Відгуки про Приватбанк

Исчезают с карточки деньги все морозятся не связывайтесь с этим банком

Моя мама внесла через банкомат деньги на свой счёт и хотела оплатить путевку. Для этого ей нужно было поднять кредитный лимит. Вот тут и начался весь цирк. Позвонили с банка, задали все интересующие их вопросы. В итоге ее телефон оказался заблокирован, в Приват24 она зайти не может. Попыталась связаться с банком, там уже другой оператор ничего не мог объяснить. Карточка тоже оказалась заблокирована.
Итог — потерянное время, сорванная поездка, испорченное настроение.
Не пользуйтесь ПриватБанком, вас все равно обманут!!!

Ад с Liqpay ознакомтесть перед открфтием платежей:
update от 10.11.19
1. Список документов для активации возмещения:
Просимо надати наступні документи:
— Прямі договори з правовласниками на право продажу/поширення/відтворення ОІВ
Договір з агентством (посередником), який може здійснювати передачу прав продажу/поширення/відтворення ОІВ;
2. Просимо уточнити, чому тестова сума 1 грн при оплаті?

3.Вкажіть, будь-ласка, де на Вашому сайті:
— Спосіб прийому платежів через Liqpay. Просимо надати покрокові скріншоти по сплаті на сайті з переходом на Лікпей.

4. — Розташовані на сайті контактні дані адміністрації (український номер телефону і ел. пошта, по можливості юридична адреса компанії);

5. — Наявність на сайті користувальницької угоди/публічного договору, де вказані зобов'язання і права сторін, умови повернення коштів і т.д.

6. — Повний опис товару або послуги на сайті, інформація про постачальника послуг/товару (розділ “про нас“ “про компанію“);
7. — Товари та ціни (тарифи/вартість послуг), відсутність порожніх розділів на сайті;
8. — Інформація про способи доставки, оплати товару та умови повернення;
9. — Розташовані на сайті контактні дані адміністрації (український номер телефону і ел. пошта, по можливості юридична адреса компанії);
10. — Наявність на сайті користувальницької угоди/публічного договору, де вказані зобов`язання і права сторін, умови повернення коштів і т.д.
11. запросити документи (сертифікати) дозволяють продаж/надання такого роду послуг/товарів, повідомити додаткові вимоги залежно від специфіки Вашого товару/послуг.
12. Договора с подрядчиками.
13. Номер телефона учетной записи LiqPay, в которой зарегистрирована компания, должен быть финансовым номером клиента ПриватБанка (который используется для входа в Приват24 для физ. лиц).
14. Фотографии товаров соответствуют описанию товаров.
15. Полноценный веб сайт: Украинская или русская версия сайта.
С полными разделами без пустот.
О нас, О проекте, Лицензионное соглашение, Контакты
16. Документы по фирме.
17. Обазятельно разместить логотип Liqpay, visa&mastercard

И тогда, может быть они Активируют Возврат

Итог: Заблокирован! Не смог предоставить документы на авторское право, на то что я самостоятельно делаю и предоставляю интернет услуги, официальных документов было не достаточно!

06.11.2019 года у меня заблокировали зарплатный и пенсионный счета под предлогом проверки счетов. При этом ни кредитов, ни задолженности перед банком не имею. Сейчас не могу ни уплатить за квартиру, ни снять деньги на жизнь. к зарплатной и пенсионной картам подвязаны депозиты, соответственно зарплатный и пенсионный. При звонке на 3700 мне сообщили, что проверка длится 15 дней. Прошу разобраться, поскольку это противозаконно.

Сьогодні 09.11.2019 в м. Чернівці у відділенні на Центральний площі, 7 повнювала готівкою власну картку. Сума поповнення не зарахувалась. На гарячу лінію не могла дозвонитись хвилин з 20. Врешті коли перетелефонували відповіли що кошти забрані на фінансовий моніторинг. Пообіцяли зарахувати протягом трьох днів. Поповнювала картку власними коштами, я не розумію який моніторинг. Поставила картку в термінал, не за номером. Крім того кошти потрібні мені в Києві, куда і їду на операцію. Все це пояснила працівнику банку. Ситуація жахлива.

Мені на карту переказали гроші 7.11. З відправника списалась сума, а мені не прийшла. Сказали були тех проблеми і кошти повернуться протягом доби. Вже пройшло 2 дні. Скажіть, як можна вирішити проблему?

Добрый день.Мне на карту Приват отправили сумму денег с карты Монобанка.Деньги так и не пришли. Монобанк утверждает, что деньги ушли, Приват говорит, что их пока не видят и могут прийти в течении 3 банковких дней (получается, что деньги зависают у Привата на транзите?).Т.е мне отправили в пятницу вечером, я должна ждать до вторника (а если мне деньги срочно нужны?!!).И дальше, если до вторника они не прийдут, какая дальнейшая процедура?

Может мне кто то объяснит как можно платить минимальную ежемесячную плату в течении года и не погасить даже тысячи от тела кредита ???

Пренебрежение этого банка было ко мне когда, не смотря на длительные отношения без каких-либо нарушений и держание депозита, банк без предупреждения и объяснения анулировал тело кредита на моей кредитной карте. Пришлось самостоятельно выяснить, что благодаря мошенникам так называемые «шарашкины конторы», которые раздают кредиты налево и направо без проверки личных данных владельцев карт на которые перечисляют кредитные деньги, внесли меня на УБКИ с отрицательной кредитной историей. В итоге этот банк потерял порядочного клиента вместе с денежными средствами, лежащими на депозитах. И более того теперь категорически не рекомендую этот теперь уже и лже банк. Почему лже? Моя мать, пенсионер, делала по кредитке покупку лекарственного препарата на 4000грн. На следующий день после совершения платежа ей позвонили с банка и предложили эти 4000грн. оформить оплатой частями на 10 месяцев, уверяя что она ничего при этом не будет переплачивать. Мать конечно же согласилась, т.к. возвращать по 400грн. в месяц не так накладно, как всю сумму сразу. А в итоге, банк подключил её на мгновенную рассрочку при которой за 10 месяцев мать вынуждена будет переплатить около 1200грн. Анулировать этот процесс как оказалось нельзя и чтоб не переплачивать такую сумму необходимо досрочно погасить, но тоже с неудобным условием. Погашение только через кредитную карту и только личными средствами и ещё с месячной комиссией. Т.е. маме необходимо полностью погасить кредитку, которой она постоянно пользуется плюс сумму личных средств на закрытие мгновенной рассрочки. В итоге, чтоб не переплачивать 1200грн. ей необходимо положить на кредитку более 10000грн., хотя за полтора месяца она могла спокойно погасить потраченые ею 4000грн. Вот так банк выжимает все соки с пенсионеров. Поэтому я повторюсь, что категорически не рекомендую приватбанк и советую всем по возможности выводить свои средства. Такому банку нет доверия. А главу нацбанка прошу увидеть количество отрицательных отзывов по этому банку и принять радикальные меры.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Приват банка и пользуюсь его приложением Приват24. Шестого ноября в 11.00 утра, через Приват 24, мною были куплены 2 билета общей стоимостью 2200 гр. на 10 ноября на автобус до Гданьська. Седьмого ноября из за неожиданно возникших с проблем с документами мне пришлось отказаться от поездки, в связи с чем я решила вернуть билеты. В приложении Приват 24 есть строка о том, что я могу воспользоваться услугой возврата нажав на соответствующую кнопку, что я и сделала. Какого же было мое удивление, когда после нажатия на данную кнопку всплыла запись, что по условиям перевозчика, возврат билетов не производится. Согласно законодательству Украины ,, О правилах предоставленных услуг,, пассажир имеет право вернуть билет за сутки до отправления и ему обязаны вернуть уплаченную сумму, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов. Я обратилась в службу поддержки Приват24, где менеджер мне скинул скрин билета в котором есть строка предупреждение перевозчика, что билеты не подлежат возврату за 168 часов до отправления автобуса, а так как до отправки осталось 70 часов возврат денег не будет!!! Панове, это что такое, это что за перевозчики с которыми Приват банк заключает договора на продажу билетов, чем подставляет своих клиентов!!! Хочу заметить, что сам процесс покупки билетов происходит в закрытой форме и нет никаких предупреждений о варварских условиях данного перевозчика и о том что в билете не указано посадочное место пассажир узнает только после оплаты за билет. Эдакий кот в мешке, хитрая мошенническая схема- разводняк. В отделении приват банка, менеджер два часа пыталась решить мою проблему, но сама с удивлением поняла, что это проблема нерешаемая. Я обратилась к перевозчику TocoBus с просьбой вернуть деньги и возмутившись их условиями возврата, на что получила ответ, что их билетами торгует посредник. Я обратилась со звонком к посреднику к компании INFOBUS, от них я тоже получила подтверждение, что билет вернуть не могу. Это, что за замкнутая круговая порука во главе с Приват банком? Почему банк не предупреждает своих клиентов при совершении операции по покупке билетов об условиях перевозчика, почему только после перечисления денег и завершения процесса покупки билета, клиент узнает. что билет без места и без права возврата?! Прошу Приват банк осуществить возврат билетов и вернуть мне деньги.

ПриватБанк затягивает с отправкой запроса нотариусу о наличии счетов для унаследования мной депозита отца.
У меня в апреле скоропостижно скончался отец, а у него был депозит в двух банках ТАС и Приват. После того как нотариус дала запросы на руки я сразу обратилась в банки. Я работаю за границей и у меня нету возможности находится долго в Украине, так как виза на руках, и меня через месяц уже ждут на работе. Банк ТАС сразу дал ответ в течении недели, но приват же отговаривается тем, что у них регламент до 30 дней. Без ответа по этому запросу я не могу получить свидетельство на наследство так как уже заявила его. Получается, что если я не приеду вовремя, то могу потерять работу в за границей, так у нас график и на мое место могут взять другого человека. Я объяснила свою ситуацию при подаче запроса в отделении, но воз и ныне там. Каждый день ходила в отделение и уточняла статус ответа по запросу, так как время поджимает. Мне в отделении дали номер канцелярии или бухгалтерии точно не знаю как там у них оно называется, где формируются эти ответы. Звоню туда каждый день объясняю свою ситуацию, но работники банка отговариваются тем что-то у них регламент. Я не понимаю в чём загвоздка, ведь для обработки запроса не нужно перелопатить кучу архивов для этого есть электронная база, и я думаю можно войти в ситуацию человека мы все люди. Приватбанк и так хорошо зарабатывает на том, что блокирует счета после смерти вкладчика и не выплачивает процентов по вкладу пол года, а тут ещё и этот месяц на ответ им в плюс. Почитав отзывы недовольных наследников депозитов в этом банке понимаю что и месяцем может не обойтись. На данный момент прошло уже 17 дней и запрос всё ещё в обработке. Люди обходите этот банк стороной, так как потом забрать свои же деньги будет для Вас большой проблемой!!!

Регулярно наяривает робот и от имени Приват банка предлагает карту голд. Добавлять номера в чёрный список бесполезно, появляются новые номера.

08.11.19 с утра получил сообщение о том что с меня списаны 4999 грн., по какому-то вымышленному договору с магазином о покупке телевизора, который я якобы забрал ещё в сентябре, без моего согласия(подтверждения)просто украли деньги! Контактов с магазином никогда не было, заказывал все всегда через Приват маркет!!! Телевизор не покупал! Возвращать деньги отказались, сказали обращайтесь в полицию, что я и сделал… Жду результатов!

Мало того, що без відома відкривають якісь техрахунки, так на них нараховують %, з швидкістю звуку, 1 числа зняли 1500грн, а 4 числа ще 3300грн, таким чином прибутку в банку не буде, а хіба проблеми!!!
З бази даних банку взяли дані мого неповнолітнього сина, внього була карта юніора, і наярюють за борги батька, я зверталася в відділ по заборгованості, начальник пообіцяла це питання вирішити, але… ніякого результату, колекторам я також дзвонила, вони сказали, що дзвонили і будуть дзвонити, що вони знають, що він неповнолітній… напевно вони думають, що закони для них не писані!!! стаття 182ККУ!!! і таки я напевно візьмусь вирішувати це питання через суд!!!

Ситуация следующая, есть кредитный лемит, и 55 дней льготный период, какого черта я на хожусь в льготном периоде до 25 ноября мне понижают, лемит, благо есть ещё одна кредитка, другого банка, к чему пишу что банк испортился ровно как стал нацианализирован, сдесь дело принципа уже пополняю кредитку и закрываю счёт,

Є клієнтом банку більше 5 років, все подобається! Легке оформлення чи переоформлення карт на вибір хочеш у відділенні, хочеш доставлять, хочеш взагалі сам відкривай Інтернет карту. Доступна клієнтська підтримка по телефону. Бездоганний інтернет-банкінг, проведення будь-яких банківських операцій не виходячи з дому чи офісу!)))

В Привате есть бонусы к депозиту 1% в гривне. Открыл дистанционно и еще не внес деньги, и в приват24 пишется ставка без бонуса. В чате мне консультант сказал, что в договоре будет указана ставка без бонуса, но банк буде начислять с бонусом. Это как получается? Хотят заплатят, а хотят нет бонус? Почему в договоре не указывается реальная ставка?

07112019. Сегодня позвонил мужчина представился сотрудником приват банка, назвал карту и сказал что у нее истек срок что две недели назад вам приходило сообщение( это правда) сказал что Счёт заблокирован и для разблокировки попросил назвать код который он только что отослал. Потом я сразу зашла в приват 24 он был на линии, но откуда списывались денежные средства с зарплатной карты он сказал что это за кредит. Я начала блокировать карты но у меня уже нечего не получалось. С работы отпрасилась. Была в отделении через 10 минут приняли не сразу так как была очередь. Обратилась к начальнику скала ей о ситуации, она отказалась принять, сказала что принимает только корпоративных клиентов и ушла. Когда подошла очередь моя к операторам, счета не были заблокированы но денег уже не было. Взяла выписку банка на которая стоила у них 200 грн. Деньги ушли к клиенту приват банка Шпилевский Игорь Владиславович. После чего тоже счета не были заблокированы. Пришлось звонить на горячую линию. Но когда просила блокировать СБ переводы мне написали СМС с вами свяжутся в течении 3 рабочих дней.

05.09.2019 року, я, у відділенні, «Нова Пошта», спробував оплатити товар з своєї картки Приватбанку. На жаль, операція не була успішною і термінал «Сбербанка» не видав жодного чека про відмову чи успішність операції. Лише висвітив інформацію про неуспішність операції на екрані Однак гроші з моєї картки було знято, але до «Нової пошти», як запевнили мене її працівники вони не дійшли. Я зателефонував в Приватбанк, спочатку мені зарахували на картку подвійну суму, а потім забрали все що зарахували, а моїх 426 грн. так і не повернули.
3 жовтня 2019 року я отримав від банку наступне повідомлення: « якщо Ви оплатили транзакцію на суму 426.0 UAH іншою картою, або готівкою необхідно на chargeback@privatbank.ua надіслати документи, що це підтверджують. В темі листа: заявка 991099».
Електронного листа з копією чека надіслав 03 жовтня 2019 року о 12 год. 03 хв. Після чого не отримав жодного повідомлення. Звертався на гарячу лінію Приватбанку мінімум тричі, питав чи надійшов електронний лист. Мені ввічливо відповідали, що якби не надійшов, то зі мною зв’язались би. На запитання, чому це ніяк не відображається на сторінці ПЕРЕВІРКА СТАТУСУ ЗАЯВКИ НА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, відповідали, що так і має бути… Лише останнього разу мені порадили надіслати, електронний лист з чеком ще раз. Що я і зробив 01 листопада 2019р. о 14 год. 49 хв… На сторінці ПЕРЕВІРКА СТАТУСУ ЗАЯВКИ НА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, приблизно через добу я прочитав про те що сформовано пакет документів і передано в міжнародну платіжну систему.
Дії чи бездіяльність окремих співробітників банку, викликають велике здивування, мною було втрачено 29 днів часу і довіра до Приватбанку. А якби я не дзвонив? Ласкаво прошу Вас, допомогти мені повернути мої гроші на мій рахунок. Мені це нагадує знущання, пройшов майже місяць часу і аж тоді банк хоче подивитись додаткові документи, а якби я не зберіг чек? Потім ще 29 днів не можна зрозуміти чи надійшов лист і що буде далі. Надсилаю лист другий раз, надіслав би раніше, але мене так гарно запевнювали оператори гарячої лінії… У мене складається враження, що клієнт перестає бути цінністю для банка…

Звернулася 7.11.2019 на гарячу лінію Приватбанку з причини неповернення картки банкоматом у м.Павлоград вул.Центральна ТЦ Куб і отримала дуже професійну, якісну і детальну консультацію від оператора Мар'яни. Жодне моє запитання не залишилося без відповіді, змістовної і доступної для простого користувача. Після спілкування з таким спеціалістом, навіть не засмутилася через втрату картки.