Відгуки про Приватбанк

Вкрали кредитку, що помітили лише через добу. За 18 годин, здебільшого вночі, було проведено більше 110!!! безконтактних розрахунків (до 500 грн., які не потребують пін-коду). Деякі розрахунки здійснювалися з проміжком в 2−5 хв. по 3−5 в одному місці. Питання: скільки таких транзакцій мало відбутися, щоб служба безпеки помітила крадіжку коштів з рахунку??? Ні блокування розрахунків, ні запиту пін-коду, — нічого!!! Довіряєте кошти Приватбанку, вони залюбки спостерігають як вас грабують!!!

Доброго дня. На жаль, банк абсолютно не дбає про своїх клієнтів. У мене вже 3 роки обмежено картку універсальну. Історія користування, поточний стан чудові, прострочки відсутні. На численні звернення в службу підтримки, відповідь одна, чекайте, можливо колись, років через 10000 її розблокують, а може й ні, ми нічого не знаємо. Дякую за «підтримку» ПриватБанк, вам всеодно на своїх клієнтів!

29 січня 2021 року, о 16:02, Я проводив банківську операцію в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (відділення в м. Івано-Франківську, пл. Ринок, 14), а поповнення картки іншого банку через термінал ПБ в сумі 4500,00 грн.
Після того, як гроші були внесені в термінал, — система показала на екрані текст: «На жаль, не можливо виконати операцію. Для повернення коштів, будь ласка зверніться до служби підтримки за телефоном 3700 (безкоштовно з мобільного)».
Зателефонувавши до служби підтримки за телефоном 3700, пояснив ситуацію консультанту Вікторії, яка склалась, вказав дані своєї банківської картки, яку намагався поповнити через термінал (Розділ меню: поповнення картки іншого банку) та отримав відповідь, що для того, щоб я зміг отримати кошти назад, які вона бачить в системі, я ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ оформити картковий банківський рахунок в АТ КБ «ПРИВАТБАНК», так як відповідв на її запитання, чи являюсь я клієнтом АТ КБ «ПРИВАТБАНК», що ні.
За її словами, це єдиний спосіб ідентифікувати мою особу, а саме оформивши банківський рахунок в АТ КБ «ПРИВАТБАНК».
Я відмовився від оформлення рахунку, так як в мене існує право вибору, заявивши, що не маю бажання бути клієнтом даного банку, я користуюсь послугами іншого банку (БАНК АТ «Універсал Банк"/картка MonoBank) на рахунок якого намагався внести кошти.

Як і коли може провестись переказ моїх коштів в розмірі 4477,50 грн (з 4500.00 грн з мінусом комісії БАНК АТ «Універсал Банк»).
Картка, на яку я вносив кошти: 5375414124217893;
IBAN: UA 98 322001 00000 2620 7310 1499 54;
БАНК АТ «Універсал Банк»;
код ЄДРПОУ 21133352

4 день без адекватных объяснений от банка не зачисляют мне на карту перечисленные от юридического лица средства. Перезвонили только на 2 сутки задержки платежа и то только после моего звонка в службу поддержки. Персональный банкир вообще не берет телефон- Винник Наталья Валерьевна. Деньги возвращаются по «Предварительному договору приобретения имущественных прав». Банк-отправитель выпустил деньги без дополнительных вопросов. В Приватбанк были предоставлены сканы договора от 2018 года и заявление на возврат. На четвертые сутки оператор по телефону ответил — что кое-кто написал в моей Заявке (мы ее сформировали вместе на 3 день) — что документы не соответствуют «джерелу походження». И все. Никто не может пояснить мне, человеку с экономическим образованием и опытом работы в финансах 25 лет, какой же такой документ будет являться подтверждением джерела походження для платежа с назначением «Возврат денежных средств по Предварительному договору… согласно заявления от …» как не оригинал договора и не оригинал заявления на возврат. ААААА, вместо этого начинают нести охинею про баланс юридического лица, про декларацию физического лица, а еще интересней — все документы должны быть не старше 2019 года. То есть мне настоящий договор сейчас порвать и пойти к нотариусу сделать новый договор от 2019 года и тогда все будет замечательно??? Есть кто-то с вменяемыми мозгами в департаменте финмониторинга? АУ?

Хоч і в суд Ви подали. Але надіюся на Вашу лояльність. Я запропонував мирне вирішення моєї справи, шляхом підписання договору реструктуризації на 4 роки. Я згоден платити по 1.100 грн кожного місяця. Ваш клієнт, Дмитро😏

Знову телефонує робот від Приватбанку з пропозицією «картки голд». Минулого року звертався на сайт Мінфіну зі скаргою на постійний телефонний САПМ від Приватбанку (гаряча лінія приватбанку взагалі по таких питаннях не з'єднує), в Приватбанку обіцяли вирішити проблему. Тепер спамер дзвонить знову.
Як так? Як можна нарешті вирішити цю проблему?

27.01.2021 г. сказали, что вернут платёж 200 грн в течении суток и на 30.01.не вернули, наверно в Привате проблемы!!!

Я работаю в Польше, в приложении приват24 подключена карта иностранного банка. При оплате коммунальных услуг через приват24 с этой карты второй месяц подряд не проходит платёж за отопление. Причём все остальные коммунальные платежи осуществляются без проблем. Месяц назад, после общения с сотрудником банка, мне удалось оплатить ком. услуги. А в этом месяце, пообщавшись с представителем банка, я все равно не могу этого сделать. Система отказавается проводить платёж на сумму чуть больше 2-х тыс. гривен. Как написал сотрудник «платіж був заблокований автоматичною системою запобігання шахрайства» и предложил «В даному випадку, його можна зробити більш безпечним способом, наприклад: в терміналі самообслуговування, касі.» Но это не возможно т. к. я нахожусь за границей. Вопрос: как мне оплатить коммуналку по адресу своей прописки находясь за рубежом?

Встряв в халепу, мав переказати невеличку суму у долярах до США для покриття боргу, відкрив Приват24, побачив там «переказ на картку будь якого банку світу», купив по дурному курсу ПриватБанку доляри, зробив, що від мене було треба, та прочитав… «переказ заборонено із метою безпеки». З’ясував, так, дійсно, заборонено, і дійсно із метою безпеки (не розумію тільки із якої), але повернути ці непотрібні мені доляри знову у гривню — зась, тільки запропонували їх продати із збитком на обмінному курсі. Що важко було про те, що ця опція не працює, чи має обмеження, написати?

Хочу поблагодарить специалиста Саида, за то что быстро и эффективно справился с проблемой! Вообще когда-либо плохой работы от специалистов данного банка я не встречала, по крайней мере до сегодняшнего дня все проблемы были решены. Благодарю за успешную работу, и решения моей проблемы!

Ситуация такая, я более года пытался изменить свой финансовый номер поскольку нахожусь за границей и не имел доступ к старой сим, не мог сделать это самостоятельно, обращался в чат, мне толком никто не мог помочь, но вот сегодня прекрасная и умная девушка оператор по имени Алина помогла, объяснила все как для дедушки который ничего не понимает в интернете, По шагово доступно, до вела процесс до результата. Приятно иметь дело с такими людьми, с профессионалами своего дела, спасибо огромное Вам))))цените такие кадры))))

у меня днем были списали деньги из мой карты для выплат я был на работы когда были списаны деньги из моего счета когда я узнал магазины когда я после работы я зашло магазин скупится купить продуктов деньги на карте не было по карты не каких операций не проходила Приват Банк Ворует деньги из карты

Являлся VIP клиентом этого банка, счет открыл 14 лет назад.
За все эти года нареканий на работу банка не было. Но, ситуация изменилась в этом году. Мы семьей отправились путешествовать в Европу, взяли с собой некоторую сумму денег, остальные решили положить в банк, для безопасности, что бы потом иметь возможность перевести деньги на свой счет в европейском банке.

Пришли в отделение ПриватБанка, где менеджер нам любезно рассказала, что можем спокойно положить деньги на счет, и в будущем с помощью SWIFT платежа перевести на свой счет в европейском банке. Честно предупредила о лимите в 400 тыс. грн для SWIFT платежа. т. е если сумма перевода в год будет меньше никаких проблем у вас не будет, так было сказано!

Но на деле все обстоит совершенно иначе. В прошлом году перевел 5 тыс на свою карту без лишних вопросов. В январе попытался перевести еще 5 тыс, и тут получаю отказ. В причине указано, предоставьте справку о доходах на сумму 10 тыс у. е… Пишу в поддержку, на что хамоватый сотрудник по имени Александр говорит, вы же в прошлом году перевели 5 тыс, вот за них теперь и отчитайтесь мне.

На что я ответил, что никаких отчетов давать не намерен, вы Банк, а не налоговая, что бы я перед вами отчет держал, вы когда мои деньги брали, вы не спрашивали где я их взял и обязаны по первому требованию клиента отдать его деньги!

На что получил ответ, что ничего они мне не отдадут, пока я не предоставлю справку о доходах. Приватбанк не выполнять свои обязательства перед клиентами, любыми способами уговаривают положить деньги в их банк, а потом вам же не отдают ваши деньги! Перевел деньги в другой банк, и без проблем провел SWIFT платеж. Жена тоже не смогла перевести деньги, на первый же запрос получила такой же ответ.

Так вот, Не уважаемые владельцы привата, вы благодаря своей алчности, или некомпетентности сотрудников, лишились двоих VIP клиентов… хотя для вас это похоже пустой звук.

P. S. При открытии счета в европейском банке, нас не заставляли фотографироваться со своими картами. Видимо для владельцев привата любой клиент априори мошенник! Думай-те

Доброго дня! Брав іпотеку в Приватбанку. Все було ідеально. Чудове обслуговування. Зручна оплата в терміналах без комісії. Все було прозоро і нічого зайвого не нараховували. Але коли я все виплатив і хотів забрати оригінали документів на квартиру, мені на гарячій лінії сказали, що я маю звернутись виключно до керівника якогось із відділень і написати заяву. Одного дня приїхав на відділення, що знаходиться в 3 км від мого офісу, вистояв в черзі півгодини, і як виявилось, керівника немає на робочому місці. Другого дня поїхав вже на інше відділення Приватбанку. Знову черга в півгодини — так склалось, що на відділенні немає керівника в принципі…Що мені далі робити? Продовжувати пошуки керівника по всій Вінниці??? На дворі 2021 рік. Я можу заяву написати в електронній формі і підписати ключами ЕЦП (які безкоштовно видають в цьому ж банку) та надіслати в Головний офіс. Але так не можна. Я розчарований цією ситуацією.

Я багато років є клієнтом ПриватБанка, без проблем користуючись кредитною карткою «Універсальна». Мені подобаються умови кредитування, наявнсть пільгового періоду до 55 днів, а головне, що банк, турбуючись про своїх клієнтів, завчасно надсилає електронні повідомлення про суму залишку боргу, яку потрібно внести, щоб залишитись у пільговому періоді. Але, нещодавно у мене виникли питання стосовно повноти погашення суми боргу та виходу з пільгового періоду. Звернувшись за роз’ясненнями до контактного центру ПриватБанка, мене уважно вислухав співробітник Ярослав, який надав повну інформацію стосовно мого запитання, допоміг скористуватись чат-сервісом та сформував заявку для розгляду звернення на більш високому рівні. Вже наступного дня мене повідомили про позитивне вирішення заявки, за що, я щиро вдячна всім працівникам банку, які приймали участь у вирішенні мого питання. Я впевнилась, що ПриватБанк зацікавлений у своїх клієнтах, тому і надалі віддаватиму перевагу ПриватБанку та рекомендуватиму його своїм друзям.

Мала незрозумілу грошову активність на своїй картці Приватбанку. Звернувшись за допомогою у відділення, мені запропонували задати питання в чат-сервіс. Я оперативно отримала відповіді на всі свої питання, операцію підтвердила, ще й поспілкувалась з приємною людиною) Дякую щиро ПриватБанку та фахівчині пані Ірині)

В 2017 году открыл депозит «Плюс строковий». Условия меня удовлетворяли полностью. В 2020 году процентная ставка была 14,5. В 2021 банк сделал пролонгацию депозита с процентной ставкой 3% на 12 месяцев. В связи с болезнью (инвалид войны 2 гр., атошник) не смог закрыть депозит вовремя (опоздал на три дня), перевести деньги на другой депозит (более выгодный) этого банка невозможно, банк отказался пойти на встречу и предложили ждать год (предупредили, что если и через год опоздаю, денег не увижу). Даже руководство не может принять решение о досрочном прекращении договора (три дня опоздания, смешно, но это так). Честно говоря не ожидал такого от «ПриватБанка», думал что это лучший из украинских банков., но «втихую» поставить 3% годовых — это смешно.

Мошенники орудуют под предлогом интернет магазина одежды в инстаграмм! Говорят что работают по дропшиппингу, и отправляют только по предоплате. После оплаты блокируют Не отвечают, соответственно не отправляют! Прошу отреагировать как-то на данный факт!!! И обратить внимание на карту мошенников с целью блокирования. В милицию уже обарщались!!!
4731 1856 2024 7624 Дробич Виктория страница магазина https://instagram.com/meggga_booom?igshid=1semp5cjp3y4p

По перше сайт на російській мові! Закон є виконання НЕМАЄ!!! Сьогодні 29.01.2021 мала змогу оцінити сервіс приатбанку у всій красі. Відділення на Шевченка 1 м. Полтава перерва з12.30 до 13.30 але в 13.40 відділення не відкрилося і працівник, що зайшов на робоче місце в 13.40 годин зачинив за собою двері відділення на ключ. Обслуговування на ВИСОТІ!!!

В ноябре месяце банк заблокировал все карты, на протяжении двух месяцев ответ был один ждите проходит проверка карт согласно пункта1.1.3.2.6 на вопрос что это ответ один заходите на сайт и читайте разьяснение, на вопрос когда в конце концов вы разблокируете мои карты ответ был что может быть что их не разблокируют, ждите с вами свяжеться ктото из сотрудников банка после проверки карт. Прошло 3 месяца, но банк со мной не связался и карты не разблокировал, причину я незнаю до сих пор. Но пародокс в другом у меня есть кредит в привате и по кредиту банк требует с моей стороны оплаты, на вопрос почему вы требуете оплату с меня при этом на карте другой у меня заблокированы деньги мне не ответили. Но по кредитной карте звонят и в выходные и поздно вечером и рано утром, так вот у меня вопрос почему я должна платить кредит банку который заблокировал мои счета? Почему Вы не дали ответ до сих пор по какой причине заблокировали карты? Что это вообще такое чтоб невозможно было ни у кого из операторов узнать что это за пункты статьи, что за проверки? Неужели у клиента банка нет никаких прав? Почему банк разрывает с клиентом договор в одностороннем порядке и даже не сообщает об этом?