Відгуки про Приватбанк

Так получилось, что я в судебных бреднях со своей бывшей, которая меня подала на алименты и, естественно, выиграла всё, что только можно было… Но дело не в том.
В постановлении судебного исполнителя указано: «заблокировать средства на всех счетах, которые уже открыты или будут открыты после постановления»…
Что делает «Приват»? Они тупо блокируют вообще всё, даже возможность открыть социальный счёт для выплат по безработице/зарплате, что прямо противоречит закону. Любые возражения сразу отражают фразой «мне программа не даст это сделать».
Приват тупо нарушает закон и плевать ему на всех…

Новая непонятная схема удержания средств вкладчиков от ПриватБанка. Примерно 06.08.20 при попытке сделать перевод на карту я узнала, что моя карта заблокирована, на попытки дозвониться оператару или дождаться ответа поддержки, всем в банке по барабану, заблокировать то они в мгновение ока могут, а вот объяснить свою мотивацию, это совсем другое, это им не интересно. В итоге дозвонившись и дописавшись узнаю что карта заблокирована из-за того, что в квартире в которой я прописана имеется задолженность по коммуналке. В квартире в которой я даже не живу!!!
И для того чтобы разблокировать, мне нужно погасить задолженность и прислать банку письмо об этом из исполнительный службы…
Это просто смешно, я не являюсь владелицей квартиры и там не живу, по какому поводу и на каких основаниях банк творит подобный произвол мне не понятно. Заморозили деньги, даже не попытавшись объяснить мотивацию. В общем ужас.
Буду максимально доносить эту ситуацию всеми возможными способами, пусть люди знают что в любой момент их денежки на карте перейдут на баланс банка, а их заставят плясать с бубном под их дудку!!!

Прошу руководство Приватбанка поощерить сотрудницу отделения по ул. Андрея Малышка,5 Аллу Стельмах за своевременное решение проблем клиента.

Мне нужно было получить новую карту для получения зарплаты до конца рабочего дня моего бухгалтера, а также разблокировать валютную карту.
В случае отсутствия зарплатной карты, всему коллективу нашего отдела завтра не выдали бы зарплату и винили бы в этом меня (я только трудоустроился).
Алла оперативно и профессионально решила все мои вопросы.

Алла, спасибо!

Объясняю ситуацию, оформила в ПриватБанке Интернет карту, на счету было 0 грн, в какой то момент приходит списание с карты 499 рублей!!! И приват банк не смотря на то что у меня там 0 грн проводит платеж тем самым у меня там — 189 грн, сумма то не большая, но дело в том что я ещё не успела ни разу воспользоваться данной картой!!! На мои жалобы в банк ни какой реакции не было, и они просто взяли и списали с моей карты для выплат в счёт этого долга деньги без спроса!!! Вот так

Не являюсь клиентом банка но: +380634992432
+380634808177
+380673640613
+380675247713
+380685227505
И это далеко не весь список номеров, с которых звонит их звонилка-робот Наталья. Интересная позиция: еще пару десятков звонков и я побегу за кредитом? Так это работает? Не нужно судить других по себе, не у всех iq<60.

Уже месяц, как с сыном случился страховой случай, то справки «не такие», то ещё куча причин. Набегался, собрал все справки «такие», пришло сообщение, что со мной свяжутся в течении одного рабочего дня.
Вот уже прошло две рабочих недели, за это время меня только порадовали СМС, что очередная сумма на страховку с карточки списана.
Хотел аннулировать договор страхования, ибо зачем он нужен, если не работает?
В банке настойчиво уговорили пока не разрывать договор, подождать.
Вот жду непонятно чего, непонятно от кого.
Хочу предостеречь других людей от страхования в Приват Банке.

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Артему.Помог быстро решить проблему с непрошедшим платежем за коммунальные услуги и возвратом денег на карту

Были куплены билеты на сумму в 33 000 гривен. Плюс была оформлена за 2000+ Гарантия возврата стоимости от ПриватБанка.
Компания Turkish airlines уведомила об отмене двух рейсов. Подала заявку на возврат и отмену билетов сразу же. Через 2 дня банк отправил письмо со словами Возврат средств только по окончанию карантина. Это огромные деньги!
Являюсь членом Gold club. Много лет пользуюсь банком. Просто в шоке сейчас. Разве так можно работать с людьми которые ваши клиенты много лет? Буду обращаться куда только можно. Это абсолютно неприемлемо!!!

Когда закончится издевательство над клиентами, после каждого обновления в приложения не зайти, пароль не действителен.То у них ремон, то обновление, то просто зависание, нафиг, закрылись бы уже.

Банкомат ПриватБанка зажевал карту другого банка. Оператор сухо ответила, что помочь ничем не могут. Остался под дождем без средств. Потребуется время, чтобы оформить перевыпуск новой карты и оплатить за это плюс за перевод средств между картами также снялась комиссия.
В возврате карты после инкассации также отказали. По сути послали на три буквы и оставили на едине с проблемами.
Полный отстой!!!

Краткое содержание —
если у вам затруднительно раз в год приходить в отделение Привата — не используйте этот банк. Если вынуждены — «теряйте» карту и требуйте перевыпуск. В этом случае карту вам в конце-концов принесут домой и не заставят идти в отделение

Подробнее —
1. Пожилой человек, который с трудом передвигается и практически не выходит из дома
2. Карта в ПриватБанк для соцвыплат
3. Неделю назад карта перестала обслуживаться с ошибкой «транзакция отклонена»
4. На 3700 в течении пары дней дозвониться не удалось — тотальное занято
5. Соцработнику в отделении отвечать, что с картой — отказались
6. Привезли собственника карты в банк. Требуется «актуализация». Как изящно высказался сотрудник банка — «нам надо посмотреть, что вы еще живы».
7. Общение с руководителем отделения —
— На основании чего заблокирован счет и доступ к средствам?
— требования по актуализации данных НБУ, закон бла-бла-бла
— почему не предупредили?
— мы предупреждали!
— нет, не предупреждали
— не знаем, звоните на 3700
— а если бы человек не мог ходить?
— к лежачим больным мы можем прислать курьера для актуализации. К тем, кто может ходить и инвалидам — нет
8. Попросил организовать звонок с 3700 из отделения. Общение с оператором —
— На основании чего заблокирован счет и доступ к средствам?
— актуализация согласно бла-бла-бла
— почему не предупредили?
— мы предупреждали! Когда вы заходили в Приват24 — там сверху показывалось сообщение
— девушка, это пожилой человек, у неё нет Приват24
— ну я не знаю, если бы зашли — то увидели бы
— те вы считаете, что сообщение через Приват24 (в который не входили) — это надлежащее информирование о блокировании счета и доступа с денежным средствам. И что нет необходимости послать заказное письмо ну или хотя бы позвонить по телефону или послать СМС?
— да, Приват24 — это надлежащий способ информирования
— я могу пожаловаться на это или попросить вашего супервайзера рассмотреть вопрос?
— нет, я не могу оформить жалобу у них
— а как могу?
— посылайте письмо по почте
— так, хорошо.С актуализацией. А что делать, если я скажем плохо хожу и в отделение мне сложно попасть?
— к сожалению, сотрудник может выехать только для вручения новой карты. Актуализация данных только в отделении

Заблокировали карты и вход в приват 24, потому что одному оператору, что-то показалось, когда вы хотите особу проверить, то не спрашивайте почту, назвала данные, но неправильно. Если вам что-то кажется, то пейте святую воду

Пришло уведомление, что я должен подтвердите происхождение доходов по личной карте. У меня зарегистрирован ФОП в 2020 году, декларация о доходах будет подаваться в начале 2021 г. У меня есть сайт с публичным договором офертой для клиентов и от туда могу выгрузить все заказы. Деньги на личную карту поступают только со счёта ФОП как выплата дохода ФОП. Банк не принимает эти документы (файл с заказами с сайта и выписку с ФОПа) и утверждает что выписка со счёта ФОП не является источником доходов. Как это? Ув. ПриватБанк ответьте пожалуйста, как так получается что выписка со счета ФОП не является источником доходов? И где мне взять декларацию о доходах, если её нужно будет подать только в 2021 г.?

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Артема (фамилии не знаю) за помощь в рассмотрении моего обращения по поводу сложившейся ситуации при покупке билета на автобус. Все выяснили оперативно и в краткие сроки. Спасибо огромное сотрудникам службы поддержки и руководству ПриватБанка что не оставили сложившуюся ситуацию без внимания!

Приват банк заблокировал личные карты без разъяснений причин!!! никто ничего не знает в этом банке. Пользовался картой как обычно, положил денег и потратил через интернет, сумы не большие!
Заблокировали личные деньги! а если бы они срочно нужны?????
ВОРЫ и МОШЕННИКИ

Если хотите потерять кучу времени и нервов обратитесь в службу поддержки Приват24. Абсолютно не компетентные сотрудники. На каждое сообщение отвечают около 15 минут. Пыталась восстановить пароль от онлайн карты. Прошла верификацию с фото, номером телефона, секретным паролем, паспортом. И после потраченных 3х часов на ожидание ответов, мне предложили отправить смс. Скажите для чего вам не компетентные сотрудники, которые воруют время ваших клиентов?? Разве поддержка существует не для того, чтобы помочь клиенту банка с решением его проблемы?? Возмущению, просто нет предела. Чаще занимайтесь повышением квалификации вашего персонала, в конце концов это ваше лицо!!!

Использую Приватбанк более двадцати лет, нравится накапливать проценты с помощью депозитных программ и пользоваться широким спектром услуг, предлагаемых банком в системе Приват24.

Условия кредитки — хорошие, если грамотно пользоваться, то никаких проблем не возникает.

05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка через банкомат, который работает на выдачу и прием купюр авторизовался своей «золотой» картой и попытался пополнить другую карту Приватбанка по номеру, внес сумму в размере 50400(пятьдесят тысяч400грн), банкомат ее принял, высветил на экран и после все кнопки стали не активны. Результат-сумма 50400грн осталась в банкомате, карта, которую пытался пополнить, денежную сумму не получила! Немедленно обратился к работникам отделения, меня соеденили по телефону со службой поддержки, где выяснили номер отделения и номер банкомата, ответили, что пополнение на сумму 50400грн видят и, что действительно эта сумма не переведена на указанную карту. Меня по телефону работник службы поддержки Приватбанка убедил, что в течение суток сумма 50400грн будет возвращена на карту, с помощью которой я авторизовался в банкомате, извинился за причиненные неудобства. Пошли пятые сутки, деньги мне не возвращают, рассказывают про инкассацию банкомата, пересчет и пр. Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?

Хотіли поповнити картку Універсальну GOLD в касі банку, і з якогось дива сказали що буде комісія. Тобто ти хочеш поповнити свою картку і платиш за це відсотки. Хоча на сайті написано що комісія 0%. Відколи ПриватБанк став брати кошти за поповнення своєї картки Універсальної в касі? Вже мовчу про спеціалістів, які не вітаються, і роблять вигляд що тебе нема у відділенні.

Как ПриватБанк украл у моей мамы 5000 гривен ‼️

Казалось бы, пополнять не по одной купюре должно быть удобно, что может пойти не так? А вы задумывались о том, что вы никогда не докажите, какую сумму вы положили внутрь?

Именно так случилось и у моей мамы. В терминал она положила одну сумму, а на счёт зачислили другую. На 5 тысяч меньше. Неплохая «комиссия», не правда ли?

И началась эпопея с Приватбанком.

Оставили заявку. «В течении 1-7 суток будет ответ». На всякий случай продублировала информацию в сторис. Инста Привата сразу оживилась и дала наставление «Напишите, если маме не помогут. Придадим ускорения».

Через пару дней пришёл ответ «Сбой не обнаружен. Заявка закрыта». Через инсту добилась «Проанализируем детальнеее ситуацию и по результату позвоним. Будет произведена дополнительная проверка.». Проверку провели.
«По результатам инкассации излишек обнаружен не был».

Что характерно, в интернете полно историй про эти терминалы. И ни один не заканчивается «ой, разобрались и деньги вернули». Нет. Все заканчиваются «по результатам инкассации излишек обнаружен не был».

То есть они просто безнаказанно воруют наши деньги и ты ничего не можешь доказать.