Відгуки про Приватбанк

ШЕЛУХИННА АННА СЕРГІЇВНА
була придбала у мене сонцезахисні окуляри зробивши мені передоплату я відправив
через проблеми Укр пошти посилка затрималась більше ніж на місяць

ШЕЛУХИННА АННА СЕРГІЇВНА попросила мене повернути гроші так як війна і вона переїджає
я повернув (дурак)
так як сума невелика

після цього посилка їй прийшла і вона її забрала))))
гроші вона мені неповертає блокує))

продавці будьте уважні до даної персони ПОГАНА ЛЮДИНА ХАМКА

ЇЇ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ 0664327149
Курахове Покровський рн Донецька область

Завдяки тому що є інші банки, які розуміють що людям зараз важно і надають сьогодні оплату частинами по факту реально а не на папері — сьогодні встановив кондиціонер. Куди подівся ПриватБанк на разі невідомо…та й…не хай вони заморачуються…

На жаль, нещодавно наша сім'я нещодавно стикнулась з шахрайськими діями через приват банк. З карток моєї матері було майже одночасно списано транзакції з двох рахунків (кредитний та власний) на загальну суму 74тисячі гривень.

Жодних підтверджень в момент списання коштів моя мама не робила і в Приват24 не могла навіть зайти. Через декілька годин після того, як вона отримала змогу зайти в Приват 24, виявилось що кошти зняті.

Одразу була направлене телефоном звернення до підтримки про блокування карток. Наступного дня мій чоловік з мамою звернулись в фізичне відділення за адресою м. Київ, Вишгородська 45 з вимогою прийняти заяву про скасування транзакцій та початок внутрішнього розслідування службою безпеки. У намаганні написати таку заяву, співробітники банку відмовили, посилаючись на те що ніякі заяви вони не приймають та відправили звертатись в поліцію.

Наступного ж дня, була написана заява у відділку поліції та відкрите провадження. З витягом з реєстру ми знову звернулись в те саме відділення банку. Також до банку змогла прийти я, донька, та апелюючи до договору офрети Приват банку та через галас який ми навели у відділені, до нас таки вийшов голова відділення, та сказав що потрібно скласти заяву на відкриття розслідування то відкликання транзакції. Виявляється все ж таки такі заяви подаються, але їх треба вигризати скандалами, бо співробітники тупо морозяться.

Далі було ще цікавіше. Ми відновили доступ до Привату24, щоб я могла подивитись, чи приходили сповіщення про транзакції. Так вони дійсно приходили, але, для того щось підтвердити їх потрібно було зробити наступне: зателефонувати особисто в приват банк та підтвердити транзакцію або завантажити фото в додаток. Жодна з цих операцій не була зроблена. Я одразу ж звернулась до мобільного оператору, щоб перевірити чи не були здійснені дзвінки в той день з нашого телефону, оператор підтвердив що ні.

Через буквально 15 хвилин як ми вийшли з відділення, до нас зателефонували з підтримки ПриватБанку та повідомили що в нашій заяві нам відмовлено, адже в них в системі показує що авторизацію платежів ми начеб-то підтвердили. На вимогу надати технічну розширену документацію того, яким точно чином була зроблена авторизація банк нам відмовив. НАДАВАТИ ПИСЬМОВЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ чому та на якій підставі нам відмовлено в скасуванні платежів нам теж відмовлено. Оператор просто постійно повторює що ніяких письмових підтверджень вони не дають, тобто я маю вірити їм на словах.

Зважаючи на абсолютно недбале відношення до подібних ситуацій банком та їх співробітниками, вважаю за потрібне судове розслідування не тільки самої шахрайської махінації, але й розслідування недбалості банку щодо проведення фінансових транзакцій. Відповідно до відкритого провадження ми звернулись до адвокатів, та плануємо вести судові справи.

Сьогодн, 26.09.22 о 12;42, додаток присилає оповіщення: «Відмова. Недостатньо коштів. Переказ з картки. Зайшовши в додаток, побачив ось таку картинку, в моїх траназакціях:
Переказ зі своєї карти -3 000,00
UAH -3 015,00 15,00 0,00 497,85
Переказ зі своєї карти -2 000,00
UAH -2 010,00 10,00 0,00 3 512,85
Переказ зі своєї карти -1 000,00
UAH -1 005,00 5,00 0,00 5 522,85
Переказ зі своєї карти -500,00
UAH -505,00 5,00 0,00 6 527,85
Переказ зі своєї карти -50,00
UAH -55,00 5,00 0,00 7 032,85
Всі перекази здійснені на протязі однієї хвилини, жодних смс, жодних підтверджень у додатку, булоб б там 50 чи 100тисяч, не лишилось би нічого.
Заблокувавши карту, звернувся одразу у відділення банку, на мене так зреагували, наче я вже не перший і навіть не третій с таким питанням, не за сьогодні, а за останню годину.
Кажу вкрали гроші з картки, Відповідь:«А це не до нас, ану стоп страховка єсть, назвіть номер, аааа нема страховки, точно не до нас, нічим не допоможем»

Моей матери пришел перевод вестерн юнион от ООН. Я как клиент привата посоветовал, чтоб не замарачиваться решили открыть карту в приват банке, что бы через приват 24 закидывать перевод на карту. И 26/09/22 около 9:00 пришел в отделение с матерью чтобы она стала клиентом данного банка. Далее после уточнения вопроса о том сколько полных лет, последовал вопрос где получаете пенсию? После ответа что не в привате — последовал ответ, что тогда идите в тот банк где пенсию получаете. Приват вы серьезно? Это даже цирком назвать нельзя. В условиях войны раскидываться потенциальными клиентами. К вам приходят что бы оформить карту и стать клиентом, вы отказываете. Молодцы. Правильным курсом идете. В общем пошли в другой банк. Перевод получили. Глядя на все это у меня пропало желание быть в дальнейшем клиентом привата, хотя таковым являюсь с 2013 года.

На сайті банку у «Поширенi питання» на сторінці порад виїжджаючим за кордон зазначено, що за кордоном з Digital картки можна зняти кошти за допомогою функції NFC у банкоматі (оплата Apple Pay/Google Pay).

Назвіть принаймні один банк в Італії чи Польщі, або хочаб в іншій країні ЄС, де це взагалі можливо?
Схоже на брехню. Можливо, технічно це й можна реалізувати, проте фактично це не можливо.
Спробували понад 15 різних банків з NFC — всюди вимагається фізична картка.
Тому Монобанк вже й надсилає фізичні картки до Європи, а ви вочевидь пишете брехню. Тільки не потрібно писати відгук, що мене не можливо ідентифікувати як клієнта, чи порадити звернутися на гарячу лінію. Це безрезультатно.

Якщо хочете відповісти — зробіть це предметно і краще спробуйте знайти хоча б одне успішне зняття по NFC в ЄС серед клієнтів Привату і навести принаймні приклад 1 закордонного банку чи мережі банкоматів, де це можливо. Переконані, що нічого не такого не має. А тоді не потрібно вводити клієнтів в оману, що таке взагалі можливо.

Отказывают в оплате налогов с моего заблокированного счета без объяснения причины. Просил банк предоставить мне официальный ответ об отказе оплаты налогов на почтовый адрес (физически подойти в офис не могу, т.к. живу не в Украине), чтобы я мог уведометь налоговую о причине неуплаты, однако, банк принципиально не высылает официальный отказ.

Я, Бурак Тетяна Петрівна, є мешканкою Маріуполя. 11 квітня 2022 року змогли з чоловіком вирватись з пекла. Мешкали у Львові, де лікувались після мінно-вибухових поранень. Зараз знаходимось у США.
14.09.22 тому я отримала у Вайбері повідомлення від банку, що в мене є неактивні рахунки тому з наступного місяця банк буде нараховувати комісію 20 грн.
Рахунок у Приватбанку був мною відкритий виключно для отримання оплати перевірки ЗНО від Донецького Центру перевірки якості освіти у 2021 році. При цьому мені також відкрили картку Універсальна, хоча я пояснювала, що вона мені не потрібна, бо я взагалі не користуюся послугами Приватбанку.
Під час бойових дій на початку березня 2022 р. наша квартира у Маріуполі згоріла, ми змогли врятувати тільки свої документи. Перебуваючі у Львові я три рази була госпіталізована до лікарні швидкої допомоги (нейрохірургія), перенесла 2 операції, потім виїхала у США.
Після отримання повідомлення я намагалася звязатись з банком, щоб закрити рахунки. На одному з них приблизно 20 грн., карткою Універсальна я ніколи не користувалась.
Я намагалася зробити це за допомогою чату декілька разів, але отримала відповідь, що вони не можуть мене ідентифікувати, бо інструмент селфі постійно видає помилку.
Відправляла звернення на електронну пошту з поясненням ситуації, але отримала стандартні відповіді щодо використання сервісу Приват24.
Намагалася закрити рахунки через цей сервіс, але не змогла навіть зайти в нього, бо раніш їм не користувалася та не маю коду. Сервіс писав, що код відправлено на мій номер телефону, але він приходив десь через 20 хвилин, коли час очiкування було вичерпано.
Наступна спроба була зателефонувати за телефоном, який надано на сайті для дзвінків із-за кордону. Я витратила купу грошей, щоб дозвонитись, щоб тільки дізнатись, що мій номер телефону не так відображається і вони не можуть закрити рахунок з 20 грн. залишку, бо невідомо чи я хазяйка цього рахунку. Мені знову порадили використати Приват24 та поклали трубку.
Прошу допомоги для закриття цих рахунків.

В сентябре 2021 года я закрыл свой ФОП. Счёт ФОП был открыт в Приват банке. Приват банк сам закрыл мой счёт после закрытия ФОП, а остаток денег вместо того, чтобы перевести на одну из действующих карт Приват банка перевёл их себе на какой то счёт и теперь уже год я не могу добиться их возврата. Заявление на возврат денег было написано в отделении банка ещё в начале этого года, уже почти конец, денег нет. Рассказывают про войну и что нужно ждать её завершения. А то что инфляция и курс, сьел, за год по сути половину суммы, кроме меня одного это больше никого не интересует!

10.09.2022 14:22 Знімала кошти у банкоматі м. Львова у супермаркеті Арсен, загальна сума 8000, банкомат кошти зняв, але не видав. Кошти були зняті з карти Монобанку, номер звернення у системі підтримки Монобанку — 3377122, пройшло уже 2 тижні, від Приватбанку жодної відповіді, з підтримкою зв’язатись неможливо що у чаті, що за номером телефону. Монобанк повідомив, що повернення коштів від Приватбанку очікується в термін до 22.09, проте, цього не відбулось.

Обнулили кредитные лимиты по оплате частями и рассрочке. Никаких просрочек по выплатам ни когда не было, основной кредитный лимит больше 30 тысяч, но толковые сервисы больше недоступны. Нафиг вы тогда нужны?

После того как банк выиграл суд, выплатил ему все до копейки по решению суда.
В судебном решении были изменены суммы долга перед банком и сумма судебных издержек.

Разница судебных издержек от хотелок банка составляет 298грн… Именно эту сумму вымогает у меня в телефонном режиме представители Приват Банка попутно говоря что если я не уплачу эту сумму то будут финансовые проблемы у моих родственников в будущем…

Так же банк заявляет, что решение суда не освобождает меня от уплаты этой суммы…

Этот телефонный терор уже продолжается больше месяца

Выходит что банку глубоко насрасть на Украинский Суд и на Закон Украины, а значит и на всех клиентов банка…

прилагаю ссылку на решение суда
https://opendatabot.ua/court/103065352−51d2c2fdd59ea819c4e5b834ed1e91b4

надеюсь есть тут компетентные органы которые могут помочь поставить точку в этом вымогательстве

Уже давно пользуюсь услугами данного банка, но такого я еще не встречал.

06.06.2022 утром я увидел, что с моей интернет-карты неизвестные посреди ночи сняли -2 доллара двумя транзакциями и оплатили услуги где-то в Америке на какой-то автозаправке. Я сразу обратился в техподдержку, оператор предложил заблокировать и закрыть карту дабы мошенники дальше не списали средства. Я поступил как предложили: вывел средства, заблокировал и закрыл карту с нулевым балансом. После получил сообщение об успешном закрытии карты и получил документ о ее закрытии.

Через пол месяца я получаю сообщение, что на карте нужно погасить овердрафт. Я открываю приват24 и вижу: моя закрытая карта снова появилась в списке с балансом -140 долларов. В сообщении о гашении указаны последние 4 цифры, которые не совпадают с ни одной из моих карт. В документах исчез документ о закрытии карты, зато в выписках по карте она числится как закрытая. А те 2 транзакции по -1 доллару превратились по -70. И никаких сообщений от банка о списаниях не было. Я обратился к оператору, те предложили оформить заявку о мошенничестве. Мы открыли заявку и сказали ждать 45−120 дней до ответа.

Но в конце месяца мне приходит пеня за овердрафт. Я пошел разбираться в техподдержку что бы полноценно узнать что произошло с картой. Из разговора выяснилось, что через два дня после закрытия карты, то есть 08.06.2022, произошло авторизованное списание той же автозаправкой по -70 долларов и мне начислили овердрафт. Я пишу им почему мне снова открыли карту, если я ее закрыл и разорвал договор по ней, то есть я уже не несу ответственность за происходящее с ней, банк в документе о закрытии уже поставил печать и подпись. Так же попросил закрыть данную карту и погасить пеню за счет банка, так как это уже проблемы банка. Оператор в ответ мне объясняет что такое овердрафт и прикрепляет часть договора, но там ни слова, что овердрафт можно начислить на закрытую карту. Так же говорит, что карту никто снова не открывал, то есть она закрыта. Я говорю ему, как можно было снять средства с закрытой карты, если вы должны били отклонить транзакцию. И тут оператор объявляет о воздушной тревоге. Через время подключается другой оператор и говорит тоже, что писал предыдущий. Я ему присылаю скриншоты доказательства того, что карта была закрыта, и что было снято по 1 доллару, а не по 70. Он говорит, что карта была закрыта 06.06.2022, а фактическое списание произошло 08.06.2022. И этот оператор объявляет о воздушной тревоге и приходит новый. Еще сказал, что банк не несет ответственность, так как он предоставил услуги и все остальное его не касается. С оператором не получилось не о чем поговорить, он постоянно старался закончить разговор, отправляя уведомление о предложении прекращения разговора.

С этой картой даже начала глючить система привет24: в транзакциях о начислении пени начали появляться непонятные идентификаторы и символы, в сообщениях о гашении пени пишет не неправильные 4 цифры карты. Так же стерли сообщение об успешном закрытии карты, благо перед этим я сделал скриншоты в качестве доказательств.

Все закончилось тем, что я сказал, что буду обращаться в суд, а оператор написал: «Спасибо за понимание».

Так что с операторами в техподдержке приват24 нормально решить вопрос не получилось, по этому оставляю здесь отзыв и надеюсь нормально решить этот вопрос без участия суда.

Ситуація стосується моїх батьків, а зокрема мами, якій уже 74 роки. Живемо у важкий час, війна… І мабуть в цей час мав би нас змінити, що і відбувається з кожним, коли ми один одному допомагаємо і готові на все заради нашої перемоги!!! Однак це не стосується Привата, більшого блюзнірства і знущання над простими старими людьми я не бачив.
Моя мама має депозит у Приваті «Стандарт» без можливості дострокового розторгнення і увага!!! Процент за депозит складає аж 6%. Так склалися обставини що батькам стали необхідні гроші, по причині необхідності проведення операції татові. Однак банку на це наплювати!!! Мало того що вони у квітні поточного року, коли вже була війна (форс мажор) та повна не визначеність, навіть не попередили батьків, що можливо давайте змінимо умови, з можливістю дострокового повернення депозити… і тепер ті копійки що були у квітні перетворяться на ніщо…
Гасло Привата «Краще познущатися і забрати останні крихти у пенсіонерів». Пенсіонерам можна розказати що хочеш і як хочеш, це ж так легко скористатися їхньою довірою. І я на 100% впевнений що таких випадків в Україні тисячі.
Головне власна шкіра, у нас же сума депозитів залишається стала і навіть збільшується… Головне собі в карман премію положити, це основне!!!
Тому закликаю всіх, не майте жодної справи з цим недо банком!!! Обходьте його десятою дорогою!!!

Вчора зробила переказ зі свої карти приват на карту приват отримувача. З моєї картки кошти були списані, є квитанція, але до отримувача кошти не дійшли. Почитала на сайті привату, https://www.privat24.ua/notfound.html про регламентні роботи і по відгуках багато людей опинились у такій самій ситуації. На даний момент проблема не вирішена.

Стала жертвой мошенников на ОЛХ. Перевела на эту карту 5000 грн. 5169155111277115. Помогите вернуть. Можно ли заблокировать эту карту и вернуть мои деньги?

Добрий день. Я інвалід 2 групи та вимушена переселенка з зони бойових дій. 19 вересня шахрайськими діями було знято з карти ПриватБанку 19.580 грн. На мій номер поступив звінок яких представившися «Безпекою банку ПриватБанк». Для підтвердження що він потипу Працівник Беспеки банку розповів про мене всю інформацію яку знала тільки я і працівники Банку (Хто я, рік народження, де були видані картки, скільки коштів на карточках). Для переконливостя що він не шахрай було переключення звінок потипу на оператора за номером «3700» оператор сказав що в мою карту були втручання та вона заблокована. Так як це була неділя від запропонував її розблокувати зараз, та почав говорити що мені робити. Та для підтвердження того що він потипу працівник Безпеки банку він збільшив кредитний ліміт на одній з карток, перекинув із скарбничка на карту та міг заблокувати та розблокувати картку. Та подальшими діями шахраїв/шахрая було знято кошти із скарбничка та карти. Так як я Інвалід 2 групи та з неповнолітньой дитиною на руках та з дитиною студентом. Ці кошти збиралися для оплати навчання та на ремонт будинку після обстрілу та на лікування. Просимо вас розібратися в цій справі. Бо дуже потрібні ці кошти.

Почалося вже це давно, но руки не доходили.
Спочатку зняли кредитний ліміт без попереджень і пояснень з 50000 до 2000 но то нехай. Але все-таки незрозуміло чому бо платежі надходять регулярно і заборгованості по рахунках не було. Одне пояснення не адекватні люди.
Далі по страховці на кожен день платіж не зняли з карти універсальної де були кошти, а зняли з карточки для виплат де не було коштів. Ну вроді фігня але чому питання, тепер з мінус десяти гривень нараховують якісь копійки пені. неадеквати.
Далі більше мав купити сьогодні товар в інтернет магазині, поміняв долари вніс на картковий рахунок кошти цілий день намагався оплатити товар, но приват банк спочатку робив підтвердження моєї особи роботом потім оператором довго, но нічого вроді потрібно пройшов.
Але не тут то було платіж так банк не підтвердив разів тридцять пробував.
В результаті товару я так і не зміг купити. На 18.30 продавець підняв ціну товару на 900 грн. В роді також не смертельно. Но виникає питання скільки ще буде тих вроді, і коли банк, а точніше люди які керують ним і довели банк до абсурду будуть нести відповідальність. Чи знов як все якщо банк державний то і відповідальності немає???

21.09 знімали 20000 у банкоматі в місті Києва за адресою вул. Тираспільська 54, гроші списалися з картки, а банкомат так і не видав кошти. Повернення 14 днів!!! Ви серйозно??? А за що жити під час війни?!
Це, що таке коїться?! Вже не раз слухаю, що списуються з карток суми, а повертаються меньше ніж потрібно!!!
Приват банк став просто шахраями! Недовіра

Я пенсіонерка, у 2021 році отримала пенсійну картку у К Б Приват Банк, також до купи менеджер Приват Банку видав мені кредитну картку з лімітом у 6000 грн, я її взяла, так на всякий випадок, принесла її у конверті додому і залишила у кімнаті, за рік ЖОДНОГО разу нею не користувалася, данні картки нікому не передавала і ніхто цю картку не чіпав, вона просто лежала собі.
У серпні 2022 року почали надходити смски на телефон що в мене борг і я маю його погасити! Пішла до найближчого відділення Приват Банку, там менеджер мені сказав, що з моєї картки були зроблені 2 покупки на якомусь Американському сайті, на загальну сумму 5583,71 грн, начебто хотіли зробити ще покупу, але не вистачило грошей, CVV код підбирали з декількох спроб і цей борг на мені і я маю його погасити!
Залишила через телефон 3700 заявки на блокування цієї картки і на повернення цих грошей, також написала заяву до Поліції про шахрайські дії.
Минуло вже 3 тижні і нічого не чути, але що робить Приват Банк, він з моєї ПЕНСІЙНОЇ картки списує гроші в погашення начебто мого боргу і це під час війни, де мені тепер брати гроші на ліки?
Знову подзвонила до горячої лінії, там мені почали розказувати, що Приват Банк тут начебто ні до чого і йдіть в Поліцію, поліція каже ми тут також нідочого, це витік данних з Приват Банку, хай цим займається С Б Приват банку… Люди, де шукати справедливість? Що робити?