Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Avesti
Avesti
9 липня 2014, 16:14
Донецк
0Avesti9 июля 2014, 16:11Донецк# [редактировать]
ВОТ ЧТО ЗА ИДИОТИЗМ??? Я не спрашиваю какая у нас тут обстановка. Я спрашиваю КАК МНЕ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ДО 20-го, ЧТОБЫ МНЕ НЕ НАЧИСЛЯЛИ ПРОЦЕНТЫ???
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 16:28
Avesti, для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции. Также, Вы можете воспользоваться услугами ближайшего отделения в другой области, для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
ElenaEgorova
ElenaEgorova
9 липня 2014, 16:09
Елена Егорова
Моя дебетная пластиковая карта, на которой имеются денежные средства, заблокирована по причине окончания ее срока действия.
В ближайшее время я не смогу приехать в отделение банка и получить новую.
Можно ли разблокировать карту через Приват24, для того что бы я могла осуществлять переводы с этой карты через систему Приват24?
Если да, то как это сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 16:16
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
К сожалению, разблокировать карту невозможно, так как срок действия карты истек.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Avesti
Avesti
9 липня 2014, 16:07
Донецк
Вы считаете вот этот ответ адекватным??? Ваш банк не может обеспечить работу отделений и я из-за этого обязана платить проценты???
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 16:09
Уважаемый клиент! В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга: (ТСО, линия платежей, М-Банкинг). Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
Avesti
Avesti
9 липня 2014, 16:03
Донецк
Мне нужно заплатить на карту использованный кредитный лимит, но сделать я в донецке это не могу-не работает ни одно отделение. Что будет с процентами?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 16:05
Уважаемый клиент, добрый день!
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств.
Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга: (ТСО, линия платежей, М-Банкинг). Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
55199po
55199po
9 липня 2014, 15:41
Здраствуйте!
на карточке 1500грн, а снять не могу из-за технических проблем в банкоматах по всему городу… что мне делать?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 15:48
Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Pensioner51
Pensioner51
9 липня 2014, 15:31
Пенсионер, Одесса
Полтора часа назад спросил:- «Послал с телефон на 10060 заявку на пополнение счета себе и жене- заявка не выполнена почему???» и до сих пор не ответили!
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 15:35
Уважаемый клиент, добрый день!
Ранее, в 14:30 Вам был предоставлен ответ на ветке этого форума.
Действительно, на текущий момент, могут наблюдаться трудности в работе услуги SMS-Banking (команда PAY) мобильный оператор МТС Украина. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса, но точное время проведения платежа пока что отсутствует. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
lkri1994
lkri1994
9 липня 2014, 14:54
Здравствуйте, у меня открыт депозитный счет в Вашем банке г.Луганск, я могу забрать деньги в другой области, например в Днепропетровской?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:58
Уважаемый клиент, добрый день!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту. Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказав нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк.
Polka
Polka
9 липня 2014, 14:47
Харьков
Здравствуйте. Появилась необходимость перевода денежных средств из России, соответственно в рублях.
Указала номер карты, цитирую ответ:
«Прошу уточнить номер расчетного (лицевого) счета вашей карты, для перевода средств в рублях.
реквизиты банка в котором открыта ваша карта (полное наименование).
реквизиты банка-корреспондента, который обслуживает ваш банк в России.
(БИК, корр.счет)
Вы можете это узнать по телефону Вашего банка.»

Какие правильные реквизиты, если карта была открыта в Харькове, отделение 78?

Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:56
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Реквизиты для осуществления платежа можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
zinago379
zinago379
9 липня 2014, 14:42
Здравствуйте! помогите пожалуйста. Мне необходима справка о состоянии моего счета1675801105.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы подготовим Вам справку по Вашим счетам, открытым в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Pensioner51
Pensioner51
9 липня 2014, 14:22
Пенсионер, Одесса
Послал с телефон на 10060 заявку на пополнение счета себе и жене- заявка не выполнена почему???
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:30
Уважаемый клиент, добрый день!
На текущий момент, могут наблюдаться трудности в работе услуги SMS-Banking (команда PAY) мобильный оператор МТС Украина. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса, но точное время проведения платежа пока что отсутствует. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Burimov
Burimov
9 липня 2014, 13:48
Оксана, Одесса
Приват для юр лиц так и не работает. Что случилось и когда можно будет совершать платежи, сделки горят
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:15
Оксана, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.
На текущий момент, система Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
OlgaPEU
OlgaPEU
9 липня 2014, 13:43
Добрый день! Подскажите пожалуйста, целый день не работает Приват24 для бизнесса, в чем проблема и когда будет устранена проблема???
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:05
Ольга, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.
На текущий момент, система Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Aleks3456
Aleks3456
9 липня 2014, 13:33
Александр, Донецк
Добрый день! С сегодняшнего дня столкнулся с проблемой, что банкоматы не работают. На горячую линию дозвониться не могу. Скажите, пожалуйста, где в Донецке можно снять наличку с карты и каким образом?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:03
Александр, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
ganevalena
Елена Ганева
9 липня 2014, 13:23
Елена, Николаев
Здравствуйте! У меня недавно банкомат заблокировал карту. Я получила новую в отделении Приват банка. Но на Приват24 есть счет на неактивной карте. Как можно его снять?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 14:00
Елена, добрый день!
Для того, чтобы скрыть неактивные карты для проведения платежей и отображения их в меню «Мои счета», нужно в личном кабинете Приват24, пройти в меню «Все услуги»-«Настройки»-«Карты»-«Список карт». В указанном меню напротив карты кликнуть на иконку корзины (скрыть карту).
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанук
Pashka1
Pashka1
9 липня 2014, 13:10
Павел , Киев
Добрый день проверьте заявку 12 03 252
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:52
Павел, добрый день!

На текущий момент, вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
intog
Тамара Грохольская
9 липня 2014, 13:07
Тамара, Донецк
Здравствуйте. Не получается зарегистрироваться в Приват24. Отправляю запрос во второй раз! Форма заполняется ПРАВИЛЬНО!!!
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:51
Тамара, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.
На текущий момент, система Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку регистрации в системе. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
svetamator
svetamator
9 липня 2014, 13:00
Светлана, Севастополь
Добрый день! Прошу предоставить мне выписку по счетам №5168757216458291 и №4627085827877982 ИНН 2764101520 Мотырева Светлана Борисовна кон. тел.0507691215. Заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:47
Светлана Борисовна, добрый день!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Nataliya74
Nataliya74
9 липня 2014, 12:41
Наталия Владимировна , Симферополь
Большое спасибо за Ваш ответ. Помогите пожалуйста. Жду смс! Заранее благодарю.
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:44
Наталия Владимировна, спасибо за обращение!
На данный момент активность клиентов, которые желают получить выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим клиенту сообщение с ссылкой на документ.

С уважением, ПриватБанк
oltuanymailru
oltuanymailru
9 липня 2014, 12:21
виктория, кировское
добрый день! будут ли переводить пенсию и регрес на карточку в г, кировское донецкой обл,
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:34
Виктория, добрый день!

Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Хотим заметить, что Клиенты ПриватБанка, получающие на карты пенсию и другие виды социальных выплат, могут снимать деньги или использовать карты для оплаты товаров в торговой сети уже через час после зачисления средств банку Государственным казначейством Украины.
Следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
ivanna1s
ivanna1s
9 липня 2014, 12:18
Иванна
Сколько стоит звонок по номеру 3700?
Приватбанк
Відповідь банку
9 липня 2014, 13:30
Иванна, звонки на номер 3700 бесплатны с мобильных в пределах Украины.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.5
USD 42.75 43.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.5
USD 42.75 43.35
Всі курси банку