Відгуки про Приватбанк

Сегодня в 9−30 зашел перевыпустить карточку. В 12−10 уже звонят аферисты якобы от службы безопасности привата, называют мое ФИО и рассказывают что вы были сегодня в отделении, с вашей карточки пытались совершить платеж на розетку и т. д… Откуда блин вся эта информация вплоть до посещения банка!!!

Я військовослужбовець. Нещодавано банк заблокував мою заробітну картку. Всі нарахування на мою картку надходять від військової частини у якій я перебуваю на фінансовому постачанні. Призначення всіх зарахувань вказано. Під час спілкування з працівниками відділення Приватбанку відповіли що потрібно підтвердити походження коштів та потрібна довідка про доходи за 2020−2021 роки. ПИТАННЯ — відкіля іде ДИБІЛІЗМ. Я кожен рік запонюю декларацію, яку перевіряють відповідні органи. Всі кошти отримую тільки від держави. Чекаю на відповідь.

При проверке баланса карты, оказалось что у меня списали почти 1000 грн, причем в архиве операций этих данных нет, вечером был плюс на карте, а утром получился минус, соответственно я не могу воспользоваться своими деньгами, ещё и долг появился!!!
Онлайн консультант сказал что в привате сбой и деньги списались повторно!!! Но это нигде не отображается!!! Кроме минусового баланса. Если ситуация не решится, больше этим банком пользоваться не буду!

Добрий ранок!!!
Я надіюсь в когось він добрий. Я мама двійні отримала карту в приват банку «пакунок малюка«дайте відповідь на запитання будьласка!!!)???
Чому я неможу з першого разу нею скористатися? Чому вже сьогодні другий раз непроєходить платіж!? В мене двоє діток (які плачуть) а я займаюсь незрозуміло чим тільки не дітьми? Чому я неможу додщвонитись до спеціаліста, а комп’ютер ганяє мене по цифрах безкорисних!? Чому в вашому меню немає розділу проблеми з картою ПАКУНОК МАЛЮКА? раз ви взяли це на себе то повині нести якусь відповідальність!? раніше з приватному проблем ніяких небуло, зараз одні нерви…

Знімав кошти в банкоматі, гроші списало, банкомат написав, що сталась помилка і купюри не видав. 2021 рік на дворі, Ви що таке транзація чули? Таке враження що всі скілові працівники пішли по інших банках, а тут залишився один відстій. До сапорта дозвонитись не реально, зробили голосового бота, ви самі ним пробували користуватись? Після того, як насилу залишив заявку на повернення, кажуть чекайте 14 днів, ви що собі думаєте? У вас є запис з камер, логи банкомата, логи кожного пристрою в банкоматі, ви ж бачите що він кошти і не намагався видати, які 14 днів. Але правильно, для аналітики треба мати щось в голові, а не пусте місце. Кілька років назад, був топовий банк, а куди перейшов весь ТОП менеджмент і ІТ спеціалісти думаю знають усі. 😺

Мной пару месяцев тому была закрыта универсальная карта от привата, в следствие событий которые я описывал ранее здесь
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/229266/
Уже третью неделю мне названивает робот с требованием посетить иx логово, где они якобы выдадут мне новую карту. Агаага
Парадокс ситуации в том, что еще с января у меня нулевой кредитный лимит по иx недокарте, я давно сxодил получил в другие банки аналоги и мне дали сколько я попросил, ибо я являюсь добропорядочным гражданином и соблюдаю договоренности всегда.
Приват же как известно всем читателям минфина плевал на клиента, плевал на все законы и избранно плюет на решения суда, которые его ограничивают
В принципе в последнем пункте я проявляю солидарность с ними. И потому я не могу сказать роботу, говорю здесь --единственный вариант, при котором я не против продолжить сотрудничать с Приватом далее, это полное исключение третьиx лиц в наши договоренности. Разжёвываю никакие исполнительные службы куда к корыту напиxали своиx жён чиновники с продажными судьями не лезут в наши договоренности. Я желаю также не исполнять иx решения, как делает приват когда его ущемляют
я требую с Привата гарантий не блокировать мои счета, которые я доверил ему и только ему на запросы всякиx чиновников, на парковочное место, которыx заеxали.
И только тогда можете мне звонить

Огромная благодарность консультанту Ганне, которая помогла решить проблему с удаленной актуализацией, которую другие консультанты не могли решить.

Много лет обслуживаюсь в Приватбанке, в принципе всем был доволен, но последние годы ставки по депозитам — курам на смех, инфляция и та выше, к тому же закрыли услугу «Стандарт безналоговый». Прийдется искать альтернативу в других банках. С такими процентными ставками по депозитам, растеряете всех вкладчиков.

В сентябре Приват прислал мне два сообщения: одно хорошее, типа вот вам 10% кэшбека за покупки с кредитных средств кредитки в течении сентября месяца и одно не очень, типа посетите отделение для верификации документов в связи с новым законом о террористах (хотя я у этих балбесов был еще в апреле месяце когда карты менял в связи с истечением срока действия оных, и да, кредитка у меня используется исключительно для оплаты коммуналки, я конечно согласен что все наши коммунальные службы террористы, но почему-то государство в лице полицаев, прокуратуры и СБУ не торопится их арестовывать.) иначе с декабря заблокируем вам карту.
Ну сентябрь прошел, с кредитных средств было успешно потрачено чуть меньше трех тысяч, наступила середина октября, а обещанного кэшбека нет. Печаль.
Пошел я выяснять судьбу кэшбека и заодно что там с террористами.
Лично я бы начал бы с газовой службы.
Пришел в отделение, присел к менеджеру и начал выяснять что к чему. Оказывается, в связи с тем что мне в сентябре стукнуло 45 годов робот привата прислал мне уведомление потому что типа хотят видеть мой паспорт с вклееной фотографией. Уведомление прислали в ДР. При этом у меня был целый месяц на вклейку (отнес на вклейку буквально через два дня после ДР и получил обратно через неделю. При этом мой зарплатный банк (кредит днепр, та еще помойка, но про них я напишу в разделе про кредит днепр) по этому поводу совершенно не парится.
Далее дошла очередь до кэшбека. Менеджер сначала удивилась объему кэшбека, но потом признала, что да, такое было, но решить данный вопрос она не в состоянии и переадресует его дальше в банк который мне перезвонит. Да перезвонили, не решили, передали еще выше. С третьего раза (или четвертого, не помню), но вопрос решили деньги на карту пришли. За это спасибо. НО, во-первых общаться по одному вопросу пришлось то ли четыре, то ли пять раз. После каждого сеанса общения звонил робот и интересовался моей удовлетворенностью. И заодно автору нового дизайна Привата 24. Я то разобрался в коце концов, но неприятно. Добавляйте в интерфейс новые фичи, но не меняйте плиз его общую конструкцию. И да, в платежках сделайте все шрифты ТЕМНЫМИ, а то полплатежки еле видно. И на банкоматах сделайте чтобы сначала выдавало карту, а потом деньги, элементарнейшая ж вещь, а сколько людей пострадало и забыло карту в банкомате. Ну как-то так. А вообще за четверть века пользования услугами местной банковской системы единственный нормальный банк который я видел — мета-банк, у меня у них была зарплатная карта в течении шести лет с их экзотической платежной системой и вопросов с ними не возникало никогда и никаких.

Являюсь клиентом банка наверное со времён ещё как была студенткой. С 2015 года регулярно на мои карточки поступают солидные суммы денег. Работаю фрилансером. Карточками пользуюсь постоянно. Хотелось бы иметь какую-то минимальную кредитную сумму в случае необходимости. Плюс хотелось бы иметь возможность оплачивать частями. Но вот на протяжении трёх лет нажимая кнопку изменить кредитный лимит от нуля к 2000 все равно банк отказывает. Непонятно почему. Банк исправно пользуется моими средствами, что лежат на карте, а мне такой возможности не даёт (((.

Был клиентом с 2009 года. Активный пользователь продуктами банка, кредитный лимит 35 тыс. Безупречная кредитная история. Недавно их финмон прикопался ко мне со справками о происхождении средств, цена вопроса 100тис грн. Два месяца тянулась эта история с предоставлением происхождения средств из криптовалюты. Публичные ключи, контрольный платеж, письменное обьяснение и т. д. и т. п. в итоге я не смог доказать что средства были заработаны в майнинге. В одностороннем порядке мне отказали в обслуживании. Выводы пусть каждый сделает сам.

И так между прочем, скрытая комиссия 1% при оплате частями, за погашение платежа из своих средств берут 1%.

В ночь с 28.10 на 29.10 с моей карточки была списана большая сумма денег 20500 грн. Я здесь выкладываю копию обращения в Минфин и Фейсбук. Следующее обращение будет в СМИ.
Пост о мошенничестве, обмане и безразличие.
Сегодня, в 00.00 часов, у меня с карточки Приват банка мошенники начали снимать деньги. По 24.99 грн, 800 транзакций!!! В результате моя карточка стала легче на 20.500 тыс.грн.
Ни разу, за все 800 транзакций, мне не пришло сообщение что у меня снимают деньги. Хотя, если ты в магазине или в аптеке рассчитываешься картой и сумма больше 1000 грн, тут же приходит код подтверждения (действительно ли вы сняли такую сумму?). Но, видимо, 20 тыс. грн, это не удивительно 😆.
Совершенно случайно, в 8.41, я открыла Приват 24 и мир перевернулся у меня. Я, сразу, заблокировала карту, если бы не случай, то сейчас бы было -51 тыс.грн. Из которых 48 — кредитные (т.е. не мои).
Я нахожусь в другой стране. Связалась с Приват банком, объяснила ситуацию, что в чужой стране, -20 тыс., 800 транзакций!
Первый оператор, Вячеслав, объяснил, что если бы снимали по 150 грн, то это мошенничество и можно написать заявление и помочь вернуть деньги, а т.к. у меня снимали по 24.99 грн, ничем помочь не могут. И все мои просьбы разобраться, свелись к тому, что надо бы 17.700 грн (кредитные) подложить на карту и аннулировать её.
Следующий оператор Наталья, посочувствовала, и посоветовала написать заявление в полицию (неважно, что я в другой стране).
Третий оператор Иван, на 6 мин. пошёл узнать, что делать и у меня ушли всё деньги с телефона, т.к. я в роуминге (хотя перезванивал Приват банк). Результат — тот же. На мой вопрос, как это при суточном лимите в 1000 грн., я «расплатилась за услуги» 20 тыс. грн, мне так ничего и не ответили.
Я написала этот пост не для того, чтобы вызвать жалость или просить о помощи. У меня прекрасная семья, мои дети, которые помогут мне.
На сайте ПриватБанка есть такие слова «Кожен другий українець — клієнт ПриватБанку, кожен перший — його акціонер». И я хочу сказать вам, люди, стоит хорошо подумать, прежде, чем доверять свои деньги ПриватБанку.
#ПриватБанк #мошенничество#равнодушие
С, уважением Румянцева Марина.

Просто офигел. Получил карту visa signature. Тк большие обороты на счёте. Выдали бесплатно.
Заказал через консьерж сервис 60000 грн. По приходу в банк узнал что денег без телефона снять не могу, имея паспорт. Касир паспорт даже не взяла начала просить поднять трубку. С каких это пор индификация по телефону безопасней чем мой паспорт? Те любой человек с моим телефоном может снять у меня деньги? Это что за бред. На мои возмущения мне ещё начали угрожать вызвать охрану. Офигеть сервис для клиентов. Не хочет приват мои деньги, пойду в другой банк

Я с Приватбанком сотрудничаю на постоянной основе около 10 лет, ни разу мне не приходилось сталкиваться с какими-то неприятностями. Получала различные карты, вкладывала депозиты, кредиты тоже брала пару раз (хоть и я не сторонник, но приходилось). Персонал всегда вежливый и внимательный, все проблемы решаются сразу же на месте, поэтому спасибо вам!

Открывая карту, сотрудник банка БЕЗ МОЕГО ведома подключил мне услугу Страхования. В итоге месяца с меня списалось 50 грн. Я сразу написала в поддержку, страховку отменили, но идти за возвратом денег нужно в отделение. Расчёт идёт, видимо, что сумма маленькая, клиент забьет на эту бюрократию и подарит банку деньги. Прямо сейчас я уже полчаса сижу в отделении, сотрудники вообще без понятия как вернуть деньги, даже на этапе поиска Страховой компании, хотя квитанцию я им предоставила. Короче, не советую пользоваться Приватом, абсолютное наплевательство на клиента и желание нагреть руки на доп.услугах.

Оплата частями действительно очень удобный и практический сервис. Выбираешь товар и количество платежей, и в чем всегда был плюс в сторону приватбанка, что максимальное количество платежей до 25мес. Главное, чтоб был лимит на услугу.
В чем минус так это в том, что настроение Привата как качели, то установили, то в один день без объяснений просто обнулили.
В моем случае лимит на ОЧ был 30000грн.
Больше 3х лет пользовался, закрыв один договор, открывал другой. Оплаты всегда были вовремя, даже досрочные погашения…
На самой карте никогда не выходил с льготного периода. И тут вдруг без всяхих объяснение лимит на ОЧ стал 0.00!
Как-то обидно и не понятно ведь никаких изменений в финансовом состоянии не произошло… Так, что тогда повлияло, но обнуления лимита.

Був максимально корисним користувачем банку, гасив вчасно кредити, навіть вони «косячили», та не правильно нараховувавли балас, в результаті чого приходилось впливати, щоб зробили перерахунок.

І ось хотів відкрити інтернет-картку та діджитал, як вони відмовили без пояснення причини, а родичу взагалі відмовили перевипустити картку і бути їх клієнтом)) Також у родича не було заборгованості чи сумнівних операцій.

І це при тому, що картка даного банку потрібна для нарахування ЗП на роботі.

21.10.2021 года в 16−30 пополняла карточку Приватбанка через банкомат. САК 30208 по адресу Киев, проспект Воздухофлотский 50/2., отделение банка 39. Пополняла карточку на сумму 2000 грн двумя купюрами по 1000грн.
Банкомат деньги забрал и тут же выдал 100 грн мне обратно, а 100 грн зачислил на карточку.
Таким образом банкомат у меня украл 1800 грн. Много раз обращалась в банк: звонила, писала заявки, мне приходит смс, сбоя в работе банкомата не было. Значит грабеж в работе банкомата запланирован, раз он грабит без сбоя в работе.Есть. видеонаблюдение, есть инкассация. Но клиент просто не подозревает в какой момент банк решит его ограбить.
Работать с таким банком нет никакого желания, ему нет никакого доверия!!! И постоянно спрашивют о качестве обслуживания.
Вы деньги верните, а затем спрашивайте.
Просто шок!!!

Жахливі черги. Феліали по районам позакривались. Жах. Раніше прийшов та за пів часа всі справи зробеш, а зараз пів дня треба витратити.

Возникли вопросы относительно кредитной карты, решила спросить в чате — дохлый номер. Упорно перекидывает на робота и стандартные ответы. Или предупреждает о том, что зачисление соц. выплат происходит в установленные сроки. Или о том, что банкоматы не будут работать в воскресенье, блаблабла. Но у меня вопрос совсем другой! Я понимаю, мамочки вас достали с социалкой, но есть и другие категории клиентов. Але, мне вообще-то консультация нужна, по кредитной карте.
Итак, если меня не видят в чате Приват24, спрошу тут. При погашении кредитной карты и закрытии счета — я перестаю быть участником Голд клуба автоматически? Понимаю, вопрос выглядит немного абсурдно, и ответ казалось бы, очевиден. Но хочу услышать это непосредственно от сотрудников Приват банка. В наше время лучше перебдеть чем недобдеть.