Відгуки про Приватбанк

Город Константиновка Донецкой области.Вчера я пришел в отделения
ПриватБанка по Громова,4. Сотрудник банка Годлевская В.В. сказала, что
закрывается на перерыв. Подождав 45 минут в здании на против, я пришел
к банку, где уже стояла очередь.В очереди сказали, что если сотрудник
банка подтвердит, что я подходил до перерыва, то будете первым.Когда
банк открылся Годлевская сказала, что я был 2 минуты, и что бы
уступил место впереди стоящим. Я уступил, но предупредил, что буду
жаловаться. Первый клиент быстро освободился, и очередь предложила мне
сесть к специалисту Годлевской В.В… Она мне сказала:«Что вы думаете,
после этого я вам предложу хороший контент?» Взяв мой паспорт, она
спросила когда заканчивается карточка, и предложила оформить новую. Я
согласился, предупредив ее, что плохо слышу, и наклонился немного
ближе к ней. Она мне сказала, что не будет меня обслуживать и
передвинула стол за которым я сидел в сторону, и начала обслуживать
других клиентов. Я сразу набрал с мобильного телефона 3700 и объяснил
оператору. После разбирательств оператор сказала, что обслуживать меня
она(Годлевская В.В.) не будет, и что мне нужно ехать в главное
управление ПриватБанка в городе Константиновке к управляющему. Я
спросил, что управляющий не может попросить ее принять меня. Ответили,
что нет. Когда я приехал в главное управление, мне все сделали минут
за 7. У меня вопрос к управляющему ПриватБанком в Украине:" Почему не
работали камеры(об этом я узнал позже), и почему такая дисциплина у
сотрудника, который ведет себя вызывающе и не подчиняется не кому из
вышестоящего руководства? И как Годлевская В.В. может занимать место
начальника отделения? Прошу Вас разобраться, и не допускать больше
такого.С уважением инвалид 3 группы по слуху Пандик Евгений
Валентинович

Добрый день. Клиент вашего банка уже примерно 5 лет. Регулярно пользуюсь службой поддержки 3700 и заметил, что за последние 2 года она стала НАМНОГО лучше! Мне 22 года и часто обращаюсь в тех. поддержки, разных компаний — Приват банк показывает «next level». Ну а за ведение странички в Instagram, вообще низкий поклон!

Воруют кофиденциальную информацию с помощью своего приложения Приват24 и используют в своих целях.

Наличные 4000 евро приняли в кассу быстро, оформили документы быстро, отправили (как мне сказали) при мне, деньги за перевод с моей карты для выплат сняли ОЧЕНЬ быстро (могу подтвердить))) сказали деньги будут зачислены на счёт получателя в течении 1-3 рабочих дней и 30.01.2019 года я стал счастливым ожидателем зачисления отправленных мною средств на счёт транспортной компании в депозитарии у которой находился покупаемый мной автомобиль. 30.01.2019г это среда середина недели… и то что деньги не дошли в пятницу 01.02.2019г. к 18:00 (дошли деньги или нет я мог отслеживать по трековому номеру на сайте транспортной компании (банк не знал об этом...)) меня огорчило но я принял это как норму 3 дня заявленых банком ещё не прошли....04.02.2019г (понедельник) в 18:00 денег нет…
И тут началось… Операторы линии СВИФТ платежей: РЕБЯТА я не о ваших деньгах спрашиваю и не у вас деньги прошу… а пекусь и беспокоюсь о своих средствах… Заученые фразы, полное отсутствие клиентоориентированости (им плевать что у Вас за проблема) тупо строчилово заученых фраз зачастую говорят ересь ибо сами не совсем понимают о чём идёт разговор.
Началось:
После того как я спросил почему мой перевод не доставлен мне рассказали что такого не может быть, что это всего лишь мои слова(на кой чёрт вы вообще этих клиентов слушаете!?!?!), что я должен предоставить официальные бумаги из банка получателя что тот не получал денег и чуть ли не доказать привату правдивость своих слов. Тут же мне заявляют что это может занять и 5 рабочих дней( СДЕЛКА НА ГРАНИ СРЫВА (термины льготной растаможки до 22.02.2019. автомобиль ещё нужно доставить на Украину...)) о чём я слышу впервые (ни на момент отправки ни на сайте привата в разделе СВИФТ информации о том что это может занять 5 дней НЕТ и НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ такую информацию на момент отправки платежа). ОК 5 дней ещё куда не шло в натяжку но успеваем вроде… и вот долгожданный 5й день среда 06.02.2019 года (доставка денег монниторится мной, компанией перевозчиком в своём банке и получателем продавцом авто в том же банке у него есть тоже возможность просматривать состояние оплаты но в самом банке...) ДЕНЕГ НЕТ!!!!????????????????????
на что приват отвечает по телефону: НЕ МОЖЕТ БЫТЬ хотите заказывайте расследование и вот момент мошенничества в одностороннем порядке приват даёт информацию какую в обычной ситуации обычный клиент не имеет возможности проверить и вынужден платить за то что бы услышать ОЧЕРЕДНУЮ сказку… делайте возврат ОК давайте 55 долларов и возврат сумы мы не гарантируем (психологический момент давления на клиента с дальнейшей манипуляцией) а если отдадут то не полную суму банки корреспонденты мол могут высчитать сколько не знаем ЛОЖЬ !!!!!!????? Дача заведомо ложной информации для дальнейшей манипуляции и обмана...!!! Знают сколько это их договорённости с банками корреспондентами НЕ ГОВОРЯТ!!!(МОШЕННИЧЕСТВО!!!).Ок расследование 75 долларов!!! — деньги на ветер (нормальные банки предоставляют мониторинг средств во время всего перевода БЕСПЛАТНО (уровень сервиса!!!)), возврат 5-7 дней в моём случае прогорание по всем терминам и полный крах сделки… не вариант… МОЖЕТ ДОСТАВЯТ НАКОНЕЦ ТО МОЙ ПЕРЕВОД????!!! Банк продолжает смеяться делая с меня идиота с себя великих акул офшорного теневого бизнеса!!! принимаем решение с продавцом ждать дойдут таки кода....08.02.2019 денег нет банк откровенно хамить начал требуя официальные документы из банка получателя и так далее. Тянем термин чтобы 4000 евро подольше поработали на Кипрском офшорном счету сотрудника банка и не просто сотрудника а начальника какого-то управления ???? итого пятница 08.02.2019, и это на 9й календарный и 7й рабочий (банковский) день ДЕНЕГ на счету получателя НЕТ!!! отзывать в пятницу перед выходными платёж смысла нет… а вдруг дойдут до понедельника с иронией принимаем решение ждать…
Понедельник 11.02.2019 года ДЕНЕГ на счёте получателя НЕТ идём в тоже отделение из какого отправляли… менеджер узнала улыбнулась спрашивает хотите ещё перевод сделать говорю нет хочу свой недошедший отозвать… что её удивило… Хочу выставить претензию банку за эту ситуацию не хочу я платить за услуги какие не получил.… и тут опять преграда со стороны менеджеров кал центра))… еле оформил претензию… ребята заготовлены под то что бы впаривать клиентам нужное банку… они мне чушь парили даже понимая что я понимаю и знаю о чём говорю, представляю что они могут рассказать клиенту какой далёк от банковских дел, такой человек без адвоката у этих мошенников не добьётся ничего они будут футболить его сколько им вздумается причём безнаказанно.
если претензию рассмотрят и отклонят вот тогда я им дам официальные документы из банка получателя: что деньги не были доставлены даже на счёт банка не то что на счёт получателя, только дам я эти документы уже в суде!!!
БЕСПРЕДЕЛ И МОШЕННИЧЕСТВО В НАЦИОНАЛЬНОМ БАНКЕ!!!

ПриватБанк у вас как всегда смс информирование тормозит и срабатывает с опозданием через несколько часов… Какой смысл в таком тормознутом серсисе? Оплата была произведена пять часов назад и только сейчас пришло уведомление о списании средств. Как можно уберечь себя и свою карту от мошенников например… кто то снимет деньги с карты а ты не знаешь об этом. Таких тормозов нет ни в одном банке

5331949730093405 Черепов Сергей выкидывает объявления на ОЛХ и просит предоплату после выплаты вырубает телефон. Призвел передоплату на карту в рамере 500грн. 09.02

У мене повністю закрита соціальна карта,є договір про закриття, сьогодні прийшло смс, що з карти знято суму 742.50 за просроченням договору?????

подскажите пользовалься кто либо депозитами от ПриватБанка, как вам?

Добрый день. Столкнулся с надобностью заказать новую карту для счёта на странице https://carddesign.privatbank.ua/order. Ради интереса выбрал тип карты VIP она же платинум https://prnt.sc/mji5av
Как видно из скриншота стоимость выпуска и обслуживания БЕСПЛАТНО. Совсем немного включив мозги, понимаю что где-то обман, чтобы не сказать иначе. Написал в онлайн поддержку (и о чудо, мне ответили в течении указаного времени и впределах 5 минут) получил ответ, что стоимость выпуска карты 1000 грн и её обслуживание 300грн в месяц. Вот такая простая схема вгонять в долги. К чему я это написал, всегда уточняйте у привата стоимость обслуживания карт, недавно тут видел такую же историю, но человеку насчитали долг в 60 000 грн. Думаю подавать в суд, по поводу такой схемы.

Добрый день.В интернет-банке у меня был открыт депозит.Срок окончания 10.02.В пятницу 08.02 я пришла в отделение банка и сотрудник банка сказал, что срок действия припадает на выходной день, поэтому приходите в понедельник в понедельник.Сегодня я пришла в отделение и с удивлением узнала, что банк пролонгировал мой депозит ещё в пятницу 08.02. и поэтому забрать депозит я могу только через полгода! Разберитесь, пожалуйста, в ситуации, мне не нужен новый депозит, я хочу забрать деньги.

В последнее время зачастили звонками, интересуются какими-то людьми которых я едва знаю.Сам являюсь клиентом банка, кредитов в банке не брал, лимит по карте 0.Так вот сколько раз нужно им ответить, что я не собираюсь никого искать и передавать им что либо.При обращении на 3700 сказали что помочь не сможем!!! Это как?? Писать же сообщения в Приват24 как-то же получается? Почему за чьи-то косяки, я должен выслушивать и перед непонятно кем оправдываться.

Кассир отделения отказалась обменять валюту. Так как ей она не понравилась и сказала что она помятая немного.
Деньги были в обороте и по критериям НБУ они допустимы к обмену.
А напоследок посоветовала пойти в Ощадбанк.

Активно пользовался кредитным лимитом и всегда погашал, но, но перед новым годом утерял карту. И вот, в момент замены карты на новую, былой лимит исчез. Неудобно. В чате с поддержкой дальше шаблонных ответов про индивидуальный расчет никак не дойти. И карту потерял и лимит пропал, с Новым Годом, значит.

Мою карту для выплат заблокировали по подозрению в мошеннтчестве. Я стала жертвой мошенника, он воспользовался моей картой, чтоб люди оплачивали ему товар, который он людям не высылал. Я действительно добровольно дала ему номер своей карты, с целью помочь, он все так красиво объяснил, моя вина лишь в том, что я наивная и я поверила. И кто-то из клиентов этого мошенника пожаловался на мою карту, её сразу и заблокирлвали. Мне переводили деньги, потом я сразу же переводила эти деньги на тот счет, что он дал. Заявление в полицию написала, но никаких сдвигов. Может есть кто, кто сможет проконсультировать в данной ситуации. Пишите на почту falyar6@gmail.com

Также имеется горький опыт сотрудничества с данным банком… Ещё лет 12-13 назад (точно уже и не припомню) брал и карточку «Универсальная» и в кредит компьютер… В итоге с зарплатами в то время было не очень и пришлось продать компьютер, чтоб закрыть кредит за него… В тоже время и карточку закрыл и вернул банку… Естественно за все эти года никаких бумаг о закрытии кредитов и т.д. не осталось… И вот решил я шагая в ногу со временем открыть снова карточку для оплаты, покупок и т.п. онлайн… А мне заявили, что оказывается у меня задолженность не понятно откуда и за что аж 4500 грн… Как сотрудник банка сказала типа за какой-то кредит на технику в придачу б/у!!! Теперь надо идти разбираться, что за долг, за что и откуда… Вообщем при Коломойском был банк как банк, а теперь… нет слов одни эмоции…

Не берите кредиты и кредитные карты в этом банке! Пока все у Вас хорошо, Вам будут и кредитный лимит поднимать и подключат не согласовав в Вами страховку кредитного лимита на случай потери работы))). За который снимали до 700 грн. в месяц при хорошей зарплате. Осталась временно без работы. Начали начислять проценты на проценты. Договориваться не хотели. Страховые деньги не вернули. Направили в страховую компанию. Стесняюсь спросить — это они мне ее подключали. Вы спрашиваете где Ваши деньги, а где мои? Угрозы по телефону и порча имущества моего и соседей. Листовки с лозунгом, что я мошенница. А Вы? Готовится иск в суд. Ждем ответа. Боюсь только, что мой кредитный договор затеряется в Ваших архивах. Ну, как Вы обычно отписываетесь.

В далеком 2011 году пришлось в ПриватБанке взять карточку для зарплаты. Я долго отказывался от их кредитной карточки, хотя мне силой ее в руки давали. Вроде как убедил что она мне не нужна, но нет, на выходе из отделения все таки ее дали, притом не оформляя никаких документов. До 2015 года пользовался нормально, брал кредит, оплачивал, никаких проблем не было до 1 июня 2015 года. Иименно в этот день позвонил коллектор, нахамил, незаконно оштрафовал (кредит оставался около 3000 грн). Сразу после этого разговора позвонил на горячую линию, там отморозил сь и посьали в филиал, в филиале тоже самое отморозирились и сказали звонить на горячую линию. В итоге следующие 3 месяца у меня снимали с зарплаты почти все деньги якобы на погашение кредитной кврточки (за 3 месяца в сумме с зарплатной карточки сняли около 6000 грн). До сентября 2015 я пытался добится правды от ПриватБанка, но понял что бесполезно и перешел на другой банк. После чего сразу начали мне звонить с Привата и уговаривать остатся и что их коллектор в июне действительно себя повел неправильно, но как оказалось, мало того что с моей зарплатной карточки снимали почти всю зарплату неизвезстно куда, так я еще и с задолженности в 3000 грн в июне, в сентябре стал должен 7000 грн. Я пытался еще добится правды и на горячей линии и в филиалах еще полтора года (за это время от коллекторской службы ПриватБанка были только угрозы мне и моим близким и в телефонном режиме, и письмами). С июня 2015 года не платил, все надеялся что подадут в суд, но увы до сих пор этого не случилось. Только в августе 2018 года мне наконец выдади выписку по моим счетам. Оказалось что деньги с июня-сентября 2015 года не понятно где делись, и я получал эти месяца зарплату в 42 грн. Зато с 3000 грн за первый год начислили 28 000 грн., за 2 год я остался должен 86 000 грн, за 3 года 146 000 грн., на данный момент долг насчитан 178 000 грн. Итог один, правды не дождешься, не раз писал письма, оставлял заявки, или не рассматриваются, или рассматриваются не так как просишь.
P.s. Штрафовать начали после ситуации произошедшей с Крымом, Дрнецком и Луганском.

Самый ужасный банк с которым мне приходилось сталкиваться! Огромные отделения по площади, а из персонала, два менеджера, кассир и директор который вечно занят. В отделениях толпы людей, зимой и летом страшный запах пота, который режет глаза! Все бюджетные платежи проходят через приват, а если вам необходим сразу предоставить чек об оплате, то будьте любезны отстойте часовую очередь или стойте тупите возле терминала, к вам все равно никто не подойдёт. Неоднократно мне было необходимо пополнить карточный счёт на 30000-50000 грн., а в кассе очередь, отдельного окошка для крупных сумм в ближайшем ко мне отделении нет, пока я стоял в очереди, подошло время обеда, перед моим лицом закрывают окошко, опускают жалюзи, на мою просьбу принять средства, отправляют меня в терминал! Вы представляете, сколько времени я совал в терминал купюры номиналом 50-100 грн. Зато когда закрывал карты, три раза просили одуматься и не делать этого! :-) В да, вспомнил, закрывал валютный дипозит, неделю ждал несчастные 3000$. В общем, проходите мимо этого заведения.

В 2015 году выезжал на пмж в рк Казахстан, в налоговой попросили справку с приват банка, что долгов нету. Банк выдал мне такую справку. На тот момент по телу кредита долгов и вправду не было, счёт предпринимателя был закрыт. По семейным проблемам пришлось вернуться на Украину, устроился на работу и приходит с исполнительного комитета письмо о том что я должен приват банку 20000 гр. Обратился в банк, толком мне ничего не ответили, только сказали что отказывают мне в реструктуризации… кредит давно выплачен! Проценты свои получили! Сколько вам еще нужно?

Пришло мне письмо на прива24 срочно явитеть в банк с документами ато заблокируем щета… У меня шок кидаю роботу и все лечю в приват когда захожу и говорю, что мне пришло смс.консультант сидит сводний она мне говорит сядьте на стульчик и ждите к нам вип клиент едит покаместь не довас… У меня бил шок… Приеду с зароботок закрою и евровую карту и для виплат откажусь от их страховое безполезних только деньги луплят…