Приватбанк гаряча лінія

Franck, доброе утро!
Для автоматической проверки баланса после активации карты, должно пройти несколько дней ( 3-5), так как обновление информации происходит в Offline режиме.
Решение об установке кредитного лимита принимает кредитный эксперт в индивидуальном порядке, в течение 1-3 банковских дней.
Позвольте также заметить, что проверить состояние Вашего счета Вы можете в Интернет-банке Приват24 или с помощью услуги Mobile Banking: отправив последние 4 цифры карты на номер 10060.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Заявка на установление кредитного лимита рассматривается в течение 3-х банковских дней. В случае, если лимит установлен поступает информационное смс. Также лимит можно узнать в Приват24, с помощью смс-команды, банкомате, терминале.

В случае отказа подать еще раз заявку возможно через 30 дней. Хотим обратить Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право увеличивать или уменьшать кредитный лимит в одностороннем порядке согласно
Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент заменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке privatbank.ua/rules/.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Мы не имеем возможности предоставлять Вам информацию по карте нашего Клиента.
Рекомендуем лично Оксане Викторовне обратиться по телефону 3700 или в службу чат онлайн и ее проконсультируют по поступлениям. Успешность платежа Вы можете уточнить у банка в котором проводили платеж, обратившись лично с квитанцией.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Узнать полую задолженность по карте имеет возможность владелец по телефону 3700, или же обратившись, в отделение банка.

С уважением, ПриватБанк.

Артем, добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас возникла подобная трудность. После инкассации карта будет передана в Unicredit Bank. Для получения карты рекомендуем обратится в службу поддержки Unicredit Bank. В целях безопасности рекомендуем временно заблокировать карту.

Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Вы можете проверить баланс в Приват24, с помощью смс-команды, в банкомате и терминале, по телефону 3700 в автоматическом режиме. А также поступление суммы проверить в выписке Приват24.

Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Если Вы получаете карту «Универсальная», кредитный лимит устанавливается после активации и заранее его узнать невозможно.

При получении карты для выплат узнать были ли поступления, а так же баланс возможно по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Наши Клиенты успешно выводят средства с QIWI-кошельков на карту ПриватБанка. О способе вывода на карту и комиссий рекомендуем уточнить у технической поддержки QIWI. В случае вывода денег на карту, для выплат комиссия будет составлять 0.5% от суммы за не целевое пополнение.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за вопрос!

Льготный период по Кредитной карте по 25 число включительно. Но хотим обратить внимание, что регламент зачисления денег до суток, поэтому рекомендуем вносить заранее.

Мы бы хотели уточнить по депозиту, и предоставить Вам развернутый ответ. Для этого, уточните, пожалуйста, номер телефона и карты, дату и сумму платежа, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за вопрос!

Да, действительно, в случае возникновения задолженности по кредиту банк блокирует сумму с дебетовой карты. Мы бы лично хотели помочь в решении этой трудности. Уточните, пожалуйста, номер телефона, номер карты, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.

С уважением, ПриватБанк.

andriies1967, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии +380567161131, номер телефона для звонков из-за рубежа или отправить нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.

Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

andriies1967, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии +380567161131, номер телефона для звонков из-за рубежа или отправить нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.

Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

Юлия, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Если сумма не была зачислена на счет мобильного оператора «МТС», рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 3700. Сотрудником проверяется успешность транзакции и в случае ее сбоя, подается заявка на возврат средств. Заявка обрабатывается в течение 3-х банковских дней.

Заметим, что возврат средств возможен на любую платежную карту ПриватБанка.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Валерия Дмитриевна, здравствуйте!
Спасибо за обращение и за пользование услугами нашего банка.
Всегда рады помочь =)
С уважением, ПриватБанк.

Юлия, добрый день!
К сожалению, сейчас наблюдается проблема в проведении платежей на пополнение мобильной связи по всем операторам

Наши специалисты уведомлены и уже занимаются решением проблемы.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

Наталия, добрый день!
Нами проверена информация, 22.10.2013г. сумма 100грн успешно возвращена на карту 51**44.

Заметим, что проверить баланс счета можно отправив 4 последние цифры карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте, можно с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Николай, добрый день!
Для получения пенсионных выплат в ПриватБанке, достаточно посетить любое отделение и написать заявление. При себе необходимо иметь пенсионное удостоверение, ИНН и паспорт.

Спасибо за вопрос!
С уважением. ПриватБанк.

Олег, добрый день!
Нами проверена информация и система Приват24 работает корректно.

Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).
Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.

Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, с указанием контактных данных.

Будем рады Вам помочь=)
С уважением, ПриватБанк.

Шановний клієнт!

Виходячи з Вашого відгуку, можемо припустити, що Вами був відкритий депозитний вклад « Стандарт», строком на 3-ри місяці, під 16 відсотків річних. В такому випадку сума виплачених відсотків коректна.

Щоб надати консультацію саме за Вашим договором, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Для отримання детальної консультації, Ви можете звернутися за телефоном гарячої лінії 3700 або Чат — онлайн з сайту privatbank.ua/.

Наші фахівці з радістю дадуть відповідь на всі запитання.

Дякуємо за відгук!
З повагою, ПриватБанк.