Приватбанк гаряча лінія

sporn77, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Так как кредит наличными ПриватБанк не выдает, Вы можете приобрести платежную карту «Универсальная» с возможностью установления кредитного лимита до 25 000 грн.
У платежной карты «Универсальная» есть масса преимуществ. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры. Пополнение карты осуществляется в режиме реального времени, то есть деньги поступают на карту через несколько минут после их внесения. Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания. Карта принимает участие в программе Бонус+. Также ее можно использовать как личную дебитную. При хранении личных средств более 100 грн (выше кредитного лимита) Вам начисляется процент на остаток (10% годовых).

Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.

Если карта «Универсальная» у Вас есть, можно подать заявку на увеличение кредитного лимита по телефону горячей линии 3700, написав в Чат-онлайн на сайте privatbank.ua, или в своем личном кабинете в меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».

Заметим, что решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

eXetrum, доброе утро!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы проверить информацию и оказать помощь в решении вопроса по возврату средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (номер карты, дату/сумму). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, уважамый клиент!
Для того, чтобы иметь круглосуточный доступ к своим счетам в режиме он-лайн, Вам необходимо зарегистрироваться в интернет-банке Приват24 (https://privat24.ua/#login).
В «Приват24» Вы можете:

Круглосуточно и в любой день недели Вы можете оплатить счета за воду, газ, электроэнергию, телевидение, мобильную и городскую связь, интернет

В Приват24 Вы всегда можете просматривать информацию о своих счетах, кредитах и открытых депозитах, контролировать лимиты кредитных карт и иметь доступ к выпискам по всем счетам.

Удобный дизайн и простое меню функций позволяют совершать самые сложные финансовые операции в считанные минуты. Оформление денежных переводов, открытие депозитов и закрытие счетов — всё это можно делать дома, без похода в банк.

Используйте программы для iPhone и Android, чтобы управлять своими деньгами на ходу. Полноценный «Приват24» в мобильном телефоне — это безопасно и просто!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, Алина!
Сожалеем, если ситуация доставила Вам неудобства.
Уточните нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, контрольный номер перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода. Возможно перевод необходимо получать через систему денежных переводов Coinstar.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение!
Для более подробного рассмотрения и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, на нашу электронную почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Доброе утро, Елена!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Если ошибочный перевод произведен на несуществующую карту, возврат будет автоматический (регламент до 5-ти дней). Если же платеж прошел успешно, Вам необходимо обратиться в отделение банка с просьбой связаться с получателем. Но, к сожалению, мы не можем гарантировать возврат средств, так как Вы осознанно переводили средства и давали разрешение на перевод. Вовзрат может быть осуществлен по взаимному согласию сторон.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Доброе утро, Сергей!
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании Интернет-карты.
Для активации функции рекомендуем Вам отправить SMS на номер 10060 с текстом INETххх+ХХХХ, где: ххх – сумма лимита, ХХХХ – последние 4 цифры номера карты, с телефона, который Вы указывали в банке, как основной.
Если после отправки смс при совершении оплаты у Вас возникнут трудности, уточните, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, номер Вашей карты. Мы обязательно проверим информацию и поможем Вам.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Светлана, добрый вечер!

Если карта у Вас не просрочена, для снятия средств Вы можете воспользоваться услугой экстренные деньги privatbank.ua/ekstrenniye-dangi/.
Если карта просрочена, Вы можете для снятия средств, обратиться в любое отделение ПриватБанка.
Также закрыть карту Вы сможете, когда на ней будет баланс 0. Закрыть сможете, как в любом отделении ПриватБанка, так и по звонку на 3700.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Мария, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Вероятно, что Вы обращались в период большой нагрузки на линию 3700, из-за чего автоответчик сообщает о перезвоне.

Мы с радостью окажем Вам необходимую помощь и предоставим консультацию, но для этого необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали транзакции (дату/сумму, номер терминала, номер карты получателя). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Юлия, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Хотели бы напомнить: Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

Действительно, при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/

Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности.
Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.

Возможность предоставления реструктуризации, рассматривается только после подачи заявки сотрудником отделения. Для подачи заявки, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка. Заявка рассматривается в течение 10-15 минут.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Ульяна Валерьевна, добрый день!

Предоставленная информация проверена, Ваша карта была доставлена в филиал курьерской службы, который находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Данила Зверева, д. 31 Б.
Телефон: (343) 344-00-57, 272-02-16;
Часы работы: Пн-пт 08:30 — 19:00, Сб 10:00 — 16:00, Вс-выходной.

Будем признательны, если Вы уточните, обратившись по телефону курьерской службы, по какой причине они не могут доставить карту, так как информация предоставляется только владельцу.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Юрий, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

В терминале самообслуживания, меню «Мои платежи», существует для удобства повторного создания платежей, которые Вы создавали ранее: в терминале самообслуживания, кассе банка или в личном кабинете «Приват24».
При совершении платежей через указанное меню, нет необходимости вводить данные по платежу: МФО, ОКПО, ФИО плательщика и т.д. Все эти данные автоматически подтягиваются из предыдущего платежа, соответственно Вы тратите меньше времени на посещения банка и оплату платежей.

В сложившейся ситуации, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка. Сотрудником будет проведена обратная связь с получателем и только с его согласия средства могут быть возвращены.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Денис, для предпринимательской деятельности открывается отдельный счет.

Для открытия счета нужно предоставить документы, а именно:
Предприниматель
— выписка из Единого государственного реестра;
— паспорт;
— документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет (форма 4-ОПП)*;
— документ о регистрации в органах Пенсионного фонда Украины*.

Более детально ознакомиться со всеми преимуществами, условиями и тарифами, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/schet-v-banke/otkryt-schet/.

Конечно! средства будут зачислены на карточный счет, если в платежном поручении, в качестве получателя, указан держатель дополнительной карты.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Денис, добрый день!
Для оформления платежной карты, обязательно владельцу нужно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет всего 15-ть минут.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Ярослав Владимирович, добрый день!

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Предоставленная информация передана ответственным специалистам для проверки и проработки. Вопрос находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Сергей, добрый день!
Спешим заверить, что карты и счета открываются исключительно с согласия клиента.

Карта «Универсальная Gold» – международная платежная карта ПриватБанка. С ней Вы сможете пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Деньги на карте «Универсальная Gold» (как личные, так и кредитные) доступны Вам в любой точке мира в любое время суток.

Также для владельцев карт Gold предусмотрены специальные скидки от 3 до 15% в более чем 3700 точках торгово-сервисной сети Украины, России, Латвии и Грузии, проводятся фестивали покупок и эксклюзивные премиальные акции в лучших магазинах и ресторанах по всему миру от платежных систем Visa и MasterCard.

Владельцы карт «Универсальная Gold» могут пользоваться круглосуточной линией клиентской поддержки по номеру 8 800 200 20 80 и заказывать по телефону такие услуги:
-бронирование гостиницы;
-оплатить коммунальные услуги;
-оплатить счета за Интернет, телефон и телевидение;
-перевести деньги между картами или счетами.
Более детально ознакомиться со всеми преимуществами карты, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.

Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.

Хотим обратить внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Юлия, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы проверить информацию и в случае сбойной транзакции подать заявку на возврат средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (дату/сумму, номер терминала, счет получателя). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Богдан, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

В случае частичного погашения задолженности или зачисления средств после 25-го числа, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.

Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.

Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Шановний клієнт!
При поповненні картки ПриватБанку через термінал самообслуговування, кошти зараховуються миттєво.
Якщо сума не була зарахована, рекомендуємо звернутися за телефоном гарячої лінії 3700.
Співробітником перевіряється успішність транзакції і в разі її збою, подається заявка на повернення коштів. Заявка обробляється протягом 3-х банківських днів.

Дякуємо за запитання!
З повагою, Ірина.
ПриватБанк.