Відгуки про Приватбанк

Я жила в Краматорске, Донецкой области, в Украине. Когда было всё хорошо до войны оформила универсальную карточку кредитную. Когда в 2022 началась война закупила на неё продукты. Теперь долги. Раньше была процентная ставка 1,7% в месяц, а теперь 3,5 %. Да я осталась в городе Краматорске. Город постоянно под обстрелами. Разрушены дома, школы, техникумы. Все заводы закрыты. Работы нет. Я осталась без работы. Выехать не за что, хоть мэр и говорит эвакуируйтесь. Источника дохода нет. Выживаю за счет гуманитарной помощи. Как платить?

Останнім часом в телеграмі з’являються боти, які містять персональні дані українців з баз Приватбанку, де я сьогодні теж знайшов свої данні і не тільки свої а і знайомих та родичів, приват дирявий банк, щей і кодові слова позливали навіть, прийдеться змінювати паспорт на id картку, електронну пошту та фінансовий номер і не мати більше діла з приватбанком

Відповідь на запит оперативна, інформаційна та корисна

01 сентября 2022 года я пытался снять сумму 3000 грн в банкомате CAOD1346. а получил на руки 1200 грн. Обратился в банк с заявкой вернуть деньги. Банк отказал в возврате средств обосновав, что списания не было. От дальнейшего расследования банк отказывается. Обращался неоднократно.

Двічі списали кошти за покупку у розетці.

У виписках у веб кабінеті, чітко видно, що списання відбулося двічі. Я скинув скріншоти саппорту банка, а мені раз за разом повторювали, що це нормально і списання відбулося лише раз.

Єдине що мене збентежило, так це те, що доступна сума, яку я мав на картці була зменшена двічі.
28-го серпня і 2 вересня, ті ж самі суми.
Сума доступна до мого використання, зменшувалася двічі, на одну і ту саму величину: 2 973.00

В підтримці, мені запропонували сформувати виписку по рахунку та зробити селфі аби її отримати, я відмовився, бо вже був дуже розчарований.
Потім виявилося, що цю виписку я сам можу сформувати в кабінеті але з того документа взагалі нічого не зрозуміло.

Це стало останньою краплею.

В мене таке враження, що держ сектор як Медуза Горгона, на що не подивиться, то все камінням стає, нажаль, так само і з приватом.

Нікому не раджу ставати клієнтом цього банку. Рано чи пізно подібна ситуація торкнеться і Вас.

Банком пользуюсь давно. Особых проблем нет. Но периодически банк начинает делать проверку абонента в приват 24.вводишь логин и пароль и начинается самое интересное. Получите звонок с банка на украинский номер. Других способов проверки не предусмотрено. Пытался перевести финансовый номер на английский номер, согласно инструкции банка все вводиться, но смс жду уже третий месяц. Пробовал раз пять тоже самое. Сделайте какое то другое подтверждение или через почту или через другие мессенжеры. Это просто издевательство. Если карту заблокируют, то надо ехать на Украину и её разблокировать. Пытались снять деньги с карты когда был низкий курс, банк начал требовать смену пинкода. Только курс поднялся уже ничего не требует.

Банк украл деньги!
700 грн!!!((((

Пополняли с приват терминала карту ощад.
Деньги пропали.
Сейчас шантажируют что вернут только на мобильный. Я столько за год не трачу ((((
Либо заставляют шантажем открывать у них карты чтоб получить свои деньги обратно (((!!!
Решили нагнать клиентскую базу и заработать на пополнении мобильных!(((
Позор!!!
Мошенники Аферисты Воры!!!

Требуем перевести деньги по назначению!!!

Доброго дня
Сьогодні зранку завітала у відділення Приватбанку біля Т Ц Гермес у м.Біла Церква.
Майже підійшла моя черга до каси, коли співробітниця, яка сиділа весь цей час поруч, побачила мій самокат, який стояв під стіною і нікому не заважав — сказала що не можна з самокатом. Я вибачилась, сказавши що зараз пару хвилин і вже виходжу. На вулиці на пів години я ніяк не можу його залишити, це не автомобіль і не велосипед, а їхала я до вас з іншого району, щоб встигнути швидко на роботу. В загалом мене — вашого клієнта вже багато років попросили вийти зі словами — «Надо было ещё на дельтоплане залететь, на двери написано, что нельзя на велосипеде и самокате сюда заезжать…»
Я людина терпляча, але вийшовши на вулицю я прочитала те оголошення- «До відділення Приватбанку не можна заходити з велосипедом, самокатом, дельтапланом і байрактаром»!!!
Скажіть будь ласка, в країні де йде війна чи можливо таке формулювання оголошення???
До того ж співробітник українського банку який розмовляє російською мовою!!!
В час, коли завдяки цим самим байрактарам вона має тепле місце, та спокійний сон, і здається зовсім не цінує тихого комфортного життя в нашому місті. Напевно ця невдоволена життям жіночка стала автором того самого фамільярного оголошення.
В даній ситуації можливо я не права що зайшла до відділення з самокатом, зайшла — не заїхала, бо на вулиці його залишити просто неможливо, та найбільше неприємно відношення співробітників до ситуації в нашій державі…
Бажання зайти тепер до того відділення не має і не буде …
P.S. Довелось зайти в інше відділення Приватбанку, оголошення при вході що в середину не можна з самокатом та байрактаром відсутнє, співробітники розмовляють українською мовою.
Робіть свої висновки, але такі індивідууми дуже псують репутацію закладу, в якому працюють.

шо це за цирк з доларом прикриваючись логістичними проблемами, на початку війни ніяких проблем із зняттям свої валюти не було, а зараз маючи в рази кращу ситуацію у них вдруг проблеми з логістикою, цирк ні? це точно не стимулює мене заводити валютні кошти в Україну, чи країні щас це не потрібно?

Банкомат не выдал деньги, после долгой обработки высветил ошибку. При этом с карты деньги списали. Т.к. карта другого банка, то ваш бот на горячей линии отправил в тот банк и звонок завершил. А в моем банке сказали, что теперь нужно ждать месяц!!! ответ от Привата, по скольку по их данным операция прошла успешно!

Хочу подякувати операторам за їх працю, допомогли вирішити всі мої питання, та повернути кошти на рахунок, які зняли шахраї.

10 дней в городе Днепр не могу снять со своей карты наличный доллар. 3 раза отказывали в разных отделениях, даже центральном. На 3700 операторы врут, что нету доллара в кассе банка. Но от куда он появится, если Приват Банк на 10% дешевле принимает чем обменники. Не один человек в здоровом состоянии не пойдет в Приват Банк менять деньги. А в обменщиках там каждые 5 минут происходят операции. Приват просто грабит людей вынуждая менять деньги по заниженному курсу в приложении, 4+ грн на 1$. А на 100$ разница 400 разница с реальным рынком. А как сладко врут операторы. Закажите на другое время, на другое отделение. Да инкассация привозить должна наличный доллар под заказ в отделение, всегда так было. Ну просто решили скосить денег с народа. А что удобно 10%+ процентов годовых в долларах, не счищая того что курс будет только расти. Да любые банки мира завидуют таким доходам. А люди, пусть и дальше терпят грабеж на ровном месте. Перевожу всю деятельность в другой банк, где курс рыночный. Це ЗРАДА Приват Банка.

Какого-то хера, у меня пропало 1000 грн. Я снимаю их скопилки, прошло два дня из так и нет!!! Вы просто ужасны!

Приватбанк став на бік шахраїв. При продажі криптовалюти на біржі через р2р, отримав платіж з терміналу. І в той же день Приват мені блокує карту, через скаргу третьої особи. Ніби-то третя особа помилково скинула мені саме ту суму, саме в той час, коли в мене відкрили ордер на біржі. Треба зауважити, що при відкритті ордеру людина сама вказує сумму покупки (вона може відрізнятися від суми в оголошенні) і час на оплату ордеру всього 15 хвилин. Співпадіння неможливе. І Приват не вникаючи у деталі, блокує мені карту. Схожі випадки були і в моєї дружини і у інших трейдерів на біржі (ми спілкуємося на каналі в Телеграм), але банк завжди просив надати докази, що цей платіж очікували. Зазвичай достатньо було надати скріншоти біржової угоди р2р і на цьому приват повідомляв скаржників, що їхню скаргу не задоволено і радив звертатися у поліцію. Зрозуміло що у поліцію ці шахраї ніколи не зверталися. Афера досить поширена, суть — отримати і криптовалюту і вимагати чарджбек в банку. Платіж майже завжди проводиться з терміналу, такий платіж неможливо повернути і неможливо ідентифікувати особу платника. Тобто якби я не відпустив їм криптовалюту, то вони б у службу підтримки біржі надали чек транзакції з терміналу і отримали б свою криптовалюту, а якщо відпустив, то намагаються через службу підтримки банку отримати чарджбек. Зазвичай банки дуже прискіпливо ставляться до таких заяв, але в моєму випадку, без будь-яких пояснень заблокували карту. Були дзвінки в банк, банк роз’яснив ситуацію, але навіть не намагався вияснити правду. Мої аргументи навіть слухати не хотіли. Ні разу я не зміг пояснити природу цього переказу. Мене відправили у поліцію. Я звернувся в кіберполіцію, ті відфутболили справу в мій міськвідділ, а ті спустили її дільничому. І дільничий, не маючи ні повноважень ні інструментів впливу на банк, написав мені відмову. І воно й не дивно: кримінальної справи не відкрито, він навіть запит у банк не може дати. А кримінальну справу немає підстав відкривати, бо гроші в мене не вкрали, лише банк заблокував карту, а це не привід відкривати кримінальну справу. Знову зв’язався з банком. Служба підтримки Приватбанку порадила мені подати на Приватбанк в суд, для розблокування карти. Я навіть скріншот такої поради зробив. Питав чи подала та сторона заяву на мене в поліцію, бо якщо — так, то в мене є шанс, що поліція з міста скаржника справиться з цією ситуацією краще ніж моя місцева, то банк відповів, що їм про це нічого невідомо. Тобто тепер щоб заблокувати карту людині, достатньо скинути через термінал їй певну суму і подати скаргу в Приватбанк. Аферист з біржі — Заболотнюк Костянтин, скаржник у банк — Кирдода Максим, термінал — м. Львів, безтолкова і беззуба поліція — м. Луцьк. Про поліцію треба писати окремий відгук. І подаючи заяву в кіберполіцію і пишучи заяву в міськвідділі, я вказував конкретних осіб, яких було ідентифіковано і можна розшукати. Кирдода Максим ідентифікував себе в банку, пишучи скаргу. Заболотнюк Костянтин, від якого я отримав платіж на біржі, пройшов верифікацію KYC (знай свого клієнта) на біржі. А поліція пише «не встановлені особи», щоб не додавати собі роботи і відмовити у відкритті кримінальної справи. І поліція і банк нічого не роблять щоб зупинити шахраїв.

Здирають з добровольців відсотки за використання кредитних коштів під час воєнного стану.
Реєструють послугу «страхування кредитного ліміту» і не пропонують скористатись цією послугою в скрутний час.
До оператора додзвонитись нереально, відповідав на запитання пів години якщо не більше.

Сегодня, терпения хватило на 8 звонков.
Виртуальный помощник Яна не понимает слово безопасность ни на русском ни на украинском. Это новая схема отгородиться от клиентов.

Ви не питає втратила людина роботу чи ні.В країні закінчилася війна? Штрафи також повертаєте? Навіть міжнародні організації скасували 20 млрд обов’язкові кредитні виплати державі та відстрочили їх виплати.

Вже дві неділі приватбанк не видає мої кошти в доларах США які знаходяться на моїй карті. Це виходить, якісь танці з бубном. Кожен день я замовляю валюту в різні відділення. Кожен раз приходить відмова. Це відбувається в м. Полтава., де не йдуть бойові дії, і готівку можна безпечно доставити.

В касі кажуть, що готівкових доларів немає, але вони є. І в касі їх було не мало. Попереднього разу, коли замовляла валюту, просила касира зняти більшу суму, ніж замовляла, але мені відмовили, хоча я прийшла в кінці робочого дня, і наступного клієнта касир не встигла б прийняти. Це стосовно попереднього замовлення. Міняти по грабіжницькому курсу банка я не збираюсь. Більше не планую користуватись посугами даного банку. Та нікому не раджу. Йде війна, а цей банк наживається на людях, та приймає неправомірні дії по відношенню до клієнтів.

Приватбанк отключил услугу оплату частями без предупреждения, а согласно своим же правилам банк должен был уведомить меня об этом за 24 часа до отключения. Понятно, идет война с росиией, но это не освобождает ПБ от выполнения своих же правил. Читал статьи, что банк возобновил кредитование клиентов с мая 2022 года, но по факту на 31 августа 2022 года, мне эта услугу не доступна, хотя уже на протяжении 15 лет являюсь клиентом Приватбанка. На данный момент имею кредитный лимит 5000 грн. и не могу взять кредит оплата частями на сумму 2000 грн. Обращался в техподдержку ПБ с просьбой разъяснить, почему услуга оплата частями мне не доступна, оператор объяснил, что эта услуга подключается как-то рандомно, какой-то программой, а кому, по какому принципу и когда подключат конкретно меня — оператор объяснить не смог.

Я знаходжусь за кордоном. Доступ до приват втрачено, так як втратила сім карту. Пробую дозвонитися до слкжби підтримки, але чат бот Яна несе якусь маячню і не зєднкє з оператором. Потрібно оплатити комкнальні. Жахлиаий сервіс. Повернуся і першим ділом поміняю банк.