Відгуки про Приватбанк

Я временно перемещенная особа из оккупированного г. Херсона. Инвалид 3 группы. С трудом удалось эвакуироваться из г. Херсона. От Херсона до Давидова Брода проверяли более 50 блок постов орков. Естественно все имущество оставил в г. Херсоне. Взял с собой минимум вещей (боялся конфискации на блок постах более ценного). Переехал на неоккупированную территорию фактически без средств к существованию. По факту пенсии в 2300 грн и небольших накоплений хватает на аренду жилья и питание. А еще необходимы постоянно обезболивающие лекарства… В местном управлении соцобеспечения 2 апреля 2022 года стал на учет как ВПО. За май не получил ни копейки. В конце июня получил помощь ВПО за 2 месяца. Деньги поступили на пенсионную карту Приватбанка.
На момент получения помощи ВПО у меня была месячная задолженность по кредитной линии. В итоге банк, без моего ведома и поручения абсолютно незаконно перевел больше половины помощи по ВПО за два месяца на полное погашение процентов по кредиту и уплату обязательного платежа, тем самым оставив меня без средств к существованию. Хорошо, что сумма задолженности была небольшая, так бы Приватбанк незаконно и без моего ведома и поручения списал всю сумму помощи ВПО на погашение кредита. Думаю так бы произошло и с пенсионными выплатами, если б они поступали на счета Приватбанка.
Пишу это для тех несчастных людей, которые потеряли все и еще вынуждены отдавать последнее этому «банку». Не стоит доверять так называемому «государственному» банку. Переводите выплаты ВПО, социальные и пенсионные выплаты на счета других банков. Этому «самому прогрессивному» банку абсолютно безразлична трагедия людей и они готовы пойти на нарушения закона, списывая деньги без ведома и поручения клиента.
P. S. С техподдержкой банка разговаривать бессмысленно. Они не слышат клиента. Требуют конкретных сроков погашения кредитов. Не называйте в телефонном разговоре конкретных сроков. Все разговоры записываются и будут использованы против вас в дальнейшем в суде.

По заявці № 33275867 немає відповіді більше ніж 5 діб, будь ласка, дайте вказівки на подальші дії? Що саме від мене треба?!
Документи відправив, на безліч дзвінків відповів і тепер понад 5 днів тиша, жодних пояснень!

Добрый день
Являюсь клиентом банка 7 лет. Пользуюсь всеми услугами. Зарегистрирован Фоп. Стоит эквайринг.
Сегодня прислали сообщение что банк принял решение о разрыве отношений.
Неделю назад предлагали кредит, зарплатный проект…сегодня все заблокировали…
Все попытки выяснить в чем причина результатов не дали…не 3700, не отделение, не онлайн помощь (везде говорят нет информации)
Как понять что не так…ничего не делал запретного…
Никто не даёт ответа …в чем причина???
Так же не бывает…
Чувствуешь себя не очень…работаешь, платишь налоги, банк вроде не частный…и не можешь добиться ответа…
Скажите хотя бы причину…кроме фразы банк может принять решение в одностороннем порядке…((((
Или скажите куда обратиться чтобы получить ответ…

Кроме того что гривна к доллару вообще не выгодная так и не возможно дозвонится к оператору, просто без конца играет музыка.
Хотите лучший банк? Выбирайте другой где больше выгоды, приватбанк больше не выгодный банк и к тому еще и дерёт деньги за воздух.

Ні в якому разі не довіряйте свої кошти приват банку, і ні за яких умов не беріть нічого в кредит, вам будуть придумувати штрафи за все що завгодно, а от дізнатись за що штраф ви ніколи не зможете.
Оператори в чаті
— Відповідають через 20−30 хв, іто не завжди
— Після поставленого питання пропадають на 40−50 хв (а якщо ви не відповісте їх протягом 5 хв вони просто закриють та видалять час)
— Ніколи не відповідають на поставлене вами запитання, а відповідають наа рандомне придумане ними самими питання, до прикладу на питання«Чому у мене списалось 2700″ мені відповіли «У вас залишилось **** коштрів на рахунку»
— Якщо попробувати додздвонитись до банку, там ніхто ні за що не відповіддає, всі будуть вам розказувати про те що «Заявку передали», заявка це «фількіна грамота», в ній вам также будуть відповідати рандомними фразами які нематимуть ніякого відношення до реаальності.

Обратились для получения помощи по линии Красного креста.
Сотрудник Приватбанка в г. Днепр, ул. Калиновая, 72, Ирина — отказалась оформлять ее, в связи с тем, что клиент отказывается оформлять страховку.
После обращения на горячую линию — приватбанк ответил, что клиент отказался от оформления помощи. Рука — руку моет. Человек обращается за получением помощи, а ему навязывают дополнительные платные услуги. Мало того, был комментарий «чего я должна просто так отвлекать сотрудников». В оформлении помощи (без оформления страховки) — сотрудник приватбанка отказала. Спасибо приватбанку за то, что навязывает платные услуги своим клинетам в нарушение законодательства Украины.
Советую всем отказываться от этого барыжного банка.

Доброго дня. Відповідальний клієнт Приватбанку випадково заборгував оплату за лізинг. В той самий момент, коли дізнався про борг, коштів на рахунку не вистачало для його оплати. Протягом години всі кошти, які були необхідні для закриття боргу, уже були на розрахунковому рахунку клієнта. Але, оператор Привата сказала, що потрібно заплатити і за наступний місяць!, хоча строк до 18 серпня 2022р. Чи може змушувати оператор клієнта платити ті кошти, які не потрібно, згідно договору лізингу? Внутрішній арешт на рахунок накладено і оплату за лізинг Приват з рахунку зняти автоматично не може та і клієнту заплатити не вдається. Як результат, ростуть % за прострочений кредит. Скільки днів потрібно чекати, коли навіть начальник відділення Привата у нашому місті не вдається вирішити ситуацію? Думаємо про перехід в інший банк.

Мав сьогодні дуже неприємну ситуацію з банкоматом Приватбанку. Під час зняття готівки завис банкомат та не видав гроші(а сума не маленька-20000грн), але з карти їх списав. Після чого прийшло сповіщення у Приват24 про формування заявки на повернення коштів. Вирішив заїхати у найближче відділення уточнити що до чого, де мені було сказано що кошти буде повернено на протязі доби, однак через декілька годин в приват 24 прийшло уточнення про те що термін розгляду заявки до 14 днів. Особливо насторожує напис «ми зробимо все для повернення ваших грошей». Ви серйозно?!!! Мало того що я не маю доступу до своїх грошей на протязі двох тижнів то ви ще й припускаєте варіант не повернення мені їх?!!! Чому я як клієнт маю страждати від ваших збоїв?

Добрий день. Хочу коротко розповiсти про звернення до Приват банку по № 3700. 01.07.2022 зареестровано заявку № 15678758 про повернення переказу коштiв з помилково вказаного рахунку. Заявку розглянуто в короткий час, вся сума зарахована на правильний рахунок. Дякую працiвникам Приват банку Вiльнянського вiддiлення Вайцеховськiй Ларисi, оператору колцентру 3700 Татьянi, спецiалiсту Ользi та iншим працiвникам якi приймали
участь щодо вирiшення заявки № 15678758. Дякую від щирого серця за розуміння, за добросердечність, чуйність, щирість, підтримку! Приємно знати, що такі люди є поруч. Бажаю процвітання, добра, благополуччя, гармонії і щастя!

снимал деньги в банкомате ПБ. Выдало квитанцию на тарабарском языке. На следующий день то же самое. Поддержка в приват24 не реагирует.

Не могу снять наличные с карты в евро, с карты 5168 7422 4494 5790
Прошу розсмотреть мое обращение и исправить ошибку!

Подозреваю Приват банк в пособничестве ворам и мошенникам т.к. клиентам банка выдают карточки NFC с антенной и клиент не может уменьшить или обнулить установленную сумму. После утери или кражи все преимущества прогресса превращаются в разочарование.

Не вдається додати картку для безконтактної оплати на новий телефон, пише що треба звернутися до співдробітників банку, або подзвонити, або написати через додаток в чат бот. В чат боті зв‘язатися не можливо, заявку залишити не можливо, треба писати самому кожен раз запит, але спочатку кожен раз пройти відповіді на уточнюючі питання. Дзвінки по 30 хвилин очікування і результату 0. Я вважаю що таке ставлення до своїх клієнтів нище плінтуса, банк котиться у прірву, менеджмент і управлінці банку явно не зацікавлені у наданні якісного сервісу. Слава богу що є конкуренти, підключусь до Моно, сервіс на висоті, і поважають своїх клієнтів. І всям вам рекомендую по можлиаості відключатися від цього дна

Приват має досить зручну послугу, яка полягає в миттєвому відкритті інтернет картки.
Але тепер, дана послуга для мене закрита, ПОЖИТТЄВО закрита. Як виявилося, банк має обмеження на відкриття даних карт у кількості 10 шт на одного клієнта, не на місяць, не на рік — на все життя. Історія була така, висіли в мене в приват24 штук 5 цих інтернет карт. Одного разу мені набрид довгий список із карток і їх закрив — виключно в естетичних цілях, все рівно думаю зможу відкрити в будь-який момент. Не вгадав, не зможу. Чому не вгадав? Та тому що обмеження інтернет карток в 10шт внутрішнє для приватбанку й вони його не вказують ні безпосередньо при відкритті, ні в заяві приєднання, ні в умовах та правилах надання послуг. Якби банк просто попередив про обмеження, я би не закривав картки й мав би можливість і надалі ними користуватись.

Наш любимый государственный банк плевать хотел на решение Президента и на то что в стране ВОЙНА и многим хлеба купить не на что.

Три года пользовался Приват. Сейчас перешёл на Моно. Рад безгранично.
Приват своей жадностью достал.
Перевод с Привата на Приват — плати комиссию. Плати членский взнос за Gold карту, но в реальности привилегий 0. Плати за личного банкира (которого я даже телефон не знаю и не хочу знать). Плати страховку, которую тебе навязывают при оформлении карты.
Вообщем как содрать побольше денег.
А по факту: был кредитный лимит. Взяли и тупо сделали 0.
За что Вам платить то?

Поздно вечером пришло смс о том, что была попытка списания, но оно не прошло, так как на карте недостаточно средств. Это интернет карта, которой ни разу не пользовались и абсолютно нигде не светили.

При обращении к оператору был стандартный ответ «Вы передали данные, банк такие данные не разглашает». Однако, очевидно это не так, ведь как-то эти данные к мошенникам попали и точно не от меня.

Теперь не знаю, как пользоваться услугами банка, ведь нет абсолютно никакого способа обезопасить собственные средства. Очень огорчила работа службы поддержки.

Зделали Свифт перевод 200евро на карту приват банка из этой суммы банк взял комиссию 12евро.
При переводе на моно банк вообще наберёт комиссию

Пару месяцев сделали карту брату в Привате. Номер раньше был мамин, которая сейчас находится на оккупованих териториях. Сегодня столкнулись с проблемой, которая светит матери ГОЛОДНОЙ СМЕРТЬЮ! А причина вот в чем. Когда мы делали карту для брата, используя номер, на который уже была зарегестрированная карта, работники банка НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ НАС О ТОМ, ЧТО НОМЕР ОТВЯЖЕТСЯ ОТ СТАРОЙ КАРТЫ, ПОСКОЛЬКУ НОВАЯ КАРТА ДЕЛАЛАСЬ НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА! Когда мама попыталась зайти в онлайн приложение банка, заплатив за 20 минут интернета 200 гривен, последних 200 гривен, приложение забанило карту моего брата. Пошли в банк, там нам сказали уже другие работники, что мамина карта отвязалась от ее старого номера и надо найти терминал, что бы подвязать новый номер, для того, что бы зайти в приложение и потом уже как-то попытаться обналичить деньги. В службе онлайн поддержки есть функция смены номера. НО! Нужны ваши данные, фото обладателя карты с паспортом или самой картой. Попытались поменять номер, но служба поддержки обрабатывала запрос больше чем ПОЛТОРА ЧАСА, но результатов не дождались, поскольку служба просто не отвечала. Поменять телефон можно только в личном кабинете, в который нет доступа, из-за того, что номер отвязался от карты, А НАС ОБ ЭТОМ В БАНКЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! Выходит, моей матери надо в ОККУПИРОВАННОЙ ТЕРИТОРИИ искать, на минуточку, рабочий банк Привата, или же зайти в приложение волшебным образом без подвязки к телефону. Скажите, вы серьёзно? Приват перестал работать там сразу же после оккупации! Моя семья была забита в угол голодной смерти своими же банковскими системами! Решайте эту проблему, вы глаза откройте, в стране ВОЙНА! А вы все усложняете! Поддержка вообще непонятно что часами рожает. Работники-молчуны, которые не сказали о нюансах ни слова. Проблемы с подвязкой номера. В общем, нет слов. Когда надо — безопасноть не работает. Когда не надо — не выкрутишься, голодай, система безопасности будет работать как у швейцарского банка. Просто ужас.

Уважаемые, ау! В стране ВОЙНА! Треть Украины без мобильной связи и терминалов, так нет же надо придумать проверку через 3700 чтобы сделать перевод денег даже самой себе на другую карту!
Я сегодня пыталась перевести деньги и вместо подтверждения через приложение мне вылезла табличка подтвердить личность через звонок на 3700.
Вы в своем уме? Здесь нет связи! Ни украинской ни международной и выехать отсюда я тоже не могу! И мне что, голодать теперь?
Причем проверку с паспортом через селфи я прошла! Сделайте хотя бы номер телефона на который можно позвонить через тот же Viber out и чтобы не нужно было ждать пока банк перезвонит, а связаться напрямую! Либо другие альтернативные каналы связи для таких проверок! Либо вообще оставьте только проверку через селфи! Слов просто нет, забота о согражданах прям на высшем уровне!
П. С. Оператор умничка, пытался помочь, понимает проблему только вот помочь не может. Оператору 5 звезд!
П.П.С я указала номер телефона так как это обязательное поле, но сразу говорю — мне дозвонится не возможно, так что просьба к представителям банка писать на емейл