Приватбанк

Написати відгук

Банкомат «съел» деньги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

German9003 9 жовтня 2020, 12:26

05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка через банкомат, который работает на выдачу и прием купюр авторизовался своей «золотой» картой и попытался пополнить другую карту Приватбанка по номеру, внес сумму в размере 50400(пятьдесят тысяч400грн), банкомат ее принял, высветил на экран и после все кнопки стали не активны. Результат-сумма 50400грн осталась в банкомате, карта, которую пытался пополнить, денежную сумму не получила! Немедленно обратился к работникам отделения, меня соеденили по телефону со службой поддержки, где выяснили номер отделения и номер банкомата, ответили, что пополнение на сумму 50400грн видят и, что действительно эта сумма не переведена на указанную карту. Меня по телефону работник службы поддержки Приватбанка убедил, что в течение суток сумма 50400грн будет возвращена на карту, с помощью которой я авторизовался в банкомате, извинился за причиненные неудобства. Пошли пятые сутки, деньги мне не возвращают, рассказывают про инкассацию банкомата, пересчет и пр. Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?

Відповідь банку

9 жовтня 2020, 13:25

Добрий день!
Ми завжди готові допомогти та за вашим питанням вже зареєстрована заявка на повернення коштів. На даний момент очікуються результати інкасації. Це дозволить нам впевнитись в тому, що операція не була успішна та звірити суму з вказаню вами для повернення. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+52: Junonis; 9 жовтня 2020, 12:37; #

Не хочу вас расстраивать. Но деньги не вернут. Инкассация скажет «излишек средств не обнаружен»

+
0: MykolaA; 9 жовтня 2020, 19:50; #

«Инкассация скажет «излишек средств не обнаружен»» - вот она притча «про сгоревшую соседскую хату» в действии. Как много доброжелателей - «мне не врнули и тебе не вернут».
Автор! Не волнуйтесь! Все что вами было внесено - будет возвращено!!!

+
+28: Toxa David; 9 жовтня 2020, 12:55; #

Должно быть официальное подтверждение не выполнения операции и таким подтверждением есть протокол инкассации банкомата (что деньги банкоматом получены но не переведены). Необходимо подождать инкассацию 7-10дней (от 2 до 10 дней как кому повезет). То что оператор по банкомату видит к сожалению не документ а констатация что был сбой (и это уже хорошо что видит сбой). Вероятность возврата денег на карту 95%.

+
+14: ccc2013; 9 жовтня 2020, 13:56; #

Как вообще эта процедура происходит?Есть какие то свидетели инкассации или видеофиксация?

+
0: Junonis; 9 жовтня 2020, 14:57; #

Вот тоже очень интересен этот вопрос!

+
+13: Mindent; 9 жовтня 2020, 16:47; #

И можно ли обычному клиенту,который при этой процедуре не присутствует,оспорить или опротестовать результаты инкассации ? Или все зависит от совести инкассаторов?

+
+13: ccc2013; 9 жовтня 2020, 22:47; #

Судя по всему-нельзя.Банк по этому поводу правды вам ее скажет,.и исходя из того,что подобных историй много,можно сделать вывод,что инкассаторы могут с излишками ваших денег делать все,что захотят

+
+30: MykolaA; 9 жовтня 2020, 16:50; #

«Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?» — жадный платит дважды (народная мудрость).
«05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка » — чего проще было сделать это через кассира и не рисковать, добавляя лишнее промежуточное звено (металлический ящик).

+
0: Toxa David; 13 жовтня 2020, 10:20; #

Смотрю «проблема решена» - надеюсь деньги вернули. С 5 по 12 - 7 дней.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.65	42.3729
EUR	43.6	44.4444
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.65	42.3729
EUR	43.6	44.4444
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банкомат «съел» деньги

Приватбанк

Банкомат «съел» деньги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: