, ничего не сказать, Испорченное настроение, потерянные нервные клетки С таким отношением к клиентам… получилось что сама виновата

Моя мать в одном из отделений ПриватБанка поменяла карту, которую работники банка в тот момент якобы заблокировали и выдали новую ( и пришла смс на телефон что карта заменена) На следующий день не понятно каким образом (старая карта осталась в отделении) на старую карту берутся 2 мгновенные рассрочки и 1 кредит на общую сумму ~11500 грн. Мать исправно платила свой кредит, но банк начал забирать эти деньги в счёт незаконных, мошеннических кредитов, что привело к начислению пени по её кредиту. Мы обратились в полицию, по поводу незаконно взятых кредитов и мошеннических операций по якобы заблокированной карте написали заявление. Начались звонки с ПриватБанка с угрозами и требовании вернуть деньги. После они подали в суд ссылаясь на то что моя должна деньги по кредиту который брала она, но не слова не сказали о том что она исправно платила за свой кредит, но эти деньги уходили на погашение кредитов взятых машенниками. Суд не зная этих данных присудил взыскать эти деньги с моей матери заберая часть пенсии!!! Где справедливость, куда ушли те деньги что моя мать исправно платила??!!! Она пенсионерка, воспитала 6 детей, двое из которых инвалиды 2 и 3 группы. Куда смотрит СБ ПриватБанка? Что делать и куда нам обращаться? Тут и недоумку понятно что это махинации самих работников банка! Помогите пожалуйста с этим разобраться!!!

30 января я обратилась к менеджерам(выстояла в очереди 1,5 часа) меня отказывались обслуживать хотя подошла моя очередь. Сотрудник (спрятав свой бейджек) сказала что она обслуживает только депозиты. Моя проблема-нужно было сделать обмен соц. карточки. За мной было всего 2 человека. Когда я все таки присела за стол менеджеру, она мне сказала: « Я не буду Вам менять, так как старые карточки на 1-2 месяца, или меняйте за 100 гр.» Что это за обслуживание? И как Вы боритесь за своих клиентов?